职业院校学生礼仪与人文素养探究

房照

摘 要 随着当代社会经济文化水平的高速发展，国家对素质教育的关注度更高，对学生的礼仪与人文素养教育越来越重视，尤其对职业院校学生而言，更应该结合各专业职业教育特点，将人文素质培养融入到日常教学、企业实训、社团活动中，切实提高职业学院学生的礼仪与人文素养。本文分析了现阶段职业院校礼仪与人文素养的培养现状，针对其中存在的典型问题，展开了全面的分析与探讨，对于应如何提高职业院校学生礼仪与人文素养教育，提出了几点建议和策略。

关键词 职业院校 礼仪 人文素养 现状 策略

0引言

目前，在我国职业院校中，不少学生缺失人文素养，包括道德观念淡薄、社会公德意识欠缺，甚至缺乏基本的礼仪常识等，对职业院校学生的整体形象影响较大。因此，各职业院校很有必要针对本校学生出现的礼仪与人文素养问题，积极转变教学理念，及时开展礼仪教育，运用科学系统的礼仪训练，矫正学生不礼貌、不文明的语言和行为。近年来，将礼仪与人文素养教育和学生未来事业发展挂钩，已成为当代职业院校教育发展的大势所趋，只有通过系统的礼仪和人文素养教育，才能营造良好的校园风气，让学生在充满人文气息的校园环境中受到熏陶和影响，从而增强职业院校素质教育的有效性。

1当前职业院校学生礼仪与人文素养培养现状

1.1重职业技能教育，轻人文素质教育

在职业院校教育整体过程中，由于学校更重视对学生职业技能的培养，教学内容和教学时间几乎都被理论知识所占据，忽视了人文素质教育，导致所培养的人才并不很符合现代社会发展的实际需求。纵观职业院校人文素养的整体教学状况可知，由于部分课程设置不科学，而且逐渐呈现重技术、轻人文的趋势，同时随着实践教学活动的增加，人文素养教学地位还出现了被不断压缩的情况。另外，职业院校所开设的人文课程多以公选课为主，课时较少且教学意义不大，对实现提高全体职院学生人文素养这个教学目标而言，并没有真正起到有效的促进作用。此外，很多职业院校多鼓励学生参加技能竞赛争取获奖，拿到更多职业技能证书，而对于其他能够帮助学生提升个人品味的非职业资格证等重视程度不足。

1.2人文精神总体表现为缺失

对于部分职业学院学生而言，学生的人文知识和人文素养基础还很薄弱，尤其在学习能力、学习意识和知识储备方面有很大不足，有些学生不仅没有养成良好的学习习惯，也不具备积极主动的学习热情，更缺少对古今中外经典文学作品的赏析意识，这致使学生难以在书中得到人文素养的提升。

2职业院校开展礼仪与人文素养教育的重要性和必要性

2.1打造良好的职业形象

对于职业院校学生而言，要想满足当今多元化社会发展的现实需求，不仅要具备充足的职业技能，更要有较高的职业素养，这就要求职业院校必须要重视礼仪与人文素养教育，才能为学生打造良好的职业形象，帮助学生在严峻的就业压力下突出重围。而作为职业院校的高质量毕业生，拥有良好的职业形象不仅能提高个人核心竞争力，也是彰显学校人文素质教育成果的重要表现。

2.2激发学生的创造性思维能力

在职业院校的人才培育过程中，加强素质教育不仅能够为学生打造良好的职业形象，还能激发学生的创造性思维能力，有助于学生在人文素质教育中逐渐形成全面且系统的知识结构，引导学生思想、情感和意志的健康发展。与此同时，人文素质教育还能够提醒学生认识到作为当代新青年所肩负的社会责任和時代使命，让学生拥有可以承担不同社会角色的基础，最终成长为符合时代潮流发展的创新型人才。

2.3提高学生就业竞争力

对于职业院校毕业生而言，走向社会岗位不仅代表个人综合能力，也在一定程度上影响着学校的声誉，如果职业院校毕业生的就业率不理想，也说明该校教育水平有待提高。因此，为了提高学生的就业竞争力，必须要重视人文素质教育，督促学生主动参与职业道德素养的培训，避免教育资源的浪费，这样才能保证所培养的高素质人才满足现代社会发展之需。

2.4提高学生的人际关系处理能力

由于多数学生生长在独生子女的家庭环境中，其成长之路备受关爱，使得很多学生无意间养成了以自我为中心的个性特征，与人合作沟通能力较差，在与人发生争执后不懂得谦让或尊重，一味强调自我感受。因此，在人文素质教育中，教师能够引导学生在处理人际关系时懂得换位思考，勇于承担责任、承认错误，掌握人际交往基本技巧，秉承着真诚友爱、顾全大局的理念，与他人建立起和谐的人际关系。

