“双一流”建设背景下的高校图书馆学科信息服务探究

余晶　邵媛

摘 要：本文选取部分“双一流”建设高校图书馆所开展的学科信息服务工作，进行现状分析，探讨学科馆员全程参与科研工作的协同服务效果。再以新疆大学图书馆的学科服务为例，分析围绕学科建设开展的学科信息服务，并从加强人员队伍建设、建立完善的学科服务制度、丰富学科服务方式等方面提出相应的建议。

关键词：“双一流”建设 高校图书馆 学科信息服务 新疆大学

2017年，“双一流”建设正式拉开帷幕，标志着中国高等教育的一次重大转型，标志着我国建设世界一流大学和一流学科的新起点。“双一流”建设的核心是一流学科的建设，由一流学科培养一流质量的人才，产出一流的学术成果，最终形成一流大学。

高校图书馆作为文献信息资源中心，在服务学校教学科研的同时，应随着图书馆的发展变革而不断开展创新服务，针对学科建设开展学科信息服务是高校图书馆各项服务的核心内容。开展学科信息服务是高校图书馆服务“双一流”建设的核心。从各高校的进展情况来看，图书馆在学科服务的过程中还存在影响发展和创新的短板，本文针对“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务的具体现状，提出了如何提升服务质量的相关建议。

一、“双一流”建设高校图书馆学科信息服务现状

随着“双一流”建设的开展，学科信息服务成为图书馆主动服务学科建设的重要抓手，现阶段，“双一流”背景下高校图书馆的学科服务特点主要以学科态势分析为主，对学科现状和竞争力进行评价和对标分析，对于如何更有针对性地提供精准服务和建设意见并未形成趋势。

（一）“双一流”高校图书馆学科馆员的信息服务情况

根据网络调研，浏览42所“双一流”建设高校图书馆网站上有关学科信息服务的栏目，均设立了学科馆员服务模式，符合各自学校的发展定位，各有特色，具体如：北京大学图书馆、清华大学图书馆、上海交通大学图书馆等高校，均以研究支持、科研支持的服务方式开展学科信息服务，深度融合科研全过程;中南大学、郑州大学以学科大类作为学科信息服务的模块，提高服务效率;山东大学图书馆设置了“学术研究专题信息”“学科服务需求交流群”;重庆大学、云南大学、新疆大学等个别高校虽暂未设置学科服务栏目，但重庆学图书馆按照学部，覆盖相关学院，建立了学院数字图书馆;新疆大学图书馆已成立学科信息服务团队，制作了学科分析系列报告，为学校学科建設推进，提供有力的数据支撑和决策依据。

（二）“双一流”高校图书馆学科服务的运行情况

通过调研部分“双一流”建设大学图书馆的学科服务现状，大部分高校图书馆主页中设置了“学科服务栏目”“学科服务制度”“学科服务内容”等;学科服务制度主要包含学科馆员制度、学科服务团队制度等;学科服务内容主要有学科咨询、学科文献资源、信息素养教育等。综合看，大多数高校图书馆的学科服务效果较好。比较突出的有清华大学、上海交通大学、北京大学、西安交通大学等几所高校的图书馆，设立有学科馆员制度和工作职责， 清华大学图书馆详细规定了教师顾问的工作职责、学生顾问的工作职责。大多数高校图书馆的学科信息服务还包括学科前沿追踪、学科态势分析、建设机构知识库、学科专题讲座、信息素养教育、文献检索教学、共享空间课程等。“双一流”建设的高校图书馆大多使用“Lib Guides”、CALIS重点学科网络导航门户或自建学科服务平台等，以及借助多媒体交流平台，其中北京大学图书馆建立了数学、物理学等13个学科交流博客，提升了高校图书馆学科信息服务的成效。

二、新疆大学图书馆学科信息服务实践情况

2017年9月，新疆大学被列入全国首批42所“一流大学”建设高校行列，这是党中央支持新疆高等教育发展，提高人才培养质量，提升科技创新能力，使学校获得了更好融入国家战略的发展机遇。2018年3月，教育部与自治区人民政府确定“部区合建”新疆大学，有效推动和带动学校朝着“双一流”目标奋进。“一流”大学建设离不开图书馆的服务保障。

