增强档案管理意识提高档案管理效率

石瑞卿

摘 要：档案工作是一项服务性很强的工作，档案工作者必须树立服务思想，明确服务方向，端正服务态度，提高服务质量。档案的价值在于利用，档案的利用是档案工作的最重要环节，也是档案工作的最终目的。档案工作者要增强服务意识，提高服务能力，提升服务水平，提升群众社会对档案工作的“获得感”。

关键词：服务意识;开发利用二水平

档案工作是一项服务性很强的工作，档案工作者必须树立服务思想，明确服务方向，端正服务态度，提高服务质量。档案的价值在于利用，档案的利用是档案工作的最重要环节，也是档案工作的最终目的。多年来，增强服务意识，提高服务能力，提升服务水平，提升群众社会对档案工作的“获得感”，对档案工作长远发展至关重要。针对当前档案管理工作普遍存在的人员不足、不够专业、认识不到位、未有效利用等方面问题，我们要做到：一是要直面问题，进一步加强档案管理意识，推进档案现代化管理;二是领导班子要高度重视档案工作，加大档案管理软硬件投入，切实提高档案管理水平;三是高度重视档案安全工作，档案管理员要以高度负责的态度，做好档案保存管理工作;四是加强档案专业技术人才培养，打造专业化的档案队伍;五是深入挖掘檔案的价值，充分利用档案信息服务于生产、服务于企业。

一、强化服务意识，不断提升服务能力

一方面是牢牢树立“以作为换支持，以服务促发展”的理念，建立健全服务机制，坚持做到“五个一”服务宗旨（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一腔热忱办事、一句好话相送）营造让社会各界群众满意的服务环境。积极为利用者提供档案，利用档案化解矛盾纠纷，让人民群众对档案工作的“获得感”大幅提升。

二、创新服务方式，加强档案监督指导

一方面是適应新形势，主动作为，坚持积极引导、热情服务，为各基层单位提供档案业务培训和上门业务指导。充分发挥档案在推进脱贫攻坚工作中的积极作用，单位档案管理规范化不断加强。一方面加强干部及档案员的教育培训，提升档案工作者的业务水平。每年参与档案员业务培训班，定期组织学习政策常规和档案业务知识。

三、注重宣传，扩大档案工作影响

一是举办各种展览。立足每年的“6.9国际档案日”，举办“档案法律法规”“家庭档案”等展览，让群众充分了解到档案的重要性以及运用档案维护自身权益，社会各界人士的档案意识普遍加强，档案已成为老百姓寻求维权依据的首选，社会各界积极主动向档案部门移交捐赠档案资料的意识不断强化。二是加大与新闻媒体的合作力度，通过电视、报纸、广播等向人们宣传档案知识。比如举办了“最美档案人”的评选，通过单位推荐、网络投票评选出 “最美档案人”，这一活动极大地激发了档案工作者的工作热情。三是立足馆藏档案实际，编研开发了不少档案文化精品，对档案文化精品的编研，加强公众对社会发展和历史文化的了解，传播城市历史形象。

四、丰富馆藏，积极开发利用

近年来，社会各界开发利用档案意识不断加强，档案开发利用人次不断增加。比如，近几年查找工龄档案、计生档案、婚姻档案、党员档案等与民生相关的档案较多。但是长期以来，一方面由于档案部门注重对政府机构文书档案的收集，缺少对社会变迁的记录;且各单位部门专业档案大都由本单位保管利用，使得档案馆馆藏结构较为单一。要体现在：档号不规范、案卷题名不规范、案卷缺少卷内目录、组卷混乱。以及档案收集不全，不少单位文书档案中缺少很多必须归档的资料，职工花名册，党员花名册，会议记录等等。另一方面由于多方面的原因，有很多档案没有及时接收，时间长了之后，造成没有人管理的局面，甚至造成一部分档案遗失。正是因为档案结构单一，内容不够丰富，因而开发利用档案信息资源为发展地方经济和各项工作服务，也就缺乏有力的针对性。

五、加强业务培训，提升技能水平

档案管理工作对于档案管理人员的专业性和技术性要求比较高，而且还具有比较强的政策性和专业性，这就要求档案管理的工作人员就要有较高的业务素质和专业技能。但目前档案管理人才一缺乏，管理人员的专业性不强。各基层档案专业的技术人才很少，不少基层档案室的档案管理员都身兼多职，没有精力和时间去学习掌握档案业务知识。此外，基层单位档案员缺乏专业素质，流动性大，不少单位的档案管理人员都是兼职人员，一般从事档案时间短就调整，根本就不熟悉档案工作。不能对工作中的问题进行及时解决，造成了问题的拖延，最终导致了档案管理工作水平低下，管理混乱。同时，大多数档案工作者都还处于坐等开发利用的被动服务方式。在思想观念上缺乏积极进取的开拓意识，没有充分认识到档案信息服务社会各项工作的潜在力量。要加强培训力度，着力加强业务水平，提升档案管理质量。坚持严字当头、细处着手，严格规范人事档案的材料收集、信息审核等工作流程，做到鉴别精准、分类准确、编排有序、目录清楚、装订整齐，确保档案真实性、准确性和整齐性。

六、强化思想意识，完善管理制度

着力加强思想建设，提升管档人员素质水平。加强干部人事档案管理人员思想教育，培养投身档案管理事业责任心。强化工作人员业务技能，确保档案管理严谨化。培育工作人员职业道德，提高管档人员甘于奉献精气神。着力加强制度建设，确保管档有章可循。建立完善档案管理制度，全方位构建从严管档长效机制。将系列档案标准规范作为档案管理的“准绳”。针对档案材料形成、转递、审核和归档等工作环节，制定具体标准要求，形成科学化程序流程。建立档案查借阅制度，完善查借阅流程和管理办法;建立档案保密制度，常态化进行档案安全保密检查。

参考文献

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