跨境电商视角下高职商务英语专业人才培养模式研究

陈思毅

摘 要：随着网络信息技术的不断发展，大数据、云计算、跨界融合、电商消费等词汇逐渐走入人们的视野，在这一时代背景中，跨境电商行业的迅速发展对商务英语专业的人才培养提出了更高的要求。在深入分析当前高职商务英语专业人才培养模式存在的问题基础上，本研究对相应的改革实施方案进行了探索，以期为高职院校相关专业人才培养模式研究提供有益参考。

关键词：商务英语 跨境电商 人才培养模式

引言

随着对外开放经济贸易体的全球化发展，近年来中国跨境电子商务已经进入全球零售业的4.0时代。据iimedia Research（艾媒咨询）监测数据显示，2018年中国跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达9.1万亿元人民币，增速可观，2019年跨境电商交易规模有望增至10.8万亿元。同时，我国电商领域首部综合性法律《电子商务法》也于2019年1月1日起正式实施。英语作为世界通用语言，在跨境电商活动中占据重要地位，而我国企业要想在互联网潮流中顺应时代发展要求，积极投入全球化市场中，必然需要一支综合素质过硬、专业知识过关的商务英语专业人才。为应对市场缺口，我国很多高职院校在几年前就开设了商务英语专业，但在培养目标、校企合作、课程建设、师资力量等方面还存在诸多不足。

一、跨境电商视角下高职商务英语专业人才培养模式不足分析

1.高职商务英语专业人才培养目标和企业需求不匹配

多数高职院校的商务英语专业专业人才培养主要偏重于英语语言基础知识的教学以及相关商务知识的传授， 但相对忽视对学生商务英语实践应用能力的有效培养， 更不注重培养学生的创新创业精神，而目前跨境电商的很多工作已经实现电子化，企业更多的是需要英语水平高、懂进出口贸易实务、懂商务平台实操的有工作热情的人才，因此培养目标和企业实际需求并不接轨。

2.高职商务英语专业校企合作不畅顺

第一，校企合作意向不大。经有关调查显示，参与校企合作的多数是比较小型的外贸公司， 本身规模不大， 对人才需求量较小， 另一方面，联合跨境电商企业共同开展人才培养，企业也会顾及自身利益， 基本没有企业愿意和学校开展更深入的合作。第二，顶岗实习效果不佳。跨境电商企业对实习生工作满意度不高，不放心将核心业务交由实习生处理，顶岗实习趋于形式化。第三，校企双方缺少共赢意识，跨境电商企业对具体教学过程积极性不高。

3.高职商务英语专业核心课程建设明显滞后于跨境电商行业日新月异的发展

虽然传统的商务英语专业核心课程教学在培养学生的职业素养、自主学习习惯和团队协作精神方面取得了一定成效，但在整体上还不够完善，特别是教学内容的更新尚不适应新的行业发展要求，课程体系中也还存在一些不合理的方面。商务英语专业核心课程当前所用的教材与跨境电商行业对学生的知识结构的要求之间仍然存在差距;专业教学过程中也没有将社会主义核心价值观融入课程，培养学生的爱国主义情怀。

4.高职商务英语专业师资力量薄弱，先进的实践教学体系难以建立

经调查，多数高职院校商务英语专业教师缺乏国际商务活动的实践经验， 既懂外语同时又懂跨境电商业务的综合素质较好的教师严重缺乏。“多班一师”的现象屡见不鲜，导致教师教学压力大、教学任务重，很难顾及每一位学生，无法保证教学质量;教师的教学活动过多依赖课堂，教学实践性不足，没有构建课堂内外一体化的实践教学模式，即实践教学与课堂教学未能形成体系化。而实践教学体系的不完善，正是当前高职商务英语专业教学最大的问题，也是教学改革的核心。

