基于互联网经济下的市场营销课程教学改革探索——以《移动营销实务》课程为例

刘丽霞（湖州职业技术学院创业学院）

■ 互联网经济与市场营销人才培养的联系

随着近年来中国经济快速健康发展，互联网经济以其整合性、全球性、低成本、高效性、个性化的优势，广泛渗透到生产制造、商贸流通、生活消费及民生等领域，在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用日渐凸显，成为国民经济和社会发展新动力，是推动“互联网+”发展的重要力量，是新经济的主要组成部分。企业与消费者之间的沟通交流以互联网平台为基础，在传统网络营销B2B环节，企业消费者通过订单形式发布需求信息，制造生产企业根据订单信息组织产品研发和生产活动，然后通过互联网平台整事物流系统，将产品送达客户手中。整个企业营销活动以互联网平台为核心，产品调研与营销策划、消费者需求分析、客户关系维护与管理等传统营销活动都通过互联网途径开展，缩短了中间环并提高效率，大大降低了企业的营销成本。移动互联网的普遍应用，使消费真正成为市场营销活动的主体，是一种能够实现企业与消费者双赢的新时代市场营销模式。新型营销人才要具备一定的“移动互联网”思维，掌握较高水平的移动互联网应用技术，能够在互联网经济背景和环境下，开展各项营销活动。《移动营销实务》作为市场营销专业的核心课程，必须根据企业实际专业人才需求对现有课程和教学模式做出改进，培养更多适合现代商务企业的营销人才。

■ 现阶段市场营销课程教学面临的问题

（一）对接企业人才需求不够

依据现代商务企业实际业务活动中的典型技能，以及根据相关岗位目标和绩效指标，需要具有移动互联网营销思维、移动电子商务平台基本运营能力、微信、微博营销策划能力、综合服务管理能力以及实践动手能力。而目前大多数学校的市场营销课程仍以传统的线下营销应用课程为主，同时以“4P”营销及传统的市场营销理念的理论教学为主，教学内容陈旧、缺乏真实项目式实践教学，对接现代企业人才需求不够。

（二）难以提高学生的专业素养

市场营销专业的大多数专业基础或核心课程是具有极强的应用性和实践性，由于教师教学或从业经验、学生安全性及获取校企合作教学项目难度等多方面原因，大多数教师的教学仍以课堂讲授、学生通过仿真练习，以讲解PPT的形式进行实践锻炼，可以较好的提升学生的文案策划及表达能力，但很难培养学生的商务诚信、创新、就业、竞争能力。如果通过课程改革，对各类移动电子商务平台进行营销策划和运营，将所学知识运用到实际的问题中去。在此过程中培养学生实践动手能力和创新能力，提升学生的专业素养更好以适应职业岗位。

（三）课程信息化不够

如今信息化技术和手段应用在教学中越来越广泛，仅仅采用现代多媒体、视频、微课、图片素材、精品课程数字资源等方法进行市场营销专业教学还是不能满足学生对信息化教学的需求。还需要在教学互动过程中引入信息技术，如在线抢答、在线主题讨论，通过在线投票方式对学生的作业或作品进行评价等，进而推动学生学习的主动性和深入性。

（四）教师缺乏互联网营销的教学经验

教师通过课程课堂教学和专业能力传授知识和技能。经调查，目前从事市场营销专业教学的教师普遍年龄偏大，虽然陆续也有年轻教师引进，但新进教师基本都是从高校毕业后就进入学校任教，缺乏互联网营销从业经验，同时由于市场营销专业和电子商务专业并存于同一专业群里，市场营销专业教师获得互联网营销系统培训和学习的机会并不多，教师只能通过自学、线上学习相关在线课程的方式弥补专业不足，但效果并不明显。

■ 市场营销课程教学改革的具体方案

（一）改革思路

当前有关高等职业教育新理念――以工作项目驱动、以移动营销模块为任务的工作流程培养学生岗位胜任能力、以移动互联网技术为基础的精准营销引领教学内容同市场需求相适应的课程设计与开发。通过完善课程体系，采用现代信息化教学手段和创新课程评价机制等途径培养学生掌握移动互联网营销知识的运用，了解移动互联网营销模式并具备移动互联网营销思维。

图1 移动营销课程改革思路

（二）改革内容

（1）课程改革需体现营销新理念和新技术。经济信息环境飞速发展，以互联网为载体的新兴产业层见迭出。原有的营销理论和基础工作不断被新理论、新工具、新技术所取代。互联网信息时代下强调遵循商业文明的经济规律，利用移动商务、新贸易、新营销等手段服务于专业或课程教育。现在的高端营销工作者都必须具备互联网思维、掌握信息化技术和较强的沟通交流、组织规划能力以及跨界的知识和能力，课程改革必须体现互联网营销理念和技术。

（2）组建课程团队，整合提升师资队伍。教师是课程课堂教学的主导者，也是学校办学之本、立校之基。目前高等院校开设《移动营销实务》课程还并不多，我校只有市场营销、电子商务和连锁经营三个专业开设有移动营销实务和新媒体营销课程，专业授课教师只有2名，且隶属于不同学院管理，交流甚少。故需要通过校企合作引进兼职教师和培养青年教师提升课程师资团队，利用师资和技术人才特点进行优势互补构成共享的师资团队提升课堂教学效果。

（3）构建课程体系，着重改革实践教学。①确定课程的基本理念，让学生掌握移动互联网营销知识的运用，明确移动互联网营销基础技术及其营销方式。学生在理论学习的同时，进行案例分析与实训练习，达到知识点、技能点融会贯通的学习目标。学生在思考中学习，实践中学习，从而提高学生移动互联网营销理论知识水平和实践操作能力。②课程知识与技能体系。如图2所示。③实训教学任务与方案设计。以校企合作项目为推动力量，拓展课程企业工作项目或任务，并结合现代学徒制在该课程中的应用，以企业真实任务设计和实施实训实践教学。④实施过程。《移动营销实务》课程实训要求学生多动手操作、多交流总结、积极参与到真实工作任务实训的同时，加强与企业导师或兼职教师的沟通。通过实务操作和交流沟通，培养学生动手、分析、思辨、决策和团队合作能力。

图2 移动营销实务课程理论技能体系图

（4）完善考核评价，突出过程结果指标。评价内容重点突出操作过程及结果――企业共同搭建课程真实工作任务的实训内容，除了任课教师评分、同学互评外还邀请企业兼职教师共同完成评价，其中以企业主要绩效考核指标为主评价。比如在实训地推关注公众号时，以后台关注人数为指标，又如在撰写游记推广时，以游客点赞和收藏量为指标。

（5）创新信息技术，完善数字资源建设。要培育省级精品课程、满足培养现代商务企业营销人才要求的高标准，除了有先进的理念，还需要在教学过程中引入现代教学媒体－学习通平台和相关教学软件，利用现代化信息技术丰富课堂教学手段，完善教学方法达到活跃课堂气氛，提升课程教学质量的目的。由于移动营销实务是一门较全新的课程，国内理论知识部分的教学还很欠缺，需要大量补充知识点的微课教学和综合性案例教学，需要完善数字资源建设，将课程改革落在实处并有显性成果。

■ 结束语

在互联网经济背景下创新市场营销专业教育必须强化创新人才培养意识，培养积极的求异性、自主的学习力、较强的实践力、独特的创新力，完整的知识结构和活跃的灵感等创造性思维。《移动营销实务》课程在帮助学生获得理论知识的同时，结合企业工作实训与企业真实案例，培养学生移动互联网营销思维，使其掌握新型营销应用理论的能力和提升操作实践创新的才华。