试谈如何提高记者在采访中的亲和力

刘声

【摘 要】记者的本职工作是和各种采访对象进行沟通交流，采取纪实的方法将新闻内容传递给受众。记者自身的亲和力对记者与采访对象间能否达到有效沟通、能否快而准地获得有价值的新闻资料均有重要影响。在此基础上，本文深入剖析提高亲和力的有效措施。

【关键词】记者   采访   亲和力

采访是作为交流主体的记者为搜集资料而进行的调查、拜访、纪实、摄像等系列活动，通过与提供信息的对象进行面对面交流而完成信息的传递。由于采访对象的多样性，亲和力一定程度上可以改善记者与采访对象的关系，拉近与采访对象的距离，获得一定的好感度，进而更容易获得信息。本文主要分为亲和力的内涵和提高亲和力的策略两部分，从记者的第一印象、沟通技巧、知识水平、生活阅历、个人性格品质等影响记者亲和力的各大因素出发，研究有效提高亲和力的方法策略。

一、亲和力的内涵

亲和力是指一种愿意与人进一步接触的力量。亲和力既意味着一个人在团体成员心目中的亲近感，也指一个人在团体中施加的影响。同时，亲和力的产生是由于人与人之间的相互认可和尊重。通常，亲和力表明的不是人与人之间的具体距离，而是本身意愿的契合，是在平等待人的基础上追求各自利益的基础。真实的亲和力，以善良淳朴的个人品格为依托，是源自于心灵深处的道德涵养。

二、良好的第一印象是记者准确快速获取信息的基础

1.态度积极，礼貌待人。冷漠的态度会使得记者与采访对象之间更有疏离感，而太过于热情又有“献殷勤”之嫌;不苟言笑会留下拒人千里的感觉，行为过于随意又会让人觉得不够自重。在采访过程中，作风浮夸、语言粗鄙都会影响记者与采访对象之间的关系，进而影响到新闻采访的质量。因此，态度积极，礼貌待人，让对方乐于与你相处交流，是给对方留下好印象的必要条件之一。

2.着装得体。着装是一个人的品位、气质、内涵、教养的全方位体现。一个总能保持着装得体的人往往更容易给人一个好印象，而且往往印象深刻。反之，一个不修边幅的人很可能会导致采访对象产生消极心理，进而影响采访进程。

3.尊重对方，时刻关注对方的感受。事实上，新闻采访是记者与采访对象之间的双向互动过程，其中充斥着他们在对彼此的认知以及双方关系的认知方面的种种矛盾。而人们在交谈过程中恰恰会更多地关注自己的需求，注重自我感受。这并不利于记者准确有效地獲取信息，这就要求人们的关注点要从自己的感受转换为对方的感受，这样会更有可能给对方留下良好的第一印象，也更便于记者从采访对象处快速有效地获得准确的信息。同时，在采访过程中更要杜绝自以为是的不良行为，这对采访百害而无一利。

三、掌握沟通技巧，准确把握言语交流中的“度”

1.掌握好采访的节奏。采访过程中情况复杂多变，需要记者面对突发情况有掌控全局的能力，并尽可能地掌握好采访节奏。当遇到言语表达能力相对较差的采访对象时，应适当调整采访节奏。这类采访对象往往会因为自身表达能力有所欠缺，导致对问题的看法或见解等有一定程度的偏差，此时便需要记者把握采访节奏与重点，适当增加一些封闭式提问，来引导其进行答复，如此一来既能获得更多有效信息，又使采访过程步入正轨。而一些能言善辩的人经常会陈述一些无关痛痒的事，这就要求记者有引导话题的能力，能将主动权把握在自己手中，防止对方脱离主题而影响采访质量。

2.用词礼貌。新闻记者在任何情形下都不可以用粗俗的语言与采访对象交流，更不能去恐吓采访对象，否则会使他们产生逆反情绪，进而拒绝交流，有碍于采访的进行。但如果记者采用礼貌的言语进行交流，则有利于营造和谐的交谈氛围，促使采访对象产生主动交流的意愿，这样获取更多有价值的新闻素材便成为水到渠成的事。

四、提升知识水平，丰富生活阅历

无论外部条件多么有利，记者若自身专业素质不过关或新闻嗅觉不够敏锐，出色地完成一篇新闻稿则非常难。记者要接触形形色色的人，没有渊博的学识是万万不可的。因此，记者要不断提高个人素质，拓展新技能，以提升个人内涵。没有足够的生活历练，是无法真正亲近采访对象的，也无法真正提高亲和力。记者更应该做的是丰富自己的人生阅历，体验人生百态，将理论知识与实践相结合，这样一来，即便遇到突发情形，也能临危不惧，镇静自若，快捷高效地处理实际问题。紧跟时代步伐，充分利用互联网及时获取、传播准确而真实的消息是一名优秀的记者必不可少的品质。

五、培养平易近人的个人性格

性格是一种与社会最密切相关的人格特征。一个人的性格可以表现为人们的生活态度，同时体现在他的言行中。平易近人的个人性格会自动促进亲和力的不断提升。例如，在采访过程中能够细心聆听采访对象的心声，给予采访对象以足够的尊重，不信谣不造谣不传谣，捍卫真理，坚持正义，富有同情心与怜悯心等。与此同时，培养自身发现的眼光和追求引领的意识也是必不可少的，没有发现的眼光和追求引领意识的记者，做不好这一站在舆论前沿的职业。

六、结语

出色的记者拥有一定亲和力，并能在与采访对象和谐的交流过程中获得足够多的有价值的信息，甚至可以与每一位采访对象成为朋友。在采访过程中，要给采访对象留下良好的第一印象，不断提升自己的沟通技巧，并丰富知识和人生阅历，同时注重个人性格的培养。提升了亲和力，才能立足于受众的角度，提高信息传播的质量。

（作者单位：大连新闻传媒集团）

【参考文献】

[1]曹藏芸.浅谈记者亲和力对采访的影响[J].新闻研究导刊，2015，（6）：128;[2]孙鸽.记者在新闻采访中的沟通技巧[J].西部广播电视，2018，（14）：111;[3]刘雯菀.浅谈如何提高记者在采访中的亲和力[J].新闻研究导刊，2015，（17）：122.