浅谈企业管理者素质对企业发展的影响

陈婉婷

摘   要：在不断严峻的经济市场环境之下，企业同时面临着机遇与挑战。企业管理者的素质对于企业未来的战略规划和发展有着重要的影响，由于现阶段企业之间的竞争是人才之间的竞争，而人才竞争从本质上是素质的竞争。所以企业的管理者应该通过反省与调整自身素质存在的缺陷和优势，充分地发挥优势弥补缺陷，丰富企业的文化内涵，促进企业未来的发展。

关键词：管理者;基本素质;专业知识;技能

1    企业管理者必须具备的基本素质

企业的管理者必须具备的基本素质不是对某个管理者所做出的特定要求，而是每一个管理者必须拥有的素质。基本素质的高低也决定了企业在未来发展过程当中竞争优势的高低。

1.1  道德伦理素质

道德伦理素质主要包含世界观、价值观、道德情操以及职业道德等。

首先，企业作为经济市场当中重要的组成部分，其管理者要想帮助企业获得稳定的竞争优势，就必须具备正确且符合社会发展科学性的价值观。企业主要的发展目标是获得利润，但是在获得利润的同时，也要在国家法律允许的范围内，不侵犯国家的利益和他人的利益，维持企业经济效益和社会效益的平衡。不能为了企业的自身利益发展而损害他人的利益和国家的利益，因此，企业的管理者必须要拥有正确的价值观，只有这样企业的前途才是光明的。

其次，是道德情操。企业的管理者作为企业的主体，其一言一行都会对下属员工产生潜移默化的影响。因此管理者必须要具备高尚的道德情操，才会给其他员工起到榜样作用，优化企业内部的工作环境和企业文化。

最后，是具备良好的职业道德。这也是企业的管理者在工作生涯中必须具备的素质。因为企业的管理者不仅属于企业，更是社会的一份子，所以企业的管理者承担着企业责任和社会责任。倘若缺失职业道德和个人信誉，就会对消费者和顾客产生不良影响，严重危害企业的发展。

1.2  心理人格素质

企业管理者必须具备的心理人格素质主要包括宽广的胸怀、坚韧不拔的毅力和良好的自控能力。

首先，企业的管理者在企业当中面临的是上司、下属、同级和顾客，难免会遇到各种不顺心的事情，所以必须要具备宽广的胸怀。面对来自不同人的不同意见和观点，首先要做的并不是批评和指责，而是细心听取别人的意见，接受企业和组织当中存在的不同，只有这样整个企业才会变得更加包容。

其次，在企业面临风险时，管理者要具备敏锐的洞察力和坚韧不拔的意志。因为企业的发展并不是一帆风顺的，总会遇到各种各样的挫折，这些挫折会影响管理者和所有员工的工作积极性。只有通过不断的磨练和挫折，才能真正地锻炼出管理者坚韧不拔的意志，才能在未来发展中不轻易放弃。

最后，是良好的自控能力，作为企业的管理者难免会遇到各种各样的诱惑，倘若把控不好，不仅会影响管理者自身的名誉，还会对整个企业造成严重的影响，所以，管理者必须要具备良好的自控能力，在面对诱惑时要保持头脑的清醒。

1.3  基础知识素质

作为企业的管理者，必须要有坚实的基础知识和完备的知识结构，才能说服其他员工，起到榜样作用。

首先，基础知识并不仅指对企业发展有利的专业知识和技能，也包括社会和世界方面的基本认识，主要包含自然和人文两个部分。由于社会当中普遍认为发展自然科学才能真正為人类的进步作出贡献，但是具备良好的人文知识也是自然科学发展的重要基础。对于管理者来说，他们在企业当中掌控着大局，起到了协调智慧引导的作用，因此要必须更加关注自然和人文知识的双重结合。其次，要具备一个完善的知识架构，对于各种已经掌握的知识，必须要在统筹掌握的基础之上，应用到实践中。

除了管理者必须具备以上的基本素质之外，良好的气质和健康的身体是必不可少的。在现代生活中，由于人们的工作压力过大，很多管理者不够注重个人的休息和健康，或多或少会产生各种疾病，因此必须要注重个人的健康防护，才能为自己的发展和企业的发展打下良好的基础。

2    企业管理者应具备的专业素质

企业管理者具备的专业素质不同于基本素质。基本素质是除了管理者之外，其他的优秀员工也要拥有的，而专业素质指的是作为企业的管理者必须要具备的与企业管理活动和未来发展目标有关的素质，是企业的管理者必须履行的职责。

