中原油田海外项目石油商务英语培训浅谈

司凤娟

[摘           要]  对中原油田海外项目石油商务英语培训的项目背景和培训目的进行探讨和分析，介绍中原油田海外项目培训过程中形成的“实战型”石油商务英语课程体系以及应用的特色培训方法，使培训贴合国际市场需求具有针对性和实用性。

[关    键   词]  石油商务英语培训;项目背景;培训目的;“实战型”石油商务英语课程体系;特色培训方法

[中图分类号]  F272.92                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2020）03-0148-02

一、石油商务英语培训项目背景

首先，石油商务英语培训是海外项目发展的必然要求。近几年，中原油田在海外市场与世界一流国际大公司同台竞技的过程中，注重诚实守信、合作共赢，逐步向高端市场、综合服务延伸。培养一批熟悉市场、了解管理，集工程技术、政治、经济、金融、贸易、法律、外语等知识于一身的复合型国际化人才势在必行。尤其是在“一带一路”背景下，亟须一批具有商务英语能力的高端管理人才。

其次，对于海外项目管理人员而言，石油商务英语渗透到他们日常工作的每一个环节，包括与甲方及承包商的商务谈判、合同阅读与谈判、商务英语会议、商务陈述与表达、商务写作（E-mail）和招投标等，境外业务的方方面面都离不开石油商务英语。石油商务英语技能对海外项目管理起着至关重要的作用，这是毋庸置疑的。有时候甚至决定项目的成败。

最后，在以往的国际化人才培训中，海外项目培训主要聚焦于现场作业及技术操作人员，如国际钻井项目培训、国际司钻培训以及国际石油平台经理培训等。但是对国际石油项目管理的商务英语培训却从未涉猎。

因此，在此背景下，为了提升工程公司海外项目管理人员的管理和业务水平，提升品牌效应，更好地促进海外市场的发展，石油商务英语培训势在必行。

二、石油商务英语培训目的

石油商务英语培训项目旨在提升工程公司海外项目管理人员的管理和业务水平，提升品牌效应，更好地促进海外市场的发展。石油商务英语专题授课及训练以海外市场需求为导向，重点围绕石油商务英语系列中石油商务谈判、商务会议纪要、商务陈述与表达、商务写作（信函）、石油商务合同、跨文化交流等培训模块的学习，整体提升学员在国际石油项目过程中的商务综合运用能力。

通过3个阶段（每阶段10天）的强化培训和1个月的岗位学用转化，培养一批复合型国际商务人才。

1.掌握英语语言在国际项目中的实际应用能力与技巧。

2.掌握国际项目招投标、对外经济合同、款项支付、索赔、商务写作等业务知识。

3.善于商务沟通与谈判，促使合同各方合作并维护自身利益。

4.在激烈的国际竞争中不断开拓市场、文化认同、减少失误、获取利润、求得生存与发展，适应国际市场竞争需要。

三、石油商务英语培训课程体系建设

国际化人才培训部精心打造石油商务英语课程体系，实施订单式培训。首先对海外业务人员进行综合素质和综合能力调研，建立不同岗位的能力模型。针对岗位职责任务，从理论应知和技能应会着手，建立一个完整的石油商务英语课程体系。同时依据培训规律和培训实施要求和实战性培训理念，划分和确定培训模块、课题、课件，形成培训应用实体的电子、纸质、软件等多种形式的培训课程（课件）。

课程阶段设置如下。

（一）第一阶段：英语基础技能训练

通过综合视听和话题口语训练，使学员逐步进入并熟悉语言学习环境，为以后开展的能力提升教学阶段打好语言基础。课程内容设置如下。

（二）第二阶段：商务沟通能力提升

以提升学员在国际项目执行过程中的商务沟通能力为阶段目标，以海外石油市场为背景，集中围绕石油商务英语高效谈判、电子邮件写作、商务陈述与表达、跨文化交流等专题模块，提升海外业务骨干的沟通交流能力。

（三）第三阶段：海外实务英语专题强化和演练

以提升学员国际项目执行过程中的业务能力为阶段目标，继续开展石油英语学习，使学员更深入、更广泛的了解石油英语知识，同步学习包括法律合同、项目管理和国际贸易实务等话题

通过角色扮演、小组讨论、情景模拟以及交流研讨等训练方式强化学员工作语言的实际应变和应用能力。

四、石油商务英语培训方法介绍

采取线上+线下相结合的混合式培训模式。通过结构化研讨、案例剖析、角色演练、仿真模拟、在线学习、翻转课堂等方式对学员进行引导，突破传统的思维，培养出高素质、高能力、应用型的国际化商务人才。

（一）线下学习

培训过程充分运用现代教学技术，通过结构化研讨、案例剖析、角色演练、仿真模拟、现场教学、翻转课堂等方式对学员进行引导，完善理论知识结构，实现知行合一。培训模式创新如下。

1.以理论联系实际、知识点与技能点相结合的培训模式。 本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性地开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。

2.以案例分析、实证分析为主体的培训模式。本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际商务实例运用和巩固所学的知识。

新颖的教学模式、活跃的课堂氛围、丰富的课堂活动，都激发了学员的学习兴趣，互动性增强，有效提升了培训效果。

（二）线上培训

1.建立钉钉群、微信群，要求学员每天将作业分享至群里。在在学用转化阶段，每周推送石油商务英语学习课件和试题，并要求学员在限定时间内完成学习任务和相关测试

2.网络课件自学。班主任在中国石化网络学院上建班、選课。根据需求规划与培养计划，设定岗位的能力模型，上传相关岗位所需课程体系的课件包。网上课程有必修和选修两种，学员只有在线完成所有岗位能力要求的必修课程，才算正式完成培训要求。作为班主任，每三天推送一次学员学习情况和测试成绩，对完成的学员，在群里用点赞或送花的方式进行精神奖励。

作为现代企业对外交流的重要手段，商务英语发挥着其不可缺少的作用。如果把企业比作两个相互啮合的齿轮，那么商务英语就是这对齿轮的润滑剂。随着中国入世，外国企业和人才中介机构纷纷涌入中国，由于他们在待遇、管理及技术上的优势，使我国大量的优秀人才流向外国，以求得更好的创业和培训机会。这里的优秀人才包括原先在私企或国企里工作的贸易知识过硬的专业人才，也包括英语能力极佳的师范类外语人才（尤其是在国家取消师范与非师范生就业限制后）。商务英语是中国职员在外企工作时使用的最基本语言，也是最重要的工具，因此也就成为了步入外企的敲门砖。如今大学语言专业及对外贸易专业都纷纷开设商务英语课程，BEC证书逐渐走俏，英语培训班也力推商务英语。可见，商务英语的重要性日渐突出。