智慧图书馆机制与模式研究

张芳

[摘    要] 目前，我国图书馆提出了智慧图书馆建设方案，在传统图书馆的基础上，加入了互联网技术，并将服务重点从内容的传递转移到了知识服务之上，希望通过全新的图书馆模式来吸引读者，确保图书馆的发展。但我国普遍图书馆对智慧图书馆研究存在问题，在机制和运行模式上仍旧处于原始时期。尤其是在机制方面，普遍都认为智慧图书馆只要融入计算机技术即可，但具体如何融入，应该建设哪些功能，都是问题，导致在智慧图书馆建设过程中，出现了混乱的情况。尤其是部分建设内容，在运行中得不到表现，造成建设和运行分离的情况。文章从智慧图书馆的机制入手，全面展开对智慧图书馆机制与模式的研究。

[关键词] 智慧图书馆;机制;模式

1      引    言

图书馆是我国文化类基础建设内容之一，其主要用途在于知识内容的传递，但随着互联网行业的兴趣，知识内容的获取变得更加简单。传统图书馆体现出三大本质问题：其一是传统图书馆自身知识内容有限。相对于互联网而言，传统图书馆的内容即便丰富，也无法比拟互联网世界范围内搜索的内容，图书馆首次出现内容上的匮乏[1]。而图书馆受限于场地面积，也不可能达到互联网级别的图书储备。其二是传统图书馆的查阅方式过于麻烦。传统图书馆在内容查阅上，主要是通过人工查阅的方式进行内容的获取，而人工查阅则会浪费很多时间，尤其是不熟悉图书馆馆内情况的时候，往往需要更多的时间。但互联网模式，主要是通过搜索引擎完成内容的搜索，几乎毫不费力，这是传统图书馆所无法比拟的[2]。其三是传统图书馆的阅读形式较为枯燥。相对于使用计算机阅读而言，传统的阅读模式非常的枯燥，绝大多数人都会产生厌烦的情绪，尤其是复杂的文献查阅过程中，往往会出现类似的问题。最终图书馆行业开始没落。但图书馆行业的人员也发掘计算机技术的优势，希望建設智慧图书馆，弥补传统图书馆的缺陷，确保传统图书馆的升级换代。但目前智慧图书馆的建设还处于初级阶段，其内容还有待完善。

2     智慧图书馆机制

2.1   智慧图书馆中的技术机制

智慧图书馆中的技术机制实质上内容只有两大部分，即大数据技术实现资源的全面搜索及云计算技术实现资源的相关推荐[3]。大数据技术是全新数据技术内容，所谓的“大”体现在两个方面：其一是搜索范围大。传统的数据技术有搜索范围，即在达到某些云端的时候，便算作完成内容搜索，导致搜索内容范围很少，内容也不够全面。而大数据技术可以完成全球的云端站的搜索，确保内容的全面性，尤其是每一条内容都会直观的呈现出来。其二是搜索的数量大。传统的数据技术中，搜索的过程中达到一定的内容数量后，则会自动停止搜索，导致搜索的内容不够全面。而且每一次搜索都会呈现出不同的内容，想要全面的搜索内容，需要多次操作，非常麻烦。而大数据技术则是无差别的全内容搜索，所以内容非常全面。相比大数据技术，云计算技术要相对简单一些。云计算技术主要是提升了计算的速度，即将单一计算核心分为多个计算核心，将单一多层次计算分为多个小层次计算，然后通过组合的模式来更快的获得答案[4]。相对于传统的计算机计算速度而言，云计算的计算速度更快。可以更快捷的分析出读者的需求，所以智慧图书馆中也应用了云计算技术。而云计算技术和大数据技术实质上是不可分离的，云计算技术需要大数据技术提供足够的分析资料。

2.2   智慧图书馆中的服务机制

智慧图书馆的服务机制主要呈现出两种内容：其一是社交性服务机制。传统图书馆中没有社交的存在，即每一个人都是独立的个体，不能参考别人的阅读书籍，也不能和其他人在馆内交流，造成读者的阅读体验极差。而全新的服务机制中，首要弥补了社交性内容，创造了社交性服务机制，即人机交互和用户交互实现的社交系统。人机交互主要指人和计算机之间的交流，在发送指令的过程中，计算机根据用户的需求，给予用户意见或者服务，实现用户的快捷图书馆服务。而用户之间的交互，主要是虚拟社区的建设，用户可以在虚拟社区中分享自己的内容或者阅读其他人的内容，实现阅读内容的交流[5]。增强用户对于阅读的体验。其二是综合性服务机制。综合性服务机制，即全方位的满足顾客的需求服务，当前图书馆已经开始实现跨界建设，即提供除图书阅读外的其他服务，如饮品服务，用餐服务等。这些服务内容都可以在图书馆内部实现，甚至包含了自动贩卖机、娱乐性娃娃机等。全面推展了图书馆提供的服务内容，确保了图书馆的全方位服务。和传统图书馆服务机制相比，全新的智慧图书馆服务机制更加的人性化，且内容几乎都是为读者量身定制，满足了读者绝大部分的使用体验。

