大学新生网络成瘾与人际关系困扰的关系——自卑的中介作用

李二雷

(山西农业大学 经济管理学院，山西 太谷 030801)

互联网以其方便、快捷、高效等优点受到各类人群的喜爱，大学新生是其中一个重要的群体。然而网络是一把双刃剑，不恰当地使用网络会适得其反。世界卫生组织将网络成瘾定义为,由于无限制地使用网络而引起的一种周期性或慢性着迷状态，并伴随着不可抗拒的想要重复使用的欲望。同时，会出现使用网络时间增加、耐受性提高等现象。网络成瘾对大学生的人际交往、人格发展等方面造成一些不良影响[1]。反过来，那些具有社交恐惧倾向的大学生在与别人交流时难以开口、封闭自己、不能毫无压力轻松自如地面对外界人群，很难与他人建立关系，于是他们转而选择结交网友，以此在网上获取心理安慰，形成恶性循环[2]。国内有研究显示，大学生社交能力在影响网络成瘾时，自卑感起到中介作用[1]。据此，本文欲对大学新生网络成瘾、自卑以及人际关系困扰三者之间是否存在某种关系展开研究，检验自卑是否能够在大学新生网络成瘾与人际关系之间充当中介变量。进而通过此研究能从自卑层面找到改善大学新生网络成瘾和人际关系困扰的有效策略及方法。

一、工具、对象与方法

(一)研究工具

本次心理测试使用的工具是“中国大学生心理健康测评系统”，该系统由教育部思政司指导，普通高校学生心理健康教育专家指导委员会组织研制。系统中包括一个量表，即大学生心理健康筛查量表(College Students Mental Health Screening Scale，CSMHSS)。大学生心理健康筛查量表是在文献研究、咨询教师开放式问卷调查、专家访谈和讨论等基础上，选择那些在我国大学生群体中发生频率高、影响大的方面作为量表的维度和项目；在被试取样上，充分考虑到不同学校类别(本科院校和高职院校)、地区、年级、专业、民族的学生特点和差异，进行了有代表性的全国大学生抽样，并建立了全国性常模；在筛出标准上，充分听取了一线教师的座谈意见，通过多轮专家座谈讨论、与既有成熟工具做交叉对比等方式初步确立了临床筛查标准。网络成瘾、自卑、人际关系题项设置见表1。

表1 网络成瘾、自卑、人际关系困扰题项设置

(二)研究对象

2019年10月21—22日，经济管理学院在山西农业大学学生处和心理中心的指导下，以“大学生心理健康筛查量表”为调查工具，对该学院2019级本科生(341人)进行了心理普测。以“中国大学生心理健康测评系统”的形式，学生们进行网上填答，共分配量表341份，回收量表339份，回收率99%。有效量表336份，其中男生101人，占30.1%；女生235人，占69.9%。比例在1∶2左右，符合该院多年来的实际情况。专业包括：农业经济管理、农林经济管理、国际经济与贸易、工商管理。心理普测前，心理辅导员就填答量表的注意事项给受测者进行了详细的说明，他们对量表的内容有较好的理解与把握。因此，本文的调查数据具有较好的代表性和可靠性。

(三)研究方法

结构方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)在社会科学、行为研究及教育领域应用普遍，甚至在生物学、经济学、行销及医学研究领域也受到重视。目前许多研究人员应用SEM建立模型，试图了解变量与变量之间潜在的意义，借此建立、估计和检验假设关系，进而收集资料加以验证。SEM可以评估理论模型与数据资料的配适程度，并从资料所复制的协方差矩阵中分析观察变量之间的相互关系。利用SEM估计潜在变量之间关系的优势更是传统估计技术无法比拟的。除此之外，SEM不但可以发展及检验模型，还可以比较不同理论所衍生的对立模型与资料的配适度，更增加了研究的可信度及准确度。由于本研究属于潜在变量之间的相关的研究，因此采用结构方程模型来分析。

SEM分为两部分：第一部分为测量模型，在测量模型中，主要描述观察变量与潜在变量之间的关系，即验证性因素分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)；第二部分为结构模型，分析理论上潜在变量之间的关系。

由于SEM能够同步分析比较繁难的模型，因此其要求也相对苛刻，如要求大样本分析、资料的分布为多元正态分布、满足多个配适度指标等。适用于SEM分析的统计软件最常为研究者使用的有LISREL和AMOS，两大统计软件各有其优势与特色，本研究所用的软件为AMOS22.0。

