大数据背景下大连五彩旅游的营销模式创新

姜琳琳 王玲

[摘 要] 随着社会经济的快速发展，旅游业已成为我国国民经济的支柱性产业。大连地理位置优越，五彩旅游发展前景广阔。通过与大数据的结合运用，分析大连五彩旅游产业的营销现状，基于网络营销、联合营销和产品营销等分析了大连发展五彩旅游的潜力和优势，结合多种主题色彩，提出大连五彩旅游的营销模式创新路径。

[关键词] 大数据;大连;五彩旅游;营销模式

[中图分类号] F270[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2020）08-0032-03

Abstract： With the rapid development of social economy， tourism has become a pillar industry of China's national economy. Dalian has a good geographical position and a bright future for the development of colorful tourism. By combining with big data， this paper presents the marketing status of Dalian colorful tourism industry， analyzes the potential and advantages of Dalian's colorful tourism development based on network marketing， joint marketing and product marketing， and puts forward the marketing mode innovation path of Dalian colorful tourism combined with a variety of theme colors.

Key words： big data， Dalian， colorful tourism， marketing mode

五彩旅游是將旅游资源以“红色、绿色、蓝色、银色、金色”来分类，主要包括以革命为主题的红色旅游、以海洋为主题的蓝色旅游、以森林资源和乡村资源为主题的绿色旅游、以冰雪和温泉旅游资源为主题的银色旅游、以历史文化资源为主题的金色旅游，五彩旅游是将资源进行优化整合的一种新型旅游方式，将会提高知名度和影响力，带动大连旅游产业的更好发展。

新媒体时代，任何产品的宣传与销售都需要借助营销手段。大连五彩旅游的发展也伴随着网络营销、联合营销、产品营销和体验营销等多种营销模式的作用而产生和发展，不仅提出了五彩旅游线路，还有衍生产品和针对不同主题色彩的产品的产生，更有许多综合性的旅游模式被发现和提出。通过实现旅游品质提升的常态化、全域化、整体化，进一步突出“安全、亲和、诚信、优质”的旅游品质。把大连旅游业真正打造成为广大游客和市民更加满意的现代服务业，使大连旅游在全国旅游城市中始终位居前列。

一、大连五彩旅游营销现状

大连是我国著名的旅游热点城市，有着丰富的中国近代人文历史旅游资源和独特的自然资源，吸引众多消费者到大连旅游。依据传统的分类方法，把大连资源分为红色革命、自然资源、海洋和海岛、冰雪温泉、历史文化五大类，也就是“五彩”旅游。如下表介绍了大连各个旅游景区。

大连自然资源丰富，使大连蓝色海洋旅游产业的发展较为完善，多数游客选择海洋和绿色深林等旅游景区游玩，对其他元素的旅游项目关注较少，红色和金色等旅游景区多数是喜爱革命文化和历史文化的游客或本地人才会选择。由此可见大连旅游资源缺乏整合，五彩旅游的发展是推动大连旅游业转型升级的关键。

二、大数据下旅游营销模式的创新

随着大数据的迅速发展，网络被应用在许多方面，更多的旅游行业需要借助大数据的分析来使营销和服务实现精准化。大数据在国内外旅游业实际应用中起到了很大的作用。

（一）打造精准营销模式

精准营销在精准定位的基础上，依托现代信息技术建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。

精准营销通过整合消费者旅游相关数据，对目标客源市场进行分析，有针对性的进行营销，借助大数据技术精准投放广告，扩大其宣传力度，以精准判断旅游者个人行为爱好，并针对不同目标市场制定相应营销活动方案。

（二）开创旅游文化营销模式

旅游文化营销是指旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值，在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求中，实现市场交换的一种营销方式。

旅游文化营销通过展示文化魅力以实现企业的营销战略目标，将产品与文化相联系，采取主题文化营销，借助电视、杂志、网络平台等多种媒体进行宣传推广，突出文化内涵和优势，满足游客的精神需求。

（三）创新结盟营销模式

整合营销是一种对各种营销手段和工具的系统化性的结合，使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念。旅游业的整合营销最主要的是业内外的结盟营销。

结盟营销通过与国内外结盟方合作，在对各种环境进行了解下，凭借其地域优势和渠道，带动更多新增客户，着力于整合当地旅游资源，实现产品的价值增值，以共同推进当地产业结构升级。

