人文关怀和心理疏导在企业工会工作中的运用

方豪斌

[摘 要] 随着我国企业工会的不断发展，工会企业越来越注重对员工的福利待遇、人文关怀和心理疏导。在企业工会中也要着重加强这一观念的运用，减少企业中因为繁重的工作导致压力过大而产生的员工工作不积极的情况，有效帮助企业可持续发展。文章主要分析了人文关怀和心理疏导对于工会日常工作的重要性，并以此提出了几点可以有效帮助工会运作的建议，希望能起到一些帮助作用。

[关键词] 人文关怀；心理疏导；工会政工工作

中图分类号：D412 文献标识码：A

在國有企业快速发展的关键时刻，习近平总书记视察浙江提出“努力成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口”的新要求，各级工会奋勇担当“重要窗口”的建设者。同时如何把总书记对广大员工的厚爱、关怀和期望转化为建设“重要窗口”的实际行动，也是企业工会工作的重中之重。构建和谐社会一直以来都是我国发展的核心战略目标，其中和谐工会以及和谐企业都是可以帮助完成建设和谐社会的主要力量，也是实现中国特色社会主义道路发展的主要方法。国家是否强大很大程度上体现在该国的经济实力和国民经济发展上，工会应该从员工的思想政治状态出发，在日常的工作中实现人文关怀以及心理疏导。同时根据应用状况分析人文关怀以及心理疏导在工会政工中的作用，并为未来的应用发展做好准备，不断探索新的实现途径。

一、人文关怀和心理疏导对于工会政工工作的重要性

（一）人文关怀的重要性

从人文关怀的角度出发，无论是工会的内部建设还是对社会的贡献，工会管理者都应该着重加强对工会员工的思想政治建设，着重人文关怀的培养[1]。人文关怀对于工会的未来发展以及工会成员团结一致具有重要意义，因为人文关怀主要倡导的就是“以人为本”，执行这一观念所采取的办法也是从人性化的角度出发进行管理。在日常的工作生活还是团队建设中，工会整体都需要体现出人性化的一面，着重培养员工积极的先进思想，帮助工会更好地成为我国社会主义建设道路上的重要组成部分。同时除了对工会、对社会的建设贡献以外，人文关怀还可以有效地帮助工会完成内部工作能力建设，可以有效地帮助工会形成一个良好的工作风气，人人积极向上，对工作有热情、有责任心，在这些因素的影响下，工会的日常工作效率和工作质量都会得到相应的提高。同时人文关怀还可以帮助企业有一个深厚的文化底蕴，对于员工的思想政治建设还存在着一个很好的延伸作用，也就是帮助员工以及工会更好地进行思维拓展，完善自身道德修养，提高思想政治觉悟[2]。无论是从人文关怀的角度出发还是从心理疏导的角度出发，思想政治建设都是工会员工应该具备的条件，也是必学课程。领导者在企业中所起到的作用虽然很大，但是真正决定企业未来发展走向的永远都是基层员工的工作能力，然而可以影响工作能力的就是员工的思想政治状态，这种思想政治状态对于工会而言主要包括对工作的积极性、主动性、负责性以及自身的文化修养和建设。在我国企业中对于员工的建设，大多情况下都是侧重于对员工的硬性要求，也就是注重对员工工作能力的培养和开发，往往忽略了对于员工思想的培养，这样的培养状态下，企业没有做到把员工当成整个工会的核心，员工的个性以及思想没有得到重视和发展，企业工会的未来发展慢慢的就会变得不尽人意。

（二）心理疏导的重要性

心理疏导可以帮助员工完成自身心理健康的调整，这种调整可以有效帮助部分心理有障碍的员工打开心扉，对于正常员工还可以帮助他们建设心理防线，提升他们的心理素质[3]。一般来讲员工在日常工作生活中经常会面临各种各样的压力，经常容易出现情绪不稳定、压力大、无处宣泄的情况发生，这种心理压力会极大地影响员工的个人心理健康以及日常工作质量。工会需要通过心理学等方法对该类员工进行及时的心理疏导和心理防线建设，帮助员工建立正确的世界观、价值观和人生观。同时除了工作方面，对员工进行心理疏导还可以促进人文关怀的有效实施，可以让员工有一个更好的心态，帮助员工完成人性化发展，加强员工的综合素质能力，帮助企业更好地建设发展。

