智慧城市，距离我们还有多远？

马文良 王永生 白玉杰

智慧城市——这可能是最接近人类对美好生活向往的乌托邦，随着科技日新月异的发展，抵达这座梦想之城的路程似乎不再遥远。

究竟什么是“智慧城市”？这是一个众说纷纭的问题。在国际学界，维也纳理工大学区域科学中心于2009年首次提出了“城市智慧”的六个维度：增长的经济、便捷的移动、舒适的环境、智慧的民众、安全的生活、公正的治理。从狭义来说，智慧城市是用信息技术来改进城市管理、促进城市的发展；从广义来说，智慧城市是运用人们的智慧来尽可能优化地配置城市各种核心资源、管理与发展好城市。简单概括，智慧城市是物理系统、数字系统和人文系统在建筑环境中的有效集成。

在政策支持及基础设施完备的基础上，智慧城市的应用场景日益丰富，例如智慧安防、智慧交通、智慧社区、智慧商业、智慧旅游、智慧环保、智慧能源等。随着企业所提供的技术越来越成熟，政府推动和建立统一的数据中心，并制定相关数据开放的法律体系，实现数据的跨部门共享。可以预见的一个结果，就是各领域的数据孤立将被打破，并逐渐走向融合。

不管怎樣，“人”是整个智慧城市的核心。城市服务于人，人根植于城市，注重以人为本的智慧城市将成为我国城市建设和发展的未来愿景。关于这点，我特别喜欢这段表达：“智慧城市是城市管理者利用最先进的技术，对城市有机体的持续升级，以温暖的科技赋能生活的方方面面，让未来更幸福。所有的技术都是手段，最重要的根本还是城市管理者能以人为本，有情怀、有温度地服务社会，让每一个人感到幸福，才是城市的大智慧。”

“应急联动”为城市护航

智慧城市——寄托着人们对于乌托邦社会的美好愿望，反映了人类对科学不断地探索和无穷无尽的求知欲。作为人类生存的至高法则，如何在与自然灾害的斗争中减少伤害，成为首要考虑的问题。人类社会来源于自然，我们的发展更是离不开自然的馈赠。同时，自然界用一次次近乎毁灭性的灾害展示着对人类的无情。自然灾害，始终是人类发展历史中挥之不去的梦魇。幸运的是，科技正在对抗的进程中发挥出越来越重要的作用。

小米公司在2019年11月19日举行的“小米开发者大会”上宣布，正式启用已经在MIUI、小米电视上试运行了两个月的地震预警系统，由此小米成为全球首个操作系统级接入地震预警的手机+消费AIoT平台。

2019年12月18日8时14分，四川内江市资中县发生5.2级地震，震源深度14千米，小米成功提前26秒以上通知手机用户地震的到来！数据显示，如果地震预警时间有3秒、10秒、20秒，伤亡率可以分别减少14%、39%、63%。在大地震来临前，每1秒的提前预警，都可能挽救许多生命。这项功能由小米和成都高新减灾研究所联合研发，并无偿向全球同行开放研发经验。

当然，地震预警不是预报，而是在地震发生后，利用电波比电磁波传播速度更快的原理，迅速向即将受到影响的区域发出几秒到几十秒的预警警报，争取避灾时间，减少伤亡和次生灾害。如今许多地震研究机构已经能够实现地震提前预测，可是如何快速通知数十万、数百万、甚至数千万上亿的广大民众？这是一个问题。小米公司的“地震预警”功能无疑扮演了“吹哨人”的角色。当手机、电视所在地将受强震波及之前，系统会提前几秒到几十秒，以弹窗和警报声警报告知震中、预警震级、预警时间、预估烈度等地震预警信息，为用户避险争取时间。地震结束后，手机还会导引最近的救助场所，以及提供用户医疗急救卡信息——从被动应急救助逐步转向主动的预警防灾，这是“智慧城市”未来面对自然灾害革命性的转变。

