如何优化企业经营管理中的激励机制

樊建斌?同雄

摘 要：人力资源管理是企业战略发展的重要构成部分，在经营过程中，它直接影响企业未来经营策略的制定。如果想要实现企业高速扩大经营的需求，就要挖掘与培养企业各个岗位所需要的专业人才，并使用各种激励的机制来培养团队的协作能力和凝聚力。本文以企业管理中激励机制的应用为研究对象，通过对企业管理中激励机制的介绍、分析这一机制的管理现状，为企业优化这一机制的应用提出相应的建议。

关键词：经营管理;激励制度;优化分析

作为企业发展的第一生产力——人才，企业愈发重视在经营过程中对各领域专业人才的发掘和培养，以期提高企业各部门及员工之间的团队意识和协作能力，在这个需求的基础上，企业在经营管理的过程中采用了激励机制。然而，目前大多数企业对激励机制的理解和实际运用还存在一定的误解，导致一些反面操作的发生，反而为管理效果带来了负面的影响。企业需要重视这一机制的理解运用，真正做到激发员工的团队协作意识、提高企业工作效率，最终促进企业的长久发展。

一、企业管理过程中对员工激励的重要性

1.实现企业人才培养目标的重要方式

在管理过程中一个重要的组成部分就是对员工进行管理，在这个过程中帮助企业更好地留住人才。通过给予激励的方式，给员工充足发挥的展示自己才能的空间，使他们能够更好地服务企业，对于任何机构来讲，人员是保证它能够正常生产经营以及运转的第一生产力，随着员工的职业素质和专业技能的不断进步，能够为生产经营带来更大的效益，相反，则会由于人员综合实力原地踏步的影响，生产运营的效率会慢慢跟不上市场脚步，最终企业原有的市场份额会被挤占。

2.完善组织结构

企业要想进一步发展以及扩大运营规模，应当采取奖励决策的制度，要协调好管理人员和被奖励人员之间的关系，明确奖励的组织机构与流程，对整个过程进行优化，保证全体员工可以在自身岗位上履行自身职责并做出一定的成绩。优化各职能部门管理机制，贯穿着整个生产环节，明确这些环节运转的系统性，避免各个部门出现生产方面的事故。通过对企业战略的制定，优化特殊情况的应对机制，避免对战略目标进行随意性的更改，确保公司管理者和决策者的主导性和权威性。

3.提高员工自身素质

运用奖励措施，可以在最大限度上提高员工的积极性，这样也同时满足员工自身对职业发展的需求，为了获得更多的奖励，在工作中员工应该不断加强自身工作技能的提升学习，综合发展自身的专业技能和素养，确保员工能够更好地达到各项任务目标的能力水平要求。在这个过程中间接也使得这些员工所在的部门实现了组织目标，同时也使得这些员工提高了自身的工作能力和技能，提升了自身的价值，组织目标的实现也给每一位员工带来了更大的进步空间。

二、企业管理激励机制的主要内容

在现有的奖励机制中，物质奖励一般都处在主导性地位，占据奖励的大部分，而其他的奖励形式都是辅助性质的。详细来讲，对员工的奖励机制可总结为以下六个层面：

（1）发放奖金。奖金主要是给员工为工作做出成绩的一种回报形式。然而采用奖金方式给他们进行嘉奖，对他们的工作的积极性缺少长期而稳定的影响。因此，如果采取奖金形式，所奖励的对象一般都是在短期内绩效考核当中表现优异的部门或者个人。

（2）发放福利。福利待遇水平的高低对于员工有着十分长久的影响，因为它直接影响了员工生活保障以及退休后的待遇，通过优化福利发放的制度，能够解决员工的各种后顾之忧。

（3）发放其他物质奖励。常用有公费旅游、带薪休假等，除开货币性工资与奖金，这也是常用的奖励方式。这类奖励企业的资金付出较少，形式上往往带有物质和精神奖励相互结合的鲜明特点。

（4）实施精神激励。对于员工的精神激励主要通过以下两个方面来进行：一方面是进行目标激励。目标激励是通过确定工作上的目标附有物质奖励来调动员工的热情。当然这也对管理者的管理水平作出了要求，管理者应当在管理的过程中为每位员工确定与他们自身岗位职责相符的具体目标。另一方面是对员工进行榜样激励。类似于读书时，老师往往会选一个学习榜样，管理者也可以为全体员工树立一个工作标兵，为了在不同类型的岗位上树立榜样，企业可以将员工划分为不同的群体与个人，设立不同名目的奖励项目。

