事业单位推进精细化管理路径思考

吴华萍

摘  要;随着时代的不断发展，精细化管理在各行各业得到了广泛的认可，着力提升精细化管理水平，成为很多单位管理水平提升的重要任务。目前事业单位精细化管理还处于起步阶段，虽然取得了一些成绩，但也存在不少问题。如何在准确把握精细化管理内涵的基础之上，积极采取有效措施不断提升精细化管理水平，这是当前事业单位管理领域无法回避的一个重要管理难题。本文首先对事业单位推进精细化管理的重要意义进行探讨，对这一工作存在的阻碍进行全面的分析，最后结合目前事业单位的基本情况，阐述推进精细化管理的具体路径。希望本文所提出的观点能够给事业单位精细化管理带来一些思考，推动事业单位精细化管理水平的进一步提升。

关键词： 事业单位;精细化管理;推进;阻碍;路径

一、引言

我国事业单位数量众多，且主要集中在科、教、文、卫等行业，担负着给社会提供各种公共服务的重要职责。在事业单位管理体制改革不断深化，公众对于公共服务要求不断提升的背景下，积极推进精细化管理成为事业单位管理领域的一项重要工作。事业单位推进精细化管理并不容易，从目前一些事业单位这一工作开展的情况来看，还存在很多困难需要克服。事业单位需要加强这一课题的研究，积累推进精细化管理，选择符合自身情况的推进路径，全面提升精细化管理水平。

二、事业单位推进精细化管理意义

事业单位推进精细化管理的重要意义可以从以下两个方面探讨：一是精细化管理的推进可以给事业单位管理体制改革保驾护航。当前事业单位改革已经步入深水区，事业单位改革的初心就是提升事业单位运行效率，这与精细化管理目的是一致的。面对改革中出现的种种困难，事业单位通过有效推进精细化管理，可以加以有效解决，从而推动事业单位改革的进一步深化。二是精细化管理有助于事业单位提供更高质量的公共服务，更好地满足公众对事业单位服务的期望和要求。目前事业单位在职能履行、服务供给方面距离公众的期望还有一定的差距。通过推进精细化管理，可以让事业单位各个岗位管理责任具体化、明确化，确保每一个工作人员更加尽职、尽责，从而实现服务供给质量的提升。三是精细化管理是事业单位经济效益提升的重要支撑。随着越来越多的事业单位改制，追求经济效益成为部分事业单位重要的经营目的之一，向管理要效益是事业单位提升自身效益的重要手段。实施精细化管理，有助于事业单位以更少的资源投入获得更好的经济效益。

三、事业单位推进精细化管理存在的阻碍

从目前一些事业单位推进精细化管理的情况来看，这一工作开展中的确面临着一些阻碍，具体阐述如下：

（一）观念层面的障碍

事业单位精细化管理的推进面临着观念层面的阻碍，从事业单位的管理者到普通职工，对于为什么要开展精细化管理没有一个充分的认知，对于这一工作的开展不仅没有充分的支持，相反在观念层面对此工作相当抵触，认为精细化管理会增加工作难度、增加工作量等等。针对广大职工对于精细化管理理解层面的偏见，观念层面抵触，事业单位没有做到自上而下采取培训、宣贯等一系列的措施来扭转职工对精细化管理的错误认识，导致这一工作的开展得不到充分的认可和支持。

（二）管理沟通存在的障碍

管理沟通是事业单位推进精细化管理的重要保障，有没有良好的管理沟通机制将会直接影响推进精细化管理的质量。目前事业单位在推进精细化管理中，面临着管理沟通不畅的障碍，事业单位在管理沟通方面没有良好的沟通文化、沟通渠道比较单一低效、沟通不够及时，这给推进精细化管理带来了一定的负面影响。举例来说，一些事业单位行政色彩浓厚，上下级之间的沟通不够顺畅，在推进精细化管理工作中产生了一些问题，各级职工无法做到平等协商沟通，从而阻碍了精细化管理的推进。

