完善质量管理体系 提升企业质量管理能力

王红叶

摘 要：质量管理体系的建设工作是企业与世界标准接轨的有效措施，企业质量管理能力对企业的发展有着重要的影响。基于此，本文从建立健全质量体系入手，从质量检验、质量改进和设备投入三个方面對控制产品质量进行分析，试图为今后企业提升质量管理能力提供一定的借鉴意义。

关键词：质量管理体系;企业质量;管理

引 言

随着经济的发展和社会的进步，人们对产品质量的重视程度也逐渐提升，产品的质量是企业的“名片”，产品质量的好坏将直接影响到企业在市场中的地位。质量管理体系是保障产品质量的基础，只有将质量管理体系不断的改进和完善，提升企业在质量管理方面的能力，才能更好的保障产品的质量。

一、建立健全质量体系

（一）树立不断改进的质量观

健全质量体系是一项长期的工作，质量体系所涵盖的范围很广，包括控制管理过程、建立企业部门等工作环节。质量体系工作的开展要求全面把控质量形成的整个过程，高质量的完成各个环节的管控工作。由于企业的内部组织和外部环境处于不断变化当中，市场环境也在变化，因此，企业的领导和员工要相应的树立起不断改进的质量观念，并积极主动地承担起改进质量体系的责任，为健全质量体系的工作贡献出自己的一份力量。企业要积极地对质量体系进行升级改版，切实的解决掉目前质量体系中存在的问题，使修订后的文件变得更加科学严密，对体系要求和标准的描述更加明确具体，适用性更高，在工作中的具体应用做到安全有效。改变原有的审核方式，开展抽查工作时加大检查力度，将滚动审核和集中审核进行有机的结合，在提升工作效率的同时推动质量体系的健全。

（二）强化内部质量体系审核

质量管理体系拥有非常严谨的自我约束机制，科学性和先进性是质量管理体系最明显的优势特点。企业通过内部审核，及时准确的发现质量管理程序中所存在的问题，并组织工作人员对问题进行纠正，进而为质量体系正常运转提供保障，通过对质量体制采取改进和完善的相关措施预防相似问题的发生。在质量体系认证通过之后，企业要将工作的重点放到体系文件的开展和有效运行上，加大对内部质量审核和产品质量审核的力度，并组织相关技术人员定期的开展抽查活动。对于抽查工作中所发现的问题进行逐项整改，从而推动质量体系的全面完善和升级。同时，为了保证质量体系的正常运行，企业借鉴国内外的先进经验，并结合企业自身的实际情况进行借鉴和创新，从而实现对质量体系审核工作的有效强化。

（三）抓好人员培训工作

在新制度的推行初期，很容易受到来自外界思想观念方面的阻力，只有加强对认证工作的认识程度，落实质量体系的宣传培训工作，才能保证质量管理新制度的顺利实施。人是工作开展的主体，工作人员的个人素质和专业能力都会对新体系文件的推广和落实工作产生一定的影响。只有充分保证工作人员的工作质量和个人素质才能顺利的实施质量体系的推广工作。在贯标初期，要制定内容丰富且操作性强的宣传计划和培训计划，在培训工作中运用多种手段加强人员的培训，将公司的领导和管理成作为重点培训对象，切实的提升公司骨干队伍的知识水平和业务能力。还可通过举办质量体系相关文件宣讲会的方式，分层级进行宣传和推广，让公司的各级工作人员都能够了解和掌握本职岗位的执行文件，为企业的现代化发展奠定思想基础。

二、严格控制产品质量

（一）质量检验

质量检验不仅仅是对质量进行把关，它还包括对产品技术标准、作业规程等进行鉴别，利用合适的检测方法对产品质量进行测量，判定产品的质量是否合格，通过鉴别的环节对产品进行初步的了解和判断。由于产品生产过程容易受到人为因素、设备因素的等多方面因素的影响，所以质量检验环节显得更加重要。通过质量检验可以检测出产品中的不合格产品，并及时的对其进行处理，严格把控好质量关。质量检验环节也带有一定的预防功能，当代的智能化质量检验设备不仅可以对产品的质量做检测还可以实现预防作用，检验设备利用数据统计功能对产品的检验数据进行分析和比对，从中总结出的规律可以作为预防质量问题的科学依据。

（二）质量改进

企业所生产出的产品质量关系到顾客的满意度，质量低下的产品流入到顾客的手中不仅会降低顾客的满意度，还会使顾客对产品生产企业失去好感，因此对产品的质量进行提升，进而提高顾客的满意度是十分必要的举措。提高产品质量可以对产品的各个环节开展改进工作入手，将企业各个部门的职能发挥出来，通过对细节性工作的完善进而整体提升企业的产品质量。一方面，及时纠正产品出现的问题，另一方面积极地寻找改善产品质量的方法，并加强对产品质量的预防工作。质量改进是一个长期的过程，只有持续不断的对产品的质量进行检测，并及时的做出对策，才能从根本上保障产品的质量，提升客户的满意度和企业的知名度。

（三）加大设备投入 确保检测能力

检测设备作为质量管理工作的核心设备，在日常产品检测工作中发挥着重要的作用，随着经济的发展，现代化进程不断的推进，带有新技术的检测设备陆续的投入使用，这些智能化的新设备拥有着传统检测设备所不具备的综合试验系统，技术含量高，在检测工作中发挥着更强大的功效，由于目前大部分的企业用于检测的设备比较老旧，所以加大对检测设备的投入，升级检测设备是非常必要的措施，对产品质量的提升起到推动作用。

结 论

综上所述，目前我国对质量管理体系认证工作格外重视，质量管理体系认证工作未来将在大范围推广。企业不断建设和完善质量管理体系，进而提高企业本身的质量管理能力，为产品质量的稳定性提供保障，在适应市场需求的前提下，占据市场的优势地位，进而促进企业不断发展。

参考文献

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[2] 骆学强.经济不发达地区小型企业提升质量管理能力的思考[J].质量探索，2018，15（01）：78-81.