银行员工心理压力现状分析及措施探究

周维勇

[摘  要：近年来，随着我国经济不断发展，我国的金融风貌相比之前大有改善。自我国加入世界贸易组织之后，我国的经济逐渐同世界接轨，发展至今，我国已经成为了世界第二大经济体，对世界经济发展有很重要的作用。经济的发展离不开充满生机的金融业，近几年随着电子商务和线上支付模式的大力发展，人们对金融投资的关注度逐渐升高，使得金融行业成为被大力追捧的对象。银行是与我们日常生活息息相关的小型金融中心，银行的工作人员更是守在金融行业前线的排头兵，每天都为我们处理各种各样的金融事务。在近些年我国大力提倡经济改革的背景下，经调查金融行业中有超过三成的人存在不同程度的心理问题，其中银行的员工占比最大。基于此，本文将对银行员工心理壓力产生原因进行分析，希望能给相关从业人员提供帮助。

关键词：银行员工;心理压力;现状分析;措施]

随着我国经济实力的不断提升，银行在金融行业中的地位逐年上升，人们对银行的业务能力和服务质量也有了更高的要求，这也给银行的从业人员带来更大的挑战和更多的压力。虽然适当的压力能调动员工的积极性，提高工作效率。但近年经济行业的日新月异，带给银行工作人员的压力已经远远超过大部分人的承受能力。长期处于巨大压力的工作环境中，员工容易产生心理问题，大大影响工作积极性和效率，如果整个行业都使如此，行业的发展也会受限于如大山般的压力之中，从而影响到社会经济的发展，对社会经济大大不利。因此，研究银行员工普遍存在的压力并寻求合理有效的解压方法，对经济发展有着十分重要的意义。

一、银行员工压力形成原因

（一）个人性格

银行中的员工数量众多，员工们的性格爱好也大不相同，而不同性格的人抗压能力也有很大差异。在面对相同的压力时，有的人能扛住压力，并且化压力为动力，在工作中越战越勇，最终不断进步，打拼出自己的一片天来。而有的人抗压能力和抗挫折能力较弱，当遇到较大的困难以前进时，往往被打压地一蹶不振，如果不能及时的得到疏导，就会产生自卑情绪，影响整个人的精神状态。久而久之，这种自卑情绪就会印在性格特点中，遇到挫折越来越不自信，越不自信就越自卑，以此形成恶性循环，最终严重损害个人的心理健康。因此，个人的性格和心理压力的形成有着很大的关系。

（二）工作环境

从事金融行业的人员大多有“三高”的特点，即待遇高，期待高，压力高。许多的金融从业人员就处在这样的一个工作环境中，身边都是优秀的人，职场的竞争激烈，稍不注意就会落后同事许多。想要在众多优秀的同事中崭露头角，就必须保持最好的状态，保证最高的工作效率，因此必须绷紧自己的神经，时刻处于紧张状态。另外就是对自己的高期待，金融行业一向以良好发展前景著称，行业中每个人都想更进一步，这也无形中加剧了工作中的竞争。较高的待遇和期待双双加重了银行员工工作环境的竞争，如此高强度的工作负荷和压抑的工作环境，也是造成银行员工巨大工作压力的重要原因。

（三）工作关系处理不当

妥善处理职场中的关系，是许多职场达人能够在职场游刃有余的原因。搞好职场中的关系对于每一个身在职场的员工来说都不是件容易的事，对于银行的员工来说也是如此。银行中部门众多，上下级关系和同事关系复杂，每天不仅要面对繁杂的工作，还要处理好这些人际关系，这也在无形中提高了工作人员的工作难度，同时加大了工作人员的压力。

（四）公司管理建设不当

在许多银行中，由于管理层和领导层的管理不当而导致的工作部门混乱，工作人员之间沟通联系不足的情况时有发生，这也间接导致了工作人员心理压力的增加。在银行员工遇到工作困难时，由于平时和同事沟通不足，一时间找不到人及时排解和倾诉，压力无法得到及时的释放，就会逐渐积压，最终产生一系列心理疾病。

二、调节方式

（一）提高自己的抗压能力

个人的抗压能力和性格特点对工作中压力的消化和排解有着重要的作用。我们平时应养成良好的生活习惯，多思考，多锻炼，多交朋友，多培养一些兴趣爱好，找到适合自己的有效的解压方式，学会自己和自己交流。在遇到压力时要懂得自我排解和寻求他人的帮助，遇事多角度思考，不要总是沉浸在失败的痛苦中，要养成积极向上的心态，乐观面对生活，面对挫折和失败不放弃，不气馁。

（二）顺其自然，摆正心态

现代社会许多人都是极端的利己主义者，作为一名银行员工，身处于竞争激烈的工作环境中，切忌心浮气躁，急功近利。要脚踏实地一步一个脚印，顺其自然，摆正自己的心态。坚信自己的努力不会白费，一分耕耘一分收获，自己承受的压力，总有一天会受到回报的。

（三）加强员工内部建设

银行作为我们生活中常见的一种金融机构和经济组织，其管理层和领导层往往容易忽视内部员工的团队建设。员工的团结性和凝聚力，对企业的发展有着很重要的作用，银行的管理人员应该加强员工的内部建设，适当举行一些团建活动，既能增强企业员工的沟通和交流，同时又能缓解压力增大，提高员工的工作积极性，一举两得。

三、结束语

综上所述，银行员工工作压力逐年增大，身为员工的自己，应该重视与适当放松。银行的管理人员，出于对公司的发展和人文关怀也应更加关心员工身心健康，以员工为重，适当提高员工工资待遇，减少员工焦虑，促进我国经济持续增长。

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