互联网+背景下石化销售企业人力资源管理的思考与实践

摘要：随着我国社会不断进步，传统石化销售企业的人力资源管理模式在一定程度上制约了企业的发展壮大，人力资源管理应该充分结合“互联网 +”的优点建立全新的管理模式，弥补石化销售企业人力资源管理自身的缺陷，更好的开发工作人员潜力，更加合理地利用大数据信息，促进石化销售企业的不断发展。文章从石化销售企业人力资源管理存在的问题入手，探索在互联网+背景下石化销售企业人力资源管理的实践。

关键词：互联网+;石化销售企业;人力资源管理

在互联网+的背景下，各种科学技术不断发展和进步，信息技术被广泛应用到各个行业中，将互联网和石化销售企业相结合，一方面可以充分发挥两者的优点，调整人力资源管理的不足之处，另一方面可以帮助石化销售企业完成转型升级，利用互联网+整合人力资源，提高大数据的运用。互联网+在创新人力资源管理技术的同时，也促进了生产经营方式的改造，在一定程度上推动了石化销售企业人力资源管理的发展。

一、石化销售企业人力资源管理存在的问题

人力资源管理是一个企业健康发展的主心骨，人力资源管理的好坏直接影响企业当前乃至今后的正常运作，在互联网+大背景下，传统的人力资源管理模式制约了企业的快速发展：随着石化销售加油站数量、规模和营业范围的不断扩大，传统的管理模式不能满足日益增长的人员的各种需求，业务的扩大也使得我们要把更多的精力放到基础业务和日常工作中，必然耗费更多的人力物力;传统的人力资源培训多采用线下、现场培训方式，存在耗时长、耗费多等不足;传统的人力资源招聘对象更多是面向传统的石油储运等专业，在一定程度上制约新业务的长足发展。互联网+时代的来临，对企业和企业员工都提出了更高的要求，我们必须正视人力资源管理的问题所在并采取相应的措施加快人力资源管理改革，跟上时代的变化步伐。

二、互联网+背景下石化销售企业人力资源管理的实践

（一）合理进行资源整合，充分运用大数据分析，进一步释放人力资源劳动力

互联网+的快速发展，不仅给石化销售企业创新了交流的平台，还为企业改善工作方式提供了更多的可能性。为使现有人力资源劳动力跳出烦琐的日常事务，腾出更多时间去做回报率更高的工作，需要不断地创新人力资源管理手段。从管理层面看，要进一步地对人事管理的日常事务进行梳理和分类，与人力资源服务公司合作，将基础的、易操作、每月例行的日常事务进行移交，把我们的工作人员从日常琐事中抽出身来进行更多策略性的思考;同时要充分运用大数据的优势，建立数据共享平台，在合理运用大数据的基础上，使决策更加科学和合理，客觀评价工作人员的工作效果[1]。从操作层面看，加强对基层操作人员数据系统的操作指导，学会用大数据平台分析各项数据，摒弃传统的手工、手动录入和计算方式，从而进一步释放劳动力。

（二）线上+线下培训，创新培训模式和载体，进一步强化培训效果和作用

充分利用“互联网 +”的优势，做好人力资源培训活动对企业员工销售和管理技能的提升至关重要[2]。原始的线下、现场授课形式产生大量的费用，耗时也较长，培训的效率得不到提高。为进一步提高培训的灵活性，可在现场授课的基础上，充分利用网络学习平台、微信、钉钉视频等载体，通过即时的录制完成线上的授课，在线上授课时可加强互动环节的设置，弥补线上教学互动不足的缺点。现行的钉钉视频、钉钉培训直播极大地提高了培训效率，节省了来回培训地的衣住行费用。在石化销售企业非油商品营销培训中，也可参照现下“网红直播带货”的模式，以生动活泼的形式进行授课，让员工在家里也能参加培训。

（三）大力引荐和培养与石化产业相关的新型专业人才，充分发挥主观能动性，为企业健康快速发展打下基础

互联网+时代的到来，给企业发展提出了更高、更快的要求，石化销售企业不仅经营传统的石油业务，更多地向综合销售服务商转变;智能时代的来临，传统的加油站也迫切地需要向智慧加油站转变。这就给石化销售企业人才的培养提出了新的课题。某石化销售地市企业A在2017年时，员工流失率为2.3%，在2018年，员工流失率为3.5%，在2019年时，员工流失率达到了6.8%，造成员工流失的原因很多，其中一点是现有的人员技能水平提升跟不上公司改革发展的步伐，感觉到心有余而力不足，不能胜任本职岗位，从而产生跳槽的念头。要加强新时代人才的储备，首先要在源头下功夫，销售企业在面向社会招聘时，要更多地青睐数字经济、智能建设等专业领域的人才，在招聘源头把好关。再次要给在岗的员工提供更多学习培训和外出参观学习的机会，学习先进和超前的管理经验，不断提高现有工作人员的专业水平和视觉，促进石化销售企业的发展[3]。

三、结语

在互联网+的背景下，石化销售企业在发展中遇到的机遇和挑战并存，既要充分认识互联网时代对传统人力资源管理模式的冲击，也要直面问题寻求突破点，要充分整合人力资源，提高培训时效，加强新型人才培养，才能让企业在改革变化大潮中立于不败之地。

参考文献：

[1]高珍.关于石化企业人力资源管理的几点思考[J].管理学家，2018 （4）：48-49.

[2]陈纾.中国石化企业人力资源管理现状探析[J].人力资源管理，2018 （11）：236-237.

[3]辛建波.石化企业人力资源管理中存在问题及策略研究[J].中国管理信息化，2018，21 （8）：101-102.

[4]谷承应.“互联网+”背景下基于胜任力视角的人力资源管理发展趋势研究[J].现代营销（下旬刊），2019 （3）：193-195.

作者简介：黄海波（1974-），男，汉族，广东高州人，中国石化销售股份有限公司广东茂名石油分公司，本科，经济师，人力资源管理。