构建“智慧城市”，一个关键点就是如何“智慧”地应对自然灾害给城市带来的影响。我国是世界上自然灾害最严重的国家之一，作为新兴技术的物联网技术，在面对灾难时也将更多地应用到灾难的预防与救援当中，RFID、无线传感、GPS全球定位、条码技术等在各种自然灾害面前都发挥着各自的作用，为人们的生命财产安全提供很好的技术保障。

2020年春节，一场突如其来的疫情改变了人们的生活状态和轨迹，一场没有硝烟的战争悄然打响。新冠肺炎疫情，这是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。

疫情一开始，华为支撑湖北移动和湖北联通，正式开通蔡甸火神山5G基站，同时利用视频通讯技术支援国家应急管理部门疫情防控视频调研会议；百度提供了一套完善的AI多人体温快速检测，同时还针对疫情紧急推出了智能外呼平台应用，为各地基层一线疫情防控机构提供AI技术支持；携程推出了确诊患者通行查询服务，不仅共享着全国旅客的出行信息，还利用自己的数据库第一次帮助旅客做好相关防控措施。

中关村虽然远离武汉，但这里并不平静。东华软件、高能环境、联想集团、奇安信等众多企业主动请缨，星夜驰援火神山医院建设工作；京东物流凭借自身的优势，在公益援助中大显身手；腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗平台，组建了强大的线上“空军”力量，与线下医务人员互相配合抗击疫情；博奥生物第一时间成立了疫情应急处置工作组，全面调动集团优势力量，迅速部署北京、成都、东莞三地检验所启动紧急备战状态。此外，北京微岩医学科技、博奥晶典生物技术等公司也分别推出检测试剂盒和相关产品，助力医疗部门对新型冠状病毒感染的肺炎诊断。卓诚惠生、百世诺、北京生命科学研究所等多家单位也在春节期间投入到病毒检测研发、试剂盒研发生产；海淀创业园在孵高新企业奥法科技推出“疫情监控系统—易检通”，免费提供给各园区、写字楼、社区、学校等机构，助力各机构在疫情防控方面做到严防守、降风险、提效率，保障人员办公安全……

这些行动看似是来自企业的孤立自发行为，但它们形成的共同防护战线，其实是数据信息对人们良好生活的助力，也就是“智慧城市”的组成部分之一。

当环保融入智慧城市

城市发展史就是人性追求史。当你靠近一栋建筑，大门会自动打开；当你在屋内运动，屋里的恒温器会自动启动空调调节温度；当你步行过马路时，摄像头会自動识别是否闯红灯，并通过语言进行警告……人们生活的城市已经越来越有感知力。

2015年以来，随着物联网、人工智能、5G等技术的日益成熟，越来越多建设主体的参与，智慧城市在密集的中央和地方政策指引之下迎来了新的发展。

根据中国智慧城市工作委员会数据初步估算，2020年中国智慧城市市场规模将达14.9亿元，并预测到2022年，我国智慧城市市场规模将快速增长到25万亿元。

如今，智慧环保一词已不再陌生。百度搜索智慧环保一词，相关搜索高达一千多万。它是“数字环保”概念的延伸和拓展，借助物联网技术，把感应器和装备嵌入到各种环境监控对象（物体）中，通过超级计算机和云计算将环保领域物联网整合起来，可以实现人类社会与环境业务系统的整合，以更加精细和动态的方式实现环境管理和决策的智慧。直白来说，就是将环保与智能结合，让智慧城市更宜居，更环保。

今年两会，“新基建”写入政府工作报告，智慧城市、城市大脑成为两会期间热议的话题。面对后疫情时代，如何借助智慧城市方案和“新基建”来提升治理能力，补足智慧城市建设中基础设施薄弱、“数据孤岛”等现实短板，是未来智慧城市建设者面临的一项重要课题。

