人性化护理在新生儿重症监护病房中的价值

莫少棠

（江门市妇幼保健院，广东 江门 529000）

部分新生儿出生后会产生重症疾病，此类新生儿一般需要进入重症监护病房，重症监护病房可降低新生儿院内感染几率[1]，防止患儿在治疗过程中出现病情加重现象。使患儿在全面、安全、稳定的护理下顺利度过危险时期，尽快康复[2]。重症监护病房中患儿病情一般较重，发病较急，因此，在进行有效治疗的同时，全面而个性化护理至关重要，人性化护理原则为“以人为本”，可全面为患儿提供针对性护理服务，进而提升护理质量[3]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2019年6月～2020年6月江门妇幼保健院收治的60例新生儿重症监护室患儿，按照随机数字表法将其分为观察组与对照组，各30例。其中观察组患儿男12例，女18例；平均胎龄（29.85±1.05）周，平均出生时间（19.54±2.36）天。对照组患儿男13例，女17例；平均胎龄（30.97±0.97）周，平均出生时间（20.26±1.98）天。比较两组患儿一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

（1）对照组患儿给予常规护理，主要包括：为防止患儿出现红臀现象涂抹护臀霜，在更换纸尿裤过程中清洗患儿臀部，定时为患儿更换床单，及时调整婴儿体位，对其呼吸、心率、脉搏等生命体征进行实时监测。

（2）观察组在对照组基础上实施人性化护理干预，主要包括：①基础护理：对患儿进行每天2次的脐部护理与口腔护理，将患儿所在区域设置成巢状，进而增强患儿安全感，促进其睡眠质量，加快病情康复，在护理患儿过程中所有护理流程要依照无菌操作标准进行。②护理人员仪容仪表重要性：在护理人员工作期间要随时注意自身仪容仪表问题，护理人员服装保持统一化，衣着颜色要给人温暖舒适感，在与患儿家属沟通过程中话语要具有一定专业性，使患儿与家属能够得到专业护理服务。③环境人性化护理：护理人员在新生儿重症室病房中按照新生儿体征进行温馨装饰，进而加快患儿康复，促进患儿家属护理满意度，保证病房中安静、卫生环境，同时避免患儿阳光直射，用布遮住温箱，防止患儿因强光产生心理不适与行为异常。④多与患儿沟通：在护理人员护理过程中利用眼神、抚摸等护理使患儿感受到安全感，降低患儿恐惧感。期间护理人员应保持动作轻柔、缓慢，在患儿身体不适哭闹时，可对其使用音乐疗法或抱起患儿以安抚其情绪。⑤疼痛护理与加强监护：在患儿住院期间，护理人员要对患儿进行定期体位检查，避免患儿皮肤受损，严重影响患儿睡眠与情绪，此时，护理人员应根据患儿自身情况不同对其进行针对性疼痛护理，同时，因重症监护室患儿一般病情较为严重，护理人员应增加巡视力度，并对患儿病情及时仔细观察，一旦发现异常情况要及时通知医生处理，并做好安抚家属思想工作。

1.3 观察指标

利用本院自制调研问卷对患儿家属满意度进行调研，总分为100分，85分以上为十分满意，60～85分为满意，60分以下为不满意，总满意度=十分满意+满意；比较组间患儿并发症发生率，其中包括：2级臀红、脐部感染、鹅口疮、管道阻塞、非计划拔管等5项。

1.4 统计学方法

首先采用EXCEL软件构建数据库，然后使用统计学软件SPSS15.0对数据加以统计及分析，计量资料与计数资料分别采用t检验与卡方检验，对照组与观察组之间的差异以P＜0.05表示具有统计学意义。

2 结 果

2.1 组间患儿家属护理满意度比较

观察组护理满意度96.7%明显高于对照组护理满意度70%，比较组间数据，差异有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1。

表1 组间患儿家属护理满意度比较[n（%）]

2.2 组间患儿并发症发生情况

观察组患儿共发生1例2级臀红并发症，并发症总发生率为3.3%，对照组2例2级臀红并发症、1例脐部感染并发症、3例鹅口疮并发症、1例管道阻塞并发症、3例非计划拔管，并发症总发生率为33.3%，对比组间数据，差异有统计学意义（P＜0.05）。详情见表2。

表2 比较组间患儿并发症发生率[n（%）]

3 讨 论

人性化护理干预在临床中运用较为广泛，是一种新型护理模式，其护理宗旨为“以人为本”[4]，具有一定个性化与针对性，可有效提升患者护理质量[5]。运用人性化护理干预对重症监护病房中患儿进行护理过程中，在进行患儿护理的同时对其家属要给予相应健康宣教与心理安抚[6]，由于重症监护室中患儿年龄较小，沟通不便，护理人员一般使用抚摸护理、眼神护理等护理模式，同时要布置温馨的病房环境，与患儿家属进行有效沟通进而增强患儿家属护理满意度。有研究表明，新生儿重症监护病房护理工作要求较高，护理人员要具备超强的专业素养与专业技能，同时具有高度责任感，对突发事件能够灵活处理，应变能力超强等。

综上所述，在新生儿重症监护病房中运用人性化护理干预，可有效提升患儿家属护理满意度，降低新生儿并发症发生率，具有一定临床意义。