二、假说与模型

本研究关于“自卑是否能够在大学新生网络成瘾与人际关系困扰之间充当中介变量”有两个假设：一是网络成瘾对人际关系困扰产生正向的影响，中介变量是自卑，即网络成瘾通过自卑对人际关系困扰产生间接正向的影响；二是人际关系困扰对网络成瘾产生正向的影响，中介变量是自卑，即人际关系困扰通过自卑对网络成瘾产生间接正向的影响。根据R.A. Davis网络成瘾认知—行为模型，网络成瘾个体对自我和外部世界形成了一种非适应性的认知[3]。对自我的非适应认知主要包括低成就动机、低自我效能感等，这无疑会在一定程度上导致个体在社交中的焦虑甚至恐惧，进而陷入人际关系困扰。大学新生的心理正处于从不成熟到成熟的过渡阶段，容易出现理想与现实的心理落差从而导致心理障碍的发生。因此，他们在现实生活中遇到人际关系紧张时，容易出现自卑心理，盲目地认为自己不擅于交际，处理不好与周围同学、朋友的关系，这时互联网以其便捷性、平等性、自由性、匿名性等特点往往成为大学新生逃避现实和宣泄负面情绪的重要选择，成为身处人际关系困扰中的大学新生逃离问题的“避风港”。因此，网络成瘾、自卑与人际关系困扰之间关系的概念模型，如图1所示。

三、结构方程分析结果

应用SEM进行理论模型的验证时，良好的模型配适度是必要的判定标准。本文研究参考Schreiber James B、Anne Boomsma、Jackson Dennis L、Schreiber等的意见[4-7]，挑选了10个配适度指标进行整体模型的配适度评估，分别是卡方值检定(χ2test)、卡方/自由度比(χ2/df)、配适度指标(Goodness of Fit Index，GFI)、调整之配适度指标(Adjusted Goodness of Fit Index，AGFI)、标准化均方根残差值(Standardized Root Mean Square Residual，SRMR)、近似均方根误差(Root Mean Square Error of Approximation，RMSEA)、标准配适度指标(Normed Fit Index，NFI)、非规范配适度指标(Non-Normed Fit Index，NNFI，也被称作TLI)、成长配适度指标(Incremental Fit Index，IFI)、比较性配适度指标(Comparative Fit Index，CFI)。

(一)网络成瘾对人际关系困扰的影响

网络成瘾对人际关系困扰的影响，自卑作为中介变量的分析结果见图2和表2。

图2 网络成瘾对人际关系困扰影响的结构方程模型标准化估计图

表2 网络成瘾对人际关系困扰影响的结构方程模型配适度评估结果

在图2中，网络成瘾、自卑、人际关系困扰是潜在变量，网络成瘾为外因潜在变量，自卑和人际关系困扰为内因潜在变量。只有内因潜在变量存在误差项(e15、e16)。潜在变量所指的题项为测量变量，与测量变量相连的外侧椭圆为测量误差。每一个潜在变量与其题项和测量误差项构成测量模型，测量模型之间的联系构成结构方程模型。

在测量模型中，潜在变量和测量变量之间的数字代表标准因素负荷量(Standardized Factor Loading，STD)，决定着收敛效度，测量变量上的数字为多元相关系数的平方(Square Multiple Correlations，SMC，也被称为项目信度，其值等于STD的平方)。STD至少在0.6以上才符合研究的要求，本研究的所有测量模型均达到要求。测量误差的值为1- SMC。潜在变量之间的数字为路径系数，代表了它们之间的影响强度和方向，数值越高影响强度越大。0.1—0.3为弱强度，0.3—0.5为中等强度，0.5—1.0为中等强度以上。内因潜在变量上的数字为对应路径系数的平方。

由表2可知，χ2、χ2/df和RMSEA达到可接受水平，其他7个配适度指标均达到理想水平，说明网络成瘾对人际关系困扰影响模型得到了数据的支持，假设成立，即在网络成瘾对人际关系困扰产生影响的过程中，自卑起中介作用，网络成瘾可以通过自卑对人际关系困扰产生间接正向的影响；网络成瘾对人际关系困扰产生直接正向的影响，但影响强度十分微弱(0.04)。

