幼儿教师教学效能感、工作倦怠与组织公民行为的关系研究

蒲敏 李盺莼 林琪瑶 吴心缘 张佳灵

摘要：教师工作倦怠是个体由于长时间处于工作压力之下而出现的一种身心过度消耗、精力衰竭的综合症状，包括情绪衰竭、疏离感和成就感低落。产生工作倦怠的幼儿教师会对教学产生厌倦，对学生缺乏热情和耐心、态度冷漠，工作敷衍塞责，得过且过，工作满足感下降。工作倦怠不仅影响幼儿教师对幼教工作的情感和精力的投入，而且还影响她们教育能力的发挥和发展;不仅影响幼儿教育的质量，而且对幼儿及幼儿教师自身的身心健康也会有极大的危害。

关键词：教学效能感;工作倦怠

教師组织公民行为是指教师在非基本工作要求条件下，自发地所表现出的一种超越角标准以外的主动、积极、正面、尽职、利他的行为。对于幼儿园来说这种行为不仅有益于其他幼儿教师或幼儿有助于园所效能的提升与此同时，它对形成良好的幼儿园文化、和谐的氛围，增强幼儿教师对学校的认同和归属感以及对于提高幼儿园的社会声誉有着积极的作用。可以说，教师除了表现出符合职务要求的角色行为外，自动自发从事本职工作外的角色行为，已成为衡量学校组织效能的重要因素【1】。

教师教学效能感即教师在教学活动中对其能有效地完成教学工作、实现教学目标的一种能力的知觉与信念【2】，是教师对自己影响学生学习行为和学习成绩的能力的主观判断，他是影响教师教学效果的重要变量。教师教学效能感分为一般教育效能感和个人教学效能感。

近年来工作倦怠问题引起我国学者的普遍关注【3】有研究【4】表明我国教师已经呈现出严重的工作倦怠症状，有些甚至于已经影响了正常教学。其中也有少量研究涉及到教师的教学效能感与工作倦怠的关系【5-8】 ，较为一致的结论是教师的教学效能感能够预测其工作倦怠水平，即教师的教学效能感越低，其工作倦怠现象就越严重。在龙君伟、曹科言的研究的结论中指出教师组织公民行为和教学效能感在学校等级和职称上存在显著性差异;教师组织公民行为各维度与教师教学效能感各维度之间有着显著正相关;教师组织公民行为中的认同组织与良心行为因子是教师教学效能感的有效预测变量。这是否意味着教学效能感、工作倦怠与组织公民行为之间存在一定得关系，将有待证实。

身为幼儿教师除了启发幼儿的智力之外，如何让幼儿活得健康，活泼，有自信，更是每一位幼儿教师孜孜以求的目标。我国目前对教师组织公民行为的研究尚少，绝大多数的研究主要是针对中小学教师的研究，甚至于更少的关注学前教育幼儿教师的情况。因此，探讨幼儿教师组织公民行为、教学效能感、教师工作倦怠对于我国幼教事业的发展具有重要的理论价值和实践意义。从教师教学效能感的这一分类出发，对幼儿教师的教学效能感与其工作倦怠及幼儿教师组织公民行为关系进行考察，正是本研究的目的之所在。

采取分层整体抽样法，共抽取三个地区220名幼儿教师作为研究被试，收回有效问卷200份其中男性2人，、其余均为女教师， 新教师（教龄小于或等于5年者）98人（49%）老教师（教龄大于5年）102人（51%）私立幼儿园75人（37.5%），公立幼儿园125人（62.5%）。教师教学效能感问卷。将教师教学效能感量表和工作倦怠量表及组织公民行为量表装订成册，发给教师。本研究首先对测量问卷各部分进行初步人工统计， 计算出各问卷原始数据. 进一步的统计分析在计算机上完成， 采用SPSS13. 0 统计软件对研究所得原始数据进行录入、整理， 采用的统计分析方法主要有： 描述统计、t 检验、Pearson 相关分析、多元回归分析等。

