关于红色纪念馆观众心理需求

赵兰轩

摘要：红色纪念馆是指纪念中国共产党革命史或者杰出人物的革命遗址以及纪念建筑等，发挥了文物保护和宣传教育的功能。红色纪念馆具有深刻的影响意义，其中收藏和展示的内容都包含着重要的精神品质。要充分的发挥好红色纪念馆在新时期的深刻作用，要充分的利用红色资源，做到传承和发扬中国力量，增强民族自信，构建积极向上的中国精神。

关键词：红色纪念馆;观众;心理需求

红色纪念馆的重要职能之一就是充分的培育爱国主义精神和民族精神，近年来随着纪念馆观众结构的变化，在新时期红色纪念馆要充分的研究观众的心理需求，正确的寻找受众和纪念馆之间协调发展的道路，促进红色纪念馆在新时期发挥关键的作用，让观众在参观过程中能够培养民族自信心，牢记历史，充分的发挥红色纪念馆的实际功能。

一、红色纪念馆的现状

1.基本概述

近年来随着社会的不断进步，红色纪念馆现存的数量也逐渐增加，并且在参观人数方面也有很大的增长，截至到2018年我国现存的革命类主题纪念馆数量达到808家。同时现存的革命旧址和遗址达到33315处。随着人们生活质量的提升，红色旅游的发展也越来越突出，更多的人们开始投入到红色旅游的浪潮当中，出行人数每年大概8亿人次，观众更愿意自发的参观红色纪念馆，同时随着社会的发展观众结构也出现了深刻的变化，红色纪念馆的受众也发生了改变，因此在观众结构不断变化的新时期，红色纪念馆要迎接挑战，完善自身的创新发展之路，充分的发扬红色文化。

2.红色纪念馆观众心理需求研究的意义

红色纪念馆作为发扬红色文化的重要载体，主要内容是为了纪念我国近现代史中的重大历史事件和历史人物的专题性博物馆，在性質上和其他类型的博物馆不同，大部分都是非营利性的机构。由于红色纪念馆的发展历程较短，传统的经营模式更多的依赖于等着观众来买票，处于被动方面的经营方法，这样的方式已经无法满足新时期纪念馆的发展需求。目前在免费开放政策的背景下，纪念馆的人数得到了很大增长，观众越来越多需求也发生了变化，很多纪念馆参观人数爆满，呈现良好的发展趋势。但是面对观众层面发生的改变，纪念馆也无法一成不变，而是要从观众心理需求出发，探求满足观众参观需求的提升策略。

二、观众心理需求中红色纪念馆不足之处

1.讲解方式过于单一，不够创新

好的讲解方法有利于观众更好的投入到参观的状态中，对纪念馆的内容也有更加深入的了解，但是目前纪念馆的讲解员还存在背讲解稿的问题，在语言上过于单一，没有充分的了解到纪念馆文物的深层次内涵，对内容也没有完全的掌握时，在面临观众的提问下失去讲解优势。并且随着参观观众年龄结构的变化，不同的受众具有不同的心理需求，要做到具体的心理需求分析，更好的满足观众多样化的需求，以此来提升观众的满意度。观众是构成纪念馆的重要组成部分，属于服务对象，在免费开放纪念馆之后观众的整体层面也发生了变化，开始面向社会的公众服务。社会教育功能是红色纪念馆的主要职责，观众的评价效果能够直接体现纪念馆的水平。

2.纪念馆内容不够吸引观众

图片是构成纪念馆内容的主要方式，展览内容相对严肃，在排版设计方面缺少足够吸引力。很多观众由于是短暂性的停留参观，导致无法体现展览内容的丰富情感和理念，没有真正的投入其中，缺乏实际的意义。因此展览馆要明确观众需求，要从内容上吸引观众，让观众受到震撼的情感体验，实现内容上的创新发展。观众需求是衡量情感体验的重要标准，是在具体的参观当中获得丰富的精神文化和情感上的满足。如何协调观众和纪念馆之间的联系是很重要的，纪念馆要从多个角度分析来满足观众的参观需求，在面对不同年龄层次的观众时，可以做到了解观众的心理，更好的引起观众的共鸣，也有利于提高服务质量，观众也会获得更好的参观效果。

三、红色纪念馆观众心理需求具体分析

首先观众具有求知的需求，通常这种类型的观众是抱有学习的目标来进行参观的，通过参观了解历史知识来丰富自身，这类观众一般都是青少年为主。青少年是比较年轻的观众结构，随着红色文化的不断弘扬，纪念馆和各个学校也展开了深度的合作，青少年通过参观红色纪念馆，能够丰富自身的知识储备。但是由于青少年不够了解历史，导致参观的效果不好。其次观众具有教育需求，通常这类观众都是团队参观的形式，主要目的是开展思想政治教育活动，构成主体一般是党政军机关或者企事业单位开展的主题活动，这些观众普遍政治素养高，在参观中一直是抱有学习和发扬的目的进行，对革命历史的理解较为深刻，能够获得更深层次的情感体验。最后就是旅游为目的的观众，一般都是通过旅行社参观或者自主参观，在参观中是为了了解历史增长阅历为目的，缺少受教育的需求，在参观方式上比较自由。

四、结论

近年来随着社会的不断变革，红色纪念馆所发挥的作用越来越突出，在人们的旅游休闲或者生活中都占有重要的地位。从观众的心理需求研究出发，红色纪念馆要符合新时期观众的要求，要实现自身的创新，促进更加长远的发展。