电子商务对社会经济的影响探究

摘要：电子商务作为最新的交易方式，把商品生产企业、物资流通企业以及消费者都带入到网络经济的新世界中。在电子商务发展模式下，生产者和消费者将不受到地理位置的限制，以十分简便的方式完成原先复杂的商业活动，将使商品生产企业对消费者的服务质量实现了很大的提升。电子商务还能对商务处理的工作流程进一步规范，促使人工操作、电子信息处理形成了密切的、不可分割的整体，这样使得人力和物力的利用率实现了提升，同时还能加强系统运行的严密性。

关键词：电子商务;社会经济;影响;探究

中图分类号：F274文献识别码：A文章编号：

2096-3157（2020）17-0007-02

随着信息技术的高速发展，电子商务给商品交易方式带来历史性的变革，这将是电子商务对传统模式的一种巨大挑战。随着电子商务模式的创新发展，促使经济社会发展也进入到一个新时期。

一、电子商务对社会经济的影响分析

与传统的交易模式相比，电子商务模式的产生将对商品生产企业、物资流通企业以及消费者带入到数字化的虚拟空间，生产企业和消费者将不再受到地理位置、时间的限制，以更加简单的方式来完成复杂的商务交易活动，电子信息处理和手动将成为十分密切的整体，将有助于优化资源配置，提升商务系统交易的严密性和效率。从这个角度来说，电子商务将对社会经济产生多方面的影响。

1.电子商务给人们的消费习惯和消费模式带来变化

在以往的零售业务模式下，消费者的商品购买行为在一定程度将取决于商品的销售现场环境。消费者在销售现场，需要看看自己将要购买的商品。这種情形下，消费者的注意力将放在外部因素上，对于商品的内在质量和性能关注不够。对消费者的购买意愿影响因素就是销售人员的态度。这种情况下，优秀的销售人员将会给消费者极力推荐商品，并详细地介绍商品的优势，回答消费者所提出的问题，从而对消费者的购买欲望进行刺激。如果销售人员的态度不好，对于消费者的回答经常会漫不经心，这种购物体验严重影响消费者的购买愿望，这样就造成性价比高的商品根本卖不出去。在电子商务模式下，购物网站很多，网站上的商品种类繁多，消费者就可以在任意一个购物网站上进行浏览，消费者的商品选择空间增大，在购物的时候也没压力，也不会受销售人员的情绪情绪干扰等人为因素的影响，消费者就能更好地选择自己所喜爱的商品。因为在传统销售市场上存在信息不对称的问题，传统的销售模式通常是以电视广播等对消费者传播商品信息，属于强制性地发布商品广告信息，但是消费者对商品生产企业的实际经营情况不了解，对于电视广播中的信息只能被动地接受。但是互联网是不同的，传播很广，可以做到非强制性和全天候的传播，消费者对商品企业的网站可以随时随地地点击浏览，十分地方便。同时，消费者可以点击友情链接，对同类商品的商品企业网站进行浏览，对商品信息进行全面地了解。

2.电子商务将对传统商贸业的连锁经营带来改变

传统品牌营销模式是以实力占据优质资源，讲究的是渠道为王和终端为王。对于中小企业来说，高租金、高人工成本将是其发展的瓶颈，将降低中小企业的利润空间。电子商务模式的出现，对传统的营销环境产生了很大的影响，对传统渠道中以往比较强势品牌形成了冲击，将构建起相对公平、新颖的商务生态圈。但是有机遇必然也有挑战，电子商务将对传统品牌企业的内外部环境产生变革。在供应链的改造升级的同时与消费者进行直接接触，促使电子商务快速增长，从而突破中小企业发展的瓶颈，使得中小企业发展进入到一个新的时期。

从传统企业的角度来说，当前电子商务模式和以前的零售连锁企业有一定的相似之处，将是一种新的生活和购物需求的出现。对于传统企业来说，电子商务模式能够节约时间和成本，提升企业的产出效率。在传统的销售模式下，传统企业因为资金链比较长、地理位置限制等因素，将不能最大化地占有市场。但电子商务的出现，将有助于实现低成本的“货通天下”。所以，在电子商务模式下传统企业将是一种需求上的变更，同时还是整个行业和消费者的共同需求。

3.电子商务在金融业上的发展空间

电子商务在我国有着广阔的市场，因为其方便高效、突破时空的限制，在国家政府的高度重视下，实现了快速发展。电子商务将成为整个经济社会新的增长点。电子商务间将给金融业和交易业带来很强的冲击，对于金融业和商贸业而言，都面临着“重新洗牌”的风险，也将给金融业提供一个良好的发展机会，将产生网上银行、电子货币管理、安全电子交易服务等金融业的新兴商业业务。

