基于核心素养背景下的岗位式教学的尝试和探索

邱艳华

摘要：文秘专业是培养办公室文秘人员的专业，社会上真正需要的是懂技能、实用性强并可持续发展的人才，针对该专业的特点，经过多年的尝试和实践，摸索出一套关于文秘专业人才培养的有效方案。线上线下，虚实结合的岗位式教学主要体现在将课堂置于虚拟或真实的工作环境，打破传统学科型课程、以专业理论知识为主体的教学内容，针对实际工作任务需要，培养学生解决、提出问题的能力，将学生培养成自主发展、社会参与、具备良好文化基础的全面发展的人。在教学活动中，以职业活动为主线，实现学校环境与工作环境、校园文化与企业文化的有机融合，真正提高职业素养和操作技能，实现学生的可持續发展。

关键词：核心素养;岗位式教学;纸质档案整理

中图分类号：G712   文献标识码：A   文章编号：1672-9129（2020）04-0086-03

Abstract： Secretarial major is to train the professional office secretarial staff， the real need in the society is to understand skills， practical strong and sustainable development of the talent， according to the characteristics of the major， after years of trying and practice， fumble out a set of effective program about secretarial professional personnel training. Online， thus post type teaching is mainly manifested in the classroom in a virtual or real work environment， breaking the traditional subject courses， professional theoretical knowledge as the main body of the teaching content， in accordance with the need of actual work tasks， train the students' ability to solve the problem， puts forward that students develop into independent development， social participation， good cultural foundation of the all-round development of people. In teaching activities， vocational activities as the main line， to achieve the organic integration of school environment and work environment， campus culture and corporate culture， really improve professional quality and operational skills， to achieve the sustainable development of students.

Key words：Core literacy; Post teaching; Paper filing

1 岗位式教学的背景介绍

1.1探索理论应用于实践的有效途径。传统教学模式，重理论轻实践，课堂缺乏生气，消耗了学生的兴趣。岗位式教学创设真实的学习情境，以学习任务为驱动，开展有效的教学活动;通过游戏和互动，丰富教学手段，实现虚实结合，在趣味化活动中消化并吸收理论;依托实体公司和真实工作情境，开展真正的实训活动，让理论落到实处，在实训中发现问题并解决问题，真正提高学生的技能。

1.2指向学生的职业能力与核心素养。文秘专业学生的职业能力需在岗位式教学活动中体现并强化，以形成踏实、严谨、细致的职业习惯和素养。在档案管理的实训教学中，除了职业能力的关照，还应渗透创新能力、责任担当等核心素养，实现可持续性发展，成为一个全面发展的人。

2 岗位式教学在办公室文员专业课教学中实施的必要性

2.1它是由文秘专业课程本身的性质决定的。文秘专业课程看似专业性不强，可实践可操作的技能点没那么明显，学生可展示的显性技能机会少。传统的文秘专业课程教学已产生了一些弊端，学生坐在教室，听老师满堂灌，学生缺乏学习的兴趣，调动不了学生的主观能动性。其次，传统教学办文、办会、办事自成体系，忽略了学科之间的内在体系，学生职业能力得不到提升，由此造成文秘专业教学变成单纯的应试教育，脱离了学生职业发展的需求。

2.2它是文秘专业学生的学习需要决定的。中职文秘专业学生本身对文秘专业操作技能学习充满了兴趣。他们文静中透着活泼，做事认真细致，喜欢动手操作，想成为职场的“杜拉拉”。岗位式教学正好适应了学生的这一需求，将课堂搬进工作环境，以小组为单位开展组员互助式学习，共同进步。以纸质档案整理为例，本课的授课对象为文秘专业高二年级学生，她们实践动手能力弱，因此本次课是让学生走进档案室，对档案员职业有初步了解。