大数据背景下，智慧水务、环卫云、大气监测已不断融入智慧城市发展中，当环保融入智慧城市，这场有关智慧环保的产业化大幕已徐徐拉开。

纵观近几年国家政策及行业趋势发现，我国已在大力推进智慧环保。2016年3月，环境保护部印发的《生态环境大数据建设总体方案》明确我国将通过大数据建设，加强环境保护工作。同年12月，国家质检总局、国家标准委批准发布《新型智慧城市评价指标》等292项国家标准，涉及新型城镇化、制造、交通管理、工业安全、农业服务、文物管理等方方面面；同时，提出惠民服务、治理、生态宜居、智能设施等8个一级评价指标。以上可见环保在城市运营中的角色非常重要，环保作为智慧城市的其中一环是一项非常关键的指标。

在智慧环保领域，罗克佳华很有发言权。成立于2007年9月的罗克佳华聚焦物联网技术的研发与应用，深耕物联网领域十余年，积累了丰富的物联网解决方案项目经验。如今，智慧环保、智慧城市业务已经成为公司的业务拓展重心。在智慧城市领域，该公司以智慧环保为切入点和导流点，同时结合公司在建筑智能化领域的基础，横向拓展智慧城市其他具体应用领域。在开展业务的过程中，公司运用物联网技术，搭建感知层、网络层、应用层的城市物联网管理系统，并运用采集的物联网数据，重点面向城市管理如环保、安防、城管、住建等领域，通过城市一体化平台，输出智慧城市管理服务。

未来，罗克佳华将在智慧环保、智慧城市大数据运营基础上，依托自运营的物联网大数据中心，拓展多源数据应用，实现数据的复用和增值，成为物联网数据的“托管地”，不断拓展政府、企业、民用的大数据服务，构建全产业链的物联网云链大数据平台，引领行业发展。

山东省聊城市东昌府区在智慧城市建设方面起步较早。2017年，东昌府区开始制定智慧城市行动计划。到2020年，将基本形成设施集约统一、资源高度共享、业务有机协同、服务高效便捷、安全保障有力的“智慧东昌”。

围绕这一计划，东昌与罗克佳华等知名物联网企业“携手”，搭建起“1云、1门、2中心，9大应用，3个保障”的智慧东昌体系架构。汇集智慧环保、智慧政务、智慧城管、雪亮工程等多项应用，打破了智慧城市建设中难以消除的数据壁垒和信息孤岛，实现城市信息的共建共享与综合应用。

在智慧环保应用方面，紧扣老百姓最关注的大气治理问题，着力发挥大数据智能化优势。系统接入3个国控站，1个省控站，14个乡镇标准站，127个微观站和12个道路扬尘设备，对全市环境进行密不透风式监管，从而更全面、科学、准确地反映空气质量状况。截至2019年12月31日，大气网格化系统累计受理环保事件12869件，其中已结案12745件，结案率为99%。优良天数较2018年提高5.5%左右，严重污染天数也有所改善。

目前，智慧城市建设与发展正在如火如荼开展，对于环保产业如何融入智慧城市建设这一问题，科行环保董事长兼总经理刘怀平表示，首先要解决的问题是顶层设计。将绿色理念、生态环保、节能低碳等概念在政策上真正打通。其次，环保企业要敢于变革和创新，善于融合发展。过去可能更强调在某一个地方、某一个园区、某一个行业做治理，或者参与环保产业的改变，现在则是以城市智慧、新型建设为主，与此相适应，很多观念、制度、运营机制都要相应地予以变革。参与智慧城市建设，也必须要有技术支撑，一个没有技术支撑的产业不可能走很长，更不可能成为支柱产业。

2020年，随着5G正式商用，将是中国智慧城市发展非常重要的一年，各种新的趋势和转变也正在陆续出现，智慧环保也将再次进入新一轮发展快车道。

“城市大脑”赋能未来城市

3月5日，中关村科学城“城市大脑样板间”揭幕。它位于海淀科技大厦二层，全称为“海淀（中关村科学城）城市大脑展示体验中心”，集中展示了海淀城市大脑的典型案例和打样，同时还起到城市大脑“试验田”“会客厅”和中试平台的作用。

