浅析新形势下国有企业办公室职能

薛慧娟

摘 要：高速公路管理问题目前成了高速公路在运营当中的关键部分，高速公路的办公室职能主要分为参谋、协调、监督、服务等。受诸多因素的影响，高速公路办公室的职能并未适应新时期的要求，也并未将其职能发挥和体现。必须坚决执行党的政治路线，结合自身岗位实际，学政策、学理论、学业务、学创新，提高综合素质，使得高速公路办公职能能够得到有效的发挥。

关键词：新形势;国有企业;办公室职能;高速公路企业

交通是目前国家经济发展的支柱，高速公路是我国经济发展的重要一环，管理工作的好坏直接影响到高速公路的建设质量及经济效应，更影响我国居民的行驶安全，更是推动我国经济发展的影响因素。由此，如何在新形势下发挥高速公路办公室职能，使高速公路的管理工作能够在经济建设当中起到作用，具有重要的现实意义。

一、国有高速公路企业办公职能的现状

（一）管理制度

从目前国有企业高速公路的管理制度来看，现在高速公路的管理制度正在采用聘用制和问责制，然而在管理过程当中，并没有明确的分工和管理目标。由此会导致我国高速公路的管理制度与当代社会的需求出现不相符合的现状，而且高速公路的日常管理工作大部分处于懒散的状态，员工的责任心及工作积极性不高。由于员工聘用和岗位编制制度的应用，使得我国高速公路的管理制度缺乏必要的激励机制，由此会导致办公室的员工抱着得过且过的心态。其次，很多国有企业里边经常存在着论资排辈的现象，所以在岗位上缺乏对于专业技能的考核，降低了整体工作的效率。

（二）員工思想观念

当前高速公路办公室的员工仍然抱有铁饭碗的思想，抱有困难别人上，利益自己享的错误心态。对于工作上的事务不是推诿就是拖拉，缺乏责任担当，而且管理处办公室的部分员工缺乏服务精神。所以部分员工缺乏工作效率意识，在工作期间经常感觉无所事事，在工作时间采取休闲娱乐活动，在办公室无规章制度可言。

（三）员工能力和素质

员工的能力和素质直接影响到国有企业高速公路的办公室职能发挥效率，如果员工的专业技能和知识匮乏，就会使高速公路的运营过程、管理过程、人事工作、财务工作、文化建设都没有能力去支撑。由于员工专业素质、工作态度的问题，会导致很多员工在入职前没有接受专门的训练，导致其素质和工作态度存在问题。而且由于国有企业缺乏竞争激励和有效的监督，会使得不良行为出现在办公室当中。

二、如何在新形势下发挥国有企业办公职能

（一）以思想为纲领的创新管理

办公室是上传下达、联系内外的执行部门，必须要坚持思想理论为首位。新时期的办公室工作不能把“官本位”思想带入到工作中，要在“人本位”中体现民主。办公室工作的创新要把党建和业务深度融合，明确职能。第一，上传下达要把握时代的脉搏围绕党的建设、廉政建设、经济建设等指导思想开展工作;第二，创新服务意识，为企业的管理搜集民主意见，建言献策;第三，加强思想宣传教育，践行“五个坚持”，坚持习近平总书记视察中办时提出的“五个坚持”为指导方向，联系本企业的实际工作，不断提升自己、规范自己、奉献自我。

（二）增强工作责任感

高速公路办公室职能应该要以服务为出发点，在服务的过程当中要从以下几个层次得到体现。首先，应该要协助领导处理好日常的工作，并且及时的完成自己的本职工作以及上级部门交代的任务，在整合多种信息渠道的基础上，分析各种资源，为领导的科学决策提供依据。其次，要做好为各职能部门服务，在保证协调笼络各部门之间关系的同时，以坚持服务群众为责任。坚持为人民服务的理念，倾听基层员工和群众的意见，积极的为解决其诉求服务。

（三）建立完善管理制度

要想健全办公室的管理制度，从以下三个层次入手。第一，要开展批评与自我批评工作制度，从思想作风建设、学习、工作作风方面自我批评，找出问题提升自己，促进工作。以较强的工作责任感和紧迫感，把工作精细化，不推诿，不拖沓提高工作效率。其次，要改革薪酬和引进福利制度，这样才能够使办公室员工，在有保障的氛围当中，感受到约束与激励。最后，要完善培训制度，这是提高办公室管理人员素质的有效途径，很多高速公路的办公室职员，没有接受管理和岗位知识的训练，所以在业务知识、专业技能和办事能力上都存在欠缺。

（四）多角度提高员工素质

随着时代的发展，高速公路建设也朝着多元化的方向发展，那么高速公路，办公室的职能也应该更加多元化、复杂化、精细化。由此应该对工作人员的能力素质提出更高的要求，不仅要求工作人员认真在岗位上履行职责，还应该要求工作人员廉洁自律，遵守各项廉政规则和工作纪律，培养工作人员的奉献精神。其次，要树立终身学习的理念，要引领办公室工作人员在新时期下不断的去学习公路建设管理的新知识，只有具有丰富的理论知识，熟练的岗位技能才能够不断的应用新变化、新问题，总结经验，充实自己。最后，高速公路是一项压力特别大的工作，由此，企业应该要培养员工的心理素质，要求员工具有良好的心理素质，并且调整情绪和心态，积极向上，从而高效的完成工作。

（五）统筹好关系与监督的职能

国有企业高速公路办公室职能的发挥，不仅要做好员工的管理工作，更要协调好与上级部门的关系。要充分发挥协调的职能，要有全局的观念，第一，要促进各部门进行沟通，梳理各方面的关系，做好统筹工作。其次，要把握好协调的力度，在平时的工作当中对一些大事、难事、突发事要主动协调、愿意协调、善于协调。最后，应该要发挥监督职能，在工作当中要去落实高速公路建设过程当中办公室职员的精神，只有不断地狠抓落实，才能够让每一位管理职工做到尽职尽责，才能够使办公室的职能得到较好的发挥。在工作当中坚持依规章制度办事，不允许政策上出问题，不在政策上讲人情，绝不在工作执行中打折扣，做好监督工作，落实好薄弱环节和突出问题的监督。

三、结束语

在新时期加强对国有企业，尤其是高速公路企业办公室的管理是重点，办公室的管理在高速公路运行当中起到综合性的作用，为企业的运行打下了基础。充分的利用办公室职能，抓好党建工作对于提高服务能力和水平有深远意义。明确职责，树立敬业奉献的作风。不断完善自我批评和被监督，提高高速公路管理的效率，并且以服务人民为中心。

参考文献

[1]李欣.浅谈企业如何充分发挥办公室职能作用[J].东方企业文化，2014（23）：210.

[2]李廷松.浅析办公室职能作用的有效发挥[J].办公室业务，2012（15）：89-90.