4.电子商务将造成政府职能部门管理行为的改变

政府的管理职能主要有经济、社会、文化等领域。政府在规范市场经济运行秩序、避免出现市场失灵等方面发挥着十分重要的作用。电子商务模式的出现，将对政府管理行为提出了新的更高的要求，电子化政府将随着电子商务模式的出现而产生，同时政府要高度重视电子商务对社会经济发展的推动作用，将根据市场环境的变化来对自己的管理行为进行改变。

二、电子商务将对未来经济社会产生的影响研究

从当前的发展情况来看，电子商务已经成为推动经济社会发展一种新的力量，将也成为资本市场的新宠。电子商务将对未来经济发展产生的影响主要有以下几点。

1.电子商务市场实现了快速增长，已经走向稳健和成熟

根据国际统计局的统计，我国因为消费力量的庞大已经促使了电子商务实现了快速增长。尤其最近这些年国家对电子商务模式的高度重视，从工商、税务、金融等多个领域出台了支持鼓励政策，一些地方政府，如杭州等都出台电子商务发展的招商引资的优惠政策，将极大了推动了电子商务模式的推广应用。随着电子商务支付、物流等服务系统的不断完善，将来的电子商务市场和模式将更加成熟和完善。

2.电子商务将是对传统经济是一个全面渗透

电子商务将向传统企业进行渗透，所产生的经济效益是因为电子商务系统的运用，将为企业带来以货币量计算的价值。从本质上说，将是信息技术扩散的过程。电子商务对于传统企业的渗透，其所产生的经济效益将和事件构成非线性的联系，传统企业在运用电子商务模式还没有在经济效益上质变的时候，企业是以很低的经济效益在运行。但是随着电子商务运行力度的增大，传统企业将实现质的发展飞跃。传统企业的发展将进入到一个高的经济效益水平。此外，同时电子商务的运营主体将变得更加丰富，将从早期的互联网企业开设电商，到现在生产企业、销售企业以等都在开设电商，以往传统的各种企业都运用电子商务模式。电子商务作为最新的营销、销售渠道，在未来的应用变得更加普及。

3.电子商务的深入运用，将促使互联网的渠道价值更加凸显

随着电子商务模式的深入运用，网上购物市场实现了快速扩展，目前正处于一个快速发展的时期，也成为互联网经济实现快速发展的支柱性产业。随着互联网信息化技术在各个领域中的渗透，电子商务的发展模式将变得更强，将是传统企业实现营销拓展的一种新的渠道和模式。生产企业和消费者对于互联网的认识水平实现了提升，已经由早期单一的销售渠道演变为销售渠道的体系整合等多个层面，互联网的价值得到了深入地挖掘。

4.终端入口将变得多元化，互联网商务和移动商务将实现融合

随着5G技术的发展和应用，移动终端和互联网两者的融合已经成为社会发展的必然趋势。各大网络运营商已经对移动电子商务展开了激烈的竞争，电子商务竞争已经转向了移动互联网领域。电子商务的竞争已经由传统的PC端正式进入到手机端，移动电子商务已经进入到人们的日常生活中来。消费者未来的消费入口由此将变得更加多元化，各种终端的购物将实现融合。

5.企业电子商务的应用将显现出全程的趋势

电子商务模式的发展正沿着原先的网络购物、电子营销，到现在的电子商务、全程信息化的路径在前进。电子商务发展的每个时期，都有其标志性的事物。从十几年前，第一个网上商城进行运营，现在网络购物成为男女老少的日常生活。全程电子商务模式已经成为中小企业发展的一个迫切愿望。将来的电子商务将贯穿于业务的全流程，将出现一体化、服务化和全程化的特点，将把“信息孤岛”打破，同时将更加深入地融合到企业的日常生产运营中。未来的电子商务应用将呈现出一种全程化的趋势。

6.个性化的服务将成为未来社会的发展趋势

在电子商务模式高速发展进程中，顾客的需求量是在不断地增加，需求模式也变得更加多样化。新時期顾客的需求将是个性化的，企业更好地吸引客户的重要手段将是专注、精准。但是网络服务系统将为客户提供全天候、具有互动性的服务，将很好地满足客户个性化的消费需求。因此，未来中小企业要想实现良好的发展，就需要注重对客户个性化的信息进行了解。

三、结语

电子商务作为一种商务活动过程，将给产品销售模式带来史无前例的革命。但是经济社会的影响将超过商务活动的本身，将对社会就业状态、法律法规以及文化教育等多种领域产生巨大的影响。电子商务将是未来商品交易的主流模式，将是顾客导向型的商品交易模式，将给顾客带来独特化的产品服务，需要政府和各个企业对此高度关注，积极利用好电子商务发展模式促进自身的发展。

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作者简介：薛富慧，供职于沂水县中小企业发展服务中心。