我国UBI车险模式发展探讨
2020-08-13黄潇昱王翠娥
黄潇昱 王翠娥
摘 要:我国私人汽车拥有量庞大,汽车保险市场的多样化需求越来越大,单纯依靠交强险并不足以弥补广泛的风险控制需求。伴随着车险费率市场化改革的发展以及车联网、大数据等新技术的出现,新兴的UBI车险的研究逐步被重视,并应用于车险市场。本文在研究我国UBI车险模式发展现状基础上,分析UBI车险模式推行遇到的问题,提出发展适合我国国情的UBI车险模式的建议。
关键词:UBI车险模式;问题;发展建议
2007-2019年之间,我国私人汽车拥有量持续增长,虽然近年来增速有所下降,但其總体规模仍在扩大,截至2018年底,我国民用汽车拥有量达到了23231.23万辆。随着交通道路网的建设完善,国民对汽车的需求量持续上升,机动车驾驶人数量不断增加,如此庞大的汽车基数,仅仅依靠交强险并不可以满足大多数人对风险的预防规避需求,因此,相当多的驾驶者转而提升对商业车险的需求。大多数的财险公司在三次“商车费改”的政策背景下,结合当今高速发展的“车联网”数据信息技术,不断完善车险产品,其中UBI车险就是车联网信息技术的实际运用。
一、UBI车险模式介绍
UBI即Usage Based Insurance,是一种基于使用量的保险。是基于驾驶员驾驶行为的差异化保险,保费的厘定因子主要由驾驶时间、驾驶里程以及驾驶员的驾驶习惯来决定,而获取这些行为数据往往需要借助于小型车载远程通信设备(OBD设备)来实现。因此具有良好驾驶行为的优质客户将获得可观的保费折扣。
UBI模式的发展是建立在车联网技术进步的基础上的,在科技信息高速发展的当今时代,汽车承载了非常多的用户个人信息数据,保险公司借助车辆网技术可以较快地获取用户的驾驶行为数据,从而开发适合市场的新型车险。在一般情况下,UBI车险的参与者主要有保险公司、车联网应用提供商和用户。在我国,多数车联网提供商主要提供的仍然是OBD数据采集硬件,当用户向保险公司提出保险需求时,则会获得OBD设备的安装,通过OBD设备,用户可享受导航、驾驶情况报告、车辆诊断等帮助,而保险公司则可以根据OBD设备提供的用户驾驶行为数据,进行分析,对客户进行筛选评定和精准定价,有效地节省了成本费用,同时还支持了车联网应用提供商的发展。图1为我国UBI现有模式的简化原理图。
二、UBI车险模式的优势
我国车险行业因长期使用传统车险,缺乏创新,致使诸多问题长期存在,UBI车险模式的优势,能够有效解决车险行业的长期痛点。
(一)提高财险公司的净利润
因我国车险行业普遍存在因赔付成本高导致的盈利较低的问题,UBI车险的出现为解决车险行业的痛点提供了契机。UBI车险模式的推行最直接的作用在于有效地精简了客户群体,对高低风险人群的差异化定价可以降低客户的索赔成本,从而打破我国车险行业汽车保费收益增速持续放缓的僵局,提高财险公司的净利润。
(二)实现了定价因子的转变
我国的传统车险在费率厘定方面主要是依据“从车”定价因子,产品上主要依据车价车况等因素进行费率厘定,在技术高速发展的当今时代,传统车险已经显得不够科学合理。而UBI车险模式采用“从人”定价因子,可以实现精准定价,使得消费者的偿付公平合理化,提高了优质客户的续保率。降低了客户的流失程度,完成了定价因子的合理转变,是对车险产品的创新举措,促进了车险市场的良性发展。
(三)减少因道德纠纷而引发的损失
道德问题是一直存在于保险业务中的问题,贯穿于险种从销售到理赔的全过程。为牟取赔付过程中的高额补偿金,少数人群违背最大诚信原则,利用打通关系等手段进行骗保炸保,造成保险公司不必要的赔偿损失。但UBI车险模式可以有效抑制此类恶性行为,在大数据信息库技术基础上,保险公司可以鉴别驾驶人的日常驾驶行为习惯,并对其不良驾驶行为有所预防,而被保险人也会因此对自身有足够的认知,从而转变了车险的发展模式,事前预防、事后监控的工作得到准备,减少了道德纠纷问题引起的损失。
三、UBI车险模式在我国推广遇到的问题
(一) UBI车险费率厘定尚需不断完善
我国的UBI车险尚处于试点到区域阶段,2018年底有关部门已经批准了少量UBI产品的推行,但实际落地必然面临诸多问题。因此,做好事前、事中和事后的研究非常有必要。其中,在涉及费率厘定方面,我国在UBI模式经验上的不足,国内相关的研究不充裕,导致部分风险因子的考虑疏漏,从而使车险费率制订不精确;另一方面,基于驾驶行为因子的费率厘定模式尚不成熟,仍然有待完善。这一点正是我国UBI车险推行的最大困难,费率厘定不完善直接导致了UBI车险在我国推行困难。
(二)数据的收集存在很大难度
