农信社人力资源绩效管理系统设计与分析

宋章文　王天毅　高瑾

摘要：随着全球信息化的快速发展，企业管理的信息化水平日新月异，深刻影响着人力资源管理的方式方法。在这个背景下，电子化人力资源管理e—HR（Electronic Human Resource）应运而生。农村信用社人力资源管理改革的一个显著特点就是十分注重信息化建设，成功幵发了人力资源管理信息系统，对深化人力资源管理改革，提高人力资源管理的科学化、正规化、信息化水平起到了重要作用。绩效管理作为人力资源管理的关键环节，直接影响着员工的薪酬分配和职业晋升，进而影响到整个人力资源管理的成败。

关键词：农信社;人力资源管理;绩效系统

一、农村信用社绩效管理系统需求分析

1.可行性分析

1.1技术可行性

为了确保绩效考核系统的质量，农村信用社专门组建了由业务骨干人员组成的绩效项目组，并与中信网络科技公司合作，具体负责系统开发和推广。农村信用社开发了核心业务系统、新信贷管理系统、网上银行、审计信息系统、人力资源管理信息系统等诸多较大的系统，有成功的系统设计开发经验可供借鉴。

1.2经济可行性

农村信用社营业网点和从业人员比较多、服务范围最广、资金规模最大的综合性、多功能地方金融机构，具有较强的资金实力，完全有经济能力完成系统设计。

二、农村信用社绩效管理系统设计

1.系统开发工具的选择

系统设计采用J2EE架构，后台数据库采用的是DB2，按照省联社信息科技部的统一要求，开发工具采用PrimetonEOS（以下简称EOS）平台。EOS，这一全球领先的SOA应用平台，继续秉承一贯的产品特色与优势，把构件技术、可视化技术、图形化技术与SCA、SDO等SOA技术标准完美结合起来，为客户提供了从设计幵发和调试部署，到运行维护和管控治理的覆盖SOA应用全生命周期的平台支撑。

2.系统总体框架设计

绩效系统所需数据来源于ODS、人力资源管理信息系统。其中，ODS包括核心业务系统、信贷系统、国结系统、中间业务平台等业务系统。绩效系统通过ETL工具抽取ODS中的业务数据，对其进行加工处理，完成绩效系统原始业务数据准备工作。同时，为了满足绩效系统的管理需求，需要从人力系统抽取机构和员工信息，最终满足绩效系统完整数据需求。

系统采用B/S体系、釆用集中式部署方案对绩效考核与评价功能进行了实现，系统由人力系统的人员基础数据和ODS系统的存贷款、业务量等信息构成基础数据管理平台;由指标库建设、考核计划、考核设置、定量考核、定性考核、薪资兑换等模块构成业务管理平台;由查询管理，报表管理等模块构成分析统计平台;由円志管理、事务管理、消息管理、权限管理构成系统保障安全平台。

三、系统功能模块设计

1.定量数据管理模块

定量数据管理模块主要负責定量数据项的维护及定量数据的输入，权限归属超级管理员，每个考核周期末系统通过后台批处理生成定量基础数据。具体包括三大功能：科目数据项维护、非科目数据项维护、交易数据项维护。

2.定量指标管理模块

定量指标管理模块主要负责定量指标项维护，权限归属超级管理员，设置数据项和关键字（如：考核期天数）的组合方式，提供批处理计算定量指标值的计算公式。主要包括定量指标维护、日均指标维护、指标结果查询、指标建议和回复、指标数据导入五大功能。

3.定性指标管理模块

定性指标管理模块主要负责定性指标考核项的维护，权限归属操作员，设置定性指标项并输入指标值。主要包括定性指标的维护和定性指标数据的导入两大功能。

4.业务分成模块

业务分成包括旧贷款查询、旧贷款业务分成、旧贷款分成审核、新贷款查询、新贷款业务分成和新贷款审核六大功能，权限归属操作员和业务管理员，操作员在旧（新）贷款查询中，査询出需要分成的贷款，然后进行分成，添加分成人员，设置分成比例。对于分成比例设置完成的贷款，可以提交给业务管理员进行审核。审核通过的贷款分成，贷款分成结束。审核不通过的，需要重新设置分成人员，-分成比例，然后提交给业务管理员进行审核。

5.业务量折算模块

业务量折算主要包括现金业务量折算和非现金业务量折算。省级的现金和非现金业务量折算是同一标准，地市级的则各个有各自的标准。对柜员办的某一种类型交易代码，在绩效考核时按照一定的系数进行折算。现金和非现金业务量省里‘有同一的标准，地市也可以有自己单独的交易代码，不与省级的冲突，各个地市的交易代码相互独立，互不影响，权限归属市级操作员，维护交易代码折算系数。

