文化价值观在国际商务管理中的重要性分析

江振涛

摘  要：步入到新世纪以来，全球化经济得到了快速的发展，使得各个国家之间的交流不断地密切和频繁，而国际商务管理也逐渐的成为了国际商务活动中重要的一项内容。国际商务活动不仅仅是一种经济上的活动，同时也是一种文化活动。因此会受到文化价值观的影响。因为中西方之间文化上的差异，这种差异性会直接反映到国家商务活动中，甚至有可能产生一定的商业冲突。为此我们需要制定出行之有效的办法，降低国际商务活动中的文化冲突，确保商务活动顺利的进行。本文针对文化价值观在国家商务管理中的重要性进行分析，希望可以找到有效的解决策略。

关键词：文化价值观;国际商务管理;重要性

随着经济的发展和社会的进步，越来越多的管理者已经认识到国际商务管理中文化价值观的重要意义。国家商务活动本身就是一项跨文化的活动，在这个跨文化的交流中，国家之间本身存在着不同的文化习惯和认知，所以会有着不同的文化价值观。但是如果管理者缺乏这方面的认识，不能够充分的认识到文化价值观在国际商务交流中的重要性，就有可能导致交流上的障碍，影响到企业的发展。所以我们必须要针对文化价值观在国家商务管理中的重要性进行分析，下面就此课题展开探讨。

一、国际商务管理和文化价值观的概念

在文化领域文化价值观是被当代社会和历史重视或者否认的一种言行、理论所引发的一种感悟和感想。通过这一点我们可以认识到文化价值观具有着自己的生命力，也会随着时间的推移呈现出壮观或者低迷的不同情况。另外价值观具有着一定的年代作用。在不同的年代中发挥出了不同的价值。一种价值观得到确立是需要人们自己去衡量的，所以一个人如果所处的时代不同他可能会具备不同的价值观。文化价值观的存在也同样不具备高低和贵贱，不分等级。而我们简单地分析文化价值观其实主要就是指一个人认为什么样的文化好，什么样的文化不好的一种态度。文化价值观往往会影响人们的信念，支配着人们的行为。那么对于不同的国家和民族而言，它们都具有着自己的思维方式、心理素质、道德规范和价值标准。

而国家商务是不同的国家地区之间进行的商品、技术、生产等各个方面的交流和交易活动。在进行国家商务活动的过程中我们需要对市场的情况进行分析和评估，找出解决问题的办法，这个也就是我们所提出的国家商务管理。目前伴随着企业逐渐的国家化，像是国际服务贸易、商品贸易等这种国家化的贸易活动也得到了快速的发展。

二、国家商务管理中文化差异表现

（一）沟通中会被文化差异影响

语言本身就是民族、国家还有地区之间沟通的一个桥梁和途径。虽然目前国际商务管理中工作人员使用的语言能够在各种文化中形成一种高度的适用，但是值得我们注意的是在国际商务活动中还是会存在着语言上的差异化。在进行国际商务管理的过程中彼此之间存在着不同的语言和文化，所以会选择自己习惯的方式进行沟通。如果文化内涵较高的国家在进行沟通交流的时候语言比较的含蓄，管理人员会通过委婉并且间接的方式表达自己的想法。這时候可能就需要我们结合具体的情况进行内容的理解。但是如果文化修养比较低的国家在表达的时候会更加的直接。但是这样的双方在进行国际商务管理时，一方会觉得对方比较的粗鲁，没有礼貌，而另一方又会觉得对方没有诚意，从而在沟通中造成误会，形成一些沟通障碍。

（二）管理风格上的文化差异体现

我们知道我国的传统文化和管理的风格同欧美国家的西方文化还有管理风格存在着较大的差异性。比如对于美国人而言时间就是金钱，而且他们更加习惯于使用金钱去衡量一切，这也是他们的管理标准。在他们看来生意就是生意，不能够牵扯任何的情感因素，做事的时候对事不对人。在阐述一些观点的时候也会变得比较的单刀直入，不喜欢通过代理或者所谓的顾问来进行参与。所以不同国家之间的文化差异会在管理上有一个明显的体现。

（三）决策方式上的文化差异

不同文化背景的人具有着不同的思维方式，而这种不同的思维方式使得管理人员在进行一些决策的时候也会表现出一定的差异性。比如决策的顺序等可能会因为不同发生一些冲突。西方国家的人尤其是英美国家喜欢通过顺序决策方式，通过具体事物的切图，注重细节。比如他们觉得某一方面是存在优势的，他们就会先从这一方面着手，但是对于原则性的问题在把控的时候比较的宽松。但是受到了东方文化熏陶的管理者在进行国际商务活动的时候原则性一旦确定一般不能够便宜，但是处理细节问题的时候会比较的灵活。

（四）管理者个人处事的文化差异

因为受到了传统文化的影响，所以我国强调在为人处事的过程中要尽可能的谦和，注意团队精神。但是在美国人的眼里，他们更加追求的是个人主义，强调的是自由和自信。中国受到了数千年文化的影响，所以保持了谦虚的品格，在表达的时候喜欢使用古人或者名人的一些话，说话的方式比较的委婉含蓄，所以不太能够彰显出自己的个性。因为不同的文化使得不同国家具有自己不同的道德标准。在中国谦虚是一种美德，是被大众普遍接受和认可的。所以在管理中管理者也喜欢听取大家的想法和意见，互相之间配合。但是在美国企业中我们会发现，管理者注重的是个人的行为和成就，善于表现自己，体现出自己存在的价值。所以中国人的社会关系和美国相比会比较正式，企业员工的等级也会比较分明。

