网络直播在公共图书馆的应用研究

王皓

摘 要：本文以传播学角度，定性了网络直播的概念分析了其特点，再研究了网络直播作为公共图书馆阅读推广的理论性、适用性与可行性，得出了可以将网络直播作为公共图书馆阅读推广工具的研究结果。

关键词：网络直播;阅读推广;受众研究

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 11-0-02

一、引言

互联网的快速发展，不仅直接推动了大众传媒向分众传媒的转变，而且为传统行业的创造了新的转型契机。在图书馆领域利用好网络直播这一新型传播媒介，将公共图书馆打造成“网红聚集地”是图书馆学界的新兴热点问题。互联网领域内的“网红聚集地”就是网络直播平台，将公共图书馆与“网红”联系起来的本质就是利用互联网技术，迎合读者的偏好，引导读者的阅读方向，提升读者的阅读体验。

伴随着移动互联网的快速发展，网络直播的兴起迅速占据了中国网民大量的休闲娱乐时间。传统媒体也在积极转型向新媒体伸出了“橄榄枝”，新闻报道不断结合“互联网+”的模式，推出了结合图片、音视频、Vlog、VR直播等一系列新型新闻传播形式，比如“官媒”中央电视台在新闻联播播出完毕之后在短视频应用软件上录制了“主播说联播”的短视频节目，在群众的中引起了热烈反响，达到了良好的传播效果，堪称“贴地气”与亲民的典范。作为提供公共文化服务的公共图书馆，也应当在新媒体上主动发声，通过“互联网+”阅读推广活动，发挥好公共图书馆的书籍文化引导作用，拓宽阅读推广渠道，提升公共图书馆服务效能。

二、网络直播的概念和特征

（一）网络直播的概念

网络直播大体有两种分类，一种是转播电视直播，类似于“网络电视”。另一种是在现场架设音视频采集设备，再上传至网络实时播放。

本文讨论的主题限定在第二种网络直播概念中。在图书馆领域的网络直播，主要是指在阅读推广的过程中将阅读推广讲师上课的音频视频内容同步在网络上，为读者在线上观看馆内的阅读推广提供可能。

（二）网络直播的特征

1.成本低

随着互联网的普及，移动互联网的飞速发展，网络直播呈现出去中心化的特征，“新浪大V” “B站up主” “自媒体大咖”都可以充当意见领袖，人人都有可能是信息的传播者和生成者，原因之一就是因为网络直播成本低。一个摄像头一台有网络连接的电脑一个麦克风就可以进行网络直播;一部智能手机一个自拍杆一个WiFi环境就可以进行手机直播。网络直播对于设备的需求简单，与传统媒体不同，做主播不需要昂贵硬件设备与媒体团队的支持并且没有年龄限制和职业要求，准入门槛小，成本较低。

2.受众多

根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》①，2019年我国网民规模达8.54亿人，以学生为主，占比为26%。20～29岁群体占总体网民比重最大，达24.6%。网络直播用户规模为43322万人，在线教育用户规模23246万人，其中在线教育用户规模增长最快，半年增长率15.5%。

3.内容良莠不齐

传播主体多元与审核机制缺位就必然导致传播内容质量上的良莠不齐。“娱乐至死”曾经是在传统媒体的学术界讨论的一大热门议题，在全民网络直播的时代更是将泛娱乐化的传播内容推向了极致。网络直播被过度消费一方面是因为部分网络主播的利益驱动，而更重要的是网络上缺少作为主流价值观旗帜的引导，使直播内容不时冲出道德底线，忽视核心价值观建设，践踏法治文明。而作为中国网民群体中数量最大的学生群体，极易受到低俗文化与恶俗快乐的影响。

三、网络直播应用在阅读推广适用性分析

公共图书馆利用网络直播进行阅读推广与单一传统的线下阅读推广相比更具优势，不仅突破了时间与空间的限制，而且将会进一步扩大图书馆的辐射范围，让读者感受到参与性更强的阅读推广活动，提高了服务效率，提升服务效能。

（一）可参与性强

利用网络直播开展阅读推广课程，就是把日常的“教室互动式课堂”搬到网络上，除了教学地点在公共图书馆以外，其他教学方式完全不变——讲师按照日常的教学方式，在网络直播间进行阅读推广课程，学员可以通过多种方式与老师进行互动，比如发送弹幕提问。在传统课程，可能因为诸多原因不易或不能实时互动，是一种“单向度”的传播方式，而网络直播打破了这一限制，“孔子式”一问一答教学模式在阅读推广课程的网络直播中应用也是不无可能。这种采用实时互动的方式，更有利于激发读者的学习兴趣。[1]

（二）内容生动

将网络直播应用在阅读推广当中可以使课程内容更加生动。课堂教学模式，众多读者面对一位讲师，往往受到座位安排、周边环境、周围读者等客观因素的影响，使阅读推广效果大打折扣。而线上教学模式不仅可以将讲师放在镜头前，保证每一位读者都可以得到最好的课堂体验。