2.3   智慧图书馆中的用户机制

智慧图书馆中，用户机制的建设，应该分为多个部分，除了对用户的帮助以外，还要对用户进行一定的限制[6]。主要分为三大部分：其一是用户身份机制。智慧图书馆是对外开放的，所以其中用户鱼龙混杂，不少用户在调取内容的时候，可能会出现私自获得高权限内容的情况，如科研资料等。尤其是图书馆中储藏的一些核心文献内容。这些内容具有一定的使用等级，并非所有的用户都有权限查阅其中的内容。一般用户进入到智慧图书馆系统之中，只能使用初始权限。而部分有需求的人，可以提交申请，从而获得高级身份，进入其中。其二是用户权限机制。智慧图书馆的系统是开放式的，但应该明确分为管理员权限和用户权限，用户权限不能具有更改智慧图书馆机制内容的权利。即用户权限只能根据自己的喜好定制进入的界面偏好等，但却不能直接定制系统的功能[7]。用户权限只是使用权限，而没有管理和调整的权限。其三是用户交互机制。用户机制中，也包含了用户交互机制，其用户操作界面。用户操作界面中涵盖了所有用户可以使用的功能，并且对应权限进行开放。用户可以根据自己的需求，在界面中输入相应的内容，获得相应的服务。而对于部分输入不明确的内容，则指挥中枢会提供选项供用户选择。

2.4   智慧图书馆中的资源机制

智慧图书馆中最大的特色是资源的全面扩展，在资源机制中，则主要分为两类内容：其一是资源的获取机制[8]。资源获取是图书馆资源扩充的主要途径，一般智慧图书馆的资源获取分为两个部分，一部分是将传统图书馆中的内容全部导入智慧图书馆之中，即将原本的实体书资料导入到网络图书馆之中，实现线上线下的双向观看。线下的书籍不能折页或者记录，但网络中的可以通过自生成的办法进行内容的记录，更加的方便。另一部分则是智慧图书馆将会连接网络，通过上述的大数据技术，不断地加入全新的书籍内容，同时智慧图书馆还会在各大网络图书馆中购买相应的书籍网络版，极大程度地拓展了智慧图书馆的书籍储备。而对于一些小说等连载的内容，则可以由智慧图书馆提供相应的链接，用户可以通过自付费的方式进行内容的阅读[9]。其二是资源的更新机制。智慧图书馆中的资源不是一成不变的，主要是替换更新和后续更新两个部分。一部分学术研究会呈现出时代性，即在理论研究的过程中被推翻，证实其为错误理论。这些错误理论就需要进行清除处理，然后将全新的理论内容补充到其中。后续更新主要是针对杂志还在连载和出现续集的作品，以及全新增加的作品等，在智慧图书馆运行过程中，定期搜索其中没有收录的内容。

3      智慧图书馆运行模式

3.1   线上线下联合运行模式

智慧图书馆不单纯是网络图书馆，其本身也涵盖了传统图书馆，形成了线上线下联合运行的模式。在网络图书馆中，人们可以不加入到实体图书馆之中进行阅读，但一般仅仅是单一的网络阅读模式。而选择进入传统图书馆中，则会出现更多的选择，如部分智慧图书馆已经应用了VR技术，给用户带来更好的用户体验。同时，由于服务机制的全新升级，用户在智慧图书馆实体馆中可以体验到的内容更多，甚至可以在智慧图书馆实体馆中实现娱乐，满足了用户的绝大部分需求[10]。

3.2   自主加服务运行模式

智慧图书馆中，仍旧采用自主的模式进行服务，即大部分的内容都可以依靠读者自己来完成，而当读者无法完成的时候，则会加入服务选项。自主部分主要是用户交互界面的应用，用户可以根据自己的需求，在交互界面中输入大量的内容，同时由交互界面直接处理。这样通过用户自己努力完成的内容，被称为自主运行模式，也是智慧图书馆中的主要运行模式之一。而服务运行模式，则是用户提出需要服务后，由线上线下两种服务构成的运行模式。线上服务如充值等服务，这些服务主要由线上的指令构成，运算中枢帮助完成。而线下的服务，如提供一些休闲服务等，都是由工作人员来帮助完成[11]。

3.3   主观加推荐运营模式

智慧圖书馆中在阅读的时候给予了用户非常大的便利，其中主要的内容体现为主观和推荐结合的阅读模式。这种阅读模式的核心在于双向性。即用户可以主观的选择，如输入书籍的名称、作者的名称等进行书籍的选择，是小型分类的确定性选择，一般智慧图书馆的交互界面可以快速的找到读者想要阅读的书籍内容，并打开书籍，给读者提供一定的阅读服务[12]。而当读者不知道自己想要阅读什么内容的时候，则可以通过输入一些自己感兴趣的词汇，来让智慧图书馆交互界面帮助分析，并推荐适合的内容。如果是老用户，还可以根据老用户的阅读习惯进行内容的推荐等。往往老用户直接打开界面，就会出现还未读完的书籍和已经读完书籍的同类型推荐，让读者的选择空间更大。