高校图书馆基于基础文献信息服务，提升学科服务质量，从图书馆传统的文献服务中逐步开展“精准化”的学科信息服务。通过所开展的科技查新、定题检索、查收查引、文献传递等服务，深入了解科技查新委托项目中的创新点，寻找学术发展脉络，定期推送该学科的研究前沿，提供较为精准的学科信息服务，帮助研究人员尽快了解全球该领域的前沿技术及研究。

（一）做精做细传统服务，推进学科信息服务的发展

开展学科信息服务的同时，要将图书馆传统服务，如参考咨询、科技查新、查收差引、文献传递、代差代检等服务，力争做精做细，善于从传统和常规服务中，发现图书馆创新服务、精准服务学科的点，比如通过科技查新、课题定题检索等服务中，找准可提供学科服务的切入点，主动服务，推送研究前沿等，力争为学科建设提供“精准服务”。

新疆大学图书馆通过做好基础服务，近年来已经逐步开始学科信息服务的实践，自2017年开始，“钙钛矿太阳能电池”研究一直是新能源材料领域的研究热点。新疆大学图书馆的学科信息服务团队，通过为该校化学化工学院的研究团队提供科技查新服务，深度梳理并分析了委托项目的查新点，发现与全球太阳能电池的研究发展脉络完全吻合，同时该团队在制备新型材料的基础上，采用“空穴传输材料”降低成本，增加储能效果，提升电化学性能，在国内钙钛矿太阳能电池的研究领域，处于领先地位。图书馆的学科信息服务团队，及时将“科睿唯安”定期发布的《研究前沿》推送给学校的相关研究团队，并根据研究热点，检索整理文献，为科研教学做好“定题服务”，提升精准学科信息服务的能力。

（二）深度服务“双一流”学科群建设，提升图书馆信息服务能力

如何从学科服务角度拓展新的服务内容与服务模式，助力高校“双一流”建设成为当前图书馆发展建设中迫在眉睫的任务。

图书馆及时根据学校“双一流”学科建设目标，制定了以“学科服务”为抓手，服务学校“双一流”建设的工作思路。安排图书馆信息咨询部，采用边学边干的方式，在克服各种困难的情况下，2019年5～8月，分别完成了《新疆大学ESI学科态势分析报告（2009-2019）》《新疆大学学科态势分析报告》《新疆大学人文社会科学论文成果定量分析报告》《新疆大学政治学论文成果定量分析报告》《新疆大学、新疆师范大学教育学学科论文成果定量分析（2006-2018）》《新疆大学ESI高被引论文报告》等系列学科分析报告，总字数近5万字。报告对学校学科发展态势进行了数据梳理和分析，为学校“双一流”学科建设提供有力的数据支撑，所完成的系列分析报告得到学校的高度认可并被相关部门采纳。通过开展学科信息服务，数据挖掘及分析等，提升了图书馆员的业务技能和素养。

三、图书馆学科服务创新发展的几点建议

完善学科服务制度，明确学科馆员的岗位职责，确定学科服务内容、范围与职责，建立科学的评价与激励机制，可以有效提高学科馆员工作的积极性、主动性和创新性。学科服务应与行政决策部门加强联系，如为发展规划处提供学科竞争力分析报告，为科研处提供科研产出与影响力分析报告，为人事处提供人才引进评估报告等，扩大图书馆的学科服务范围与影响力。学科服务对学科馆员的知识服务能力要求很高，不仅要有丰富的情报分析能力、较好的协作与外语能力，还要具备一定的学科专业知识与背景。注重人才培养，开展与学科服务相适应的培训，采用“走出去+引进来”的学科馆员培养模式，提升学科馆员的信息服务能力，激发学科馆员的创新能力。根据学科建设发展需要，重新配置学科馆员的岗位比例，建立“学科馆员+图情专家（援疆专家）+学科联系人”的团队服务模式，即以专职学科馆员为主、兼职学科馆员为辅，邀请学校重点学科专家或援疆专家兼职图情专家，并加强学院联系广泛招聘师生为学科联系人，可有效提升及拓宽学科服务的广度和深度，指导学科服务团队做深层次的学科分析、学科研究热点预测和嵌入式学科服务等，为学校的重点学科、重点专业提供个性化、精准化的信息服务。

参考文献

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