“城市大脑”样板间在内容规划上，把“1+1+2+N”的海淀城市大脑顶层设计投射到海淀科技大厦二层场地空间上。所谓“1+1+2+N”是指：一张感知网；一个智能云平台；两个中心——大数据中心、AI计算处理中心；N个智能应用。在“样板间”1800平米的建筑面积上，运用同心圆的设计理念设计，对海淀430.77平方公里的辖区进行了全覆盖。在“样板间”方面，集中展示了海淀城市大脑的典型案例和打样；在“试验田”方面，不管是政府侧还是市场侧，场景应用还是技术创新，都可以到这里来做试验，体验中心提供了很好的试验条件，比如泛在网络、系统、平台、硬件等；在“会客厅”方面，将要聚全国乃至全世界的八方来客，在这里结合具体展示演示进行交流、沟通、洽谈、合作；在“中试平台”方面，企业研发新技术、新产品，在正式投产、大规模量产前要做较小规模试验，就可以到这里来依托展示体验中心搭建的城市级应用环境条件进行中试。

大数据、人工智能、云计算等技术的繁荣推动着智慧城市从1.0进入到2.0阶段，城市大脑作为支撑城市从局部智能化走向整體智慧化的一个重要“器官”应运而生。在中关村创新研修学院执行院长柳进军看来，城市大脑将成为提升城市治理水平和效能的必要手段。首先，城市大脑可融合摄像头、传感器、人工智能等先进技术设备，实时感知城市问题。其次，城市大脑可对各层级、各业务部门，以及企业级数据进行融合分析，形成跨界的解决方案。再次，在技术、数据融合的基础上，城市大脑可整合多元治理主体、重构治理流程，实现业务创新，使城市治理的智能化水平获得全面提升。

以此次疫情为例，在爆发之初，中关村城市大脑建设运营公司就快速响应，依托已有平台资源构建了城市大脑疫情防控系统，系统通过叠加社区、办公楼宇摄像头数据，卫健委、房管局、医疗机构数据以及城市大脑科技产业联盟中互联网企业、运营商等数据资源，从行业和社区两个渠道对区域人员基础身份、出行活动、关键体征等信息进行采集，实现区域重点人流预警，确诊病例及疑似病例的行为轨迹分析。与此同时，该系统通过引入人工智能技术，收集人工智能辅助诊断系统的数据，实现基于AI的区域疫情的监控及预警。不仅如此，该系统还实现了面向社区、街道、区以及市四级的疫情数据上报和核查任务下派，以及面向企业、居民的防控动态、风险预警推送，通过信息、数据在行业管理部门、属地管理部门、社会单元、公众等主体间的分发流转，为预警预判、协同处置、履职留痕、舆情引导、复工复产等提供支撑。

城市大脑既包括新技术基础设施的建设，又深度支撑传统基础设施的升级和城市治理模式的创新，亦在技术创新和产业发展中发挥着重要作用，是信息、融合、创新基础设施的集大成者，对于新基建的快速推进具有重要意义。那么，城市大脑建设应当如何开展？

柳进军认为，在新基建的大背景下，城市大脑将成为各地区关注的热点，为防止各类项目一哄而上、资源浪费和重复建设，城市大脑建设要因需而建。例如在特大型城市中，交通拥堵是造成城市运行效率低下的难点问题，而旅游城市中，区域安全、游客疏导、景区运营等问题相对更受关注，城市大脑在建设过程中要综合考虑城市发展阶段、发展特点以及产业发展情况、资源禀赋等因素，一城一策，切实满足城市的个性化发展需求。

城市大脑的智慧是伴随着垃圾分类、综合停车、特种车辆综合治理等局部应用逐渐积累丰富以及中枢神经系统的不断学习演进而产生并提高的，这其中总体架构必不可少。然而未来城市的发展、技术和产品的迭代都充满不确定性，因此需要将城市大脑构建成开放式平台，能够不断融合各类新技术、新算法、新应用，对未来不断演进的业务需求实现快速响应。

“随着城市大脑建设逐步进入实质性进展阶段，中关村要着力构建跨领域、多物种的产业联盟，重点解决好联盟基本规则、创新环境以及利益分配问题，适配新型智慧城市成长方式，在新一轮城市发展浪潮中继续屹立潮头。”