(二)人际关系困扰对网络成瘾的影响

图3为人际关系困扰对网络成瘾影响的结构方程模型标准化估计图。

在图3中，网络成瘾、自卑、人际关系困扰是潜在变量，人际关系困扰为外因潜在变量，自卑和网络成瘾为内因潜在变量。

图3 人际关系困扰对网络成瘾影响的结构方程模型标准化估计图

表3为人际关系困扰对网络成瘾影响的结构方程模型配适度评估结果。由表3可知，χ2、χ2/df和RMSEA达到可接受水平，其他7个配适度指标均达到理想水平，说明人际关系困扰对网络成瘾影响模型得到了数据的支持，假设成立。在人际关系困扰对网络成瘾产生影响的过程中，自卑起中介作用，人际关系困扰可以通过自卑对网络成瘾产生间接正向的影响；人际关系困扰对网络成瘾产生直接正向的影响，但影响强度十分微弱(0.040)。

表3 人际关系困扰对网络成瘾影响的结构方程模型配适度评估结果

四、结果讨论

(一)网络成瘾对人际关系困扰的影响

本文关于网络成瘾影响人际关系困扰的假设是：网络成瘾对人际关系困扰产生正向的影响，自卑作为中介变量，即网络成瘾通过自卑对人际关系困扰产生间接正向的影响。这一假设得到了SEM分析结果的支持。在网络成瘾对人际关系困扰影响的结构方程模型中(见图2)，网络成瘾对人际关系困扰的直接影响强度为0.040，且在0.001水平上显著。这说明网络成瘾对人际关系困扰的直接影响十分微弱。实际上，本研究在将网络成瘾对人际关系困扰作用的路径系数设为0后，依然可以获得理想的配适度。这说明网络成瘾对人际关系困扰的直接影响几乎可以忽略。

网络成瘾对自卑产生直接正向的影响，影响强度为0.730，且在0.001水平上显著。自卑对人际关系困扰产生直接正向的影响，影响强度为0.680，且在0.001水平上显著。网络成瘾对人际关系困扰的间接影响等于两者乘积，即0.730×0.680=0.500，且在0.001水平上显著。这说明网络成瘾通过自卑对人际关系困扰的间接影响达到中等强度。

(二)人际关系困扰对网络成瘾的影响

本文关于人际关系困扰影响网络成瘾的假设是：人际关系困扰对网络成瘾产生正向的影响，自卑作为中介变量，即人际关系困扰通过自卑对网络成瘾产生间接正向的影响。这一假设得到了SEM分析结果的支持。在人际关系困扰对网络成瘾影响的结构方程模型中(见图3)，人际关系困扰对网络成瘾的直接影响强度为0.040，且在0.001水平上显著。这说明人际关系困扰对网络成瘾的直接影响十分微弱。实际上，本研究在将人际关系困扰对网络成瘾作用的路径系数设为0后，依然可以获得理想的配适度。因此，人际关系困扰对网络成瘾直接影响几乎可以忽略。

人际关系困扰对自卑产生直接正向的影响，影响强度为0.710，且在0.001水平上显著。自卑对网络成瘾产生直接正向的影响，影响强度为0.700，且在0.001水平上显著。人际关系困扰对网络成瘾的间接影响等于两者乘积，即0.710×0.700=0.500，且在0.001水平上显著。这说明人际关系困扰通过自卑对网络成瘾的间接影响达到中等强度。

五、结论与建议

本研究结果表明，网络成瘾主要通过自卑对人际关系困扰产生间接正向的影响，即自卑是网络成瘾作用于人际关系困扰的中介变量。随着互联网的普及，大学新生成为网络成瘾的重要人群。患有网瘾的大学新生长期处于网络虚拟世界，对网络的依赖心理十分强烈，网络的自由性与现实生活的自律性给大学新生的心理带来一定的落差。同时，网络中的不良信息还会使大学新生的人格、品行受到损害，令其无法认知和控制自己的想法、行为，一旦面临现实，处理实际问题，便会手足无措，丧失信心，产生自卑感，这使其在人际交往中陷入不利局面，陷入人际关系困扰。相关调查研究显示，通常情况下，网络成瘾的个体自尊水平相较于无网络成瘾个体要低，网络成瘾与自尊心呈现负相关关系，自尊心对网络成瘾具有一定的预测作用，即网络成瘾越严重，个体的自尊心越低[8]。自卑作为一种低自尊，显然与网络成瘾呈正相关。