6.业绩反馈模块

业绩反馈模块主要包括录入反馈和回复反馈两大功能。权限归属网点操作员和县级业务管理员。针对考核中出现的问题，操作员向县级管理员提出反馈，县级管理员回复反馈。

7.考核组管理模块

考核组管理主要包括考核组增加、删除、修改、设置功能，权限归属县级操作员。由于考核的需要，将特定的一些机构或人员，组合在一起，成为一个考核组。建立考核组，选择考核对象的类型，设置考核组成员。

8.绩效考核模块

绩效考核主要包括计分卡配置、计分卡审核、计分卡重配、计分卡启用禁用、核计划维护、考核计划录入、考核计划审核、计分卡兑现和系数计酬等九大功能，权限归属各县级联社操作员、县级业务管理员、网点操作员和网点业务管理员。计分卡是根据各单位的考核办法，自行设置业务指标、权重等内容，对机构和岗位进行绩效考核与评价管理的工具。绩效考核一般分为16个步骤进行：（1）建立计分卡，选择卡类型、卡考核的对象、卡的考核周期等;（2）根据卡考核对象的类型，从指标库中挑选考核该类对象的考核指标;（3）设置选取指标的权重、标准值、封顶值、产品系数、公式;（4）根据卡考核对象的类型，选取考核岗位或机构、人员考核组;（5）提交建立的计分卡，给业务管理员审核;（6）业务管理员对提交的计分卡进行审核，不通过审核的计分卡，需要重新进行配置;（7）对审核不通过的计分卡，重新进行配置，提交审核，重复步骤5、6;（8）启用通过审核的计分卡，禁用正在启用的计分卡;（9）创建考核计划，关联考核所用到的计分卡;（10）下发考核计划;（11）录入计划任务数;（12）任务数审核;（13）开始考核;（14）结束考核;（15）计算薪资、发放薪资;（16）系数计酬。

9.考核晋档模块

考核晋档是对绩效考核结果加以分析运用，根据年终绩效考核排名结果，为各岗位中业绩优秀的员工进行工资晋档奖励。年末根据考核晋档计分卡得分结果，对各个岗位员工实施考核晋档。每月系统自动对各考核岗位人员的考核晋档计分卡得分进行记录保存，年终时系统自动计算全年月平均考核晋档计分卡得分，并根据岗位进行排名，再参照晋档标准，对符合晋档条件的员工实施考核晋档，按所在档级工资调整待遇。

10.星级管理模块

星级管理是深化人力资源改革的一项创新内容，在充分运用考核结果的基础上，建立柜员和客户经理岗位的星级管理体系。主要作用是对处于业务一线的柜员和客户经理岗位员工进行业绩水平、综合能力的全面评级，通过设置评定条件，实施星级评定，获得星级员工资格，然后给予职级调整、岗位星级晋升，打开员工晋升通道。权限归属各联社考核管理员、录入操作员和管理员。主要包括星级准入标准、星级计算、星级申请、星级申请审核、星级评定、星级评定审核和星级评定历史查询等七大功能。

11.权限管理模块

权限管理主要用于用户机构角色权限的设置，包括角色管理和用户管理两项功能，权限归属系统管理员。一般分为以下6个步骤：（1）超级管理员设置角色类型，角色菜单权限;（2）超级管理员分配省系统管理员，考核管理員，录入管理员;（3）省系统管理员分配市级管理员和省级查询人员;（4）市系统管理员分配县级管理员和市级查询人员;（5）县系统管理员分配网点级管理员和县级查询人员;（6）网点系统管理员分配网点级查询人员。

12.公告管理模块

公告管理主要进行公告发布和查看、阅读。适用于所有用户角色。系统管理员发布公告机构权限内相关人员可查看。

13.机构、人员系统关系对照

根据机构、人员维护好相应的系统关系号，包括核心系统、信贷系统、国结系统、电子银行等。权限归属业务管理员。根据权限机构，维护机构、人员下的系统关系号。

结束语：

绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，关乎到整个人力资源管理的成败，也是企业管理的难点。设计一套符合企业自身实际和长远发展的科学先进的绩效管理信息系统不仅是企业经营发展、赢得竞争的客观需要，也是企业综合经营实力的体现。本系统设计最显著的一个特点就是将现代绩效管理理念深深植入到系统设计的各个方面，这对促迸绩效考评的公平、公正，提升绩效管理的科学化、规范化程度，优化绩效管理流程，激发广大员工干事创业的工作积极性，增强企业竞争力起到了至关重要的作用。

参考文献：

[1]郝扬洋.农村信用社经营绩效的影响因素研究[J].知识经济，2019（15）：57-58.

[2]王靖寰. 南阳市农村信用社员工绩效管理优化研究[D].东华大学，2018.

[3]李春萍. 贵州省农村信用社绩效管理系统的研究与分析[D].云南大学，2015.