信息技术在高校招生与就业服务中的应用研究

刘忠明

摘 要：进入新世纪后，国家在不断普及高等教育，因此各个高等院校不断扩招，大学生群体变得更多，所以高等院校招生与就业服务就显得异常重要。随着新科技的不断出现，信息技术可以便捷高等院校的招生工作，让其通过信息技术的控制，更加快速、透明的开展招生工作。从学生就业的角度来看，由于在校生越来越多，所以大学生的就业服务也至关重要，但是和西方国家相比，国内大学生就业服务思想不强，起步较晚，因此需要充分借助信息技术的优越性，更好的开展这项工作。

关键词：信息技术;高校招生;就业服务;应用研究

随着国内不断重视高等教育事业，目前高校在校生人数不断增加，所以在这样的背景下，高校的招生和就业服务工作更加重要。把信息技术在高等院校招生、就业服务之中应用，指的是通过互联网、邮件等等多种形式，把招生、就业服务中存在的不足很好的避免。当前，我们已经步入信息化社会，在互联网时代，高等院校这方面的工作更应该重视引入信息化技术，比如学生录取、就业信息宣传、服务等等，都可以借助网络开展。在这些工作之中，在信息技术的帮助下，在提升工作效率的同时，也便捷了学生。笔者在本文中首先研究了国内高等院校招生和就业服务的情况，然后探索了如何在招生和就业服务中心更好的应用信息化技术，借此实现更好的效果。

一、招生与就业工作的特点

1.招生时间紧，生源分布广

高校招生工作比较繁忙的月份为五月到八月，其中五月到六月主要为回答学生、家长的各种资讯，由于当前对教育比较重视，其中更多的则是来自家长的询问，询问时间集中，任务比较重。后面两个月为录取月份，和每一位高考学生的利息息息相关，要求必须细致的开展工作，不能出现任何的差池。

2.毕业生就业信息统计工作困难重重

学生就业之后需要对信息进行反馈，对学校今后的学科建设等等具有很大的参考性意义，对高等院校就业服务来讲，其中重要的一环就是毕业生的信息反馈，目前很多高等院校组建了就业服务中心，对毕业学生的信息工作进行统计。但是由于传统的工作方式导致工作困难重重，有的学生留下的手机号为当时在校手机号，毕业后信息已经改变，在想统计相关信息比较困难。但是随着信息化水平的提升，把信息化引入到就业服务工作之中，可以组建相应的网站，让学生在网站上进行登录，反馈和统计相应的信息，实现工作效率的提升。

二、信息技术在招生就业工作中的应用

我国具有庞大的招生和就业对象，专职从事这两项工作的人员不多，所以要想实现工作质量的提升，必须借助信息化技术，在这种技术引入到高等院校招生和就业服务工作之中，改变工作方式方法，实现工作效率的提升，帮助更多的学生开展相应的工作，这对学生的可持续发展具有较强的现实意义。

1.多种信息技术方法相互融合

服务学生和家长并便利用人单位是高等院校招生就业服务工作的核心，所以我们可以把信息技术手段在招生和就业服务工作之中引用，比如短信、电子邮件等等，实现学校、学生、家长等信息共享机制体制。其一，开辟网站设置专门的招生和就业咨询平台，在平台上传递各种各样的信息，比如历年学校在各省市的招生情况，历年来学生的就业情况，用人单位情况等等，及时的更新相应的信息和数据，以便于把各种各样的信息向学生、家长和用人单位传递。把平台上设置就业喜报专栏，实时同步本校学生的就业情况，尽可能保障信息的精确和准确性，让考生和家长对学校有全方位的了解，也有利于本校内部学生的就业指导和咨询，同时我们还可以借助电子邮件等进行来信来访，解疑答惑。其二，设置呼叫中心，学生可以在招生和就业服务之中开辟呼叫中心，让毕业生、家长、考生等可以通过电话的形式咨询，这种方式其实具有一定的局限性，主要是由于该系统目前尚未完善，需要增加各种信息如大一新生的电子注册功能、查询档案功能、就业咨询功能等等。其三，组建微信公众平台。目前微信公众平台很多人都在用，我们可以借助该平台，申请公众号，及时的推送家长和考生的热点信息，让家长和考生通过信息平台就可以解决问题。同时及时的发布招生就业信息，实现更好的工作效果和质量。

2.加强信息技术自动化处理

高等院校以往的招生就业服务咨询的时候，对人工具有较强的依赖性，因此这种方式存在很大的不足，比如工作时间的限制，目前工作大都是8小时工作制，势必不能提供全方位不间断的咨询服务;其二是人工服务的答案不能统一，由于咨询人员具有各不相同的综合素质，在答案的准确性、规范性等方面在存在一定的问题，无法保障服务的有执行。其三是人工查询数据存在弊端，对相关精确性数据查询的时候，人工不能对信息及时的找出，势必影响到回复的速度。要是在招生招生就业服务之中引入高端信息技术，成立呼叫中心，就可以把上述问题很好的解决。目前呼叫中心可以自行处理相关问题，无人化办公已经实现，能够24小时接待来电，把接待咨询人员的工作强度尽可能的降低。同时还可以给咨询人精确的数据和及时的答复，实现更好的效果。

3.加强信息的互动处理

把信息技术引入到招生就业服务之中，我们可以有机的融合网络、电话、短信等等多种信息手段，同时全面融合招生就业信息，让考生、家长和在校生及时的获取信息，对信息进行高度的集中化。这样的方式对信息的融合和互補非常有利，让学生接收到的信息更加优质。比如我们通过网页录取后就可以通过短信和邮件发送被录取信息，让考生第一时间得知消息，当我们寄送录取通知书的时候，可以把邮件号等向考生发送，让其及时跟踪快递信息，及时收取快递。

结束语

进入新世纪后，随着科学技术的不断发展，我们已经不如到信息化时代，在这样的背景下，很多行业开始引入信息技术。把信息化技术引入到高等院校招生就业工作之中，借此实现工作效率的提升，实现更好的工作质量。

参考文献

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