树洞平台对大学生心理健康教育的意义探究

许栒 吴桐 苏子君

[摘 要]随着新媒体时代的发展，网络空间搭建心理健康教育平台的意义日益凸显。该文从高校大学生心理健康教育问题现状分析，以韶关学院“树洞”平台为例，探究树洞平台对大学生心理健康教育的意义，尤其在新冠肺炎疫情的特殊时期，高校如何通过线上疏导、缓解大学生心理问题，为高校日后的心理健康教育能在“心理树洞”等自媒体平台的搭建和推广提供一些参考。

[关键词]树洞;微信公众号;心理健康教育;韶关学院

[基金项目]2019年度广东省大学生创新创业训练计划项目“树洞平台对大学生心理健康教育的意义探究—以韶关学院为例”（S201910 576042）

[作者简介]许 栒（1999—），女，广东汕头人，韶关学院文学与传媒學院2017级新闻学专业在读本科生，研究方向为新闻传播;吴 桐（1998—），女，广东汕头人，韶关学院文学与传媒学院2016级新闻学专业在读本科生，研究方向为新闻传播;苏子君（1998—），女，广东茂名人，韶关学院文学与传媒学院2017级新闻学专业在读本科生，研究方向为新闻传播。

[中图分类号] G444[文献标识码] A[文章编号] 1674-9324（2020）33-0097-03[收稿日期] 2020-03-30

大学生心理健康及其教育问题一直备受社会各界关注，教育部在2018年7月4日印发的《高等学校学生心理健康教育指导纲要》指出，心理健康教育是提高大学生心理素质、促进其身心健康和谐发展的教育，是高校人才培养体系的重要组成部分，也是高校思想政治工作的重要内容[1]。据了解，当前大多数高校心理健康教育渠道仍集中在线下咨询和课程设置。单一的心理健康服务方式未能很好地满足大学生心理疏导的多样化需求，甚至大部分大学生仍误认为心理健康服务面对的群体是具有心理疾病的人，“讳疾忌医”，难以及时接受专业的心理疏导。

一、高校大学生心理健康教育现状分析

（一）高校心理健康咨询师资源紧缺

随着社会经济快速发展，人们在生活、工作、学习等方面的压力越来越大。根据国际卫生组织规定“健康社会的平衡点”，平均每千人就得配备一名心理咨询师，中国有14亿人口，如此算来，中国至少需要140多万专业的心理咨询师或心理治疗师。但截至目前，全国真正能够从事专业的心理咨询或心理治疗的高品质专业人员仅有几千名。在我国高校，心理咨询师配比严重不足，据调查显示，国内高校师生比仅为1∶3750，只有大约不到10%的高校能达到1∶500的比例，这与西方发达国家相对相差甚远[2]。

（二）对新媒体渠道开发不足

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达61.2%[3]。随着新媒体时代的到来，在校大学生习惯用新媒体工具接触和传播信息，也更愿意寻求新媒体渠道倾吐心声，解决心理问题，如微博、微信、QQ等社交工具。随着新媒体时代的不断推进，大学生心理健康教育工作也应充分借助新媒体平台的优势，创新心理健康教育模式。然而高校心理健康教育目前主要集中在开设心理健康教育课程、设置心理咨询室等，且校内心理健康咨询相关的教师在新媒体相关知识上多数是“门外客”，对新媒体的使用缺乏相关的专业素养，导致新媒体对助力大学生心理健康教育的意义未能充分发挥。

二、“树洞平台”的基本情况

（一）“树洞”的由来

树洞是当今的一种网络匿名倾诉平台的总称：“我负责接收你的心事，也将负责为你保密到底。”树洞起源于童话故事《皇帝长了驴耳朵》，理发匠知道皇帝长了一对驴耳朵，苦于自己憋不住秘密，只好对着山上一棵大树的洞说了出来。由于这个童话故事，现在社会上流行的“树洞”一词也多了一层更深的含义，指袒露心声的地方[4]。

（二）网媒时代主要的树洞平台

近年来，随着网络媒体时代的不断发展，各类“树洞”平台等纷纷建立，从传统的树洞网站、贴吧，到现今树洞微博、APP等的纷纷建立，用户只需要私发信息给相关平台，再由平台代理匿名发布，就可以实现信息传播。树洞平台无疑给海量的用户提供了做自己的“口袋”，作为“安全阀”的树洞更是成为网络用户倾吐隐私的便捷潮流之选。

