企业应收账款的全链条管理

冯聪 邓乐

摘 要：在我国企业经济的不断发展中，应收账款成为了企业资金管理必不可少的一部分，作为企业财务管理重点项目，应尽量避免应收账款停滞和占用经营风险等问题发生。在目前市场激烈竞争下，企业在经营中过程中不但要关注销量和利润，而且需要把目光放在应收账款管理工作上。从全链条管理的视角，合理利用全链条管理的流程办法建立企业应收账款的管理系统，可以实现企业依法纳税合理筹划的财务措施。本文从企业应收账款着手，在介绍了企业应收账款实施全链条管理必要性的基础上，对企业完善应收账款全链条管理的合理措施进行了总结，希望文中内容能为相关人士提供参考。

关键词：应收账款;全链条管理;财务措施

应收账款是企业的重要流动资金，但蕴藏着一些风险。企业通过扩大市场规模和挖掘新产品的方式，才能获得更高的经济效益。对于企业来说，利用应收账款能增加部分销售收入，但也会增加企业的经营风险。企业的信用额度越高，内部资金流动愈加困难。所以，企业应当改善应收账款管理措施，完善信用管理制度，营造良好的财务管理气氛。

一、企業应收账款的问题分析

企业应收账款的问题主要体现在以下几个方面：一是应收账款的不断积累，在一定程度上增加了企业的资金流动的压力。二是由于企业管理者缺乏一定的风险防护意识，对客户的信用没有进行评估，就通过赊销的方式进行销售。久而久之，导致企业在未来的经营中出现资金周转困难现象。三是企业管理者没有意识到应收账款的重要性。应收账款在管理难度增加的多数情况都是出现在遇到客户恶意拖欠货款，未能及时采取应对措施，就会给企业造成损失。

二、企业应收账款的全链条管理的重要意义

足够的流动资金是企业在茁壮成长过程中的重要保障。可是，在为企业增加更多经济效益的同时，很容易遇到提出要赊销的客户，在给予一定量的赊账后，如果应收账款没有及时回收到账，就可能使得企业在未来的经营过程中出现资金断流现象，此时企业的资金风险发生率也大大提高。所以这是非常考验企业管理者们对于赊销行为的应对方式，结合企业的资金情况来考虑，加强对企业应收账款的全链条管理工作的监管，通过科学的分析，做好防范工作，保证企业能够健康持续发展。

三、企业需健全应收账款全链条管理的制度

（一）加强对应收账款日常流程的管理

员工主动性和积极性对企业的经营起着至关重要的作用，另一方面，员工的工作绩效与企业信用政策是息息相关的，所以说企业的信用政策必须在管理者监管下严格执行。特别的，如果企业的销售员工的薪资只与销售额相关联，员工就可能高估他们自己的表现，来增加销售以获得更高的销售额。为了避免这种情况的发生，需把销售业绩和应收账款结合起来对客户的信用做综合评估。

对应收账款进行全链条管理，实际上是运用了企业的内部管理制度，然后再把应收账款管理过程出现的问题进行处理。一般情况下先是加强企业内部管理，将销售员工不得作为信贷额度核实人等不兼容职位分离的基本原则落到实处，不同级别的管理部门需保证自己一定是在职权范围内作出信贷额度的决定。与此同时，为确保账户信息同步，需建立一个定期的信息检测系统，通过应收账款将企业与客户之间进行信息传递。最后，企业的所有销售流水都可以通过内部各管理系统进行核对，例如财务系统的账款信息、销售系统的销售记录、法律系统的合同信息等，都应该要有相对应的关系，一旦发现记录有偏差，应第一时间内找出错误并进行纠正。

二是建立企业全链条管理的信用政策，在企业规模的不断扩大过程中，往前通过企业各个部门协同来管理企业信用的方法已发挥不出作用了，为了保证应收账款全链条管理的具有专业性质就需要建立对应的信用管理系统，来专门建立和记录客户信用档案以及用户数据的更新，随时掌握客户信用状况并利用管理系统进行客观分析，当市场环境发生改变时则需第一时间内更改客户的信用状况的算法，通过新的模拟算法对客户综合信用状况进行更新。

（二）构建应收账款全链条管理的信息系统

应收账款全链条管理是合格的应收账款信用策略的根基，也是企业风险管控决胜点。企业的信用政策是可以被看做是对信用良好客户的一种福利政策，这种政策是带有一定期限的集资作用。一般来讲，企业的信用政策是包含了客户的信用评估、建立客户的信用档案、审查客户信用的许可权、客户信用额度及使用期限。这个过程中不仅要考虑每一位客户的特点，以及其自身的是否有偿债能力与抵抗市场风险能力，同时还要注意是否能与企业的战略进行结合。一般通过对企业的组织构造与内部管理制度来划分出管理者对客户个人信用额度的审查权限。通常在企业的一些信用政策中是明确表明了有不同等级的管理者有批复的最高信用额度和使用期限的权利，只有少数特殊的客户，会采取联签制度和团体决策等方式来掌控风险。在此过程中企业管理者是要坚决杜绝越权和滥用权利。

企业得建立起关于客户授信额度的审查制度，根据客户授信金额的多少、使用期限、以及交款能力经指定管理者的批准后，方可才能对客户进行授信。企业在与客户签约合同的时候，一定要把客户的还款期、还款方式以及相对应的违约处罚责任确定下来。在建立赊销审查制度的基础上，加强对内管理力度的监督，务必要保证管理人员基本职责，以谁销售谁负责的处理方式，将每一个员工的工作绩效与应收账款管理联系起来。

四、结束语

应收账款的管理对企业的发展起着至关重要的作用。在企业未来的发展过程中，采用全链条管理是实现企业科学发展观的重要保证。在企业的工作期间，每年至少要对企业各部门和管理系统进行两次全面审查，确保企业有严格执行相应规定的能力，同时加强企业的全链条管理制度，管理者做好相应的监督和评价工作，让企业收益更上一层楼。

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