3如何提高职业院校学生的礼仪与人文素养

3.1确立科学与人文相融合的全新办学理念

就礼仪教育而言，无论在理论上还是实践中都还未形成较为普遍行之有效的模式，实践中礼仪文化素养缺失问题也时有发生。为了有效提高学生们的道德品质和人文素养，首先要确立科学与人文相融合的全新办学理念，转变传统人文素养教育模式，发挥教育理念的先导作用，以科学的教育理念指导实践活动。另外，职业院校的职能部门分工和配合应予以调整，包括教务处、图书馆、院系等单位，都要主动承担起人文素养培养的重任，保障人文素质教育课时充足的同时，及时更新拓展教学资源，结合院系学生的学习生活实际情况，展开第二课堂实践教育活动，为学生摄取人文素养知识、锻炼理论联系实践能力等提供宽阔的平台和空间。由于众多高校尚未形成规范的礼仪教育体系，当代有些大学生对礼仪知识、礼仪规范、礼仪文化、职业素养的训练还不充分，在行为上存在礼仪偏差的现象也很普遍。因此，建立规范的礼仪教育体系，确立科学与人文相融合的全新办学理念，有助于提高礼仪教育的效果和效率，进一步提高大学生的职业形象与文化素养，进而提高大学生的综合素质，以进一步提高大学生的就业竞争力。

3.2构建大学生礼仪文化素养教育模式

通过立足于我校实际的调查研究可知，礼仪文化素养教育的实践与探索，对于提升大学生综合素质而言，不仅是必要的而且是可行的，应在我校人文素养教育中，及时构建构建大学生礼仪文化素养教育模式，要明确人文素养教育的内涵，优化原有课程资源，调整课程配置，在满足学生人文素养培养实际需求的基础上，保证人文素养课程种类精而简。与此同时，通过团队带头人与骨干教师融合企业兼职教师较强的实践能力进行课程开发设计，同时采用校企合作共建，建立校内外实习基地，将企业的岗位标准、工作过程、工作内容转化为课程标准、学生的学习过程和学习内容，将企业的评价和管理借鉴到学生的考核和管理，使校企合作与学生礼仪文化素养的培养相结合，以构建符合学生需要的大学生礼仪文化素养教育模式。

3.3开展大学生礼仪文化素养测评

通过大学生礼仪文化素养等级测评，了解大学生礼仪文化素养教育的现状，就大学生文明礼貌、言谈举止、待人接物、人际交往、形象塑造、国学文化等礼仪文化素养进行调查，以明确大学生礼仪素质教育中的不足。首先，学生可通过系统学习免费的大学生核心能力（礼仪综合素质）公益课程，再经过一段时间的深入研究与学习后，掌握完备的理论知识，参加大学生核心能力（礼仪综合素质）等级测评，以获得初级证书，若未通过考试，学生也无需灰心，应查缺补漏，重新学习课程知识。在获得初级证书后，学生可通过自主申请的方式参加中级认证考试，通过者获得中级证书，未合格的学生应及时参加提升课程，然后再次参加中级考试;获得中级证书的学生，可以继续通过自主申请的方式参加高级认证考试，合格者将获得高级证书，未通过者应审视个人能力不足之处，继续参加提升课程，不断积累经验和知识储备，日后再次参加高级证书考试。

3.4开展礼仪文化素养教育

本着道德教育“四准”+“四养”+“四德”的宗旨，坚持培育做人“四准”（礼、利、敬、义），开展“四养”（教养、修养、素养、涵养）及“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德），学校必须要及时开展礼仪文化素养教育，纠正学生随意旷课、顶撞老师、衣冠不整、公众场合大声喧哗、言语行为不规范等问题。具体培训内容应括六大类课程及分章如下：职业沟通——《人际交流的沟通密码》、《良好印象的重要途径》、《谈话高手的必然守则》、《绝对受用的相处技巧》、《为人处世的根本原理》;演讲口才——《解开心结，用心说话》、《当众讲话，礼仪基础》、《场景再现，对话练习》、《开场主持训练》、《应变能力训练》;个人形象塑造与礼仪——《生活礼仪》、《服饰礼仪》、《社交礼仪》、《商务礼仪》、《仪态行为礼仪》，以及《认识色彩款式搭配》《护肤经验》、《彩妆技巧》、《发型与脸型完美搭配》、《场合着装》;面试口才、礼仪、形象培训——《面试语言技巧》、《面试形象礼仪》、《面试个人礼仪》、《面试仪态训练》;职场礼仪培训——《职场语言沟通》、《职场商务礼仪》、《职场会议礼仪》、《职业形象塑造》;礼仪师认证——礼仪等级测评。通过对这些课程的细化精讲，让学生逐步提高个人礼仪素养，以我校商务礼仪工作室的建设为把手，通过校企合作，就大学生礼仪文化素养教育的内容、途径及方式方法等展开实验，以构建符合大学生需要的大学生礼仪文化素养教育模式，推动大学生礼仪文化素养教育的有效开展，从而进一步提高大学生的综合素质，进而满足大学生职业发展乃至经济社会发展的需要。

4结束语

综上所述，在现代生活中，国家与社会的发展不仅需要技术能力强的综合型人才，更需要道德素养高的高素质人才。可见，为了满足现代社会发展对人才培养的新要求，各职业院校必须要重视礼仪与人文素质教育，帮助学生打造良好的职业形象，激发学生的创造性思维能力，切实提高学生的就业竞争力和人际关系处理能力。因此，必须要及時确立科学与人文相融合的全新办学理念，夯实人文素养教育基础，扩充师资力量，构建合理的人文素养课程体系，逐渐加大顶岗实训课程比例，建立起检验学生人文素养的科学体系，才能真正实现职业院校毕业生的高就业率，为时代发展输送更多高品质、高素养、职业能力强的综合型人才。

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