全媒体环境下医院新闻宣传能力建设研究

蒋宇

摘 要：随着全媒体时代的到来，医院的形象和宣传能力逐渐成为很多医院的主要建设内容。在全媒体环境影响之下，医院的形象可以体现出医院的医疗环境、医疗技术以及医疗设备等方面的情况，对医院展开充分、全面、积极的宣传，可以确保医院形象得到有效提升。本文将针对全媒体环境下医院新闻宣传能力的建设进行研究分析，提出相应的对策，以期推动医院更好地全面发展。

关键词：全媒体环境;医院新闻宣传;建设策略

中图分类号：G210 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 18-00-02

一、引言

目前，我国社会正处在全媒体时代中，人们对于医院的关注度和重视程度逐渐升高。在全媒体环境下，各大医院依据电视以及网络等多种方法对医院展开大力的新闻宣传，所以，怎样在多样化的宣传当中展现医院的现代化医疗观念，以及保护医院的社会形象逐渐成为医院宣传工作者要认真思考的问题[1]。当新闻宣传工作者对医院展开宣传时，必须突出重点，使得人们充分了解医院的医疗环境与医疗技术方案，进而提升医院新闻策划实力，出现突发事件时，可以做到冷静分析和应对，为新时代下医院新闻提供更优的宣传方式。

二、提升医院主动适应的能力

从目前各类媒体的发展情况来看，在网络数据终端以及技术的融合上，其发展速度在不断加快，并且从某种程度上促使现代传媒行业信息化速度加快，进而提早步入全媒体时代。全媒体时代的特点可分为五方面：第一，可充分结合多种传播手段和技术;第二，融合多项现代传媒介质;第三，各大媒体通道相互交叉;第四，各种媒体终端得到完善;第五，科学利用各种媒体方法[2]。

将全媒体环境下的信息传播方式，以及其发展理念作为根据，从很大程度上改变了人们的日常社交和沟通方式，如微信、QQ以及微博等，逐渐成为人们沟通的主要方式[3]。所以，医院可进行新闻宣传的方式非常多，需要医院全面认识自身发展状况，提升对社会的适应能力，从而积极结合至各种媒体当中，最终得到满足医院发展的新闻信息宣传方式和平台等，让人们通过新闻宣传更加了解医院和信赖医院。

比如，在宣传优秀工作风气时，医院的所有科室人员都需要参与进来，利用医院的内部办公网平台中，利用医院的微信、微博公众号等，对其展开宣传。同时，在医院的报刊当中安排专门的宣传角，用来进行专版宣传，其中包括医院技术标兵、优秀工作团队以及好人好事等等，利用榜样的力量引导医院所以人员融入进去，由此提升医院的团队协作实力。

三、提升医院新闻业务能力

首先，新闻思维有着开放性的特点，以便捕捉到每条新闻[4]。因为医院每日人流量巨大，可能会出现各类事情，所以，医院的新闻宣传工作者一定要拥有开放性的新闻思维，拥有较强的新闻观和意识，由此才能够更好提升其对新闻的敏感度，进而对医院的新闻做到及时捕捉。医院的新闻宣传工作者要适量提升医院新闻宣传的力度，科学设定宣传策略，从而提高医院形象，并科学合理的运用各类信息技术，使得医院新闻得到有效宣传。

比如，对医院的新医疗技术以及新服务项目等方面上的宣传，能够让更多的患者提升对医院的了解，进而提高医院的社会知名度以及整体形象。再如，利用医院的“开放日”，让各大媒体的记者走进医院，来到医院的病房、消毒中心以及检验中心等部门，有效打破人们因不了解医院从而对医院产生的各种猜想，来提升医院信息的准确性和可靠性，能够有效提高人民群众对于医院的信任程度。

其次，确保医院新闻业务工作作风的严谨性，来保障每篇新闻的质量和价值。想要写出具有较大影响力的医院新闻，需要新闻宣传工作者不断地对新闻作品进行雕琢，由此，其工作作风势必要足够严谨和科学，才可以保障其创作方向的正确性，在不断创新新闻写作技巧的同时，凸显新闻亮点，进而使新闻的价值得到提升。

比如，在新冠肺炎疫情期间，某医院医生或护士坚守在病房，连续工作了两天两夜，这就是非常积极、正面的医院新闻，可将其写成新闻公布出来，为医务工作者树立榜样，同时让患者及群众看到医院救死扶伤的态度，从而获得人民的赞赏和信任。

