供电企业的电力营销管理方法探究

郝友谊

摘要：对于供电企业来说.电力营销是企业发展的重点，也是核心业务之一。电力营销管理方法的科学性对供电企业自身的发展有着重要的影响。电力营销的管理水平与精准程度对电力营销工作结果有导向性的作用，关乎供电企业的发展前途。然而现阶段，很多供电企业在实际的电力营销管理中，还存在很多问题，基于此，本文主要对供电企业的电力营销管理方法进行分析探讨。

关键词：供电企业;电力营销;管理方法

近年来，人们对电能服务的要求不断发展变化，供电企业内部、外部环境也发生了较大的变化，这在一定程度上使供电企业电力营销的难度增大，对供电企业的稳定发展造成了一定影响。因此，供电企业需要不断对电力营销意识进行提升，在明确电力营销与重要性的基础上。积极对管理措施进行总结，使电力营销水平与质量提升，进而为供电企业经济效益、社会效益的提升提供支持。

一、供电企业的电力营销中存在的问题

（一）营销理念有待进一步更新

从目前来看，营销理念过于落后对于处在市场经济高速发展的背景下的供电企业来说影响最为严重，只有当相关的工作人员明确了解到将现代化的营销理念应用在电力营销中的意義才会更加积极的投身到服务于用户的工作中去[1]。可是现阶段的电力营销在观念上比较偏向于传统，经常会在开拓市场发展和收获用户方面带来一定的困难，这直接影响和制约了企业的发展。

（二）管理信息系统匮乏

管理信息系统的匮乏也会为供电企业的运行造成一定的阻碍。主要体现在工作人员调查与记录用户信息是上，同时也更加容易发生丢失用户信息数据的现象。在现阶段的管理模式中，除了具有技术风险外，在保存跟管理信息上也有一些问题，更为严重的还可能会对全部营销系统功能造成干扰。

（三）营销工作人员的服务意识有待提高

目前我们通过调查发现存在于大多数供电企业中的营销工作者他们缺乏较强的服务意识。他们在服务意识上还有着进一步的提升空间，实际上他们的服务观念在企业的发展方面一直扮演着极为重要的角色。如果营销人员的服务意识度不是特别高的话，势必会对企业顺利开展营销工作造成一定的阻碍，同时也会对供电企业的营销管理上造成影响。

二、供电企业电力营销管理的有效方法

（一）加大企业品牌的宣传力度

企业的品牌形象对供电企业的电力营销有着重要的影响。企业品牌是企业文化的重要组成部分，也是提高企业市场竞争力的无形资产[2]。供电企业要想在供电市场中立足，就要对电力营销方法进行改革，不断提高企业的市场营销水平，通过品牌宣传提高企业形象。从企业内部来说，加强品牌宣传可以使企业的全体员工更深刻地认识企业文化，让企业文化影响企业运行的每一个环节和步骤。当工作人员的营销积极性被调动起来之后，每个人都会投入到营销工作中去，对企业电力营销工作献计献策。从企业外部来说，加强品牌宣传可以让更多人认识企业，开发企业的潜在客户，开拓企业的电力营销面。另外，企业通过品牌宣传，还可以与电力用户保持良好的用电关系。有利于后续用电合作关系的建立。

（二）增强电力需求侧管理

在目前的市场用电过程之中，仍然具有用电紧张、用电高峰期等问题的出现，在这一情况下，电力营销管理工作中应该充分促进资源的合理利用并且进行相应地规范，这一举动不仅仅能够降低电网运行的实际负荷，也能在均衡实际终端能源占有率的同时最大程度地促进资源的合理配置，利用先进的科学技术及经济手段，在明确电力需求信息的基础之上，针对多种电力营销管理方法，从而增强电力需求的侧管理，在提升实际收益的同时也能够提升管理水平与管理效率。如实现阶梯性定价，还有个人用电与商户用电等，都实现了电价选择的引导，所以想要转变供电企业的电力营销管理方法。就需要最大程度上合理规划好资源利用方案及发展方向，进一步增强电力需求的实际侧管理，从而以供电企业的实际电力营销管理手段来促进供电企业的实际发展。

（三）创新营销管理路径

当前的供电企业对电力营销已经实施，在此过程中，营销管理的路径需不断进行创新。从目前看来，国内电力市场潜力极大，对电力输出量进行提升是供电企业对市场份额进行扩大的有效性方法之一，但并不是唯一方法。因此，对电力进行营销时，单一地对电力输出量进行提升并不可取。供电企业需对市场需求有动态性的了解，对营销管理策略进行不断更新。具体建议如下：首先，供电企业需加强与政府的沟通合作力度.相互配合对电力设施进行建设。确保电能供应的稳定性。其次，将市场调查工作做好，依据市场需求对电力输出量进行确定，并进行针对性的营销。再次，供电企业需不断对用电手续办理、服务流程等进行规范，使供电效率、服务质量提升，进而使用户对供电企业的服务更加满意。最后，供电企业需主动将先进的营销管理方法引入积极向国内外供电企业学习，将相应的营销管理理念、方法引入不断对管理水平进行提升。此外，供电企业还需不断加强电力营销管理团队的建设与培养，通过培训、对绩效考核进行优化等措施。不断对电力营销人员管理水平进行提升，使电力营销管理工作能够规范、高效的开展。

（四）加强企业内部管理战备的优化

供电企业中存在较多的成本浪费现象，供电企业只有通过加强内部管理，优化管理流程，使人力资源得到优化配置，才能使企业的运行成本得到控制。成本的缩小需要全体工作人员的参与和努力。供电企业的管理者需要通过宣传让所有工作人员参与到成本控制工作当中。在成本管理工作中，可以适当采取“一票否决”的方法。企业内部管理水平的提高有利于企业管理成本的降低和电力营销管理水平的提高。

结语：

综上所述，供电企业在面临新的发展形势的同样，也获得了一定的发展机遇。供电企业要想不断发展壮大，就要转变员工的工作理念，改革电力营销方法。只有供电企业的管理人员认识到营销管理方法的重要性，才能使供电企业的市场营销目标变得明确。

参考文献：

[1]孙永丽.浅谈供电企业电力营销策略[J].城市建设理论研究：电子版，2011，000（027）：1-3.

[2]殷秀颜，陈婕，郑学青，等.大型供电企业电力营销管理总体策略优化研究[J].自动化与仪器仪表，2019，232（02）：45-48.

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