（5）实施考核激励。采取考核的激励方式是为了给员工造成一种心理上的压力，打破他们根深蒂固的平均主义思想，告诉他们现在一切看绩效，不可能吃大锅饭，只有全心全意投入到工作之中才有发展。企业应该结合具体实际，制定整套可行的管理办法，以及不同岗位的考核奖励办法等等，建立起考核登记制度，对员工工作情况开展追踪与记录。

（6）实施机会激励。这一激励机制，主要是为了企业开发员工的潜力来设置的，让员工认识到，通过自己的努力工作是可以获得更高一级的职务、职称或者职级的。在某种意义上，这一类激励对于那些心怀才华，想要实现自身自我价值的员工有着巨大的吸引力。

三、激励机制的要素

激励机制是以企业员工的内心需求为基础，合理规划物质奖励与精神奖励，从而加强团队协作意识和个体的工作积极性。开发工作人员身上所蕴含的潜在的工作能力，使得企业内部员工在工作过程中积极主动地发挥自己的作用。

1.给员工带来物质奖励

物质奖励就是企业使用物质的方式来给表现优异的团队及员工奖励，其方式多样，包括年底发放的年终奖、日常工作中派发的福利等。这种激励方式在经营管理过程中效果表现直接，同时员工对这种方式的接受程度高，因此几乎所有企业都将它作为激励机制的主要内容。

2.工作本身

所谓干一行、爱一行。给团队设定清晰并且可执行的目标，团队中的各个员工朝着这个目标方向努力地进行工作，做到后企业给团队分发奖励。在团队中，对不同的工作岗位要实行针对性的激励机制，根據不同的工作性质来制定，明确个性化的激励方式，才能确保团队中每一位员工有充足的积极性去工作。

3.工作环境

工作环境是多个要素共同组建而成，它在企业的各个环节当中都存在着，良好的环境可以确保团队间良好的状态，它会在一点一滴的日常工作中影响着员工行为，当员工适应了环境之后，才会对团队产生认同感从而自发努力的参与到工作当中。

四、激励机制在企业经营过程中的应用现状

一个优秀的富有合作精神的团队的建设，需要企业重视对员工管理模式的优化，通过学习使用优秀的激励策略，最大限度地激发团队的能力，在积累了丰富的经验后，企业在激励制度的发展中取得了巨大的成绩，但是瑕不掩瑜，在团队激励方面，企业仍然还留存着一些不足之处。

1.激励方式单一且缺乏针对性

在现阶段体制的构建实施过程中，基本都是以物质奖励的方式为主要的激励制度，就连提供专业技能学习机会给员工这一简单的精神奖励，能做到的企业都非常少。对于一个团队来说，企业部门繁杂人员众多，若在实施激励机制的过程中，企业无法做到针对性地实施这一机制，团队的积极性可能无法得到全面均衡的提高，激励的效果可能无法达到预期。

2.制度不完善

在实际的激励机制的制定过程中，前期在设计的时候大部分都是根据其他优秀企业的历史经验来制定。但是每个企业的情况毕竟有出入，完全照着其他企业来实行激励机制是不可取的，因此在制度设立时会造成制度的主观性较强，实操性弱。由于多方面的限制，机制的落实力度不够，虽然有目标激励，但是在实际操作的过程当中，规则却没有被阐明清楚，造成的后果就是，得到奖励的员工不知道自己为什么被奖励，其他的员工也不知道该往哪一方面去改进并落实自己的工作，这样的落实效果使得激励制度形同虚设。

3.忽视精神激励

在实际实行激励员工时，多数企业仍然缺乏正确理解精神方面的激励对于企业的重要意义。仅仅将他们当做理性的经济人，做得好就发钱，当然发钱不是一件坏事，但是一个优秀的企业应当与员工多进行精神上的交流，很多时候，由于激励机制存在的不合理不科学的地方，由于缺乏交流，企业无法及时调整，这导致内容实施缺乏合理性，难以服众。

