兴隆山旅游景区设施空间分布与游客选择倾向的关系

左云龙 马伊莎 姜榕

【摘  要】榆中县兴隆山地处西北，具有丰富的旅游资源，但旅游业供需關系存在矛盾。论文将结合旅游景区设施空间分布与游客选择倾向的关系，对其供需矛盾原因进行分析并提出合理建议。

【关键词】兴隆山;设施空间分布;游客选择倾向;发展对策

【Abstract】Xinglongshan， located in the northwest of Yuzhong County， has abundant tourism resources， but there are contradictions in the relationship between supply and demand of tourism. This paper will analyze the causes for the contradiction between supply and demand combined with the relationship between the spatial distribution of facilities in tourist attractions and the tendency of tourists' preference， and put forward some reasonable suggestions.

【Keywords】Xinglong Mountain; spatial distribution of facilities; tendency of tourists' preference; development countermeasures

1 引言

随着国内旅游的迅猛发展，旅游结构和假期的调整，人们更倾向于放松身心的都市近郊旅游，以城市近郊和周边地区为目的地的短程旅游成为多数人的首选，都市近郊景区掀起了开发热，大都市近郊地区成为新的旅游景区、新的旅游产品创新发展地区和集聚区[1]。目前，国内在旅游供需关系方面的研究以整体供需量为主，而城市近郊旅游景区空间结构对供需影响的微观分析则相对较少，景区整体的空间布局和局部的结构布局的合理配置在旅游景点的规划建设中同等重要。本文以旅游区空间设施分布和旅游供需关系相关理论为支撑，研究兰州市兴隆山的微观区位的供需关系问题，根据目标人群作出较清晰的发展定位，为兴隆山景区旅游发展提供建议，并为其他省会城郊景区提供参考。

2 研究方法

2.1 数据来源

研究通过与经营者访谈获取旅游设施接待游客的情况，沿兴隆山的101省道共访谈 20 家旅游服务设施经营者，根据访谈结果，发放调查问卷，调查项包括户籍信息、交通方式、项目发展建议等内容，对游客数据分析具有一定帮助。

2.2 技术路线

研究采用问卷调查法，在兴隆山进行实地问卷调查收集游客选择倾向，对数据回收整理、统计分析，将不同设施的分布情况按照与兴隆山距离排列，并将游客选择倾向与游客来源占比、出行方式等对应，得出兴隆山旅游设施供需关系的结论。

2.3 研究区概况

兴隆山是甘肃省会兰州市下属榆中县的著名旅游景区，是我国4A级景区，具有优美的自然风光，并包含酒店、农家乐、骑马场等旅游设施，适合游客进行徒步旅游、自然考察和摄影写生等活动，景区不同设施能够提供观光、餐饮、住宿、娱乐等多种服务。客源以本省游客为主，并包含西北、西南地区省份，本省游客又以兰州市游客为主。虽然兴隆山地处省会城市，但景区设施与游客的需求存在不匹配的问题，导致来到兰州市的游客停留在“黄河沿线游”，无法将注意力转移到兴隆山。

3 研究结果

3.1 旅游设施空间分布格局

①娱乐场所分布：兴隆山山路分布着缆车、滑索、小型射箭场馆，兴隆山滑雪场、采摘园区、骑马场在景区东北方向4公里处，较为集中，附近为餐饮场所。山上的道观拍照点也多沿山路分布。②餐饮住宿场所分布：沿兴隆山景区售票处与外界联通的101省道分布，由南向北的类型依次为大型山庄、酒店、农家乐和餐馆，其规模逐渐减小。除此之外，山脚下停车场附近也有一些小型餐馆聚集。③娱乐及餐饮住宿场所形成时间：滑雪场与大型的山庄酒店建立时间较早，较早的已超过十年;骑马场和农家乐餐馆等建立时间较晚，为近几年建立;采摘园为近一年建立。

3.2 游客选择倾向

兴隆山主要客源为外省、兰州市区和榆中县，三者占比分别为40%、46.70% 和13.30%，外省游客和兰州市区游客出行方式以自驾游为主，而榆中县游客出行方式为公交和步行，在旅游需求方面，外省游客会选择暑期住宿较长时间，兰州市游客则选择住宿一天左右，榆中本地游客则只选择在兴隆山景区进行观光旅游。

3.2.1 游客反馈

①兴隆山景区：游客对景区风光给予肯定，但提出以下问题：基础设施不好;山下的商业化程度低，破坏人文景观与自然景观的统一;在文化层面的宣传力度也有待提高。②农家乐等服务设施：游客认为农家乐的装修布局等较好，店铺数量较多给游客的选择空间大。游客建议增加采摘等农家乐体验项目，增加娱乐区域，服务水平提高。

