新零售背景下企业销售渠道建设策略研究

何光美

摘要：新零售時代的到来使得市场竞争进入新的阶段，强化销售渠道建设是企业加快产品和服务销售以提升竞争优势的关键所在。本文主要从新零售背景出发，对企业销售渠道建设存在的问题进行分析，并提出相应的对策建议，以强化企业在新零售背景下的销售渠道建设能力，以此促进企业的长期持续发展。

关键词：新零售;销售渠道;建设策略;对策建议

1引言

新零售主要是指个人或者企业依托于互联网，通过大数据、人工智能等先进技术和心理学知识，对商品的生产、流动和销售过程进行全面改造和升级，重塑业态结构与生态圈，同时对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。在新零售背景下对企业销售渠道建设提出了重要挑战，但当前很多企业在渠道建设方面还存在诸多的问题，限制了企业在新零售背景下的发展。因此要企业应该采取相应的改进措施，充分借助新零售趋势，强化销售渠道建设，以谋求更进一步的发展。

2新零售背景下企业销售渠道建设存在的问题

2.1缺乏先进的销售渠道建设理念

很多企业还没有充分认识到新零售时代对自身发展所产生的重要影响，对销售渠道建设的重视度不足，仅将其视为企业经营发展过程中的一项简单任务而已。因此没有根据新零售时代的特殊背景对其销售渠道存在的问题进行全面的分析，也难以积极学习和吸收其他企业销售渠道建设的重要经验，因此导致企业在新零售背景下的销售渠道建设难以取得预期效果。

2.2对销售渠道资源的整合利用能力较差

企业销售渠道涵盖了不同地域、不同类型的各级经销商、销售终端，很多企业在新零售背景下的销售渠道建设过程中还缺乏对各类资源的整合与利用能力，导致渠道成员之间的配合力度较低，没有强化对渠道成员的筛选能力，很多没有发挥作用的渠道成员占据企业成本。同时，缺乏对渠道成员的激励作用，导致渠道成员主导参与合作的积极性较低，所以使得企业在新零售背景下的产品和服务销售效果不佳。

2.3缺乏对现代化信息技术的应用

现代化信息技术是新零售起步和发展的关键所在，很多企业在新零售背景下所实施的销售渠道建设还缺乏对信息技术的应用。主要是表现在企业在进行销售渠道建设过程中没有借助大数据和人工智能等信息技术实现对销售渠道中各项数据的收集、整理和分析，进而难以为企业销售到建设提供必要的信息技术支持，难以实现销售渠道建设和管理的信息化，因此其效率和效果都难以满足新零售时代的要求。

3新零售背景下企业销售渠道建设的对策建议

3.1树立现代化销售渠道建设理念

在新零售背景下，企业要首先明确新零售对销售渠道建设的重要影响，重新审视销售渠道建设存在的问题，以新零售为目标，全面优化销售渠道建设。管理者要摒弃传统理念和模式的限制，充分学习新零售相关知识和理念，树立现代化销售渠道管理理念，以全面顺应新零售时代的发展需要。另外，企业还应该在内部营造出销售渠道建设的良好氛围，对新零售相关知识和技术进行培训学习，提升内部人员的专业能力和综合素质，为企业更好地实施销售渠道建设提供专业化人才保障。

3.2加强对销售渠道资源的整合利用能力

企业销售渠道建设主要是以整合与利用销售渠道资源为基础的，因此在新零售背景下，企业首先要对其销售渠道进行科学分析和筛选，借助大数据和人工智能等信息技术，及时剔除那些无效的销售渠道，提升渠道成员的整体质量。同时，要强化对销售渠道成员的激励，使其能够从企业发展中获益，进而提升渠道成员主动合作的积极性，进而有助于企业产品和服务的销售。另外，企业要根据新零售时代的发展变化不断对渠道资源进行整合，以此降低销售渠道建设成本，提升其效率和效果。

3.3提升对现代化信息技术的应用能力

企业要充分借助现代信息技术以强化在新零售背景下的销售渠道建设。企业必须要认识到大数据等信息技术对企业发展及销售渠道建设的重要作用，通过这些先进的技术手段，可以实现对销售渠道建设过程中各项信息数据的收集、整理、分析和储存，形成销售渠道建设信息数据库，进而可以在此基础上为企业在新零售背景下的销售渠道建设提供必要的信息技术支持，使其能够提升渠道建设的效率，降低建设和维护成本，以确保企业在新零售时代实现更好地发展。

4总结

销售渠道是企业进行产品和服务销售的关键，也是企业经营发展的关键所在，新零售时代的到来对企业销售渠道建设提出了重要要求和挑战。因此企业必须要紧抓新零售时代的重要发展机遇，树立现代化销售渠道建设理念，加强对渠道资源的整合利用以及提升对信息技术的应用能力等，全面强化销售渠道建设，以此促进企业在新零售背景下的健康发展。

参考文献

[1]崔竹.新零售时代互联网企业线下营销渠道建设研究[J].现代营销（下旬刊），2018（11）.

[2]马章根.新零售渠道建设的实践探讨[J].财经界（学术版），2019（10）.