海尔管理会计工具创新与平台战略研究

陈欣

【摘  要】如今，网络化和平台化已经成为了互联网经济时代的主要特征，网络效应正在改变企业的生产管理和运营模式，平台作为一种新的价值创造和创新支撑的市场组织形式，得到了越来越广泛的运用。海尔集团颠覆了传统的组织结构，利用管理会计工具创新推动了企业平台化战略的发展，成为了家电企业平台化转型的先驱者，赢得了竞争优势，并且与利益相关方实现了共创共享、合作共赢。

【关键词】平台战略;价值共创;管理创新;海尔

一、海尔实施平台战略的原因

（一）改革管理机制，顺应新趋势

企业选择创新管理模式最直接的原因无非是外部环境和内部环境发生了较大的变动，海尔集团也不例外。创新是时代发展的要求，数字化和信息化技术的飞速发展使得传统家电制造企业处于淘汰的边缘，顺应时代变革才是可持续发展的关键。在海尔集团实施平台化战略之前，采用的管理方式和组织结构是矩阵式，矩阵式结构最大的特点是按职能和项目划分的双重权力中心，其优势主要是资源能够有效配置，但管理权力平衡困难，信息回路比较复杂，在市场信息发生变化时不能及时做出反映。因此，海尔利用此次管理战略变革的契机，创新企业的管理架构和运行机制，顺应了时代发展的新趋势。

（二）企业转型升级，保持竞争力

信息化时代传统家电制造行业面临很大的压力，价格战使得企业利润空间变小，生产与销售脱节导致库存积压，而海尔作为这一行业的巨头，其公司绩效长期位居我国家电制造业的前列，这种长期的竞争优势就来自于企业的战略转型和升级。国内外市场的发展和消费者的需求无时无刻都在发生变化，企业需要及时调整生产经营模式和管理策略，想要一劳永逸、只依靠一种战略就维持长期的发展显然是不现实的。海尔从成立起就经历了多次战略与组织变革，从品牌战略到国际化战略再到如今的平台战略，都是为了适应时代的发展，在全球竞争更加激烈的情况下赢得竞争优势。

二、管理会计工具创新驱动平台化发展

（一）战略损益表的应用

海尔实行的战略损益表的主要特征是以用户价值为导向，以人力资源为载体，以流程管理为手段。海尔战略损益表分为四个象限，第一象限为“用户资源”，体现以用户价值为导向的战略;第二象限为“人力资源”，指的是为用户创造价值的自主经营主体，即创客、小微主和平台主;第三象限为“预时零差”，是零庫存、零签字、零冗员下的日清体系;第四象限为“闭环优化”，将人、单和预算的差异都计入共赢增值表中。这四个象限发挥不同的作用，又相互联系形成了一个闭环，做到了知行合一、人单合一、单酬合一、人酬合一。损益不仅体现在为用户创造的价值上，还要看其提供的资源和服务的有效性，以及在战略、机制、团队建设方面的贡献。

（二）人单酬表的应用

人单酬表直接将经营成果反映到每个人上，其特点是预先设定薪酬标准，薪酬目标靠“抢”。海尔创新了人单合一双赢的战略框架，将市场分配到每个团队，对应不同的细分市场，并且都有一套完整的人单酬表。事先调查市场并进行全面预算，将每个目标设定不同等级的竞争力尺度，对应不同等级的薪酬水平，激励每个自主经营团队主动积极抢目标。抢到的目标等级不同，用于分成的薪酬数量也不同，根据每个人为用户创造的价值按竞争力水平分成分享区、提成区、挣工资区、亏损区、破产区5个区间。每个员工都将为用户创造的价值和自己的收入结合在一起，形成了事前预算、事中执行、事后优化实现双赢的模式，推动企业由以利润为导向转变为以经营为导向。

（三）共赢增值表的应用

共赢增值表是海尔实现平台化转型、形成共赢生态圈的另一重要驱动工具。一共分为用户资源、资源方、生态平台价值、收入、成本和边际收益六个部分，旨在从这六个方面来评价和驱动各自主经营主体。与传统利润表不同之处在于，海尔的共赢增值表既包括了财务信息，又包含非财务信息，如用户资源及其所创造的价值，和资源方及其所创造的价值。两个方面结合之下，各经营主体能够从财务状况和管理战略两个角度剖析企业经营情况。海尔共赢增值表以用户为导向，其理念是拥有多个价值创造的来源，不仅包括海尔自身的产品，还包括用户以及资源方，最后根据各自所创造的价值实现增值共享，体现了从注重产品销售到用户价值的理念转变，使员工了解企业的战略方向。

三、平台发展实现生态圈共赢

平台化转型开放企业的边界，将全球的各种资源都纳入到企业的资源库中，研发、生产、销售、服务等利益相关者形成了一个利益共同体，各个企业之间是相互交流合作的共赢关系。这个利益共同体不仅包括了平台上的所有企业，也包括了企业内部的员工，围绕用户需求，在同用户交互的过程中共同创造价值。制造业企业之间建立利益共同体，不仅有利于开展研发、生产和服务等方面的合作，平台中的企业也能够进行明确合理的分工，集中力量在自己的核心产品上，发挥出各个企业的优势，从而使整个平台的质量上升。这样共享共荣的利益共同体模式，使平台各企业各尽所能，遏止了恶性竞争，也推动了企业与平台共同发展，形成一个共享共荣、共同进步的循环生态圈。

总之，互联网和管理会计工具的创新改变了传统的生产经营模式，企业要想在激烈的市场竞争中获胜，就必须不断反思之前走过的路，寻找更适应时代潮流、适合自身发展的路。而海尔显然已经把创新作为公司发展的灵魂，每一步路都走在时代的前列。正是因为海尔从不安于现状，居安思危，创新管理模式和组织结构，海尔才能实现今日的辉煌。但是不管是技术创新还是管理创新，都应该以市场为导向，市场在不断变化和发展，而现有创新成果只是针对这个阶段，因此创新应是长期可持续的。

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