二、工会职工人文关怀和心理疏导工作现状分析

随着科学的发展，社会的进步，我国的社会模式已经发生了很大的改变，无论是从社会主义建设方面还是我国人均年收入或者经济实力方面都发生了巨大改变。巨大的社会压力、新潮的社会思想在一定程度上极大地冲击了员工的生活思想状态和心智，梦想与现实的反差会让员工产生严重的心理问题和心理压力。一旦这种心理问题出现，员工积压已久的压力都会被释放出来，表现在家庭、生活和工作上，员工在企业中会慢慢地失去工作积极性、对工作产生厌烦的心理、缺乏坚定的意志、对自己能力的怀疑和不自信[4]。同时工会的心理疏导和人文关怀没有及时发挥其应该发挥的作用，员工没有感受到工会对自己的重视，对于员工的心理压力，工会也没有良好的心理疏导能力，员工工作积极性极度缺失，进而企业的发展变得越来越糟。

三、工会职工思想政治工作人文关怀和心理疏导的实现路径

（一）强化职工的主体意识，做到以人为本

在企业中，要想加强人文关怀和心理疏导对员工的作用，工会就要强化职工的主体意识，以“以人为本”作为工作的主要核心目标，重视员工的需求和工作。这样做可以让员工感觉到企业的发展是以自己的利益为优先级，工会时刻都在关注、照顾着自己，让员工的主体地位得到了重视，进而实现物质和精神上的双层满足[5]。在保证人员安全的前提下积极地开展工会的未来发展，不断地强化员工的主导地位，为员工着想。

（二）建立心理疏导机制，为职工提供精神福利

在心理疏导方面，工会要想建设好员工的心理素质，积极开展对员工进行心理疏导就要建立相关的心理疏导机制，为员工提供精神福利。企业在发展运作的过程中，难免会遇到各种风波和问题，这些突发事件很有可能会影响到企业工会的正常发展，间接影响员工的生活状态。一般情况下来讲，成年人的心理压力大多都是来源于生活，目前虽然我国生活质量逐年提高，但许多年轻人都无法负担起高昂的物价、房价、车价等，因此工作的稳定与否直接决定着员工的工作状态以及工作效果。根据这一问题，工会需要及时对员工进行心理疏导，为员工提供精神福利，积极培养员工在面对无论是工作还是生活突发情况的应变能力，让员工拥有一颗强大的内心，免受生活的折磨。

（三）健全职工心理健康教育，引导职工平衡心态

工会可以在日常的工作生活中，开展一些有关心理健康教育的活动，利用员工对心理引导的好奇心进行教学，同时聘请专业的心理疏導专家为员工解决心理障碍问题，疏导员工的工作压力和生活压力。工会需要把心理疏导这一活动纳入到企业工会的工作计划中，着重对员工心理健康的培养，培养员工积极向上的工作状态，以及面对生活压力时强大的内心素质，并且需要不断地完善人文关怀和心理疏导工作[6]。

（四）为职工解决实际问题，完善人文关怀

工会需要完善对员工的人文关怀，为员工解决实际问题，增强员工的工作热情和动力，将先进的工作思想以及工会理念传达给每一位员工。在生活中经常可以看到的就是五险一金制度的实施，无论是从买房还是生病方面都做到为员工切身利益着想，了解并解决员工的生活需求。习近平总书记在宁波舟山港考察时同港口职工代表亲切交流，体现了总书记对广大劳动群众的亲切关怀和殷切希望，企业工会要以此为契机，把员工的利益放在企业发展更重要的位置，由领导班子带头、各级领导充分发挥表率作用，在企业发展的同时，实现人文关怀。

四、结语

综上所述，员工的思想状态以及工作能力直接影响着企业的未来发展，员工作为企业发展的重要组成成员，人文关怀和心理疏导的实施对员工来讲具有重要意义。针对当前社会发展，企业应健全完善有效的人文关怀和心理疏导机制，大力关心员工的生活以及工作状态，真正意义上为员工谋实事，努力构建好和谐工会，建设和谐社会。

参考文献：

[1]向丽芳.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导探讨[J].办公室业务，2019（17）：27.

[2]柯杨.用人文关怀和心理疏导提升工会思想政治工作水平[J].现代班组，2018（02）：32-35.

[3]洪剑涛.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法研究[J].科技经济市场，2016（03）：88.

[4]郭帅.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代国企研究，2016（02）：263-265.

[5]古莉.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法浅述[J].东方企业文化，2015（07）：159.

[6]王彦伟.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].东方企业文化，2014（13）：58.