2.3它是中职学校专业课教学改革的趋势。岗位式教学打破单一的校园教学环境，创设尽可能与工作接近的情境，大胆将学生带出校园，将课堂搬进企业，实现学校与工作环境、校园文化与企业文化的有机融合。同时，让企业参与到职业教育人才培养方案的制定中来，让企业来告诉学生，需要什么能力和素养的员工，实现课程内容与职业标准对接，实现工学结合和校企深度合作。

3 线上线下岗位式教学的实施过程

3.1走访档案室——职业初体验。根据班级学生所在的乡镇社区进行分组，同一个社区同学就近组成一个5人小组，走进社区、档案室，完成每个小组的调查问卷，了解我国目前档案室的工作情况，分享档案员的故事，并且将走访过程整理成一篇图文并茂的文章，通过美篇记录美好，分享感动。

组长负责制、组员之间进行分工合作，组长对组员职责进行明确分工。其中，1人负责拍照、2人负责采访、1人负责撰写文字稿、1人负责班级微信推送。为了完成以上工作任务，同学们要将平时课堂中的学习到的摄影知识、沟通技巧、新闻稿寫作、信息采集等知识都在实践工作中得到了运用，实现了办文、办会、办事学科之间的融会贯通，同时也实现了小组的团结合作，培养了团队合作精神。

3.2我会“讲故事”——职业与素养。全班分成了5个小组，分别对全区5个社区的档案室进行了参观访问，接触并访问了5位档案人，听他们讲了自己与档案的点滴故事。每个小组带着自己的故事，回到了课堂，进行了一场“我是档案员”的演讲比赛。因为有了真实的人和真实的事迹，每个小组都给我们带来了精彩的故事。

下面是学生档案员故事节选：“我采访的这位阿姨，最早进入档案室是因为之前夫妻分居，照顾家庭不方便，单位领导为了照顾她，把的工作调到了爱人工作单位的档案室，没想一干就是20年。今年50岁的阿姨，现在已经非常习惯这份档案员的工作。每天把单位的档案进行分类、整理、及时归档，让她的性格更加沉静，做事认真细致，生活变得更有条理。最后，阿姨微笑着说，档案员的工作，说不上轰轰烈烈，是非常朴实的职业，需要付出，坐得住，耐得住寂寞。”

有故事的课堂，紧紧地吸引了每位同学的耳朵，每个人的眼睛里都充满了期待，听着别人的故事，打动了自己的内心。这样的课堂，体现了以学生为主体的教育理念，调动了学生的积极性，打破了教师一堂讲的沉闷，让课堂充满了笑声和乐趣。同学们在轻松的氛围中，通过小伙伴分析故事的形式，潜移默化地了解了作为一名档案人应具备的素养。同时，在众人面前大胆分享故事，锻炼了学生的胆量和语言表达能力，大大地增强了职高学生的自信心。

3.3档案仿真游戏——玩转“档案员”。纸质档案整理理论知识相对比较枯燥，学生自媒体手段运用娴熟。课前借助蓝墨云班课翻转课堂，学生课前自主学习，完成文书档案整理流程和要求等理论的学习，为虚实结合的仿真游侠打下理论基础。

课中引进“亚伟”档案仿真游戏，让学生强化文书档案整理的流程和步骤。在游戏式学习充分调动了学习的兴趣，同学们个个摩拳擦掌，跃跃欲试。

游戏一：“连连看”-完成档案的“组件”;游戏二：“订订件”-完成档案的装订;

游戏三：“排排队”-完成档案分类和排列;游戏四：“编编号”-完成档案的编目。

游戏五：“装装盒”-完成档案的装盒。学生只有正确完成前面一关的游戏后才能进入到下一关。如果在游戏过程中遇到阻碍，链接可以打开微课和平台作业。

3.4小试牛刀——我是“档案员”。课中引入真实任务情境，通过完成任务的过程，真正提高学生的技能。引入实际工作任务，依托文秘专业的档案实训公司——阳光档案服务公司，实现与真实工作情境的“零”接轨，进一步夯实文书档案整理的流程。

