BT提问技术在学校心理咨询中的应用

郭朝波 陈梅

摘要：焦点解决短期心理治疗（简称SFBT）是一门新兴的心理咨询技术，提问贯穿SFBT治疗过程始终。本文介绍了SFBT的代表性问句的具体形式、意义及运用注意事项。

关键词：SFBT;提问技术;心理咨询

心理咨询是运用心理学理论与方法对遭遇心理问题并寻求解决的来访者提供心理援助的过程。焦点解决短期心理治疗（简称SFBT）是上世纪80年代美国心理学家史蒂夫·夏德及因素·金·伯格夫妇在短期家族治疗中心发展出来的一种心理治疗模式。简单易学、快捷有效，特别适合学校心理咨询。提问是SFBT的主要方法，可以收集更多信息、聚焦目标、启发自我思考。SFBT的代表性问句共分为11大类，熟练掌握提问技术是应用SFBT的基本要求。但初学者往往对如何提问和为什么这样提问产生疑惑。笔者根据自己在实践中的应用体会，总结出SFBT提问技术的具体问句、治疗意义及注意事项。

一、SFBT的代表性问句及其治疗意义

代表性问句是SFBT最核心的技术，是咨访双方建构解决之道的重要方法。提问有助于尝试理解来访学生，检验信息正确与否，帮助自我赋能，走出心理困境。SFBT的代表性问句有：

（一）成果问句。指用于理解来访学生来访动机和目的问句。该问句能引导会谈朝向正向、未来及问题解决。如：你觉得我们讨论些什么话题对你来说是最重要的、最有意义的或有用的？

（二）奇迹问句。引导来访学生想象问题解决后的美好愿景、细节及正向影响，带领来访学生思考怎样从目前的处境向美好的愿景靠近一步。如：如果明天早上睡醒，一切问题都解决了，你的生活会有什么不一样？

（三）假设问句。以假设性语句促进学生对达成愿景可能出现的想法和行为的想象，构建解决问题的可能性。如：假如你成为一个大人，具有更多智慧时，你会对现在的自己说些什么？

（四）例外问句。例外指问题不发生、不严重时，来访者所做的正向努力或减少负性行为的成功经验，用以解决当下的问题。如：什么时候你和爸爸的关系亲密一些？那时的你做了什么？

（五）差异问句。咨询师邀请来访学生思考当前的现状与例外经验、未来的美好愿望之间不同的细节、线索，从而带出希望感，激发出可立即行动的目标或具体策略。如：你做了什么后妈会对你好一些？

（六）应对问句。从学生以前对问题的小细节，把学生认为理所当然的行为、态度，解读为积极能量，让来访学生觉察并确认自己拥有持续承受和对抗困境的优势和力量，减少被困境击垮的挫败感。如：在你如此讨厌上学的情况下，你还能按时上学，你是怎么做到的？

（七）评量问句。将愿景或正向目标实现定为10分，反向为1分。询问来访学生目前境况所在的具体分数，帮助来访学生觉察、理解、接纳现状，并探讨如何推进一小步的行动。如：10表示你想要的理想样态，1分表示与理想场景完全相反的样态，你目前在几分？需要发生什么才能往上走0.5分？

（八）关系问句。探问他人对来访学生或者特定事物的观点、期待、肯定和鼓励，用以找出来访学生的重要他人、场景，并将其运用于来访学生的互动脉络。激发来访学生的现实感、外在资源。如：过去生活中有谁是曾经帮助你度过低潮的？现在谁最能帮助你？

（九）赞美问句。对来访学生谈话中表现出来的能力、应对策略，给予及时、具体与善意的赞美，促使来访学生对成功的方法更加意识化、清晰化，提升自我价值。也可以间接赞美，或者振奋性引导，引发自我赞美。如：你怎么能够在同学讥笑你时，还是很冷静地、客观地讨论？你是怎么做到的？