本研究首先验证了幼儿教师的工作倦怠、教学效能感、组织公民行为变量之间的相关，结果显示幼儿教师的组织公益行为和人际利他行为与成就感降低显著负相关。一般教学效能感与人格解体显著相关，个人教学效能感与人际利他行为显著相关。职称与一般教育效能感、人际利他行为有显著相关，学历和人际利他行为有显著相关，所在幼儿园的性质和人际利他行为显著相关。对不同教龄的被试的教学效能感、工作倦怠、组织公民行为进行独立样本t检验，结果显示新教师的工作倦怠显著高于新教师。老教师的教学效能感显著高于新教师。对幼儿教师不同学历的教学效能感、工作倦怠、组织公民行为的方差分析，结果显示本科生的工作倦怠显著高于高中或中专和大专，学历为大专的教师教学效能感显著高于高中或中专及本科学历的教师，学历为高中或中专的教师组织公民行为显著高于学历为大专或本科的幼儿园教师。对幼儿教师所在幼儿园性质的教学效能感、工作倦怠、组织公民行为的方差分析，结果显示省示范幼儿园、私立幼儿园的工作倦怠显著高于市重点幼儿园和区重点幼儿园，区重点幼儿园的教学效能感及组织公民行为均显著高于省示范幼儿园、市重点幼儿园、私立幼儿园。对幼儿教师不同职称的教学效能感、工作倦怠、组织公民行为的方差分析，结果显示高级和一级教师的工作倦怠显著高于职称二级及其他的教师，一级教师的教学效能感显著高于职称为二级、高级、其他的教师，高级教师的组织公民行为显著高于职称为一级、二级、其他的教师。

本研究在控制人口学变量作用的基础上，利用教师的教学效能感和组织公民行为对工作倦怠进行层次回归分析。具体分析过程分两步，第一步利用教龄、学历、所在幼儿园性质、职称等人口统计学因素对工作倦怠的各个因素进行回归，第二步是在控制人口统计学变量作用的基础上，个人教学效能感和一般教育效能感、组织公益行为和人际利他行为进入回归方程，考察效能感对工作倦怠各个因素的影响。具体回归分析结果。

对幼儿教师不同学历的教学效能感、工作倦怠、组织公民行为的方差分析，结果显示本科生的工作倦怠显著高于高中或中专和大专，学历为大专的教师教学效能感显著高于高中或中专及本科学历的教师，学历为高中或中专的教师组织公民行为显著高于学历为大专或本科的幼儿园教师。结果显示省示范幼儿园、私立幼儿园的工作倦怠显著高于市重点幼儿园和区重点幼儿园，区重点幼儿园教师的教学效能感及组织公民行为均显著高于省示范幼儿园、市重点幼儿园、私立幼儿园。可能原因是：首先，在我省的部分城市中，本科生从事幼儿教师行业的相对较少，重点幼儿园中80%的教师学历为大专，私立幼儿园的教师学历比较杂，较集中于高中或中专。因此本科生的技能水平比起中专或大专生偏弱，容易产生挫败感，降低了他们对幼儿教育的职业兴趣和职业追求就容易产生工作倦怠。省重点幼儿园的教师压力较大，经常要面临开课和示范检查工作，由于其示范性作用强，因此园领导对教师的要求也就高，家长的期待和要求也相对较高，相比较之下市重点幼儿园和区重点幼儿园的受关注性没有省示范幼儿园的高，因此省示范幼儿园教师的工作倦怠也就高于市重点幼儿园与区重点幼儿园。私立幼儿园由于其软、硬件条件限制，较之公立幼儿园更注重于赢利方面。对于幼儿教师更为苛刻，本研究设计中考察了教龄、学历、职称、所在幼儿园的性质，没有考察性别，是由于幼儿教师的特殊性，本研究发问卷的三个地区的幼儿园中仅有两所公立幼儿园有男教师，男教师所占得比较太小，而且两位男教师的教龄都比较短均为去年毕业的大专生，对幼教事业的兴趣不高，没有长期从事的打算。由于今日的教师与传统意义上的教师有了很大的区别，她们不仅仅是“传道、授业、解惑”的师长，她们更是努力地朝向儿童的支持者、引导者、合作者目标奋进的研究者。拥有新的专业素质已成为当今教师必须对社会做出的承诺。这种变化，是改革的必然，它同时不可避免地带给幼儿教师巨大的心理压力。