2.1  专业知识要求

企业的管理者利用管理的手段对员工和企业产生影响，因此，作为一名优秀的企业管理者，必须要有扎实的知识基础。由于管理学是一个十分综合的学科，涉及的内容十分广泛，因此，管理者必须要充分的发挥自己的潜能，才能真正领悟管理学中的知识。

首先，作为管理者要具备计划、组织、领导、控制、创新等能力，做好企业物理资源和人力资源的协调与配置。其次，在一些系统性的工作方面，比如市场营销、产品生产质量服务、人力资源管理等环节，必须要在管理者的支持之下进行，因此管理者必须要熟练掌握每个工作环节和流程的特点和要求。

其次，管理者要深刻理解企业的发展目标、行业要求、产品特点等，时刻掌握经济市场的发展动向，为企业未来的挑战和创新做出战略支持。要具备其他学科的相关知识，比如心理学、人际交往学、社会伦理学、统计学等，才能更加全面地为企业的发展做出贡献。

2.2  专业技能要求

管理者具备的专业技能要求指的是要根据企业的实际发展状况以及社会经济市场的发展动向，及时地利用各种管理手段和方法，调整企业的管理工作和员工的管理制度。

随着经济环境不断变化，管理者使用的管理手段和企业的管理制度也在不断产生变化，因此，管理者的专业技能应该在实践的过程当中不断积累，才能真正促进企业的发展。企业的管理者必须具备的专业技能主要包括计划管理能力、协调沟通能力以及管理企业文化的能力、组织团队、创新能力。

作为管理者必须要了解企业的实际发展状况，预测企业的未来发展，给企业制定详细的发展目标，充分利用现有的资源，制定合适的发展方针，达到企业的发展目的。不仅如此，在与员工和其他顾客沟通与交流的过程当中，协调沟通能力是必不可少的，通过协调与沟通能够充分展现一个管理者的个人能力、素质和管理思路。不管是与内部人员的沟通，还是与外部部门的沟通，管理者都应该具备完善的协调与沟通能力。

在企业发展中，企业文化是营造企业氛围，打造企业特色的重要因素，企业的管理者的专业技能也在一定程度上继承了企业文化的特点，对企业外在形象的建设与口碑的宣传起到了重要的作用。

同时，企业的管理者工作并不是独立的，其要与其他员工间协调与配合。通过团队才能促进企业的发展。因此，管理者必须要具备良好的团队组织能力，通过协调与配合，提高团队的工作效率和发展水平。

最后就是企业的创新与改革能力。管理者要能够认识到企业发展中存在的不足，并具有良好的批判和创新精神，只有跟随时代的发展才能形成创新型的观念，不断创新产品和服务，提高企业竞争优势[1]。

3    企业管理者素质对企业发展的影响

3.1  企业管理者素质决定了企业未来的竞争能力

伴随着社会经济的飞速进展，我国企业的竞争对象已经由国内企业转变为世界企业，因此，不断提高企业竞争优势是减少企业面临挑战和压力的必要条件。国际化企业之间的竞争，表面上是企业产品和服务之间的竞争，从本质上来讲更是人力资源和综合素质方面的竞争。作为企业的管理者，其素质決定了企业在未来发展过程中的发展方向和定位，倘若企业的管理者缺乏系统的管理理念以及创新型的管理目光，就不能正确有效地预测企业在未来中的发展趋势，拘泥于传统的管理模式中，不能为企业可能存在的风险做好充足的准备。优秀的人才是企业竞争的基础，也是企业提高竞争优势的关键。企业的管理者是企业的中坚力量，也是企业之间人才竞争的主要因素，企业的管理者对企业未来的竞争能力有着决定性的作用。

3.2  企业管理者的素质影响企业的运行和发展

首先，企业管理者的素质决定了企业的决策是否能够促进发展。决策是企业管理者必须具备的技能之一，决策的完善与否直接关系到了企业的生死存亡，因此，管理者决策水平的高低会对企业未来的运行和发展起到关键性的作用。管理者作为企业决策人员中重要的组成部分，其素质决定了企业管理者的思维能力和思考的高度，而且管理者做出的决策也体现了该管理者的综合素质水平。其次，管理者的素质决定了企业执行能力的高低。倘若企业的管理者具备良好的基础素质和综合素质，其制定的方针和策略就会考虑到员工和企业的实际发展状况，因此，对于企业的其他管理者和其他员工的执行力有着促进的作用，有利于决策的落实和方案的实施。首先，企业管理者的主要工作并不局限于决策的制定，更重要的是带动其他员工的执行力和行动力。其次，企业的管理者素质关系到了企业的经济效益。不管是管理活动还是经营活动都是以人为主导的，所以，管理者的综合素质和技能能力会对企业的管理活动产生一定的影响，而管理活动会影响到经济活动，直接对企业的经济效益的好坏产生决定性的作用。