（三）队伍建设方面的阻碍

事业单位精细化管理对于职工队伍建设有更高的要求。队伍建设落后是目前事业单位推进精细化管理的主要阻碍，毕竟精细化管理目标、任务的具体落实还依赖于职工努力工作。目前事业单位在队伍建设方面没有一个比较完善的机制，职工培训提升、绩效考核管理等存在很大的不足，没有针对职工岗位胜任力的不足开展专门的培训，没有利用好绩效考核来提升職工绩效完成能力，从而导致职工队伍在精细化管理方面出现了能力不足的问题。

（四）考核奖惩方面的障碍

事业单位推进精细化管理离不开相应的考核监督、奖惩，不过目前事业单位在此方面比较薄弱，考核奖惩方面存在较多的问题，具体表现就是考核流于形式，奖惩力度较小，这就导致绩效考核在员工行为引导、工作改进监督方面的作用大打折扣，不利于精细化管理的推进。举例来说，精细化管理工作推进中表现好的员工，绩效考核等级并不会得到改变，也很难得到相应的奖励，这种情况下，其自然没有压力以及动力来按照精细化管理工作要求开展工作。

四、事业单位推进精细化管理的路径

围绕上文谈到的事业单位推进精细化管理过程中存在的阻碍，笔者认为事业单位需要统筹兼顾以下几点，来顺利破除各种阻碍，实现精细化管理的顺利推进。

（一）扭转落后的管理理念

事业单位推进精细化管理的关键是要扭转单位职工落后的管理理念，让全体职工深刻地了解精细化管理的内涵，具有大局意识、责任意识，争取职工对这一工作的认可和支持，从而夯实这一工作开展的群众基础。事业单位可以通过多种途径向职工宣贯推进精细化管理的必要性，组织广大职工一起学习精细化管理方面的知识，在推进精细化管理中让职工充分参与其中，从而在潜移默化中扭转职工对于精细化管理的抵触心理，为这一工作的推进扫清观念层面的阻碍。

（二）加强管理沟通

事业单位精细化管理的推进离不开有效的管理沟通，针对上文所谈到的管理沟通不畅给推进精细化管理带来的负面影响，重点是要构建完善的管理沟通机制。事业单位需要全面调查管理沟通壁垒，着力推进纵向到底、横向到边的沟通机制，弱化单位行政色彩，营造有利于沟通的文化氛围，从而实现内部管理沟通更加顺畅，给推进精细化管理提供保障。举例来说，打破事业单位不同部门之间的沟通壁垒，让不同的部门更好地进行沟通，从而及时解决推进精细化管理中出现的问题。

（三）注重队伍建设

事业单位推进精细化管理的重点在于职工队伍建设，对于事业单位来说，需要打造一支能力强、素质高的职工队伍，从而给精细化管理的推进提供良好的队伍支撑。事业单位在队伍建设层面，主要是从员工培训提升、绩效考核等方面着手，培训提升方面主要就是增加培训投入，鼓励员工树立终身学习理念，积极参加各种技能培训提升项目，从而实现职工素质的提升。绩效考核方面，关键是通过绩效考核的引导作用，鼓励员工不断提升自身的绩效完成能力，从而做好各项本职工作，提升服务质量。

（四）完善考核奖惩机制

事业单位要采取切实有效的措施完善考核奖惩机制，对于推进精细化管理情况进行及时考核、监督、评价，从而全面把握这一工作开展中存在的具体问题，有针对性地加以改进，确保精细化管理的稳步推进。对于在推进精细化管理中表现较好的员工要给予一定的奖励，激励其更加努力地按照精细化管理的要求做好本职工作。

五、结语

事业单位精细化管理水平的不断提升对自身的健康发展意义重大，这就要求事业单位在开展工作方面投入更多的精力、更多的资源。本文提出的事业单位推进精细化管理路径，有自己的一些思考，也有对一些单位实践经验的总结。事业单位除了需要努力做好本文谈到的几点之外，还需要根据自身的情况，根据推进精细化管理情况，不断创新推进这一工作的路径以及方法，从而确保事业单位管理更加精细化。

（作者单位为海宁市医疗保障局）

参考文献

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[2] 冯艳娟.精细化管理理念在企业管理中的实践分析[J].中国商论，2020（13）.

[3] 董钊妤.事业单位内控管理的薄弱环节及改进策略[J].财会学习，2020（05）.