新冠肺炎疫情下高校辅导员的作用及应对措施

摘 要：目前，隨着新型冠状肺炎病毒的快速蔓延，全国人民上下一心，众志成城，一起加入到抗击新型肺炎的战争中。习近平总书记对做好疫情防控工作作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓。我们要坚信，在党中央、国务院的领导下，全国人民齐心协力，一定能够取得抗击新型肺炎疫情斗争的最终胜利。为了能够对疫情引起的突发状况做出积极的应对措施，高校辅导员要在预防和应对上采取正确的决策，发挥出高校辅导员在学生群体中扮演的重要角色，做到事情的防患与未然，辅导员应根据疫情的发展的不同阶段采取不同的的应对措施，使高校广大的学生群体能够安全、健康的学习生活。文章为新冠肺炎疫情期间高校辅导员作用和工作措施提供意见。

关键词：新冠肺炎疫情;高校辅导员;工作;应对措施

高校疫情危机是一种较为特殊的事情，离我们比较近的典型疫情事件有2003年“SARS”和2009年甲型H1N1流感。现如今，2020年的新冠状肺炎疫情再次威胁着广大高校师生的生命生活安全，影响高校的运行。

高校是覆盖学生面较为广泛的组织，高校怎样科学、正确地防范和应对新冠肺炎疫情带来的危机，必定要从平时学生思想政治教育入手。而高校辅导员作为学生工作的中坚力量，是高校开展学生思想政治教育工作，确保学校稳定的一支重要力量。高校辅导员作为学校学生管理的一线工作者，应该扮演何种角色，做好自我防控的同时做好学校工作的应对措施值得我们深入思考和分析。

自新冠肺炎疫情发生以来，网络成为辅导员开展学生思想政治教育工作的主要平台。病毒阻隔了空间上的距离，但阻隔不了心灵上的关爱，一篇篇抗疫网文里、一堂堂防疫云班会上、一个个战疫线上活动中，辅导员通过网络每天传达政策要求、弘扬爱国奋斗精神、引导学生矢志报国奉献、指导学生成长成才，做好网络思政教育已经成为辅导员的一项重要工作职责和必备技能。

一、高校辅导员在疫情中发挥的作用

面对疫情，辅导员在高校的学生工作中扮演着主要的角色，发挥着不可替代的作用，高校辅导员要做好疫情预警、学生工作的沟通协调、学生价值观的引领、学生心理疏导等工作。

（一）向学生宣传居家防护措施

学生在家，居家防护非常重要，不可以放松警惕。预防新型冠状病毒，居家通风非常重要，每次开窗最佳的时间是在10 min～20 min。开窗通风时可以用75%的酒精或者84消毒液来进行杀菌消毒。学生居家，要提醒他们进行合理的饮食。均衡营养、合理膳食，保证摄入食物多样化，养成良好的习惯，增强体质。保持适量的运动也是很有必要的，首先运动可以增加免疫力，也可以减少心理焦虑等不适的症状。另外运动期间要注意饮食，及时补充水分，保证良好充足的睡眠。居家科学运动锻炼，可以使学生保持活力和身体健康，对疫情防护有极大帮助作用。

（二）及时收集疫情信息，发挥辅导员预警作用

辅导员相较于其他高校老师是最贴近学生的群体，与学生接触较为密切，能够较为全面的了解学生，可以较为及时的发现学生之间的疫情情况。所以，高校辅导员要担任起自己的感知预警责任，充分发挥作用。在疫情期间制定相关的处理方案，预想疫情可能带来的危害。及时引导学生做好疫情的防护工作。

（三）开展防控工作，做好协调者

作为高校辅导员，一般都具有较强的组织管理能力，能够做好工作的协调沟通。在疫情中，辅导员更要发挥这种作用，做好学校与学生之间的沟通交流工作，为学校与学生之间架起一座沟通的桥梁，组织疏导学生做好疫情的应对工作。总而言之，高校辅导员要直面疫情，全面了解疫情的发展动向，了解学生的情况;组织团结好学生，做好策划，安排好疫情的防控工作。在遇到突发状况时，辅导员要根据情况冷静做出判断，合理应对学生的突发状况。

（四）了解学生思想动态，做心理的疏导者

疫情是一种突发状况，势必会影响学生正常学习和生活。辅导员在学校就扮演着学生心理的疏导者，在这种情况下更要扮演好这个角色。在疫情中，辅导员要及时深入学生的生活学习中，与学生保持密切联系，关注学生的心理感受，全面了解学生思想状况与心理健康，及时给予关心。对于疫情给学生心理健康带来的困扰和伤害，辅导员要及时疏导，消除疫情给学生带来的不良情绪和影响，同时给予学生一定的支持。

（五）掌握舆论走向，发挥思想价值观的引领作用

在延期开学期间，要充分利用校园网、微信等载体开展疫情防控宣传教育，让全体师生掌握疫情防范的知识与措施，引导学生关注权威媒体发布的疫情危机信息，保持理性收看信息，做到不信谣、不传谣、不造谣，提升抗击疫情人人有责的担当意识和齐心协力打赢疫情防控阻击战的坚定信心。高校辅导员要做好疫情中学生思想价值观的引领工作，进行真实有效的网络宣传工作。