3.2.2 经营者反馈

①兴隆山景区。东西山的开发建设缺乏统一管理，需要加大宣传力度，吸引外来游客。②大型山庄、酒店。游客多为团体（公司、旅游团），高消费人群需求稳定，近几年营业状况上升。③农家乐。接待游客多为散客，自身竞争力由餐饮菜品带动，近几年营业额由于兴隆山景区本身影响力下降而下降，农家乐、饭店增加，相互竞争较大。

3.2.3 兴隆山供需矛盾原因

① 兴隆山景区供需矛盾原因。一是资金投入不足，管控力度过强 。兴隆山的宣传力度与基础设施需要投入资金进行完善，由于地区政策，缺乏引导、统一规划，管控过强。二是交通状况不够乐观，基础设施不够完善 。交通方面，兴隆山景区位于兰州市榆中县，距兰州市市中心一小时车程，且兴隆山所在 101 省道宽度不足，在农家乐所在地区为双向四车道，旺季旅游将造成拥堵。基础设施方面，栈道保护设施不够充足，地图不够完善，指示作用不强。三是服务能力有待提高。服务人员缺乏专业引导，缺乏长远战略，需合理处理旅游开发与生态保护的关系。②服务设施供需矛盾原因。一是农家乐与兴隆山相距较远，联系不足。农家乐沿101省道分布，且没有合作，与兴隆山观光旅游无法形成一体化。二是项目单一，缺乏合作。各服务设施之间又缺乏合作，无法形成大规模特色项目。

4 研究结论

①设施完备程度：基础设施无法满足游客登山的休闲需求;服务型设施与兴隆山距离较远，使游客无法欣赏景区风光;娱乐性设施较少，不足以吸引游客。②产业结构：兴隆山各设施产业单一，多数农家乐仅提供餐饮住宿，娱乐形式以棋牌为主，无法突出农家特色，吸引力不足，与游客需求无法实现匹配。③时间：節假日期间，游客数量增多，现有交通条件无法满足游客行车、停车需求，易发生拥堵，而淡季时，又出现供大于求的状况。④经营模式：外省游客希望实现服务套餐化、规模化，但服务设施仍以自驾游的本地游客为标准提供服务，经营模式不匹配。

5 兴隆山旅游景区发展对策

5.1 突出家园特色

倡导亲情服务，塑造清洁、安逸、舒适的家园形象来赢得市场，塑造忠诚客户群[2]。由政府统一带动，指导旅游景区从业人员提高服务水平。

5.2 完善兴隆山基础设施

从东西山分开售票转变为统一售票，对山上进行商业化导致游客产生的垃圾在一定位置合理处理，地图导向不明确，需要体现游览路线的设计方案，增加座位、 休息平台、道路防护措施，增加配套的医疗设施，准备好应急药品，兴隆山 101 省道斑马线较少，游客可能横穿马路，建议增加斑马线，打造兴隆山骑行旅游，增加 101 省道宽度，预留步行和骑行道路。

5.3 突出乡村性，提供乡村生活服务

保护修建古代建筑，开发特色产品，对其农家乐进行改进，使农家乐更加具有乡土情怀，增加采摘、种植等感受乡村淳朴生活的项目， 增加特色菜品、特色食品的推销与销售。开展季节性种植方式：在农家乐种植，然后长成的农作物可以邮寄到家里，这有季节要求。

5.4 统一管理，分配市场资源

根据现今游客选择倾向，可统一管理，形成本地人以农家乐形式提供中低端服务，外地人提供高端服务的分配模式，由本地人掌握多数市场，带动本地经济。通过“分”——地区（行业）分工、产业分类、顾客分级、服务分级——实现分出市场、分出规模、分出效益，来解决乡村旅游低层次重复建设产品同质化的问题[2]。

5.5 实现本地产业合作化

在农家乐进行种植采摘项目的同时，出售农作物带来经济效益。开发生态旅游，兴隆山滑雪场可以开发雪地娱乐设施，打造雪景，吸引多元化的游客。

5.6 从文化旅游角度入手进行宣传

发掘文化艺术及历史遗迹与传说故事，打造具有文化气息的兴隆山，在开发过程中应结合新媒体和民间演艺让前来游玩的游客深入了解该地的特色文化[3]。制作兴隆山旅游纪念文创产品，为游客留下影像。

【参考文献】

【1】刘曼曼，陆林.基于供需关系的都市近郊旅游地发展路径与机理研究——以安徽来安白鹭岛景区为例[J].资源开发与市场，2013，29（4）：444-448.

【2】邹统钎.乡村旅游[M].南开：南开大学出版社，2008.