数字化文化馆建设的惠民服务意识

何志清

摘 要：文化馆数字化建设与服务是信息化时代打通公共文化服务“ 最后1公里 ” 的重要举措，是创 建国家公共文化 服务体系示 范区工作的一 项重要 内容。因此，当前文化馆在做 好文化 宣传 工作、做好文化惠民措施的同时，还应不断推进数字化服务建设，迎合文化馆数字化的发展趋势。本文主要论述 了文化馆数字化建设的方方面面，希望给大家带来一 些启示。

关键词：数字化文化馆;文化馆建设;惠民服务;服务意识

引言：

一个城市的文化馆是一个非常重要的宣传机构，更能够有效地推动社会精神文明建设。在新时代，只有采用有效的途径和措施才能够更好地推动文化馆向前发展。在实际建设时不仅能够使得文化馆各方面的功能得以增强，更能够向更多的人提供多样化的服务。这实际对于发展文化馆更有重要的意义。

1.新时代文化馆数字建设的必要性

1.1符合时代发展的趋势

如果将文化馆和数字化建设相互结合往往能够更好地符合时代发展的趋势。数字化和智能化的发展可以直接改变人们的工作方式，并对其他方面的发展也产生重要的影响[1]。当前，数字化建设已经成为了一种重要的手段和方式，这样不仅能够让文化馆服务跟上人们的实际需求，更能够保证文化馆建设符合时代发展的潮流。

1.2有效地增强对受众的吸引力

如果能够文化馆和数字化有效地结合在一起，自然能够增强其自身的吸引力。传统背景下，多数老人和小孩会加入到文化馆服务的过程中，而內部中青年人数实际很少。正因为多数文化馆活动内容显得非常单一，对年轻人自然也缺乏最基本的吸引力。如果能够将文化馆和数字化有效地结合，自然可以更好地丰富文化馆自身的内容，并让更多的人去体验其服务。

1.3提升文化馆服务水平

通过将文化馆和数字化建设有效地结合，往往能够更好地提升其服务的效率。如果将数字化手段融入其中，自然可以让人们对艺术有更加丰富的了解，从而让服务的质量变得更高。在此基础上，文化馆可以更好地向前发展。因此，新时代下的数字文化馆建设将会发挥重要的价值。

2.数字文化馆惠民建设中存在的问题

2.1数字化服务建设不到位

当今时代，移动互联网，云计算，大数据等新兴行业的快速发展，改变了人们的社会生活方式，但是在文化馆数字化建设上仍存在落后的思想观念，有很多地区对数字化建设重要性仍缺乏认知，认为文化馆的工作主要还是承担辅导职能，许多官员认为文化馆建设不重要，没有必要提到信息化服务的地位。以至于很多文化馆没有正规的网站，根本不能为群众提供数字化的服务。

2.2网站建设过于形式化

当下，大部分的文化馆在数字化建设上都没有设立资金，网站也是依托在文化馆的网站下，可是数字化文化馆的建设并不仅仅是一个网站，它需要领导不断重视，投入一定量的财力和精力才能做好网站的建设和数字化的后台维护，充足的资金和技术人员是一个完善的文化馆的必备品，而且文化馆网站建设的不完全，使得群众对文化馆这个机构感到十分陌生，甚至不知道它的存在和职能。这直接影响了文化馆在网站上的宣传力度[2]。

也有很多文化馆建立好网站，但是没有人看，也没有人管的情况出现。这原因在于，首先信息量太少，不能及时更新，很多文化馆艺术档案不能及时上传，导致很多活动信息流失。其次就是互动性不大，不能进行线上线下互动。互动过于死板，使得群众只能单纯地浏览信息。

3.数字化文化馆建设惠民措施

3.1跟进传播平台潮流

在建设数字文化馆的过程中，需要不断地跟进传播平台。目前，微信、微博和其他不同的软件往往能够更好地和人们进行交流。这些软件一方面代替了主流媒体新闻发布的任务。因此，文化馆可以通过开设各类公众号和微博账户来提升知名度。群众也能够借助软件平台来掌握更多的资讯和信息。

3.2丰富内容和资源

多数文化馆也承担着各类辅导活动。在建设相关网站的基础上注意整合全省内部的文化活动[3]。并通过设立合适的主题专栏来整理档案。如果有必要更可以通过丰富网站内部的内容来让群众体验文化自身的积极性。如果条件允许，更可以通过在网上展览各类摄影照片和视频来供更多的群众进行欣赏。例如，正因为当下的非物质文化遗产受到了越来越多民众的重视，所以如果有必要，则可以通过设立专门的网页专区来让更多的人了解非物质文化遗产。

3.3增强数字化文化馆

文化馆的数字化建设不仅仅体现在网络建设上，应依托数字化建设，使文化与科技相融合，通过线上线下进行改革，对于线下的文化馆进行数字化改造升级，比如触摸屏互动，体感设备，VR 设计，紧紧围绕文化馆的业务需求和智能服务，通过数字化提高效率。

3.4申请专项资金

文化馆设立网站信息管理部门，用于文化馆网络的日常维护更新，互动工作。现在有很多文化馆普遍存在重视建设，轻视维护的现象，一开始因为领导要求所以很重视，可是时间长了就没有人管理，信息长时间也没有人更新。为了避免这种情况，就应该选好网络方面的专业性人才，做到专人运营和管理。文化馆也可以向上级申请固定的网络专用资金用于网站的维护和关系，只要有了资金和专业人才，才能真正保证文化馆的建设，才能给群众带来更好的文化享受。

3.5加强文化馆数字化人才建设

对于数字化技术而言，由于其特点比较复杂，并且所涉及领域比较多，所包含的内容比较广泛，不但包含传统模式中的信息系统，并且包括多媒体信息管理及使用，因而对于相关工作人员具有较高要求，需要文化馆工作人员不要掌握群文业务，还应当掌握相关信息技术[4]。所以，在文化馆数字化建设中，应当对相关工作人员加强培训教育，使文化馆工作人员的信息技术水平能够得以有效提升，使其能够在开展各项工作中更好应用信息化技术，使各项工作的开展更加高质高效。同时，文化馆还需要引进高素质信息技术人才，使文化馆工作队伍整体水平得以提升，从而为文化馆数字化建设的实现提供更理想支持与基础。

4.结束语

综上所述，随着网络技术的不断发展，文化馆的智能技术也会发生一定的变化。在新时代发展的要求下，只有充分利用各类新技术才能够开发出文化馆内部的潜力，最终才能够更好地满足人民群众对物质以及文化的要求。

参考文献

[1] 李建国.新时代文化馆的数字化建设与服务 [J].大众文艺，2017（5）：69-74

[2] 刘欣.浅析新时代文化馆的数字化建设与服务 [J].大众文艺，2018（5）：169-174

[3] 孟雷.浅谈基层文化馆现阶段如何开展数字化建设[J].艺术科技，2017，30（07）：118

[4]刘欣.浅析新时代文化馆的数字化建设与服务[J].大众文艺，2016（09）：24