“智慧社区”让生活更美好

人们每天都生活、居住在社区里，对于智慧社区的概念基本不陌生。智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。直白来说就是社区的智能化，运用智能化的手段给人们带来的各项便利。

今年，一场突如其来的新冠肺炎疫情让人们真切感受到智慧社区的发展给人们的生活带来的便利和福利。疫情让人们意识到了战场就在身边，社区就是最前线。智慧社区能够更好的应对重大突发性公共事件。抗疫期间，全国各地居民逐步适应社区管理新方式。从线上团购到家到智能门禁，从健康码到疫情快讯精准推送，社区智慧管理为疫情防控加上了效率和质量“双保险”。

在北京海淀街道苏州桥西社区，居民通过“智慧社区治理系统”进入社区。戴口罩人脸识别、智能测温、健康宝查验、公安系统联网查可疑人员四步合一，一秒内完成。

海淀区海淀街道苏州桥西社区南门，看不到居民使用纸质出门证，也看不到保安使用测温枪、工作人员查验健康宝，回家的居民鱼贯而入，进大门几乎不需停留——这个小区安装了“智慧社区治理系统”。该系统由海淀区政府股权投资基金投资的高新技术企业玮家技术有限公司开发，目前已在海淀区的海淀街道、上地街道、马连洼街道、四季青镇等15个街镇应用，为47个小区、近7万居民提供服务。

针对新冠肺炎疫情防控需要，在海淀区政府的指导下，公司在“居民服务”板块增加了戴口罩人脸识别、测温、健康码核验等功能。系统与北京市的健康码系统进行了关联，居民刷脸的同时，后台就能查验其健康码的颜色，有异常情况系统会拒绝开门。

“小区有不少老人不会使用智能手机，查健康码的时候需要保安协助，费时间，还会造成拥堵。装上这套系统，通行顺畅不说，还节省了社区的人力。”苏州桥西社区党委书记李春燕介绍。

2014年12月，玮家技术在北京成立，这家技术型企业是兼具业界少数集软硬件、大数据与人工智能等技术的自主研发国家高新技术企业，为中国社区及楼宇公共安全提供运营服务，以科技赋能社区、楼宇，解决社区及楼宇的科技安全，做到平战两用系统，平时好用，战时管用。平时有两项常规功能，一是人脸识别，二是与公安系统联网核查身份信息。战“疫”状态下，系统增加了健康宝状态查验和智能测温两项功能。

玮家技术与兄弟企业睿家科技联合开发的基于物联网与人工智能技术的“智慧社区治理系统（ICGS）”，承载了物联网智能终端、人工智能大数据平台、APP移动客户端等新技术、新应用。该系列产品具有良好的可扩展性，可广泛应用于社区、园区、楼宇、校园、医院、景区等管理区域，并已在北京市、河北省等8个省市数千个小区落地推广；其中在北京市海淀区、朝阳区、西城区、通州区等11个区获得大规模应用，均取得了良好的社会治理与疫情防控效果。在海淀，该系统已在海淀街道、上地街道、马连洼街道、四季青镇等15个街镇成功应用，为47个小区、近7万居民提供服务。

目前，智慧社区作为智慧城市发展最接地气的一股力量已在全国全面开展起来。苏宁控股集团近几年始终致力于智慧社区建设。全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东对于智慧社区很有发言权。他认为，在城市差异化发展的基础上，智慧社区要充分挖掘社区资源，在政务服务、治安管理、城市管理等方面，引导地产、物业、医疗、商业服务等相关产业创新模式，打造以社区为中心的配套服务生活圈，如社区养老、社区医疗、智慧教育、社区政务、社区购物、社区物流等，让社区居民享受到智慧生活服务的便利，提升社区居民的幸福感。通过政企合作降本增效，建立统一标准和平台，使社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，同时加速完善智慧生活配套服务，打造真正的互联生活。