本研究的第二个结论是，人际关系困扰主要通过自卑对网络成瘾产生间接正向的影响，即自卑是人际关系困扰作用于网络成瘾的中介变量。良好的人际交往能力是大学新生迅速融入大学生活的重要保障之一。当代大学新生的精神生活丰富多彩，通过与同学、舍友、老乡以及老师的各种形式的活动可以使其产生强烈的融入感及归属感，让大学新生在新的学习和生活环境中找到奋斗的方向和前进的动力。但也有部分大学新生由于各种原因导致其社交能力比较欠缺，人际关系紧张，产生自卑心理，在与他人相处时畏首畏尾，生怕别人嘲笑自己，久而久之便尽量避免参加一些集体活动，独自沉浸在自己的世界当中。而网络世界所具有的可编辑性、匿名性和去抑制性恰巧迎合了这类群体满足精神生活的需求[9]，他们可以在虚拟世界中尽情地表达自己的思想和感情而不必担心任何的敌意与嘲笑，如此便产生了病态网络使用的现状。社交能力越高的个体一般也具有较高的社会适应水平和良好的人际关系，其在环境中体验到更多的支持感、归属感和存在感；存在人际关系困扰的个体往往以性格内向者居多，在人际交往中往往处于被动的地位，若人际互动的频率过高则会产生焦虑、紧张和不自信等心理状态，久而久之便产生自卑心理。为了避免这种情况的发生，他们就会选择其他人际交流途径，如网上交友或聊天[10]。

从中介效应检验结果可知，自卑在大学新生网络成瘾与人际关系困扰之间的中介作用成立，这提示我们应该考虑以人际关系和自卑为出发点，通过提升大学新生的人际交往能力、降低自卑程度来改善他们的网络成瘾状况，帮助他们正确使用网络。同时，也可以通过降低大学新生的网络成瘾、自卑程度来改善大学新生的人际关系。第一，辅导员(尤其是心理辅导员)和班主任应给予网络成瘾大学新生及时有效的关注，大学新生在学校最信任的可能就是自己的辅导员和班主任，因此辅导员和班主任应当主动给予帮助和支持，与其建立良好的师生关系和朋友关系，在人际关系的互动中引导新生以积极主动的姿态、科学高效的方式处理在适应大学生活中的各类问题，建立健全的人格，从而阻断新生以网络作为回避现实问题和封闭自我的途径。第二，心理辅导员要充分发挥好心理健康理论教育和心理辅导活动的优势，协同新生家长、代课老师、心理咨询师、学生社团，发挥叠加的积极作用，建立健康有力的社会支持系统，引导大学新生参与到丰富多彩活动中，在活动中提升自信，减少大学新生的网络行为，发展积极的社会关系。第三，心理辅导员要配合校心理中心做好定期的心理普测，针对心理普测结果中有可能存在网络成瘾、自卑、人际关系困扰等心理问题的新生逐一进行筛查约谈，并及时进行心理危机干预，建立大学新生心理档案，有针对性地开展心理健康教育，帮助他们认识自我、发展自我，增加心理健康意识，提升自我调节能力，克服自卑心理。

六、贡献、不足与展望

本研究通过构建网络成瘾与人际关系困扰关系的中介模型，较为深入地研究了网络成瘾与人际关系困扰的双向影响关系，弥补了以往单向影响关系研究的不足。同时，本研究在一定程度上克服了思辨研究、经验加工、相关分析等方法的局限性。以往对于网络成瘾和人际关系困扰的研究，强调网络成瘾与人际关系困扰的相互影响，但对于这种影响的强度和方向回答是不充分的。本文使用较为成熟的问卷、可靠的数据，以理论与经验为指导，遵循严格的统计方法构建了网络成瘾与人际关系困扰关系的中介模型，并在此基础上探究了两者之间的关系，包括关系的存在与否、影响方向与强度、影响路径。因此，这是对前人在这一方面的研究，也是一种补充。

本研究样本来自山西农业大学经济管理学院在校新生341人的调查数据，一校一院的样本代表性还不够理想，结论的推广性如何还有待进一步研究。此外，虽然本研究的假设获得了检验结果的支持，但自卑也只是被证明起到了部分中介效应，这说明还有其他因素在网络成瘾与人际关系困扰之间起着中介效应，所以未来有必要开展其他影响因素的研究，探索更为全面的中介变量。