企业管理者的素质会对企业的可持续发展产生影响，主要体现在两个方面：首先是企业战略的发展方面，对企业的战略布局和未来发展方向有着关键作用。其次体现在人才的招聘和培训方面。管理者的综合素质决定了企业人力资源的发展状况，在员工的招聘培训以及岗位配置方面，只有高素质的企业管理者才能在此方面提高投入度，打造坚实的人力资源管理基础，建设有特色、有凝聚力的企业团队。

管理者对企业的运行和发展的影响，也体现在企业文化的建设方面，管理者的素质和管理方式会对企业的工作氛围和企业文化产生重要的影响。比如和善型的管理者所带领的企业，内部工作氛围必定是轻松愉悦的，而严肃型管理者的工作氛围比较紧张，员工长期在这种紧张的环境之下，心理上会形成一定的不安。管理者应该根据实际发展状况以及个人的特点，选择合适的管理风格，塑造优秀的企业文化。因此管理者的素质对于企业文化有着重要的影响，而企业文化也是打造企业形象的重要基础，所以管理者的个人形象也代表了企业的社会形象[2]。

4    提高企业管理者素质的有效途径

为了全面提高企业管理者的素质，应该制定符合企业实际状况的具体措施，完善企业管理者素质方面存在的不足。

4.1  在工作中提升

为了更好地提高管理者的综合素质和能力，工作中无形的提升是非常关键的一个手段。可以通过有意识、有计划地在管理者日常工作当中安排一些特别的工作，对管理者的个人素质产生潜移默化的影响，从而提高管理者的综合素质。比如通过岗位轮换制度让管理者去经历其他部门其他员工的工作，使其全面地了解企业的工作运转状态，拓宽管理者的工作视野;也可以让管理者去承担一些比他职责更高的工作职务，使其有足够的压力去解决问题，提高管理者的思维能力和高度;还可以给管理者设置一些比较特殊的工作，综合性地考察管理者面临风险和特殊状况时的应对能力与处理能力;再比如通过对管理者的培训或者鼓励管理者去其他企业和机构之间进行互动交流与学习，这样可以提高管理者的个人修养与专业知识。

4.2  完善企业管理者选拔任用机制

在对企业管理者素质提升方面，可以通过选拔和任用机制的完善来提高他们的综合素质。首先，可以在企业内部引入竞争机制。通过企业内部人员之间的竞争以及外部市场中人才的竞争来争夺管理者的岗位，进行公平公正的人才招聘，选拔出与企业发展目标和企业文化相互的具备高素质、高技能的管理人员。其次，可以引进管理人员人才市场突破传统的地区和行业之间的局限，促进管理者综合素质的提升。

4.3  建立鼓励机制

管理者作为企业的中坚力量，在为企业服务的同时，还应该选择合适的绩效考核方法来评价管理者的工作成果。传统仅以绩效为考核标准的绩效管理制度，不仅不能满足对管理者的工作评价，还会在一定程度上削弱管理者的工作积极性，因此，可以采用按劳分配的原则、多种指标共同考核的方法来对管理者的工作进行考核。这样不仅可以提高管理者的工作积极性，还能在企业当中起到竞争和模仿的目的，鼓励其他员工的学习与探索。

除了鼓励机制之外，还要建立完善的管理和监督机制。由于很多企业管理者的地位和权利比较大，因此，也有少部分管理者凭借个人的权利做出对企业和其他员工不利的事情，对企业氛围的建设以及企业社会形象的塑造十分不利。因此，必须要建立完善的监督机制，在监督的基础上，鼓励员工进行民主监督。这样不仅可以加大监督的力度，还能使管理者在工作当中更加关注员工的个人需求，实现监督和民主的有机结合，充分保障了员工的合法权益和企业的未来发展[3]。

5    结语

企业的各个管理环节都会对未来的发展产生重要的影响，因此，作为管理者，不管是在组织、计划、领导、控制还是创新方面，都需要具备完善的综合素质的企业管理者去进行管理工作，才能塑造良好的企业氛围，打造和谐的员工关系，促进企业竞争优势的提升。

[参考文献]

[1]陈增.企业管理者的素质概述[J].财经界（学术版），2017（2）：167-168.

[2]董彬彬.谈企业管理者的素质对企业发展的影响[J].人力资源，2017（11）：68-69.

[3]刘军.企业管理者素质提升研究[J].神州，2017（16）：226.