三、大数据下大连五彩旅游线路的主要问题

（一）五彩旅游资源整合不足

五彩旅游是在大连当地特色的基础上，把红色、绿色、蓝色、金色、银色相结合，产生出一系列独具特色新型旅游模式，使消费者获得更多的体验感和新鲜感，提升满意度和认知度。大连的旅游模式紧靠蓝色海洋主题产业发展，许多旅游路线游客选择有限，旅游路线过于僵化，不能满足更多游客的其他选择。适合游客文化娱乐的场所也过少，不能给消费者带来更高的娱乐感和体验价值，不利于大连旅游产业的发展，以及大连市未来长久的发展。

（二）旅游营销模式落后

智慧旅游是在传统旅游的基础上与互联网相结合的产物，是一种新型模式的旅游;五彩旅游是依据当地主题特色与五色（红+蓝+绿+银+金）相结合的一种创新型的旅游模式。完善的旅游模式能够提升消费者的游玩体验，大连的旅游服务缺乏对信息的管理和传播，需要详细的旅游信息数据库，分析客户源和客户关系管理等，旅游的客户源发展不均衡，顾客的体验感受很难及时准确表达给管理者，游客的体验感差，制约了大连市相关产业和旅游业更好的发展。

（三）特色产品品牌竞争力不足

随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，更多的消费者选择在小长假或者寒暑假去旅游，人们更加注重在短时间内所获得的旅游效果。大连在城市旅游多样化方面取得了很好的发展，但仍存在着旅游产品缺乏创新等问题。一些休闲性旅游景区，功能体现不出特色，游玩项目单一。大连多数以海洋产业为特色，但大多数海洋产品在国内及国外有很多的替代品，缺乏竞争力，需要开发和研究出特色产品，发展五彩旅游是必不可少的。

（四）缺少线下线上营销结合

大数据基础上的营销渠道为满足用户的需求提供了更高的技术上的支持。新媒体时代，更多的旅游爱好者偏向于自由行和自驾游，喜欢跟随自己的爱好和网上的推荐去游玩，更注重个性化、自助式消费。传统的营销方式多数与旅游社进行合作，这需要大量的合作费和旅游宣传费。在一定程度上造成巨大的运营成本，不利于大连五彩旅游模式的宣传和推广，限制大连旅游产业的发展。

综上所述，在新媒体时代下，大连的旅游营销模式存在着不足和突出性问题，阻碍着旅游模式的转型和更新。大连只有不断发展五彩旅游营销模式并利用互联网等相关高科技的支持，发展高端智能产业，为客户提供完善的信息支持和旅游环境，才能在众多的旅游模式中脱颖而出，并为大连五彩旅游的发展提供着坚实的力量基础。

四、大数据下大连五彩旅游线路营销模式创新

（一）丰富旅游模式，推广五彩旅游

五彩旅游的提出与发展是在原有五彩旅游概念基础上提出的“红色、蓝色、绿色、银色、金色”旅游。其中红色革命文化旅游主要有旅顺火车站、日俄监狱等;蓝色海洋旅游主要有圣亚海洋世界、星海广场等;绿色生态文明旅游主要有大连森林动物园、西郊国家森林公园等;冰雪温泉银色旅游有铭湖国际度假区、大连市外俭汤等景区;历史文化金色旅游有古驿城景区等。

五彩旅游资源的开发与推广，应发挥区域自身的资源优势和特色，注重多种元素相结合，推动与周边地区产业的融合发展，拓展区域旅游的全局发展，提升区域旅游的整体形象，升级旅游线路，给消费者自主选择的条件，让游客根据自己的兴趣爱好来选择适合自己的独特的旅游路线，以满足更多不同消费者的多样化、个性化需求，进而促进整个大连的健康发展。

综上所述，大连单一的海洋主题产业模式已经不适应当今新青年的消费观念和习惯方式，发展完善的五彩旅游，把绿色生态文明旅游和红色文化革命旅游相结合，同时发展各种文创产品以及娱乐性场所，充分发挥大连旅游型城市的基础，促进区域的快速发展。

