护理风险管理在呼吸内科病房中的应用与效果探讨

罗敏

【摘  要】目的：探讨呼吸科病房护理风险管理的价值。方法：对我院2018年6月至2019年6月收治的50例呼吸内科住院患者进行回顾性分析。采用掷骰子法将实验组和常规组分为两组。实验组给予一般护理，实验组给予一般护理，并结合护理风险管理。两组的结果。结果：实验组护理满意度为92.00%（23/25），高于常规组68.00%（17/25），差异有显著性（P<0.05）。结论：护理风险综合管理能改善护患关系，提高护理满意度，可广泛应用于临床。

【关键词】研究;护理风险;研究对象;价值

【中图分类号】R47      【文献标识码】A      【文章编号】672-3783（2020）08-0108-02

护理风险管理是指对患者在治疗和护理过程中直接或间接引起的死亡、损害、残疾等事件的风险进行管理，在临床护理中具有重要意义。护理风险管理在呼吸内科病房的应用，对于减少护理工作中的风险因素，提高护理质量，避免医患矛盾，提高病人对护理的满意度，减少医疗纠纷，具有十分重要的意义。本文以我院呼吸科50例住院病人为研究对象，探讨护理风险管理在呼吸科病房的应用价值。报告如下。

1资料与方法

1.1基础资料

对我院2018年6月至2019年6月收治的50例呼吸内科住院病人进行回顾性分析。采用掷骰子法分为实验组和常规组，每组25例。实验组男14例，女11例;最小年龄35岁，最大年龄78岁，平均（56.58±5.41）;疾病类型：慢性支气管炎7例，支气管哮喘10例，慢性阻塞性肺疾病5例，肺癌3例;常规组男15例，女10例，最小34岁，最大76岁，平均（56.46±5.32）;疾病类型为慢性支气管炎10例，慢性阻塞性肺疾病5例，肺癌3例，气管炎9例，气管炎9例支气管哮喘5例慢性阻塞性肺病2例肺癌。两组基础资料（性别、年龄、疾病类型）比较，差异无统计学意义（P>0.05）。以上受试者均被诊断为呼吸系统疾病并住院治疗。其他重要器官无损伤和疾病。他们的视觉、听觉和精神状态良好，意识清醒。他们在知情同意书上签了字，征得了病人的同意。

1.2方法

采用单、双分组法，将50例呼吸科住院患者分为实验组和常规组。实验组给予常规护理，包括常规检查、合理用药、营养饮食等;实验组给予常规护理，结合护理风险管理，包括：①计算以往临床护理中存在的问题和风险，分析原因，提出了解决方案：成立护理风险管理部，制定规范、系统的风险护理计划，并予以实施;②对刚入职、综合护理能力差的医务人员进行培训，检查电器设备，重点进行急救护理培训，设备操作、护理知识等，提高自身护理意识，熟练应对各种突发事件，锻炼综合护理能力;③ 完善查房制度，合理分配护理人员的查房时间，使护理人员熟悉病人的病情和心理。如有变化，可在第一时间进行有针对性的干预和指导。对需要急救的病人，立即实施急救方案，配合医生进行救治，确保病人生命安全。④ 对护士进行法律和风险防范培训，减少医疗纠纷。⑤  认真观察科室软硬件设备设施，發现问题和故障，第一时间报告相关科室，及时维修更换，确保科室环境安全舒适，确保患者治疗安全有效。

1.3观察指标

采用自行设计的满意度问卷对两组患者的满意度、缺陷率和感染率进行调查。护理满意度满分100分，满意度90分以上，满意度80-90分，不满意度80分以下。护理工作总满意度=更满意率+满意率。

1.4统计学处理

采用SPSS18.0软件进行数据统计分析，计量资料以（ ±S）表示，采用t检验;护理满意度用（%）表示，采用c2检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

与两组患者护理满意度比较，实验组23例（92.00）高于常规组17例（68.00），差异有显著性（P<0.05）。

3讨论

护理风险往往存在于整个护理过程中，具有突发性和复杂性的特点，是导致患者致残或死亡的主要因素之一。由于呼吸系统疾病进展迅速，复发率高，加之患者年龄普遍偏大，机体抵抗力弱，病毒交叉感染的风险增加，不仅影响了护理工作的效率，而且大大提高了护理风险，严重降低了临床疗效与患者生活质量。目前，传统的护理管理措施存在针对性差、风险防范效果差等缺点。因此，应采取相应措施，加强护理风险管理，提高临床疗效，确保人们在安全和谐的环境中完成治疗。护理风险管理主要是指加强对护士、病人和药品的管理，增强风险识别能力，采取有针对性的措施，减少不良事件的发生。其管理模式的运行主要是基于分析、实践和对策。首先，分析本科室的实际情况，总结护理过程中存在的风险，研究护理过程中存在的问题，采取有针对性的管理措施，在实践中不断改进和完善。然提高医务人员素质，严格规范护理流程，增强无菌意识和服务意识，避免人为因素引起的风险事件。最后，要加强对病人的管理，既要保证病房环境的清洁卫生，切断感染源，又要加强健康教育。本研究认为，应注意以下问题：①提高对高危护理过程的监控，避免同样的失误;②及时分析护理投诉的根源，并积极采取相应的改进措施;③ 重视病人的反馈有助于护理管理措施的不断改进。以上研究表明，与两组患者的护理满意度相比，实验组23人（92.00人）高于常规组17人（68.00人），差异明显。可见，综合护理风险管理比以往的一般护理效果更为理想，如实验组对护理工作满意的病人14例，占56%;对护理人员不满意的病人2例，占8%;常规组满意8例，占32%，常规组不满意8例，占32%，两组比较有显著性差异（P<0.05）。综合护理风险管理具有明显的应用价值，改善了护患关系，提高了护理满意度，可广泛应用于临床。总之，风险管理能显著提高科室护理管理的质量，促进病人病情的迅速恢复，缓和护患关系，值得推广应用。

参考文献

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