（三）树洞平台助力心理健康教育模式的创新

为了解当前大学生的心理健康状况，探究树洞自媒体平台对大学生心理健康教育的意义。我们以韶关学院为样本，通过填写问卷和现场填写纸质版以及现场采访的方式，在2019年6月开展了“韶关学院在校大学生心理健康问卷调查”。调查对象是来自韶关学院22个二级学院的500名大学生，本次发放问卷份数为500，有效回收493份，回收率98.6%，在回收的有效样本中，男性比例占44.9，女性占55.1%，大一年级占22.3%，大二年级占24.3%，大三年级占38.7%，大四年级占13.6%。调查结果显示大学生在逐渐向成人社会过渡中心理活动较丰富，并易产生消极情绪，只有6.1%的大学生没有出现过明显的消极情绪。生活中大学生对事物产生畏难情绪占到33.2%，周期性的情绪起伏自己却找不到原因的大学生占25.6%。这些消极情绪产生，大多由于大学生在进入“半社会化”的大学生活之后，面对全新的生活环境和复杂的人际关系，在适应生活和编织自己的人际关系网的过程中较容易产生心理困扰。

因此，寻找一个抒发情感、索取心理安慰又能保护自身隐私的平台，解决心理问题，实现自身健康成长，成为摆在大学生和相关人员面前需要重视的问题。树洞平台的诞生让匿名化的表达成为了可能，不仅为大学生提供了一个情感的宣泄口，使他们能够通过具有“匿名保护力”的平台来倾诉和解决自己的问题和烦恼，同时也向各高校心理健康教育工作者们提供了一种全新的教育模式。

三、韶关学院心理健康教育的新媒体尝试

韶关学院位于广东省韶关市，是经中国教育部批准成立的一所省属公办全日制综合性普通本科大学。近几年，韶关学院十分重视心理健康教育与咨询工作，制定了心理健康教育相关文件，《大学生心理健康教育课程》已纳入课程计划。学校每年对新生进行心理普查、建立心理档案;每年5月认真组织开展心理健康教育月活动;学校建立了学校、二级学院（社区）、班级（宿舍）三级危机干预系统，对有心理异常的学生能及时做好干预和转介，为大学生的身心健康发展做了积极的贡献。

（一）韶关学院的树洞建设

笔者基于“树洞平台对大学生心理健康教育意义探究”这一广东省大学生创新创业训练项目，以“会说话的树洞，时刻倾听你的心声”为理念，联合韶关学院三位专业心理工作者开通了“SGU树洞部落”的微信公众号平台。自2019年4月份试运营以来，在公众号的页面模块设计了包括心理树洞线上或线下的心理疏导预约，活动推送与报名（如心愿便利贴，声音客栈等）、心理健康小贴士（树洞精选）、故事分享等栏目。“SGU树洞部落”以学生容易接受的沟通方式，帮助学生走出心理健康相关的“视觉盲区”和“认识误区”，满足学生用户分享和管理秘密并且及时进行心理疏导的便捷性和统一性需求。“SGU树洞部落”运营近一年来，共收到读者的倾诉超300份，涉及就业选择、人际关系处理、学业受挫等问题。面对读者的倾诉，“SGU树洞部落”发挥着匿名的“安全阀”的作用，给同学们温暖的空间与安心的陪伴，并为同学们的心理问题及时进行一对一的疏导，也收获到众多忠实的用户。

（二）心理战“疫”—疫情下大学生的心理疏导

2020年初，在新冠病毒肺炎疫情蔓延全国，高校大学生全面延迟开学之时，疫情期间大学生心理健康问题也备受关注。“SGU树洞心理”公众号运营团队协助韶关学院专业心理工作者，心理援助志愿者于2020年2月16日策划运营又一自媒体公众号平台“韶院心语”，主要为高校学生推介科学心理健康知识、韶关学院心理学科、心理专业、心理咨询和心理健康服务的发展与动态。并且通过该公众号平台，为更好地了解防疫期间大学生生活状态以及疫情对大学生心理行为的影响，于2020年2月22日至2020年2月24日发放“大学生居家防疫行为和心理健康影响调查”共8856份，有效回收8856份，回收率为100%。调查数据如下表：