（二）整合旅游资源，实现智慧营销

大连五彩旅游的提出与完善需要数据和信息的支持，把智慧旅游和五彩旅游相结合，产生出新式的营销模式，能够带动经济产业的发展。

大连各区域等地的旅游景区、酒店和旅行合作社联合开发旅游线路。以消费者为中心对各地景区管理者进行旅游资源整合，依据大数据背景，提出完备的旅游攻略和相关服务平台，发展智能化产品和服务，在游客出游时提供给游客咨询服务信息、天气预报、活动和景点门票以及适合吃饭和休息的地方，并与导航和出租车等合作，提供更加便利的方式，把红色革命、生态、海洋、海岛、冰雪、温泉、文化、节日等资源整合，打造高水平旅游营销模式，该营销模式的提出能吸引更多自由性消费者的喜爱，为他们提供便利，建立良好的主题形象，打造智能型五彩旅游，形成定制化营销，增强消费者的满足度，保持对各地区域的好奇心，增强大连五彩旅游竞争力，促進大连五彩旅游的发展。

综上所述，管理者提供完备的信息支持，进行旅游资源和旅游产品整合，并发展联合营销，加强景区资源管理，促进大连五彩旅游产业的发展，推动智能型旅游的建设，展示智能大连，解决综合性问题，增加游客的回率度，发展特色文化产业，打造全国最佳旅游城市。促进大连旅游产业和产品的发展。

（三）产品主题鲜明，精准化形象营销

STP即目标市场营销，企业根据一定的标准对整体市场进行细分，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。

特色五彩大连的发展是依据当地区域本地的特色，景区的主题建设进行市场细分，选择与其他旅游环境不同的旅游主题，不同的空间时序组合的旅游市场环境，针对旅游爱好者的消费习惯，制定独具特色的主题旅游和娱乐性场所如大连发现王国，补齐所短，弥补季节性旅游的问题，使消费者享受不一样的旅游风采，推动大连特色的建设和完善。

整合推出“大连五彩旅游”产品系列，红色旅游系列：依托日俄监狱旧址和旅顺军港等红色革命资源，推出红色革命旅游系列产品;绿色旅游系列：依据西郊国家森林公园、棒棰岛和大黑山等区位条件、资源特色和时代需求，突出自然和谐，健康绿色的优势，打造以森林、湿地为主的自然资源旅游系列产品;蓝色旅游系列：深入开发海岛旅游资源，依据大连老虎滩海洋公园和大连圣亚海洋世界等历史优势，发展海洋旅游系列产品;银色旅游系列：利用分布广泛的温泉和冰雪资源，依托铭湖国际度假区和大连室外俭汤旅游景区等，推出冰雪温泉等系列旅游产品;金色旅游系列：整合城市保存完好的历史文化资源，依据古驿城景区等历史文化资源，推出历史文化系列旅游产品。

综上所述，发展大连特色，需要多种元素的结合，细分旅游市场，并针对其目标市场进行产品的市场定位，兼具特色主题产品的开发，取得竞争优势，推动主题产品更好的开发和销售。

（四）线上线下深度融合

随着网络科学技术的不断革新，消费者在选择某项商品时，受更多条件所影响，这也决定好的营销方式的重要性。网络营销、形象营销、体验营销等不同的营销方式的集合能够更好的进行宣传，让更多的游客知道和了解。

随着时代的飞速发展，经济结构的转变，旅游产业获得良好的发展空间，而旅游产业是一种信息密集型产业，消费者去旅行的过程中，更加看中的是产业的服务性好不好，以及所获得的体验感怎么样。目前的许多旅游者，特别是自游行游客，会选择哪里适合自游行、自驾游，以及针对出游时间来选择去哪里游玩，越来越多的消费者会去选择自由行的方式去游玩。大连在原有与旅游社合作的基础上，增加线上线下相结合的方式，采用网络营销，宣传大连五彩旅游特色，与其他传统旅游形成对比，在线上提供给消费者适合每个人的相关旅游线路，方便消费者的自由出行，满足个性化需求，使游客获得最大的娱乐效果。

综上所述，通过线上与线下相结合的模式，组合各种营销模式，形成资源整合，以节省宣传成本，降低各项运营成本，让消费者在各种网络渠道获得自己所喜欢的旅游主题和旅游线路，让消费者自己满意，提高幸福感，吸引顾客回顾。

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[责任编辑：赵磊]