互联网时代企业文化建设的研究

陈锐

摘 要：优秀的企业文化可以引导企业更好地发展，促进管理者和员工的凝聚力，为社会带来良好的效益。互联网思维中的用户思维是“以用户为中心”去考虑问题。消费者是企业文化建设的用户，因此需要企业管理者运用用户思维做好文化定位，为用户提供参与感和满足感。

关键词：企业文化建设;互联网思维;互联网时代

一、企业文化的概述

1.企业文化的内涵

企业文化是企业的成员们在生产实践以及经营过程当中不断相互作用，而为大多数成员所认同的，表现出一致的理念和行为方式的总和，并且可以用来教育新成员的一套价值体系，同时也是企业所有成员日常行为的指导方针。而真正成功的企业，他的企业文化也是为社会上的其他企业所认同的。良好的企业文化可以引导企业不断发展，促使企业管理者和员工们共同努力，向着一致的方向前进，同时也可以给社会带来优良的效益。而存在一定问题的企业文化，会使企业丧失动力，向着错误的方向努力，在影响管理者和员工的价值观的同时，甚至给企业和社会带来不良的影响。

（1）企业文化是基于特定文化背景的产物

它若脱离了当今时代的政治、经济等背景，它将毫无意义，因此社会文化对企业文化的影响十分重大。然而，珍惜人、提高人们的热情，以此来提高商业水平，这一点在任何国家、任何社会、任何时代都是基本的。文化是由人在不断发展和进步中所不断积累形成的，处于不同的文化背景会形成不同的企业文化。企业在发展的过程中，要基于当时所处的社会文化背景对企业做出发展方向的预判。

（2）企业文化是在长期的生产实践中实现的

因此企业文化的形成需要一定的时间积累，不可能一蹴而就，一蹴而就的企业文化，必定是不适合自己企业的企业文化，是不能为大多数成員所认同的。不好的企业文化会给企业的发展带来不好的影响。由于文化本身也是基于人类长时间的发展和进步，而慢慢积累形成的，企业文化是由社会文化、历史文化、价值观等共同影响而形成的，因此也需要长期的生产实践慢慢积累形成，找到真正适合本企业的文化，不断激励和促进企业的发展和进步，同时在一定程度上也可以吸引拥有相同价值观的人一起合作。

（3）企业文化必须是为大多数成员所认同的

当“企业”这个新兴事物进入日本时，并不为大多数人所认同。涩泽荣一便从东方的儒学传统中为经商找到了高尚的动机——“经商不是为了个人，而是为了社会。”这不仅同理想人格没有矛盾，而且还是实现理想人格的最佳途径，正所谓公益即私利，私利能生公益，这一解释赋予了商业活动新的意义，进而改变了日本社会的价值观。

松下受涩泽荣一的影响，提出了：“如果我们能够像自来水管那样，不停地生产，当然价格就会降低，产品会变得便宜，人们会更方便，生活会更美好，社会会更富裕。”这就是松下电器公司所有员工生存的意义，也是公司的社会使命。

松下的这种使命感，与涩泽荣一提出的“公益即私利”的观点一脉相承。当一个企业的文化，被企业的员工们所认同时，他们才会真正地竭尽自己的所能，共同为着同一个目标而努力。因此，道义、情感、人际关系、责任感以及亲密性，这些维系人类社会数千年生存的基本要素都可以转化为生产力。

松下说过：“以前是以一个日本人的立场，来考虑事情，如今要以一个世界人的眼光做出判断，作为一个经济的世界人，必须利用本民族文化的优长，才能从事世界性的经济活动。”也只有那些善于汲取先进文化，并创造出自己独特新文化的公司，才能成为时代的佼佼者。

2.企业文化形成的必要性

（1）企业文化是企业的灵魂

企业的灵魂就如同人的灵魂可以指导人的行动一样，企业文化作为企业的灵魂，它是指导企业及其员工的一种价值理念，这种价值理念体现在每一个员工的意识上，最终成为了指导员工行为的指导思想，同时，他也指导着企业不断地前进。灵魂对于一个企业来说，具有极其重要的作用，如果没有企业文化，那么企业也如同行尸走肉般毫无目的、毫无方向地前进。它指引着企业的前进方向，是企业进步过程中的指路明灯，同时也引导着企业管理者和企业员工共同向着一致的方向努力，带领着企业不断进步。良好的企业文化，相当于企业有个良好的灵魂，可以带领着企业做正确的事，向着正确的方向努力。而不好的企业文化，会带领企业向错误的方向前进，甚至影响社会的稳定和发展。

（2）企业文化是企业制度创新的基础

由于企业文化具有约束作用。一方面他决定了企业的规章制度的形成，企业制度是企业内部的法规，规范工人在经营过程中的各种行为;另一方面，企业文化的约束作用越来越强调用无形的精神力量、价值观念和企业文化因素对员工进行约束，这种无形的约束力更易被员工所接受和遵循。员工们在企业文化中潜移默化，因此，当企业文化被创新时，企业的制度也会因此被创新。

（3）企业文化是企业生命力的内在源泉

企业是人的组织，企业的生命力来自于人的积极性，只有人的积极性被调动起来了，企业才有生命力。而人的积极性的调动，往往来自于人的价值观，人只有从价值理念上认同某件事，他才能够积极地去做好这件事。如果是被迫去做某件事，即使去做了，他也并不会发挥自己的内在活力。

而企业文化便是企业员工所普遍认同的价值观，他能够最大程度地调动企业员工的积极性，使企业充满生命力。使得企业管理者和企业的员工向着正确的方向不断努力，并且具有一个激励剂的作用，可以在最大的程度上激励其前进。

（4）企业文化对企业的业绩具有着重大的作用

约翰科特在《企业文化与企业业绩》中对美国22个行业的207个公司进行了考察，得出了以下结论：在11年的考察中，重视企业文化的公司和那些没有企业文化特征的公司，在经营业绩上，前者总收入平均增长682%，后者为166%;在企业员工增长上，前者为282%，后者为36%;公司股票增长，前者为901%，后者为74%;在公司净增长率上，前者为756%，后者为1%。