4.激励机制设置缺乏公平性

部分企业在管理过程中存在着明显的不足，那就是亲疏有别。通常表现在管理者对自己的亲属与非亲属的待遇上，同样的制度规则之下，这两者获得的奖励存在着非常显著的差别。普通员工虽然承担了同样的工作量，并且工作完成的质量不错，但是相比于那些有关系的员工，企业总是给予其相对较低的奖励。老是遭受不公正待遇的话，员工有一种自己是外人的感觉，进而对自己的未来发展丧失信心。

此外，由于激励竞争机制的运行缺乏各部门的公开透明的监督流程，致使各部门对员工的监管不够到位，不仅不能及早发现和解决问题。个别单位甚至在职称评定、晋升工资等激励机制的运作上出现暗箱操作，迁就照顾违反制度的行为，减小违规的惩戒力度，导致员工对激励机制敢怒不敢言。不仅没有起到激发员工工作热情的作用，反而助长了徇私舞弊的风气。

五、企业人力资源管理中激励机制的优化

1.构建完善的激励制度

为了建立适宜的奖励机制，在日常管理的过程中，应该根据实际情况来建设完整合理的奖励制度。这需要充分摸索员工各个方面的需求，衡量好个人与企业之间的利益关系，通过合理的激励制度、量化分析来激活员工的积极性，提升员工工作的效率。同时，合理的评价体制也能够及时展现激励决策反馈评价的结果，及时改进不足，发挥员工的主观能动性，积极提高企业人力资本竞争优势。

企业应选择合适的激励时机。由于个人需求的多样性，员工各个时期的需求也表现出相异的特性，就算是在同一时间段，个人也具有不同作用以及不同程度的需要。因此，应该根据每个人的需求设置合适的激励方式。企业可以在任务开始前设定奖励，以此鼓励员工努力工作。

在这一机制的应用过程中，企业应该遵循个性化的原则，为各个员工设立奖励方针。根据汇总他们生活经历的变化，通过分析内部职工的性格、专业、兴趣的特点，定制化的采用不同的激励措施。譬如依照企业阶段性的发展目标，为各个部门定制专属的发展方案。在新员工入职的时候，专门为他们制定职业生涯发展规划，这样员工才会有动力有激情的为企业工作。

由于职位的差异性，在设置奖励制度过程中，应当遵循多样化的发展方针，从而建设差异化的管理制度。在此管理过程中，优化各个部门选拔人才时的制度，广泛运用“岗位竞聘”以及“按岗定薪”的新的选拔方式。

2.推动企业激励制度和管理制度融合

管理者应该把现代企业管理制度与激励制度相结合。这需要企业充足考量现有的管理制度，根据企业的经营目标来制定合理的激励决策，从而开展后续的工作。同时，在作出企业激励决策时要综合企业的文化，契合人才战略策略，构建优良的工作氛围，全面实施发展战略，全面提升员工工作的积极性。

現代化观念下的激励机制，主要是通过激励因子或者手段，使得被奖励的各个客体之间相互促进彼此的进步与发展，从而能够最大程度上发挥他们的边际效用。管理人员应该使用新的先进的管理思路，充分吸收学习其他优秀企业先进的管理模式，充分发挥工作人员的潜力。比如可以借鉴盛大集团的游戏化的管理模式，从网络游戏的设计方式出发，充分根据网络游戏升级通道划分清晰的特性，通过把经验数值与工作进度整合，给表现优异的个体员工不定期地给予物质精神奖励的方式，一方面提升员工对工作的兴趣，丰厚的物质精神奖励更是能够诱惑他们积极努力地面对工作。

具体应用游戏式管理模式时，企业应该以原有的人员管理考核制度为基础，致力于还原游戏中用户真实体验感受，并依据企业各个时期的经营建设的标准，从而建设类似于游戏中的经验值成长系统的人员管理系统。在它的运行过程中，通过使用及时记录的方式，指示各个部门及其员工依据网络游戏中做副本、打怪等模式展开工作。而他们正常的业绩，可以使用激励制度的方式记录，这样不仅能清楚认知员工带来的贡献，还可以根据不同个体的情况作出个性化的激励。