3.4   阅读加分析运营模式

在读者阅读的过程中，经常会越到阅读不通畅的时候，主要是一些特殊的内容难以理解。智慧图书馆将会使这个过程变得简单，主要是通过内容的检索，获得解释的内容，供读者参考。但这项功能属于被动型功能，只有在用户确切选择这项内容的时候，才会将这些内容彻底表现出现。在正常阅读时，读者可以选择将这项功能隐藏，正常阅读。因此，此项功能类似于一个快速查阅释义的工具，非常方便。

3.5   移动运营模式

为了验证上述智慧自助图书馆服务架构和移动应用框架的实施效果，笔者设计并开发了智慧自助图书馆移动 App，实现了部分核心功能，为日后实际应用推广奠定基础。

智慧自助图书馆移动 App具体实现可分为 App Server 端和 App 客户端。App Server 端主要负责逻辑和数据的处理，以文字、图片等方式，向用户推送消息和提供交互服务。App 客户端主要是通过界面展示实现同用户的业务交互，由 App 客户端提出交互请求，发送至 App Server 端，经过 App Server 端的处理，返回至App 客户端，以友好的形式展现给用户[13]。本次智慧自助图书馆移动应用的 App Server 端采用 PHP 框架搭建 Server 端，环境配置如下： ①操作系统： Windows 7; ②数据库： Mysql 5. 6; ③Web 服务器： Apache Tomcat 7. 0。智慧自助图书馆移动应用的 App 客户端使用 cor-dova 跨平台开发框架创建 Android 应用。采用 jQueryMobile 移动 Web 框架对 Web 网站进行布局和美化，当 与 App Server 端进行数据对接后，则以 Apache Cordova为工具将 Web 网站发布为以“. apk”为后缀的移动 App，用户即可安装该 App 进行智慧自助图书馆的所有操作[14-15]。

4      结    语

综上所述，传统图书馆弊端明显，无法满足人们的阅读需求，为了有效的改善传统图书馆的问题，目前提出了全新的图书馆建设内容，即智慧图书馆。智慧图书馆的智慧体现在三个方面：其一是服务的智慧。即在图书馆的阅读中，图书馆中的部分设备会自行分析读者的需求，并给服务人员发送相关的提示，由服务人员为读者提供相应的服务。和传统的图书馆相比，服务的体验更好，是图书馆的第一方面优化。其二是内容的智慧。传统的图书馆内容是固定的，一般只有特殊需求的人员才会进行内容的查阅，而对于想要休闲娱乐的读者而言，往往图书馆不是一个非常好的选择，甚至不如商业性书店。但智慧图书馆中，则会按照读者的习惯和感兴趣的内容进行书籍的推荐，满足读者的娱乐需求。其三是阅读的智慧。传统阅读一般会出现一些阅读难题，图书馆普遍不提供解决方案，而智慧图书馆则可以通过大数据等技术解决问题，促进了阅读感受的提升。

主要參考文献

[1]王静，宋迎法，李新春，等.基于SFIC理论的智慧图书馆建设过程中协同治理模式研究[J].图书馆学研究，2019（13）：20-23.

[2]许可.智慧社会建设背景下图书馆跨界合作服务模式研究[J].吉首大学学报：社会科学版，2019（S1）：134-136.

[3]谭璐.高校智慧图书馆建设的信息生态模式研究[J].图书馆工作与研究，2019（6）：120-123.

[4]李默.基于深度学习的智慧图书馆移动视觉搜索服务模式研究[J].现代情报，2019（5）：89-96.

[5]肖花.新时代智慧图书馆知识服务融合模式研究[J].新世纪图书馆，2019（3）：48-51.

[6]孙战彪.SOLOMO环境下图书馆信息资源协同建设研究[J].现代情报，2017（12）：110-116.

[7]曾子明，宋扬扬.基于SoLoMo的智慧图书馆移动视觉搜索服务研究[J].图书馆，2017（7）：92-98.

[8]周拴龙，张楠.略论SOLOMO环境下智慧图书馆功能[J].现代情报，2016（8）：122-124.

[9]孙战彪.SOLOMO环境下图书馆信息资源协同建设研究[J].现代情报，2017（12）：110-116.

[10]曾子明，宋扬扬.基于SoLoMo的智慧图书馆移动视觉搜索服务研究[J].图书馆，2017（7）：92-98.

[11]周拴龙，张楠.略论SOLOMO环境下智慧图书馆功能[J].现代情报，2016（8）：122-124.

[12]毕强，刘庆旭，马卓.国内外图书馆微服务比较研究[J].情报资料工作，2016（4）：74-79.

[13]Hai-Ru W U. Study on the Wisdom Library Construction and Service path[J]. Journal of Library & Information Sciences in Agriculture， 2014， 26（9）：169-171.

[14]Huang Y. Public Wisdom Service： Advanced Stage of Library Knowledge Service[J]. Information & Documentation Services， 2012， 33（5）：83-88.

[15]Hack M D， Rassokhin D N， Buyck C， et al. Library Enhancement through the Wisdom of Crowds[J].Journal of Chemical Information & Modeling，2011，51（12）：3275-3286.