“互联网+”时代医院档案管理的探析
2020-08-16乔玉钦
[摘 要]“互联网+”背景下,促使信息技术、互联网技术在各行各业得到广泛且深入的应用和普及,在促进工作便利性、效率性提升的同时,促使我国社会发展建设朝着自动化、智能化和信息化的方向发展。而作为医院管理中的重要组成部分,其档案管理工作依托于互联网技术的应用可以实现其管理效果的大幅度提升,保障档案管理工作价值与作用充分发挥。基于此,文章针对“互联网+”时代医院档案管理进行分析研究。
[关键词]“互联网+”;档案管理;基础设施;医院
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.10.200
作为医院信息记录的主要手段,档案管理工作开展效果会直接影响到医院的长久发展,并且档案的保存和利用可以为医院发展决策的制定提供信息支撑。而在“互联网+”背景下,医院档案管理工作的开展转变为信息化、网络化管理俨然成为发展主要趋向。但是纵观现阶段医院档案管理工作开展,某些制约性因素的存在导致其档案管理工作开展仍存在问题弊端,使得档案工作价值与作用无法体现,并影响到医院的长久发展。所以,进行医院档案管理工作的深入分析具有长远发展意义。
1 医院档案现阶段开展现状分析
1.1 软硬件设施较为滞后
“互联网+”背景下,医院进行档案信息化、网络化管理的关键基础即为软硬件设施,只有通过对软硬件设施的完善与革新,才能确保其档案管理工作的顺利开展。但是纵观现阶段档案管理中,部分医院对档案管理未提高重视度,认为现有管理水平已经满足其医院实际发展需求[1]。其实不然,医院对软硬件设施建设投入不足,未正确认知档案管理软硬件设施完善的重要性,导致其医院网络化档案管理水平较为滞后,再加上传统管理手段无法适用于现阶段医院档案管理中,这就导致医院进行相关医务信息收集出现较大问题,使得医院档案资料的完整性和连续性受到影响。
1.2 管理人员业务水平较为匮乏
现阶段医院档案管理工作中,相关管理人员所负责的工作内容从以往的纸质档案收集、管理转变为档案信息的传播、收集、共享、整合、归档、分类等,对管理人员的业务能力、素质水平提出更高的要求。但是现阶段部分医院其档案管理人员业务水平尚未达到标准要求,在知识面、技能操作方面掌握不全面,再加上部分管理人员年龄较大,自身接受能力较差,导致其档案管理工作开展受到限制,其档案管理工作自身价值与作用也无法得到充分发挥[2]。
2 医院档案管理优化措施
2.1 进行软硬件设施完善
医院要想进一步提升檔案管理效果,需侧重对档案管理软硬件设施的完善与革新,侧重对计算机、打印机、扫描仪等设备的革新与引进,以此为档案管理工作开展创设良好物理环境。与此同时,医院需注重对电子档案管理系统的完善构建,具体包括对档案存储、档案分析、档案管理信息化建设[3]。通过对电子档案系统的构建,以便相关医务人员通过电子系统实现对档案资料的查询,依据自身权限进行档案资料的使用、调取和修改等,进而最大化提升档案资料的利用率。在“互联网+”背景下,医院需明确其档案管理工作开展不再仅局限于对档案的收集和保存,而是应将其当作信息中心来最大化发挥出档案资料的作用与价值。所以,医院需加快档案管理信息化的建设,基于对现有互联网平台的应用,促进档案部门与医院其他科室之间的链接,通过对电子档案系统的构建来提升档案管理效果。需要注意,电子档案系统应具备自动检索、统计以及编目的功能,例如现阶段应用较为普遍的HIS系统,在具体管理过程中可以涉及对人流、物流、财流信息的涵盖,并且该系统会与医院的门诊、住院、保险、手术室等信息系统进行有效连接,而通过HIS系统与电子档案系统进行融合,可以实现对医院档案信息资源共享平台的构建,进而最大化发挥出档案管理的作用和价值,促进医院档案资料的连续性和完整性得到保障[4]。
2.2 进行管理人员培训强化
医院要想构建与档案信息化管理相匹配队伍的有效构建,需侧重对人员培训的强化,在实际管理过程中进行档案管理人员、信息技术人员高质量引进。当然,医院可以通过与高校签订合作协议的方式进行高学历人才的招聘,结合提前实习的方式来达到培养档案管理人才的目的[5]。与此同时,现代化档案管理过程中,人员素质能力、管理队伍结构体系,都是影响到档案管理效果的直接因素。所以,医院需进行员工培训体系的完善构建,可以聘请高资历、高专业档案管理专家进行讲座、演讲、技术指导等培训活动的开展。或者是组织内部管理人员定期进行集体学习,以此在提升管理人员业务能力的同时,强化管理人员对档案管理工作的认知。另外,医院要想进行员工工作热情的调动,可以依据实际发展情况进行奖惩、考评机制的落实。并且医院需注重对职责制度的落实,以此帮助管理人员进行自身职责与义务的明确,端正管理人员工作态度。医院需正确认知,医院档案管理工作其自身工作效率,以及该工作相应效益的创造,都完全依托于管理人员素质能力。所以在“互联网+”背景下,医院需侧重独对管理人员进行操作技能、档案管理知识的强化培训,进而在提升管理人员操作能力的同时,加深自身对档案管理工作的理解和认知,达到胜任档案管理工作的目的。
2.3 进行档案规章制度完善
规章制度的制定是确保档案管理工作顺利开展的关键所在,但是纵观现阶段医院管理工作的开展,针对规章制度的完善构建存在忽视心理,这就导致医院档案管理工作开展过程中,部分管理人员会出现应付了事的现象,或者是其档案管理工作开展停滞于表面形式,再加上部分医院缺乏相应的奖惩机制以及惩罚措施,这就导致档案管理工作开展受到严重限制[6]。基于此,在“互联网+”背景下,档案管理工作开展必须侧重对相关规章制度的完善和落实。医院可以深入分析历年档案管理过程中存在的问题和弊端,以及现有档案管理制度存在的问题,然后依据问题的深入分析进行解决措施的制定,并实现对规章制度的完善,通过对规章制度的革新完善,促使档案管理人员在实际工作中做到有据可依,进而推动医院档案信息化管理的有效建设。
3 结论
综上所述,档案管理工作开展在医院发展运营过程中起到不可替代的作用,不仅是医院发展历史的见证,更是医院长久发展的主要信息支撑。所以,要想最大化发挥出档案管理的价值,需侧重对档案管理存在问题的深入分析,结合针对性措施的提出,促使医院档案管理顺应“互联网+”时代的发展。
参考文献:
[1]徐燕, 徐利琴. “互联网+”时代的医院综合档案管理探析[J]. 现代信息科技, 2019, 3(2):139.140,143
[2]杨凝. “互联网+”时代的医院综合档案管理探讨[J]. 科技创新导报, 2016(18):132.133
[3]陈洋华. “互联网+”时代医院综合档案管理问题研究[J]. 兰台内外, 2019, 246(9):48.49
[4]甄宗全. “互联网+”时代如何实现医院综合档案的管理[J]. 数字通信世界, 2019, 172(4):244
[5]王书一. “互联网+”背景下医院档案管理新思路[J]. 办公室业务, 2018, 298(17):135.136
[6]翟常艳. 浅谈“互联网+”时代下如何做好综合性医院档案管理工作[J]. 办公室业务, 2017(13):114
[作者简介] 乔玉钦,男,本科学历,助理馆员,研究方向:档案管理。