智慧社区是今后相当长一段时间的发展趋势，当社区插上了智慧的翅膀，它必将让人们的生活更美好。

用“智慧”激活城市交通脉搏

北京的蓬勃发展，让我们看到一座动能十足的大城市。但繁荣背后，拥堵却成了最大的困扰。在北京CBD，一个无形的全面综合治理方案正在悄然展开，总长4.9公里的道路，3条次干道，4条支路，百余件设备，一个交通大脑方案将辐射于五横两纵。0.8公里的地上线路，也将成为未来实现更大范围交通治理的开端。

这个方案出自千方科技“交通大脑”规划，该“交通大脑”在展示整个交通态势，实现对交通精准的综合控制的基础上，对交通实现精准指挥决策与调动。

“我们在CBD区域内，对于五横两纵7条道路12个路口进行了全部信号系统的全面更换，把原来区域的单点信号机调整为联网信号机的控制水平，并且将互联网数据和现场采集的微观数据与信号机实现有效联动，从而让信号机变得‘聪明。”千方科技交通管理事业部总经理熊赟说道。

人工智能、云计算赋能的智慧交通，正在改变着我们的出行方式。而除了治理交通拥堵外，智慧高速、智慧路网、无人驾驶正在悄然来临。

二十年前，高速公路开启建设大潮。高速公路的出现，不仅促进了各地区的经济发展，也满足了人民对人、车、物快速运输的需求。作为交通基础设施的重要分支内容，其智慧化建设的意义成为智慧交通篇章的重要部分。

以“交通强国”为目标，交通运输部发布的《数字交通发展规划纲要》也提到：“到2025年，交通基础设施和运载装备全要素、全周期的数字化升级迈出新步伐，数字化采集体系和网络化传输体系基本形成；到2035年，交通基础设施完成全要素、全周期数字化，天地一体的交通控制网基本形成，按需获取的即时出行服务广泛应用”。

不久前，杭州湾跨海大桥“新基建”智慧高速项目通过全量视频上云、视频监测全联网、全覆盖与智能化，实现高速公路异常事件自动检测、路况自动识别、智能监控的目的，满足大桥路网高效运行、及时处置突发事件和为广大群众提供优质出行服务等需求，同时强化大桥的安全运营管理，夯实智慧高速“云基建”。据悉，江苏、成渝、吉林等各地智慧高速都在建设中。

在“数据为王”的大数据时代，物联网、云计算、大数据，移动互联等技术在交通领域的发展和应用，给智慧高速注入新的技术内涵。随着大数据技术研究和人工智能，深度学习应用的深入，智慧高速在交通运行管理优化，面向车辆和出行者的智慧化服务等各方面，将为公众提供更加敏捷、高效、绿色、安全的出行环境，创造更美好的生活。

说到智慧交通，就不得不提将颠覆百年汽车历史的无人驾驶。无人驾驶发展到2020年，在新基建的机遇下不断落地。百度、图森未来、新石器、小马智行等无人车路测备受关注。

近日，图森未来与美国卡车制造商Navistar（纳威斯达）达成战略合作，共同研发L4级无人驾驶卡车，并争取在2024年前量产。百度无人驾驶出租车已在长沙正式上线，在开放道路智能驾驶示范区内，市民可以用百度地图和百度APP进行一键约车；吉利汽车旗下的曹操出行将在今年下半年测试无人驾驶网约车服务；特斯拉首席执行官埃隆·马斯克表示，特斯拉仍然计划在今年年底前推出100万辆无人驾驶出租车……智能与互聯，已成汽车行业未来发展的大势所趋拥有百年历史的汽车产业，正在主动或被动的面临一场前所未有的变革。

“人类创造技术的节奏正在加速，技术的力量也正以指数级的速度在增长”，交通自古是改变人类生活方式的重要因素。智慧交通的加速发展，让智慧城市离我们越来越近。

人工智能推动“智慧物流”升级

6月，GSLS（全球智慧物流峰会）于线上举行。作为一年一度阿里数字经济体商业与物流链接的盛会，大会现场采用“实体搭建+AR技术”叠加的方式，用场景化的情景剧演绎和表达菜鸟升级战略。