本研究结果显示与老教师相比新教师的教学效能感较低，这一结果与李荟等、申继亮等的研究结论是相一致的。其原因可能是年轻教师以为缺乏教学经验和课堂管理的策略而不知道改如何应对，进而出现个人教学效能感下降的现象。与之相对应的是年轻教师的工作倦怠症状比较严重，具体表现为个人成就感减低，对待工作态度更为消极、冷淡或疏远。与之相对应的是组织公民行为较弱。具体表现为教师在非基本工作要求条件下教师的情感交流较少，较少的表现出的一种超越角标准以外的主动、积极、正面、尽职、利他的行为。较少的投入到形成良好的幼儿园文化、和谐的氛围中，年轻教师对学校的认同和归属感较弱。这可能是因为年轻教师对自己持有较高的期望和抱负，希望在工作中有所建树但现实的工作效果差强人意，出现了理想与现实的巨大落差是新教师成就感较低。而老教师因为在长期的教学生涯中积累了丰富的教学经验，能够更理性和客观的处理工作中的问题，自然也就具有较高的个人教学感和较低的工作倦怠，组织公民行为也较强。

个人教学效能感、一般教育效能感、耗竭、人格解体、成就感低落、组织公益行为、人际利他行为七个维度之间的相关矩阵表明，教师的组织公益行为与成就感降低和人际利他行为维度存在及其显著相关，为了更明确的考察教师教学效能感与工作倦怠及组织公民行为的关系，我们采用分层回归技术在控制人口学变量的基础上考察耗竭、人格解体、成就感低落对教学效能感两个维度和组织公民行为两个维度的预测作用。结果表明：个人教学效能感和一般教育效能感对耗竭的预测作用不显著，个人教学效能感和一般教育效能感对人格解体的预测作用不显著。个人教学效能感和一般教育效能感对成就感低落的预测作用不显著。组织公益行为和人际利他行为对耗竭的预测作用不显著，组织公益行为对人格解体的预测作用不显著。人际利他行为对成就感低落预测不显著但组织公益行为对成就感低落预测作用显著。究其原因一般教学效能感指的是教师对教与学及教师在学生发展中所起作用的一般看法和判断。教师对教与学和自己在学生发展中所起的作用看法和判断越是积极，就越容易建立良好的师生关系，体验到更多的积极情绪，避免消極情绪，出现情感衰竭的可能性也就越小。而个人教学效能感是教师对于自己能够有能力完成教学任务的主观知觉和信念。人格解体是个体全面对特定的工作任务时的态度反应，情感耗竭又称情绪疲惫，指个体的情感资源过度消耗，疲惫不堪，精力丧失。由于个人教学效能感、人格解体和成就感低落都与具体的工作任务相关，因而个人教学教学效能感对于工作倦怠的预测作用也就可以理解了。

增强幼儿教师的组织公民行为，提高教学效能感及避免走进工作倦怠的状态需要幼儿园的领导、老师、学生及家长和社会共同努力：教师要努力为自己的工作创造一个良好的人际环境，要努力提高自身的素质和修养，只有形成了职业特长才会在竞争中找打自己的位置，工作起来才会有成就感、优越感;创造性的工作，避免出现把日复一日的幼教工作当作单调不变的、机械的重复，一个教案十几年、几十年不变，这当然会使工作变得乏味而无生气，甚至变成一种单纯的体力劳动。领导要提高领导水平，以人为本。以行成良好的幼儿园文化、和谐团结具有人文气息的氛围，提高教师的归属感和对幼儿园的认同感。家长要和幼儿园做好家园互动联系工作，对孩子的教育不关是幼儿教师的事情，同时应该是教师和家长共同面对的问题，家长要多体谅幼儿教师的工作，幼儿教师要多与家长沟通交流，形成和谐的家园关系。社会应该提高幼儿教师的地位，提高对幼儿教师的关注。

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