传统车险厘定费率的方法是根据统一费率进行保费定价的,而UBI车险要实现精准化定价,则需要收集和记录车主的实时信息,这样的数据采集十分困难。首先,数据本身量大,采集起来需要消耗大量的统计、管理、记录以及分析处理的成本费用;其次,目前收集数据的方式并不足以对费率厘定的分析提供足够的信息,大部分的车主并不愿意接受在车内使用监控装置系统,而智能终端又不能清晰地拍摄到驾驶者的驾驶习惯,是否疲劳驾驶等实际情况;最后,因为UBI车险数据的采集其实涉及客户的隐私问题,所以存在着客户的抵制情绪而造成数据的缺乏。
(三)保险公司面临个人隐私的保护问题
UBI车险数据的收集必然涉及客户的个人行程,现下GPS定位系统、北斗导航系统技术成熟,一旦被有心人利用,客户的诸如行车路线、车辆人员等隐私问题将暴露于危险之中。而车主也会产生“被跟踪”的抵触情绪,这将不利于UBI车险的运营。因此,如何保护好车主的个人隐私信息,是保险公司面临的极大挑战。
(四) UBI车险公众认可度低
保险本身便存在社会公众认可度较低的问题,而UBI车险作为新生事物更加直观地面对公众认可度低的窘境。从我国政府所颁布的部分条例来看,虽然政府已经逐步放宽保险公司自主厘定费率的权力,但缺少鼓励宣传以UBI车险为代表的车联网保险的相关政策,政府的推动力度不足,必然带来UBI车险的普及受阻。再者,UBI车险涉及大量个人信息数据,在不理解UBI车险的原理下,UBI车险的普及会受到多数用户以保护个人信息安全为理由的拒绝。UBI车险对于低风险人群拥有较高的吸引力,但对于高风险人群,UBI车险会根据数据适时增长保费,因而会出现高风险人群不愿支付超出预算的保费,特别是有些高危工作驾驶者无法降低自身所可能面临的风险,但又不堪高额的保费,因此选择放弃投保,甚至对UBI车险进行抵制。这必将使UBI车险的公众认可度无法全面提高,不利于UBI车险的长期发展。
四、优化推广UBI车险模式的建议
(一)精准把握驾驶行为因子,科学厘定费率
在科技发展、经济进步和全民素质提高的当今社会,保险公司需要把握机遇,大力发展更契合时代要求的UBI车险模式。保险公司需要运用好车联网和大数据信息库技术,结合对交通风险有显著性关系的驾驶行为因子,判断风险因子大小,做出适合的费率厘定模型,既有利于保险公司提高净利润,也有利于提升拥有良好驾驶行为客户的续保率。
(二)加大UBI车险普及力度,协调UBI车险的产业链关系
针对UBI车险数据采集困难的问题,保险公司可以从用户本身着手,兼顾各方利益,加强合作以完成数据采集工作。首先,保险公司需要联合相应政策,加大宣传力度,在互联网设备商增加优质的广告传播,提高宣传成本投入,这样可大幅度提升国民对UBI车险的认知度。其次,可以让区域内具有代表性和影响力的保险公司发动组织,构建利益团体,将资源收拢,从而做到“采集数据-研发产品-分工销售-按力分利”的协作共享模式,打造健康的经济生态环境。在运营过程中,要兼顾多方利益集团以及产业中下游的公司集团,共同努力协作,打造一个完善的UBI车险产品。倘使合作顺利,则可以尝试免费尝试安装OBD设备一年的政策,既可以加大UBI的普及力度,也可以赢得用户的追捧,还可以实现UBI车险的盈利,形成多方共赢的格局。
(三)保护好用户的个人信息,提高公众认可度
在收集了海量的個人信息数据后,涉及个人隐私甚至是人身安全问题,关系着社会稳定职能的发挥。因此在保护个人信息上,保险公司的压力重若泰山。保险公司需要打消客户对个人信息泄露的顾虑,可以将数据的上传情况如数传达给客户,同时向用户透明公开保险公司对用户数据的使用情况,并在车险协议条款中增加保护用户数据信息的补充条例。如此一来可提高用户对UBI车险的认可度,让用户更加信任保险公司的作为,也更加乐意尝试UBI车险的全新产品。
另外,针对UBI车险不同风险人群面临不同保费,高风险人群因此选择放弃投保或者公开抵制UBI车险带来的公众认可度低,政府需要灵活的把握尺度,通过立法以及调节税率的手段,根据实际情况调整UBI车险的定价标准,在宏观上把控UBI车险产品,基于政策提高全民对UBI车险的认可度。
(四)政府完善车联网立法,把握好税收尺度
近年来,政府一直在颁布有利于车联网发展的政策,虽然规划类文件很多,但缺乏鼓励宣传的相关政策和对保护隐私的有关规定,并且在实际实施过程中,所取得成效的并不乐观,因此,我国政府仍然应当不断完善法律法规,加强监管,保证每一项政策能够具体落实到位。与此同时,税收部门依然要强化对UBI车险的把控程度,一方面对车联网新兴产品给予减税的优惠税收政策,这样可以有效地减轻纳税对象的负担,降低其研究成本,充分调动其研发产品的积极性,有效的支持鼓励UBI模式的发展。另一方面适当对部分UBI产品实施增税,引导UBI车险的可持续健康发展。
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作者简介:
黄潇昱(1998- ),三江学院法商学院,保险学专业16级学生;
王翠娥(1981- ),三江学院法商学院,副教授,研究方向:保险、贸易经济。