“互联网+”时代企业人力资源管理的新趋势及对策分析

陈慧

[摘    要] 伴随我国经济快速发展，互联网已经悄然渗透到我们的日常生活中，给人们带去了便利，极大地提高了人们的生活品质。在“互联网+”时代，企业也面临转型和升级，传统人力资源管理方式已经滞后，不能满足企业发展需求，需要及时进行调整和改变。本文对“互联网+”时代企业人力资源管理的新趋势及对策进行研究。

[关键词] “互联网+”;人力资源管理;新趋势;对策分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 052

[中图分类号] F272.92    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）13- 0118- 02

0      引    言

人力资源管理在企业管理中占据重要地位，是企业的发展命脉，是通过招聘、培训、绩效管理等一系列措施协助企业更顺利实施战略计划，是体现员工自我价值与企业发展战略的有机结合。在“互联网+”视域下，企业对于人力资源管理有更高的要求，需要创新人力资源管理，解决工作中的各类难题。

1      “互联网+”时代人力资源管理的新趋势

“互联网+”理念最早于2015年全国人大会议上提出，是一种新型经济形态，在实际经济发展中，能够起到巨大推动作用。人力资源管理作为企业的核心管理，在“互联网+”时代面临新的挑战，呈现新的发展趋势。

1.1   互联网社交管理影响企业组织形式

随着互联网应用深入人力资源管理，人力资源管理形式在悄然变化，很多企业的组织形式在悄然改变。QQ、微信等社交平台的上线和普及，使得员工之间交流渠道拓宽，线上交流的形式在不断扩展。例如人力资源管理部门在商讨招聘、培训等工作内容时，不必再将人员集合到会议室进行面对面协商，通过网络社交媒体就可以实现交流和达成共识，简单方便。此外，企业对外公示招聘信息，通过正规网络平台进行展示即可，消息范围可进一步扩大，不需要耗费人力、财力、物力进行面对面招聘，打破了人力资源管理与求职者的空间、时间阻隔，也使得企业节约了大量成本，为人力资源管理开展工作带来很大的便利。另外，员工个人在社交媒体上发布的個人动态，与企业有或多或少的关联，可以进一步改善外界人士对企业的观感，可以说给企业做了一次软广告，起到了一定的宣传作用，而企业宣传原本是人力资源管理部门所需要做的事，此项举动也在间接减轻人力资源部门的工作压力，进而影响企业的组织形式。

1.2   管理者角色从“命令者”到“合作者”的转变

人力资源部门在企业内部占据核心位置，但是并不与企业效益直接挂钩，由于其在招聘、培训、绩效考核等方面拥有决策权，因而与一般员工相比，拥有较多权利，属于高层部门，并扮演着“命令者”的角色，也就是发号施令的角色。基层员工都需要全力配合人力资源管理部门开展工作，服从人力资源管理部门发布的命令和指示，自身并没有较多的发言权和表决权。然而随着“互联网+”时代的到来，这种格局在发生转变，网络技术交叉式的应用，使得人力资源管理高层部门的结构在调整，与员工之间的距离在拉近，与员工之间的等级差距在弱化，并日渐趋于平等。人力资源管理部门已然从“命令者”的角色转变成“合作者”，这也是互联网带给人力资源管理的重要影响之一。

1.3   员工的价值实现成为必然

在传统的人力资源管理中，贯彻和落实采用自上而下的方式，强调的是企业的利益，有一套严格的模式，员工的价值往往是不受重视的，企业的利益第一位的，对员工价值的轻视对于企业发展而言有害而无益。伴随“互联网+”时代的到来，员工获取信息的渠道在加宽，员工可以运用手头的媒介快速实现沟通与对话，员工的价值在被一点点重视起来，这是企业与员工关系转变的关键时期，互联网充当了关系维护纽带，而人力资源管理必然充当挖掘员工价值的利器。此外，互联网的大范围应用，也使得企业在激烈的市场竞争中充分认识到员工才是企业的核心竞争力。员工的能力与技术都是企业宝贵的财富，也是对抗外界竞争的有为武器，因而企业会更加重视人力资源管理的作用和员工的价值，进而为全体员工的价值体现提供平台和机会。

1.4   管理模式从单一化走向多元化

传统的人力资源管理模式是单一化的，极具控制性的，不鼓励个性、不讲究多元，产生的管理成效自然不乐观。“互联网+”时代的到来，使得人力资源管理模式发生翻天覆地的变化，由当初的单一化走向了多元化。员工在充分体现自身价值的同时，也顺利地充当了从管理工作中的一员，实现了从执行者到参与者的转变，使得人力资源管理更加多元化、个性化，给企业注入了新活力、新思想，为提高企业管理效率和竞争力提供了基本保障。