3.加强精神激励

根据马斯洛的需求层次理论，物质需求是人们处于最底层的要求，处于最顶层的是自我实现层次的需求，企业作为推动社会经济发展的发动机之一，正好是人们能够追求自我实现的地方。基于企业内部各个员工精神层次的需求，在应用基本的物质奖励来满足他们对物质需求的前提下，企业可以通过一些精神奖励的方式（奖状、荣誉徽章等）附加于物质奖励之上，从而不仅满足了员工对于物质奖励层面的需求，更是从高层次上满足了他们对于自我价值实现的需求。

简单来说，就是在给员工提供低层次需求奖励的基本点出发，将他们的精神层面上的奖励也作为奖励机制构成的重要组成部分。通过对物质奖励、精神奖励的整合实施，有机整合企业的近期、中期及远期的目标，将其转化为与各个员工紧密相关的奋斗目标，鼓励员工为了实现自己的人生目标而為企业的目标奋斗，在最大程度上发挥奖励机制的作用。通过对相同的发展目标的设立，员工对自身在企业发展中的位置及发展方向能够有一个正确的认识，意识到员工和企业是命运共同体，员工努力工作，企业便能够帮助员工实现自身人生价值的快速实现。同时企业应当有机整合企业目标与个体目标，对于完成目标的员工给予奖励，使企业内部职工明白自身的目标与企业密不可分。

在企业发展的过程中，它对员工的知识的及时更新及学习能力的要求日益增高。据此，企业可根据现阶段自身对人才储备的需求，持续建设内部员工的再学习、再培训的机制。企业可以为内部的员工根据不同的部门设立学校，定期开设不同部门的技能培训班，满足员工学习不同技能的需要，对表现优异的员工进行表彰，这样不仅可以提高员工的专业水平，也可以对内部的员工进行精神方面的奖励活动。

精神激励要求企业管理者全方面掌握员工的思想状态及思维方式。在这一目标的引导下，管理者需要主动与内部员工就员工的工作效率、态度等方面进行多角度的沟通。管理者应该平易近人，给予员工适当的赞美与表扬，使得员工觉得企业对他们是真切且重视他们的发展，从而自发提高他们对于工作的积极性。比如，在企业日常运作中，应该设计并完备的住院医疗费报销体系，为内部员工全身心投入工作提供物质保证。

4.力求可持续的公平激励

激励机制一定要保证公平。员工在工作过程中，虽然企业不允许，但是他们在私下难以避免会在同事之间比较一下工资报酬的高低，假如在此方面有失公正，不按照制度来，想给谁加工资就给谁加工资，就会使得努力的员工形成一种失望情绪，不再去努力工作，甚至会考虑离开。只有设立在公平公正前提下的工资考核标准才是真正具有效果的，才能形成员工激励的积极效应。如上文所提，管理者一定要改变单一的激励方式，一步步稳定地设立起与薪酬激励彼此适应的绩效考评方式，不仅要重视对员工的物质层面上的激励，更要加强对员工精神层面上的激励，不断丰富和改善激励方式。

5.强化监督制约机制的建设

在建设激励体制的过程中，机制设立者通常着重于激励而没有将注意力放在约束上，其实这是对激励理论运行的误解。企业管理激励机制能够发挥其应有作用的一个重要前提就是使其置于社会公众的监督之下，透明化员工升职和任免以及评优的过程，让公开监督变成普通员工享受奖励机制的保护伞，从而保障激励机制的效用极大程度上的发挥。

激励制度不是一成不变的，它随着制度设立的产生而产生，也必将伴随着制度的进步而进步。管理者在加强自身管理水平的同时，要将优化激励制度作为自己工作的主要目标，使得它更加科学化、成本节约化、人性化，只有这样，才能实现效率和公平的有机统一。

六、结语

就现阶段而言，企业不缺乏完备的激励机制理论及流程，但是理论知识毕竟是书面内容，在实际操作的过程当中，它对于理论的吸收理解和使用并不得心应手。因此，管理人员在企业日常运营的过程中，要深切领会各个员工的内心需求，根据不同需求来使用差异化的奖励机制，从而提升全体员工的工作热情。总而言之，企业要积极主动地制定策略，发挥奖励机制的效用，使用科学、有效的激励机制，最大程度上优化企业经营管理过程当中的激励机制的运用，最大程度上实现企业与员工的共赢。

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