实训器材准备，文书档案整理实训所需要的工具，打孔机、缝纫机、装订蜡线、钢尺、归档章、打码机、档案盒等一一备齐。

基于之前走访活动的小组，每小组重新进行分工合作。组员1主要负责进行组件、组员2进行件内文件排序装订、组员3进行分类和排列、组员4进行编目、组员5主要负责最后的装盒，组长全程监督和拍摄视频和照片，为课后延伸课堂积累素材。下一个环节在上一个环节的基础上完成。环环相扣，如果上一步出错，那么步步皆错。所以小组同学都要集中精力，全程监督整个档案的整理过程，这个环节的设计就好比车间的流水作业，进一步加强了小组之间的合作，同学们在一次次共同完成职业任务过程中加深了彼此之间的信任，学习更加和谐和融洽，从而获得良好的学习效果。下面便是真实任务情境：

纸质档案整理记：文秘专业的实训室阳光档案服务公司现收到了XX市XX中专教育集团学校办公室送来的13份文件，这些文件没有经过鉴定和筛选，请你将不需要归档的文件剔除，将需要立卷归档的文件按照文书档案整理流程完成档案整理工作。

程序一：组建“件”（组员1完成）。组长组织小组成员进行讨论，按照《归档文件整理规则》中“组件”的11种情况对以上文件进行组件，哪些文件应合为一“件”，经过讨论达成一致意见，由记录员进行统计、归纳和整理。理清每份自然“件”之间的关系，将可以合为一“件”的2份或若干份自然“件”放置在一起，用夹子进行固定。

程序二：装订“件”（组员2完成）。

（1）在装订之前，需要对新组建的文件进行“件”内文件的排序。打开排排件游戏，引导学生对新组建的文件进行“件”内文件的排序。

（2）将可以独立归档的自然件和排列好的“件”，拆除原文件上不符合归档要求的装订材料如订书钉等，选择线装法，对文件进行装订，保证文件牢固、不散页。

程序三：排列“件”（组员3完成）。将以上文件按照“年度—机构（问题）—保管期限”复式分类法进行分类，按事由原则，将同一事由的文件排类在一起，同一事由内的文件按文件形成时间的先后顺序排列，形成时间在前的排列在前，形成时间在后的排列在后。

排列件的过程中，按“年度—机构（问题）—保管期限”进行分类的归档文件，学生容易将不同“保管期限”的文件归在一起。归档过程中，保管期限为永久的文件，不能跟保管期限为定期的文件归为一类。在分类中，对“事由”的概念把握不清，分类不清晰。在排列件的过程中，对文件形成时间的先后把握不仔细，排件混乱。

程序四：编制“件”（组员4完成）。将排列好的文件，在文件首页上端空白处加盖归档章。根据归档章的内容，编制好每一件的档号。根据档号和文件信息，规范填制归档文件目录。

程序五：装盒“件”（组员5完成）。将文件按照件号的先后顺序装入档案盒;填写好备考表;填写好盒脊和封面。

此环节难度不高，学生基本能规范填写备考表和档案盒上的相关信息，至此，档案整理的五个步骤就结束了。

3.5组长互评提升——我是“小老师”。教师下发评分表给每位小组长，小组完成后根据评分表进行自评。

小组长互评，推荐评分最高的小组整理的档案和问题较多的小组整理的档案，找出问题。

通過整改、自评，让每一小组的同学都能够掌握纸质档案整理的流程和要求。利用生生之间的互评，点燃学生的激情，找出小组差距，进一步促进学生之间互相学习。

3.6行业专家答疑——我与专家零距离。杭州远大档案有限公司是一家初具规模的档案整理公司，他们公司长期面向社会，承接各类企事业单位的档案整理工作业务。他们公司的总经理徐经理，具有丰富的档案整理经验。同学们将档案整理过程中存在的许多疑问，通过视频连线请徐经理进行现场答疑。行业专家的答疑，为同学们解决了很多书本上解决不了的问题，为档案整理的学习起到了非常好的指导作用，同时也拉近了和行业专家的距离，我将来从事档案员工作增强了信心。