人工智能推动的智慧物流正在升级。智慧物流发展多年，最初主要是以物联网技术进行改革，包括机器人、大数据分析与自动化技术等，但随着人工智能进步，智慧物流也开始导入相关技术，从仓储和配送到家等全方位升级，物流已不再是成本单位，更是增进创新服务的重要关键。

随着电商经济和智慧制造兴起，供应链整合需求也开始水涨船高，物流在企业价值链中的重要性逐渐提升，也进一步带动智慧物流转型，更着重于供应链中各层参与者的信息交换和融合；其中，物联网技术和各类感测技术的导入，是搜集数据和信息传输的重要关键，例如物流业已开始大量使用RFID技术将仓储、运输与资产管理等各环节的流程升级。

2018年，菜鸟IoT未来园区正式于双11期间正式投入运营，该园区内的近700台机器人也正式“上岗”，帮助快递小哥分拣海量快件。智慧物流的实现让系统乘载量更大和整体流程更具效率，成为每年双十一巨大销售量的支撑，这也是这两年你的快递比前几年更快的原因。

此外，机器视觉、视觉辨识、聊天机器人、无人仓与无人车等人工智能应用，可协助物流厂商在不同阶段进行再优化，从而达到自动化的物流流程。

在京东无人仓，已经实现了全流程的智能机器人作业。你可以看到如下场景：庞大的六轴机器人负责用吸盘将货箱重新码放；AGV机器人利用地面贴着的二维码导航搬运货架；小件分拣时，货架穿梭车从两排货架上将装有商品的货箱取下，放上传送带供分拣机器人分拣；此外，还有堆垛机器人、无人叉车等机器人负责各环节。这一占地4万平方米的分拣场地，每日处理订单超20万单，机器人拣选速度达3600次/小时，高出传统工人5-6倍。

特别是在2020年，因为疫情原因，无接触配送成为刚需。比如基于北斗的京东物流智能配送机器人，将各地送达武汉的医疗物资快速送往医院隔离区；自动躲避障碍、路口自主决策、紧急情况人工接管……苏宁物流5G无人配送车功能不断提升，常规平均运营速度8公里/小时，最快可达15公里/小时；美团智能配送调度系统将消费者的订单指派给无人配送车，无人车在买菜站点取货后，自动行驶到社区的无接触配送点，智能技术助力全程无接触配送的实现。

近年来，以新一代信息技术为支撑的智慧物流在我国蓬勃发展。运作管理更高效，货物运输更便捷，智慧物流为物流业转型升级开启了无限可能。虽然现阶段人工智能大多应用于预测和设备能力的提升，但随着技术快速进步，未来人工智能赋能的物流行业将有可能直接颠覆物流产业的营运模式。

“5G+智慧园区”的未来蓝图

智慧园区是以物联网、云计算、大数据、移动互联网等现代信息技术为基础，运用感知化、互联化、智能化、平台化和一体化手段建成的基础设施高端、管理服务高效、创新环境高质、可持续发展的园区。其中，5G+智慧园区被定位为“创新高质量发展主战场”，承担我国产业转型升级的重任，未来将承接更多的产业孵化和服务功能。

2019年11月20日，世界5G大会在北京经济技术开发区亦创国际会展中心举办。此次大会集聚全球信息通信领域最具影响力的科学家、世界知名5G上下游企业、5G行业用户和知名投资人等，围绕5G领域的前沿技术、产业趋势、创新应用等开展交流与讨论，通过会、展、赛等活动，打造全球顶尖的5G产业合作及资源整合优质平台。

北京亦庄智能城市协同创新研究院展区分别以“5G+智慧园区”和“国家新型基础设施”为主题，主要展出可应用到园区的日常管理、产业服务、招商、安全等一系列园区基础管理运行平台，园区的民生配套服务、增值服务等终端设备，以及5G应用方面的智能终端、智能控件等高端智能产品，旨在呈现亦庄控股集团这一產业新城运营商平台的综合实力，以及在新时代如何运用新一代信息技术和新型基础设施促进集团五大业务板块融合发展，以更好地服务于城市建设与运营；同时展示智能院公司作为“智慧亦庄、智能城市”的实施载体，打造生态圈、业态模式和综合实施方案的解决能力。