（十）追踪问句。沿着来访学生找到的方向追问具体执行的行动细节，或引导来访学生将谈话所得持续运用到生活中，强化来访学生的执行力与落实性。如：当你的改变被别人注意到时，你会希望什么样的改变继续发生？你将如何提醒或帮助自己继续保持下去？

（十一）还有呢，还有呢。对于来访学生的奇迹图像及其影响、进展例外情景与感受、有效方法与资源等，持续追问“还有呢”，促使学生进行联想，平行扩大思考并持续回应。从而带来一连串的记忆或扩大图像，促使自我赋能。如：你在控制情绪的时候做到不乱发脾气，还做到了什么？还有呢？

在咨询过程中，各类典型问句可单独提出，也可弹性组合，根据谈话全过程形成与选择下一个问句，环环相扣，挖掘准确的咨询目标，激发学生自发做出小改变，最终实现问题解决。

二、使用SFBT提问的注意事项

无论使用何种技术进行心理辅导，都是为了解决心理问题，靠咨询效果说话。为了获得更好的咨询效果，在使用SFBT提问技术时要注意问题。

（一）良好的咨访关系。美国心理咨询协会前主席布莱德认为，在心理咨询产生效果的因素中，良好的咨访关系占30%的比例。因此，使用SFBT提问技术，从与来访学生见面开始。咨询师要保持基本的咨询态度，对来访学生保持真诚、热情、尊重、共情与积极关注。让来访学生感受温暖、安全和被理解。当来访学生开始信任咨询师，接下来提问才会获得更多有效信息，才有可能看到来访学生的资源与宝贵经验，才能和来访学生讨论例外与奇迹。

（二）为来访学生赋能。心理咨询师容易犯好为人师的毛病。面对学生的叙述，容易出现预设、评判、简单分析、随意解释、急于建议等现象。使用SFBT技术，咨询师要保持空杯心态，有耐心与好奇心，专注倾听，关注来访学生的努力，关注他的宝贵经验，引发他对未来的展望。咨询师的任务，是帮助来访学生发现自身力量和资源，让他切实感受他有能力、有资源克服当下的困难，并且有能力达到更好的生活状态。当来访学生升起信心，自我效能感得到提升，心理问题自然迎刃而解。

（三）珍惜每一个小改变。受系统观的影响，SFBT认为整个系统是平衡的，系统中局部小改变会引起整个系统的大改变。来访学生每次小成功都可能带来更大的改变。有心理困扰的人，普遍自我评价降低，具有自我贬低的倾向，不容易看到自己的努力和取得的成绩。咨询师的任务，是帮助来访学生看到这些宝贵的努力和进步。一个人的努力被他人看见，他的自尊得到满足，会产生愉快体验。如果问题取得一点点进步得到他人肯定，会让来访学生对问题解决产生希望感。因此，咨询师要有一双发现改变的眼睛，并及时给予来访学生鼓励，让种种改变持续发生，小改变带来大效应。

要学SFBT，先要深刻理解SFBT的人性观，要树立积极正向思维，要保持好奇和相信。同时要熟练使用提问技术，通过提问促进表达。在倾听来访学生表达的时候，要有一双发现人性美的眼睛，欣赏来访学生对美好生活的渴望，看到来访学生曾经在生活中的努力和宝贵经验，来访学生周围的人际资源，相信来访学生渴望改变的愿望。每一次看到，都会增加来访学生的存在感，都是对来访学生的一次赋能，帮助来访学生不断创造属于自己的生活。

参考文献：

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[6]陈建波.焦点解决：中小学心理咨询的新方式.中小学心理健康教育[J].2012年6月

基金項目：本文是农村幼儿教育研究中心课题《中职学前教育专业学生SFBE能力提升实践研究》（NYJ20190613）成果，宜宾市教育和体育局“双益工程”项目成果。

作者简介：郭朝波（1969.12-），女，汉族，四川珙县，本科，高级教师，单位：四川省珙县职业技术学校，研究方向：中职心理健康教育;陈梅（1984.01-），女，汉族，四川富顺，本科，一级教师，单位：四川珙县职业技术学校，研究方向：中职班主任心艺术。