3.7档案进社区———档案生活化。以“美丽乡村·追寻档案”为主题，走进家乡，以照片档案的形式记录家乡的变革。在6月9日国际档案日来临之际，组织同学们走进家乡用照片记录家乡的变化，感受档案的魅力。走进社区，宣传档案的作用，为提高全民档案意识做一点贡献，显得特别有意义。

4 尝试岗位式教学后的反思和展望

4.1提高课堂效率激发学生兴趣的最好方式。工学结合，理实一体，与职业零接轨的课堂，学生的收获是非常大的。以下是课堂结束，同学们对课堂的反思。

“这两天的专业课，这是最有趣的专业课。在老师的要求下，我们小组第一次走进了档案室，看到了可移动的档案柜，接触到了很多摆放整齐的文件，这些都是之前没见过的。可以说，这两天的专业课学得很轻松，也收获了很多。”

“档案操作课，拉近了与档案工作者的距离，体验了档案员岗位。亲自体验了档案整理中常用的工具，这样的课，生动了理论，丰富了课堂。”

4.2大大增加了学生的职业认同感。起初学生选择文秘专业的时候，很多时候是出于无奈，最后选择了文秘。真正喜欢文秘专业，并立志于将来从事文秘专业的同学寥寥无几。据不完全统计，我校文秘专业毕业生，从事文秘工作的不足10%，他们中很多不喜欢文秘或因为自身能力不够，没有信心从事办公室文员工作。通过职业体验后，同学们发现文秘专业工作的魅力，变得更加热爱本专业。岗位教学模式的尝试真正增强了学生的动手能力，近两年毕业的学生从事文秘工作的人也明显增多。

4.3增强了学生的创业能力。学生以锻炼能力为目的，成立了阳光档案服务公司，作为杭州远大档案服务公司的结对公司，承接远大档案服务公司的档案整理业务。也面向社会，承担档案整理工作，大大丰富了同学们的业余生活，锻炼了学生的创业能力，也尝试了创业的艰辛和不易。走出校园，走向企业，让学生与社会接轨，丰富了学生社会经验，增强了社交能力。

4.4增加了学生各类职业技能大赛中获奖几率。在2018年、2019年杭州市文秘专业学生技能大赛（办文、办事、办会）三项综合技能大赛中，来自我校的潘亚妮、金燕、李文慧同学取得一等奖的好成绩。2018年、2019年我校文秘专业代表队在参加文秘专业国家级行业比赛中，其中文秘赛项连续两次获得全国一等奖、速录赛项获得三等奖。这两年文秘专业办学成果显著，与我们实施线上线下虚实结合岗位式教学的尝试是分不开的。

5 研究的问题和不足

文书档案课程尝试线上线下虚实结合岗位式教学还处在初级阶段，仍处在不断探索之中。在前进的一小步中，感谢全校师生和合作企业对我们教学工作的支持。在实践中，我们发现，能真正与学校对接的企业还不多，很多时候因为信息不畅通，学生找不到实践的机会。学生的核心素养和职业能力，与实践岗位需求差距明显，只有不断完善自我，才能吸引更多的企业与我们学校合作。尝试的步子迈得还不够大，还可拓展到会务服务等其他学科领域，实现各门学科深度合作。笔者认为，文秘专业教学只有真正走出校园，面向企业，实现与岗位零对接，才是越办越精，越走越远。

参考文献：

[1]金华，叶磊.体验式教学研究综述[J]黑龙江高教研究[J]，2010（6），78-79.

[2]赵晓晖，体验式教学在德育教学工作中的借鉴[J]企业家天地[J]，2008（11），89-90.

[3]于歆杰，论混合式教学的六大关系[J]，中国大学教学杂志，2019，5.