（三）服务效率高

现场直播完成后，还可以随时为读者继续提供重播、點播，有效延长了直播的时间和空间，发挥直播内容的最大价值。同时，视频资源可以收录到电子资源库中，作为馆藏资源的一部分，定期更新在馆舍内的网络上，以备查阅使用。

四、网络直播应用在阅读推广可行性分析

《公共图书馆法》第四十条规定了政府设立的公共图书馆应当加强数字资源建设、配备相应的设施设备，建立线上线下相结合的文献信息共享平台，为社会公众提供优质服务。而公共图书馆开展阅读推广线上直播的模式就是打造线上线下结合的信息共享平台的雏形。

（一）使用和满足理论

传统的传播学主要是从传播者或传媒的角度出发，考察传媒是否达到了预期目的或者对受众产生了什么影响，而“使用与满足”理论则是开启了传播学的全新视角，从受众角度出发，通过分析受众媒介接触的动机以及这些接触满足了他们的什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。[2]将使用与理论带到图书馆领域可以让“被动”变为“主动”，既以一种读者在利用“图书馆”作为工具时所达到满足其自身需求的目的为视角，思考图书馆乃至阅读推广所达成时效。“使用与满足”理论则把研究焦点转移到了读者受众身上，把受众看作是有着特定“需求”的个人，他们的媒介接触活动是有特定需求和动机并得到“满足”的过程。图书馆作为主体应当提供主动式的服务， 如果一味追求服务效率或者服务指标，有可能欲速则不达，判读图书馆好坏最简单的方式就是将服务效率与服务人次进行硬性的捆绑，而这样一来，就造成主动就变成了被动。所以在具体提供服务的过程中，不能唯“指标”是图，应当以读者体验为首位，做有温度、有深度的读者阅读体验，服务效能的提升是必然达到的效果。

全民进入了“视频时代”，图书馆已经在数字化方面刻不容缓，传统媒体已经在积极转型，而掌握着最重要、最基本的传播介质的图书馆也能当追上这一大潮流，将直播作为传播的“新工具”，才能让读者在利用直播达到更好的传播效果。

（二）议程设置理论

大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见，以及他们对议论的先后顺序，图书馆提供给公众的是他们的议程。议程设置理论最先应用在新闻传播领域，而将议程设置理论引入图书馆领域最大的优势之一就是为在互联网领域传播提供理论依据。现今互联网“拟态环境”出现泛娱乐化的特性，需要图书馆利用互联网服务读者的同时“设置议程”，通过设置群众喜闻乐见的议题，在满足群众需求下传递正能量，弘扬社会主义核心价值观。

网络直播内容的良莠不齐恰恰给予了图书馆跻身网络直播的合理性，在众多深度差、没营养的直播内容中脱颖而出是利用网络直播进行阅读推广的必然结果。在低级趣味与高雅情操的博弈中，大部分读者都会毫不犹豫地选择后者，而剩下的读者都会受到文化正能量潜移默化的指引而抛弃腐朽与糟粕，在阅读中感受社会主义核心价值观的真谛。

（三）准入监督流程规范

北京、上海、成都和杭州等十余个城市已经开始对网络主播的准入制度进行了规范，明确网络主播需“持证上岗”，既取得《网络节目主持人岗位合格证》。馆员在办理主持人证书之后可以当“主持人”，阅读推广活动室当“演播室”，讲师与志愿者当“主播”，在平台上线上开启直播间，不仅可以受到平台的监管，而且所有的阅读推广活动是在众多读者的监督之下进行的，既保证了读者的阅读权益，又能保证阅读推广活动在阳光下开展。

（四）直播接受“打赏”有待商榷

关于阅读推广直播间接收读者“打赏费用”，按照《中华人民共和国图书馆法》的规定，图书馆不得进行盈利的规定，在图书馆内利用馆舍的场地、设备在线上直播收取打赏，实际上并不是将设施设备场地用于与公共图书馆服务无关的商业经营活动，无论是线上还是线下的阅读推广活动都是完全免费的，是完全不设门槛免费提供的服务。阅读推广直播过程中的“打赏”行为服务中可以理解为读者对讲师个人的“赠与”，是对讲师个人能力的一种肯定，但是在实际操作中，有可能变相成为阅读推广讲师个人谋取私利的工具，所以应当辩证看待，在无监管的情况下，不认可“打赏”行为是对讲师的个人赠予，直播间内不接受任何形式的“打赏”;在监管机制完善后，可以适度将打赏金额奖励到讲师个人。

五、结语

將网络直播应用在公共图书馆将有利于阅读推广的效果提升，无论从理论性、适用性与可行性分析都印证了网络直播作为图书馆下一阶段的工作探索方向是有积极作用的，利用好互联网新媒体工具，将极大地推进图书馆建设事业的发展。

注释：

①参见2019年08月30日发布于中共中央网络安全和信息化委员会办公室，网址：http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm，最后访问时间2020年3月7日。

参考文献：

[1]刘倩.繁荣与乱象：网络直播热下的冷思考[J].新闻研究导刊，2016，7（22）：69-70.

[2]王祝康.关于图书馆讲座中传播学原则运用的思考[J].图书馆学研究，2010（9）：95-97.