智能院作为智慧亦庄及大数据工作实施的重要载体，借助5G技术的提速，智能院一直致力于营造产业集群化的“智慧朋友圈”新业态，已吸引三大电信运营商，以及华为、京东等40余家行业内头部企业开展的“智慧城市”探索，广泛地与相关研究机构、行业内头部企业，秉承“政府引导，开放平台，企业发展，城市提升”的建设思路，规避重复建设问题，打造应用场景试点，总结出一套可复制、可推广的智慧亦庄新模式。

在2019世界机器人大会期间，北京亦庄智能城市十大场景正式发布，其中包括数字孪生与城市大脑、智慧政务、智慧园区、智慧社区、5G应用、工业（产业）互联网、智慧交通、精准招商、机器人及人城交互、社会信用共十大应用场景。北京经济技术开发区将依据上述场景分别设立联合创新实验室，以多元化的城市场景为创新科技提供承载空间，通过打造智能场景城市带动相关产业在北京亦庄集聚。为充分发挥行业内外的协同创新作用，智能院还发起倡议并成立了智慧城市建设朋友圈——智能城市产业创新联合会，目前已吸引40余家行业头部企业加盟。

作为工信部首批智慧园区试点单位，在中关村软件园的运营者看来，大数据是未来社会的核心资源，同时也是推动园区发展的驱动力。2018年软件园公司启动了“中关村软件园大数据平台一期”建设工作，通过整合园区内外部数据、梳理园区大数据相关业务，实现了园区大数据统一管理、大数据业务可视化展示功能。2019年推出2.0版本，2020年，大数据平台正朝着智慧3.0版迈进。随着软件园公司、园区企业、个人对大数据服务提出更高的需求，园区大数据平台将进一步扩展数据资源，为实际业务提供支撑，更好的发挥大数据平台对软件园公司服务提升的作用，促进软件园创新发展、跨越式发展发挥大数据平台更大的价值。

中关村软件园董事长杨楠表示：“进入新时代，公司正在探索创新运营模式的转型，这就要求我们要加快建设创新生态集成服务商，提高专业化、垂直化服务能力。以互联网及移动互联网为载体，平台化服务具有资源聚集广泛、服务对接高效、服务质量可控、服务覆盖范围显著提升的特点，这也符合软件园服务创新的方向。”

就是在这样的背景下，中关村软件园开发了企业创新服务平台。该平台整合软件园优势服务体系及广泛的第三方服务资源，结合线上服务高效的推广方式及线下高品质服务，为广大企业提供更高效、更优质的相关服务。企业创新服务平台结合企业需求，上线工商、财税、知产、法律、资质、政务、IT、其他服务等八大服务模块、49项服务产品。

以智能政策服务平台为例：在深入研究企业政策需求的基础上，围绕企业政策需求“政策有什么”、“政策在哪里”、“能申报哪些”、“需要做什么”、“能拿多少钱”这五大痛点，中关村软件园提出了打造专业政务团队，提供智能政策服务的目标，并针对企业痛点提出了“政策文件检索、通知公告发布、专项申报解读、政务政策咨询、政策专项匹配”五大服务。通过政策智能匹配系统的开发和使用，政策匹配时间由原来需要政务专家系统分析3个小时，减少到不超过一分钟，效率提升至少30倍。

将“智慧”渗透到园区建设与运营的各个细节之中，以加强园区的业务、服务和管理能力，创新组织架构，在日趋激烈的竞争中，维护园区的可持续性发展——这为未来中国科技园区的发展提供了更多的可能性。

如今，那些科幻电影中描述的许多“未来场景”一步一步变为现实。我们相信，继农业社会、工业社会、信息社会之后，作为更为高级的社会形态，智慧社会也正伴随全球智能化浪潮到来。未来已来，将至已至——智慧城市，就是笃定可以实现的人类乌托邦，正向我们阔步走来。