大学生疫情期间心理服务需求表

（数据来源：自媒体公众号韶院心语《新冠疫情下大学生居家生活情绪状态及需求调研》）

由表所示，大学生在疫情期间对心理健康方面的辅导需求较大。以“情绪调节方法”“情绪与健康知识”“与人沟通和相处的方法”等需求排名前三。随即“韶院心语”针对性地推送了普适心理调适、心理干预方法等文章，引导大学生在防疫期间及时进行身心调适。截至到2020年3月22日，“韶院心语”共推送文章34篇，其中《居家学习要处理好这四种关系，你可以试试这样做》，阅读量为4128;《疫情防控“心理防疫口罩”你戴了吗？》，阅读量为2934均排在公众号往期推送文章阅读量前四。“韶院心语”公众号的文章内容做到了帮助高校学生解决疫情期间心理服务的需求，凸显战疫“心”动力。

四、“心理树洞”对大学生心理健康教育的意义

（一）发挥了“安全阀”作用，保护学生隐私

匿名性是“心理树洞”平台最为显著的特征之一。树洞平台的用户可以借助虚拟世界中匿名的“保护力”充分表达诉求、宣泄情感，从而得到心理的安慰和使得情绪有效释放。在“心理树洞”的荫蔽下，用户可大胆地袒露心声，其倾诉的秘密也能够被严严实实地被保护起来。再者，心理树洞平台逐渐开发的线上、线下的心理咨询服务，匿名咨询等人性化方式为用户创设了一个更有安全感的服务环境。所以，对于当代大学生而言，选择“心理树洞”平台这一“安全阀”作为倾诉内心隐私、咨询心理健康的场所是值得且可行的。

（二）创新心理健康教育模式，促进学生健康成长

1.心理健康教育的创新。“心理树洞”平台在不断发展中集宣泄、咨詢、教育等实用功能于一身。“心理树洞”的教育功能即平台通过分享心理健康相关知识和心理健康问题解决对策，帮助用户掌握一定的心理健康问题解决技能。高校让大学生在课堂中接受一定的心理健康课程之余，也应该鼓励学生走出课堂，在课外积累相关知识、学习技能，使之与课堂教学相结合，更有利于大学生身心的发展。

2.整合心理咨询资源，避免资源浪费。校内以往的心理健康咨询方式主要有学生自主前往相关心理健康咨询中心咨询，但一些学生出于自我防御心理“讳疾忌医”，难以及时接受心理疏导。校内心理咨询中心的存在意义渐而被弱化，造成心理资源闲置。“心理树洞”平台以其匿名咨询的独特性能够有效吸引学生群体的注意，校内心理健康教育咨询中心人员具备专业的心理学背景知识，权威性强.通过树洞平台线上线下咨询服务为咨询者进行合理疏导，解决学生心理咨询的及时性需求，并开展精准的心理健康教育，从而促进心理咨询资源的有效利用，及时帮助学生排遣心理健康障碍，促进其身心健康发展。

参考文献

[1]张烁.《高等学校学生心理健康教育指导纲要》印发[N].人民日报，2018-07-17（12）.

[2]贠芸.“互联网+”背景下高校心理健康教育新途径[J].现代交际，2017，（12）：103-104.

[3]三川.CNNIC发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].中国远程教育，2015，（02）：31.

[4]吕思思.论树洞传播的匿名效应[J].文学教育（中），2012，（12）：

30-31.

Research on the Significance of the Tree Hole Platform to College Students' Mental Health Education： Take Shaoguan University for Example

XU Xun， WU Tong， SU Zi-jun

（School of Literature and Communication， Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512000， China）

Abstract： With the development of the new media era， the significance of establishing the platform of mental health education in cyberspace is becoming more and more obvious. Taking the "Tree Hole" platform of Shaoguan College as an example， the significance of the "Tree Hole" platform to the mental health education of college students is explored， especially in the special period of the new crown pneumonia epidemic situation. How to relieve the psychological problems of college students through online education is a hot issue. This paper aims to provide some reference for the future mental health education in colleges and universities with the help of "psychological tree hole" and other self-media platform.

Key words： "Tree Hole"; WeChat Public account; mental health education; Shaoguan University