三、文化价值观和国际商务管理的联系

文化价值观是一种有生命的文化思想，具有一定的年代性，不同年代的文化价值观自然有着不同时期的影响价值。文化价值观的形成是在一个年代下人们的衡量和认可。我们都知道不同年龄段的人会存在着不同的文化价值观。另外文化价值观是大众化的，它不受到等级还有高低贵贱的影响。而不同的国家蕴含了不同的文化思想，自然也就存在着不同的文化价值观，它在一定程度上支配我们的行为，影响着我们的观念。每个民族都拥有自己独特的文化思想。而国家商务活动是不同的国家之间开展的经济文化的交流活动，其涉及到了多个方面的内容。而在国际商务活动的管理中，管理者必须要充分的了解不同国家之间存在的差异性，这样才能够及时的发现国际商务活动中存在的利于市场发展因素和市场发展存在的风险，从而做出科学的决策。随着社会不断发展，国际商务贸易日益频繁，进一步的推进国际商务贸易活动的稳步发展，国际商务管理至关重要。

四、文化价值观对国家商务管理的重要性分析

（一）影响到了管理者对相关问题的理解和分析

价值观能够在一定程度上衡量人们的行为和后果。另外人们在解决问题的时候和分析问题的时候所采用的方式方法也会受到文化价值观的影响。每种文化在进行传承的过程中都具有自己的一套体系，那么在价值观方面存在的差异性会影响到国际商务活动中，客观的反映出管理中人和人还有人和事之间的不同。对于西方国家而言尤其是美国人他们的客观性较强，所以更加提倡公事公办，不会牵扯太多的情感因素，在从事商务管理的时候能够左右他们的基本都是事实，根据事实他们进行判断和决策。但是在中国的文化背景下强调的是谦虚，不喜欢争强好胜，不太善于突出自己，更加强调集体性，如果过于强调个人主义则会受到一定的谴责。因此价值观的不同势必会导致在进行国际商务管理的过程中发生一些碰撞。

（二）思维差异在一定程度上影响国际商务管理

在不同的文化价值观下人们会拥有不同的思维方式，而思维方式的不同影响到了他们对于外界事物的看法，还有话语权的规则和一些管理行为。一般情况受到了西方文化影响的管理者更加注重对事物进行逻辑性的分析，也就是线性思维。但是受到了东方文化影响的管理者更强调自觉，思维更具有综合性。因为受到了传统文化的影响，使得中国人更会从整体上去分析一个事物。因此不同的思维方式会直接影响到管理中的一些决策。比如在商务活动中可能我们国家的管理者更希望先谈原则再谈细节，也就是双方需要先具备共同的承诺，要遵循一定的原则然后再开始讨论，但是对于西方国家的管理者一般直接从正题出发，他们对于细节的重视程度会更高。

（三）风俗习惯差异影响国家商务管理

文化价值观中也会存在着一些风俗习惯上的不同，而风俗习惯的不同更多的表现就是宗教上的禁忌。对于泰国人而言左手是不洁净的象征，为此我们在和泰国人进行初次会务时，在需要交换名片的时候一定要注意用我们的左手呈递名片。而美国人觉得有一些数字是不吉利的，所以一般礼拜五不会进行商务洽谈，而且在选择酒店的房号、门牌号、楼层甚至餐桌号的时候也会有一些额外的关注。又比如柠檬香在菲律宾被视为疾病，但是在美国确是一种活泼和清新的象征。又比如在阿拉伯国家交往的时候要避讳提问一些妇女的问题，也不能够有女性代表，管理上应该做到含蓄。所以不同的风俗习惯应该让我们引起足够的重视，在国际商务管理中要额外的关注，避免引起不必要的冲突。

（四）时空概念差异影响国际商务管理

我们可以把时间的利用方式分为单一时间和多种时间利用两者。而德国、北美、瑞士这些地区在利用时间的时候是单一化的，也就是更加强调专时专用，善于把时间划分为一个个小段。而对于高语境的国家和地区在利用时间的时候会采用多种时间的利用方式，更加强调多人的参与和一时多用。所以美国商人做事的风格就是雷厉风行。在各个环节都非常的重视，尽可能缩减管理时间，强调速战速决。在中国人看来时间是可以随意的支配，而且比较分散的，所以在一段时间内能够进行多个事情，也可以实现多个人的谈话，这样的方式有的时候会让西方人感觉到不适。

五、结语

总之，国际商务管理中肯定需要跨文化的交流，为此我们需要充分的研究跨文化交流中存在的一些问题，无论对跨文化交流还是对商务管理的实践都具有积极且重要的意义。管理人员语言行为代表着企業、个人甚至整个国家，哪些因素能够影响管理，更多的趋向于管理人员文化取向。为此我们需要深入的研究文化价值观对于国际商务管理的一些影响，通过这些影响找到可以有效解决的办法，从而避免因为文化价值观差异造成了国际商务活动的障碍，提升国际商务管理质量。

参考文献：

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[2]毕建才.浅谈国外EPC电站项目的商务管理[J].财会学习，2018.

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