企业文化建设中的传承与创新实践

邹燕菁

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-005-02

摘 要 企业文化建设可以划分为理念传承与创新、员工认同、行为习惯养成三个关键节点，在每一个环节中都要考量内容与形式上的传承与创新，达成内塑行为，外树形象，全面打造文化软实力，达成以文化促发展的目标。

关键词 企业文化 传承 创新

从上世纪60年代大庆油田的“铁人精神”，到80年代 “企业文化”概念引入国内，再到2005年《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，一大批行业领先企业如中粮、中国石油、阿里、腾讯、华为等，依靠管理者的智慧与大胆实践，创造了众多企业文化建设优秀案例，为企业文化建设提供了丰富实践经验与研究成果。

一、企业文化建设的内涵

企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为准则，企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择[1]。企业文化落地本质上是将企业家所倡导的理念转变成企业员工的共同信念和习惯的过程，中间需要经历三个必需的环节：第一，从企业家所倡导的理念到企业全体员工所理解的理念的过程；第二，从“理念”到“信念”转化的过程；第三，从企业员工共同的信念到企业员工共同习惯的过程[2]。企业文化建设指的是企业文化相关理念形成、行为塑造、广泛传播的过程[3]。

企业文化建设实践中，常常偏重标杆经验与热门词汇的借鉴，忽视地域、行业以及自身历史与英雄人物等，脱离企业实际；有的在核心理念方面做成了“别人家的企业文化”或“自个家的企业文学”；有的在员工认同方面做成了“耳旁风”；也有的在行为习惯养成方面做成了“理念在天上飘，行动在地上爬”。

本文将企业文化建设工作聚焦在理念传承与创新、员工认同、行为习惯养成三个关键节点，并以佛水环保企业为例，探讨实际操作中的如何传承与创新、如何落地与实践。

二、理念文化的传承与创新

企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中，对经营目标和手段所持有的基本信念和根本看法，是经过企业全体或大多数员工达成一致的关于企业意义的终极判断[4]。2013年《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》中，明确指出要以“企业使命、企业愿景和核心价值观”为内核塑造企业文化，增强企业文化对企业战略的匹配能力。

本文中理念文化体系具体包括企业使命、企业愿景、核心价值观、经营管理理念及社会责任等。在佛水环保企业文化理念体系梳理与升级中，通过深度解读佛水环保战略发展规划，充分挖掘企业历史底蕴，通过传承与创新来塑造富有国企特色与充满时代气息的企业文化价值体系。具体来讲可以分为三个步骤：第一，开展管理调研（包括资料研究、访谈、座谈、对标研究、问卷调查等），并透过文化成因分析、现状分析与期望分析实施企业文化诊断；第二，梳理与评估企业核心文化理念。其三，充分运用传承与创新手段，整合升级理念文化体系。

在佛水环保“上善若水，以人为本”的企业精神指引下，明确企业文化构建主线，梳理业务发展轨迹与核心文化理念，将散落在各个发展阶段与各业务板块的优秀文化因素传承与整合起来，构建完整的理念文化体系。

同时，为了匹配以水为源头和基础，逐步拓展至环境与生态治理的战略规划，并做到让“政府放心、百姓满意”，升级了企业使命和企业愿景；在明确新的企业使命后，充分融合核心文化理念与企业发展需要，将核心价值观定位为企业事业发展的根基，并从传统的生产管理思维向“客户、创新、共生”等的经营管理思维转变。

为充分体现国企担当与企业公民形象，并引导全体员工关注环境与生态，开创绿色发展、谋求共生发展，从“伙伴友信、社会友善、环境友好”等三层面构建社会责任理念；即携手事业伙伴，促进公众福祉，践行绿色发展，为实现青山绿水、建设美丽中国做出积极贡献。

三、员工认同环节中的传承与创新

从理念到认同再到行为习惯，员工认同环节要解决的核心问题是，让全体员工相信企业所提倡的价值理念，并逐步变成全体员工深信不疑的理念。文化管理上，一方面要借助并灵活运用文化网络，另一方面还要采取多管齐下的管理措施，主要包括领导垂范、制度建设、氛围的营造和强化（仪式与活动）。以制度建设为例，既是企业文化构成中的一环（理念文化、制度文化与行为文化），也是文化落地的保障。制度建设中需要紧紧围绕理念文化，并将核心理念融入制度中，保障管理制度与核心价值观及经营管理理念的一致性。

佛水环保的企业文化建设三年发展规划（2019至2021年），围绕战略落地与绩效改善，提出了企业文化建设思路“1234”：“1”指的是企业文化建设要与战略目标始终保持同一方向；“2”指的是打造核心文化理念体系与企业管理制度体系两大基石；“3”指的是企业文化建设分为“文化建设”“文化践行”“文化提升”三个阶段；“4”指的是领导率先垂范、文化理念宣贯、文化榜样选树、文化建设考评四大举措。

在此基础上，详细制定了各项落地措施。例如，选拔与组建企业文化讲师团，负责集团与事业部两个层面的企业文化专题培训；汇编系列企业文化管理制度如《企业文化讲师管理办法》《企业文化建设工作考核管理办法》《企业文化榜样选树管理办法》《价值观考核细则》等。

四、行为习惯养成中的传承与创新

培养员工行为习惯的企业行为文化的建设，是企业文化核心内容在企业、员工身上的行为展示，企业文化建设不仅需要提炼企业理念，还需要把理念落实到企业行为当中；要注重引导和培训，既要重视专题培训，更要重视实践中的训练，带动员工养成良好的工作作风，要把倡导精神与完善行为统一起来，寓理念于行为规范之中，用行为培植来深化企业精神理念[5]。

围绕理念文化体系，佛水环保制定了员工行为规范初稿，倡导将文化理念植入员工行为标准之中，用统一的价值理念规范全员的做人做事方式，进而提升员工工作态度和行为标准，为客户创造更有价值的产品与服务。通过广泛宣贯，建立上下联动的培训系统，媒体宣传系统，活动系统和提升改进系统等，结合企业实际开展书法、漫画比赛，创意图片征集，微电影制作，摄影等丰富多彩的形式，进行形象化宣传，便于广大员工理解与践行。

五、结语

综上所述，企业文化建设要充分发掘企业历史底蕴，并融合时代气息，运用传承与创新手法，将企业文化整合创新成为一个充满开放性、多元性与包容性的自我进化体系；同时，要高度关注员工认同感与行为习惯，激发员工对工作的自动自觉与自我管理，实现员工对文化理念从认知到认同、从认同到行动。

參考文献：

[1]陈春花.从理念到行为习惯：企业文化管理[M].北京：机械工业出版社，2015.

[2]王祥伍，谭俊峰.华夏基石方法：企业文化落地本土实践[M].北京：电子工业出版社，2013.

[3]王吉鹏.企业文化建设[M].北京：中国人民大学出版社，2017.

[4]陈春花.企业文化管理[M].广州：华南理工大学出版社，2006.

[5]徐震宇.如何进行企业文化建设[M].北京：北京大学出版社，2006.