四、提升医院新闻宣传驾驭能力

目前，医院的可持续性发展由许多因素决定，得到社会大众的认可就是推动医院更好发展的重要因素之一[5]。因此，为了可以使得医院获得优良的口碑以及患者的信赖，需要医院进行有效的新闻宣传工作，打造医院良好的社会形象。利用现代化技术吸引患者的注意，使其选择到本医院来治疗，以及利用医生良好的治疗技术来提升医院的知名度，这些都是有利的条件，可以作为健全医院新闻宣传的有效方法和手段。所以，在打造医院新闻过程中，可以充分利用这些有利条件，将其进行充分宣传，使得医院的新闻宣传工作得以顺利开展。医院在发展过程中離不开医院品牌的树立，不管是医院的医疗环境，还是先进的医疗手段，都能够作为其新闻宣传的关键重点，要坚持在完成新闻时保持严谨的创作态度，打造医院真实的形象，可以利用各大媒体的影响力，让医院品牌得到宣传和放大，使得更多的人了解本医院，这就是着重增强医院新闻宣传工作的重要原因之一。

医院进行新闻宣传过程中，要充分把控全局，避开新闻报道的负面效应。在新闻宣传中时常会突发负面消息，所以要有效运用解决方式消除负面消息，来保护医院名声不会被破坏。导致负面消息的出现，通常有几点原因，第一因为社会不良新闻的炒作;第二因为新闻报道不客观;第三忽视了患者的利益。负面消息的出现会使得医院的形象大大受损，且新闻宣传能力受到限制，无法有效发挥出医院新闻宣传的作用。针对出现的各类负面消息，需要医院对其进行认真的反思和总结，分析新闻的真实性，必要时对其寻求法律保护。除此之外，需要医院的新闻宣传部门依据事件的真实情况，对负面消息展开及时的回应，利用有效措施进行解决或补救，第一时间挽回医院形象。

五、提升医院对正能量传播的重视度

伴随着全媒体时代的快速发展，网络传播速度也在不断加快，因此，医院在进行新闻宣传时，要从多角度来健全与提高自身新闻发布的能力，确保新闻消息的时效性、客观性与真实性。由此，就需要医院新闻宣传工作人员建立全新的新闻公关意识和理念，掌握每件事务的发展动态，对工作人员进行定期的培训和学习，促使其自身的新闻宣传专业技能及综合素养得到有效提升，由此达到医院正能量新闻传播的主要目的。

第一，保证新闻内容的客观性，清晰表明医院新闻传播的时间、主题、作用以及评率等等，在进行新闻发布之前，做好宣传工作，在确保满足医院信息传播的同时，进行新闻稿内容的制定和撰写;第二，加强医院对执行周、月计划的关注，从多方面掌握新闻信息，保证新闻宣传的正确性与时效性;第三，创建完善的医院新闻宣传制度，最大程度的公开医疗的内容信息，对具有正能量的案例及人员进行大力宣传，帮助人们了解医院与信任医院。

六、提升医院舆情管控能力

对舆情信息进行收集、分析和管控是促使医院更加准确的掌握群众的各方面诉求，进行舆情引导是为了更好地为人民服务以及顺畅民意，由此，医院应该将舆情管控作为一项常态化工作来进行，为医院的发展打造正确、健康的社会舆论境况。对此，医院可以成立舆情引导管理工作团队，挑选熟练运用新媒体以及具备良好沟通能力人员作为舆情引导管理团队的成员。针对舆论风险指数较高的事件进行预先舆情引导演练，以及准备相应的回答语料，在医院改革以及面对重要事件时积极在网络平台上发表正确言论，进行正面舆情引导，针对负面舆情要采用群众易懂且愿意听的方式进行科学回答与合情疏导。医院要尽可能利用积极主动的正面舆情引导将话语权把握在医院的手中，为医院创造健康的舆论环境。

七、结语

综上所述，全媒体环境下的人们信息交流和传递方式有了很大改變。因此，各大医院在新闻宣传流程当中，为了更加贴近和融合社会主流，不断地创新着新闻宣传方法，促使医院新闻能够更有效地被人们了解和认识，促使人们对医院的支持度和信任度提高。

参考文献：

[1]时光.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].才智， 2018（9）：195.

[2]曾悦.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].时代报告，2018（2）：161.

[3]唐小霞.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].新闻研究导刊，2018，9（6）：204.

[4]杨艳.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].企业文化（中旬刊），2017（10）：246.

[5]韩娜.打通全系统宣传平台建设全媒体通讯员队伍——以北大医学部为例论医学院校通讯员队伍的建设[J].科教导刊，2015 （19）：12-13.