2      “互联网+”时代人力资源管理对策分析

面对人力资源管理新趋势，人力资源管理应当及时调整步伐、转变理念，切实发挥互联网的优势和作用，为企业做出更大贡献。

2.1   树立“互联网+”思维

步入“互联网+”时代，企业首先要做的就是转变思想，将人力资源管理思想向互联网方向进行倾斜，在开放的基础上慢慢调整、创新。首先，要找到互联网与人力资源的契合点，以“互联网+”思维投入工作，使人力资源管理朝着数据化、个性化方向改革，，为企业组织的科学管理提供思想保障。与此同时，企业还要将全新思维架构展现在员工面前，积极调动员工学习积极性，从而尽早实现互联网管理。

2.2   优化人力资源管理体系

传统的人力资源管理显然已经不能适应企业发展的需求，应当在转变思维的同时，借用互联网的优势，进一步优化人力资源管理体系，充分发挥管理作用。企业应当从实际情况出发，规范人力资源管理工作，构建信息资源库，实现全员信息的覆盖和整理。同时对员工进行定期培训，培训内容包含互联网技术、互联网思维培训，并引进高素质人才。另外，企业还应加大建设力度与资金投入，为员工营造更好的办公环境，并为互联网人力资源管理工作的展开配备相应设备。与此同时，还要优化互联网软件，建立云绩效管理系统，并借助大数据实现绩效差距的数据化描述，使得员工的工作效率得以迅速体现。同时借助云绩效管理，实现对每一个员工的绩效追踪，明确员工的发展轨迹;为企业所有员工配置账号，员工可以登录，完成人力资源管理下发的各类材料登记，实现人力资源精细化管理，企业管控能力大大加强。

2.3   提升员工价值体验

企业人力资源管理，可以借助互联网技术的优势，进一步提升员工价值体验，主要做法是为员工提供硬件设备，并为员工构建与客户沟通的渠道，使得员工的能力可以有较大空间释放，使得员工工作便捷、灵活。为员工构建与人力资源管理部门沟通的渠道，实现平等对话、平等互动，员工有问题可直接在管理平台上反映，人力资源管理部门也能及时做出回应，让员工了解到企业的良苦用心，提高员工价值体验。除此以外，员工还可就客户问题与企业有效互动，企业既可以更加精准地把握客户动向，也可为员工参与人力资源管理的设计、决策环节提供保障，充分提升了员工价值，也充分体现了“互联网+”人力资源管理数据化、柔性化的特点。

2.4   完善人才招聘、培训流程

招聘是人力资源管理工作中的重要内容，对于企业而言是一项重要的发展战略，而招聘往往與培训是关联、挂钩的。在“互联网+”时代，健全人才招聘、培训制度是非常必要的。人力资源管理部门可借助互联网优势，筛选几个正规、高效的招聘平台，进行招聘内容发布，并投入招聘资金，扩大企业招聘影响力。在新人培训过程中，要多运用多媒体等先进设备，进行全面、丰富的讲解。人力资源管理部门除了对新人培训倾注心血外，还需要对企业内部老员工进行系统培训，站在企业发展战略的高度，切实为老员工提供进修机会，为本企业员工提供能力提升通道，切实为企业发展培养人才、留住人才。

2.5   开展企业文化建设

企业文化建设是凝聚员工力量、汇集员工思想的重要手段，企业在发展过程中加强企业文化建设，有利于营造良好文化氛围，有利于激发员工上进心和工作积极性。人力资源管理部门可以借助“互联网+”优势，实现企业数据和个人数据的有效链接，形成现代宣传机制，并制作企业宣传片，用以宣传企业风采、展现积极向上精神，增强企业凝聚力、向心力。人力资源管理部门还可利用微博、微信、短视频等新媒体进行宣传，进而扩大企业影响力，进而激发员工爱岗位、爱企业的情感，从而形成积极向上的企业文化氛围。

3      结    语

综上所述，“互联网+”时代的到来，是人力资源管理改革的新契机，人力资源管理必须抓住机遇，迎接挑战，顺应新的发展趋势，实现转型和升级，促进企业向前发展。除此之外，还应注意管理方式、方法的合理性和科学性，切实把握好互联网技术和人力资源管理的结合，理顺员工与企业之间的关系，为企业持续稳定发展奠定基础。

主要参考文献

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