（六）加强安全教育，严把教育引导关

开学前，学校要通过多种方式提醒学生返校报到时间和疫情防控安全注意事项。开学后第一周为学校安全教育周，要精心组织上好以疫情防控为主的安全教育第一课，要通过主题班会、校园广播、宣传栏、黑板报、安全教育视频等多种形式，广泛开展形式多样、内容丰富、通俗易懂、学生喜闻乐见的疫情防控知识专题宣传教育活动。要将生命健康教育融入大学生安全教育中，引导学生以积极、乐观的生活态度珍爱生命，热爱生活，善待人生。

二、高校辅导员在疫情工作应对措施

（一）督导学生做好课程学习

作为高校辅导员，在疫情期间不但要时刻关注学生的身体健康，更要督促学生做好疫情期间的学习。作为辅导员的我们，根据省市教育主管部门关于疫情防控期间“停课不停学”的系列文件要求，学校制订的教学工作实施方案;做好线上教学督学工作，切实做好：（1）学习方案，统一思想。掌握平台安装及操作使用方法，做到可以随时解决学生软件问题。（2）积极动员，全员参与。将线上学习方案传达给各班级学生，学生安装好学习平台，做好课前准备;家长知晓线上学习事项，告知督促要求，请求配合，达成共识。（3）线上班会，精密部署。提前通知，召开线上视频班会，提醒学生学习线上注意事项，调整好作息时间安排等。（4）以督促学，长效执行。根据学校教学工作安排，每天督促学生参与，确保线上教学工作扎实推进。

（二）聚焦心理健康风险点，护航学生健康成长

受疫情影响，学生长时间居家隔离不能出门，其学习和生活方式的改变容易引发学生心理问题，特别是本科毕业生面临就业、考研选择的压力，心理问题更是不容忽视。要充分发挥课堂教学在大学生心理健康教育中的主渠道，把大学生心理健康教育内容纳入课堂教学体系，普及心理健康知识，确保学生受到系统的心理健康教育和指导;要依托大学生心理健康教育中心，建立以发展和咨询为目标的心理咨询与辅导体系，将心理咨询与辅导工作贯彻学生大学学习和生活的始终;要完善以心理训练与心理干预为主体的心理防护体系，积极开展预防性心理健康教育，形成全覆盖、全方位、全员关注的心理健康和危机预警机制，构建大学生心理健康防护体系，保障学生健康成长。

（1）加大宣传力度，强化心理健康引导

疫情防控期间，高校辅导员要充分利用QQ、微信等新社交媒体平台，通过图文、视频等形式，每日向所带的班级学生全方位多角度通报当前防控形势及防控相关知识，使全体学生知晓、理解和配合疫情防控工作。促使学生从心理上积极应对疫情，以乐观的心态面对学习和生活，以顽强的意志、坚定的信念战胜疫情。

（2）加大服务力度，增强心理健康教育

通过网络平台，高校辅导员让学生主动阅读“防控疫情”等心理辅导类文章，使学生能够了解新型冠状病毒肺炎的性质，采取积极有效的预防措施，与他人多交流积极寻求心理支持，发现生活的积极意义，寻求专业的心理卫生人员帮助等，尽可能减轻疫情对学生心理的干扰和可能造成的心理影响，为学生身心健康保驾护航。

（3）疫情期间电话家访及谈心谈话

高校辅导员要利用网络平台、电话等通讯设备，针对所带班级学生进行电话家访及谈心谈话工作，做好学生心理的疏导工作。

（三）聚焦突发事件应急管理风险点提高辅导员应急管理水平

这次新冠肺炎疫情不仅是对国家应急管理体系和管理能力的一次考验，也对学校辅导员突发事件应急管理提出了更高的要求。学校成立了突发事件应急处置领导小组，接下来进一步健全和完善应急管理组织体系和制度体系，特别是要完善公共卫生安全、意识形态安全和消防安全等专项应急处置预案的制定，争取实现应急预案全覆盖。后勤处、保卫处和学生工作等部门要加强协调联动，积极组织师生开展各类应急演练工作，构建师生协作，全员参与，反应灵敏、处置高效的应急联动机制，提高紧急情况下的实战能力和应急处置水平。

（四）聚焦电信诈骗风险，筑牢校园电信诈骗防护墙

近几年网络诈骗案件频发，大学校园成“重灾区”，大学生成为主要受害人群。疫情期间，要聚焦电信诈骗风险点，开展预防防范电信诈骗专项主题班会，辅导员要密切关注学生异常行为，同时加大金融、网络安全知识普及力度，结合主题班會、观看宣传片等多种形式开展金融、网络安全知识普及教育，进一步提高同学们的安全风险防范意识，避免因网络诈骗和校园不良网贷造成安全责任事故的发生。

（五）聚焦意识形态领域风险点，提升安全风险排查化解能力

近几年，学校也曾发生学生在网上发表不当言论的事件，辅导员要紧盯影响学校安全稳定的重大风险、敏感舆情和重要敏感节点，特别是在疫情防控期间，辅导员一定要立场坚定、态度坚决地执行上级及学校疫情防控工作要求，旗帜鲜明地反对和抵制借疫情诋毁党和国家形象的错误言论。受新冠肺炎疫情影响，学校延迟开学期间开展了线上教学。辅导员密切关注学生线上学习情况，积极回应广大学生密切关注的问题，及时掌握学生的思想动态，避免出现因线上教学引发的各类舆情事件。

参考文献

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作者简介：麻耀华（1987- ），女，河北邢台人，研究生，助理研究员，研究方向：高校思想政治。