二、高职商务英语专业人才培养模式探索

1.紧密结合跨境电商企业人才需求制定人才培养计划

从跨境电商企业人才需求出发，不少学者已经归纳出跨境电商人才的核心技能要求，并提出了人才培养改革的建议。如谢晓琼（2015）通过调研了解用人单位对跨境电商人才的需求情况，详细说明了该行业从业人员的主要能力要求，据此从商务英语专业建设的角度出发，提出了适应跨境电子商务发展的商务英语人才培养模式转型路径。庄小兰（2015）归纳出跨境电商交易模式下人才的核心技能需求大致包括四个层次：外语能力、网络信息技术、文化和法律背景以及物流与金融知识。喻文丹（2017）认为跨境电子商务人才的技能要求主要分成六大部分：国际物流操作技能、跨境电商客户服务技能、语言沟通和表达技能、网络营销技能、跨境电商数据化管理技能和跨境电子商务创新技能。由此可见，在跨境电商视角下，高职院校应该确立新型商务英语专业人才培养目标， 以跨境电商行业需求为导向， 培养具有强大职业竞争力的创新型商务英语人才， 要以商务英语专业学习以及通识教育和跨境电商人才素质培养作为基础培养内容， 形成囊括知识培养、素质培养和实践培养的三轨制培养模式， 并根据相应的培养模式提出详尽的培养方案， 将人才培养措施落到实处。

在培养高职商务英语专业跨境电商方向学生的过程中， 学校既要重视培养学生的商务英语专业技能， 同时要根据跨境电商职业特点加强对学生的职业素质培养。对学生进行知识培养时， 一定要根据年级的特点合理安排知识课程。根据学生的实际情况和教学目标匹配相应的基础课程、通识课程、核心课程等， 提高课程的综合性。另外， 在传授学生专业知识时， 同样要重视加强实践能力的培养， 可以通过搭建实践项目、企业实训、顶岗实习等途径实现。学生的素质培养主要通过建立学生社团、开展丰富的讲座活动， 以及促进师生交流等途径实现。

2.发挥校企双方作用，创新校企合作方式

按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》要求，越来越多的高职院校重视加强校企合作，努力向校企合作常态化、制度化发展。与此同时，伴随着跨境电商业务范围越来越广，很多企业均要求员工能用英语进行简单的交流与沟通，为更多客户提供更好的服務。因此学校和企业可以发挥双方作用来完善教学功能。在学校方面，高职商务英语专业可根据上述人才培养目标开展针对性的实用创新与开发。例如，针对企业所生产的产品，让学生用英语写产品报告、报价单、说明书等。在企业方面，每周提供新岗位“试用”，让学生自觉参与工作，在对企业正常工作不影响的基础上，让学生能融入企业工作中， 为企业创造效益。

此外，为了进一步促进高职商务英语专业跨境电商方向的校企合作，学校还需重视硬件环境的建设。以跨境电商为基础，开展校企工作室是一种创新合作方式。经走访，义乌工商职业技术学院早在2009年已经成立了“敦煌创业孵化基地”并逐渐发展成为目前的跨境电商创业孵化基地，利用义乌区位优势，和浙江多家外贸公司合作，在学校内部建立了跨境电商销售工作室，以销售任务作为核心，开展真实的外贸业务，为商务英语专业的师生等提供了一种融入式的工作环境，创新了校企合作模式。主要做法是学校提供工作室的场所及各种硬件设备，企业提供公司的电商平台，如1688、速卖通、阿里巴巴等。双方一起拟定工作流程，一起拟定出培训工作项目及工作流程，将此作为学生的考核列入考试范围内。

3.创新课程建设，培植学生的职业素养和爱国主义情怀

高职商务英语专业跨境电商方向人才的培养要依靠课程来实现。鉴于目前教学内容落后于现实的问题， 学校要突破传统教材编排的模式，定期召开课程建设研讨会，邀请跨境电商行业的专家出席研讨会，针对每门课程制定相应的课程建设规划、课程建设目标、课程建设方案、课程建设任务、课程标准，一起编制创新型商务英语教材，将跨境电商工作内容更多地融入教材中，培养出能适应当地外向型经济发展，具有良好的职业道德和较好的“商务英语+跨境电商”有机融合核心能力和职业素养的人才。

在专业核心课程教学中融入思政元素，培养学生的爱国主义情怀。每门专业核心课程重新进行课程思政整体教学设计，在开展项目教学的基础上，将思政元素融入每一个教学项目当中。例如在与外商相互介绍和问候这个项目中，除了对比中英文之间的差异和介绍西方文化的同时，还需强调自身的文化自信。在产品介绍这个项目中，需引导学生积极学习产品知识，将中国的产品卖到全球，使专业学习更有使命感、荣誉感。

4.深化校企合作共建育人体系

如何突破高职商务英语专业跨境电商方向师资力量薄弱的短板，也是实现本专业要在人才培养、科学研究、社会服务等目标上遵循“立足于地方、立足于应用，适应当地经济发展需要”的重点。目前很多高职院校通过“双师双百”计划打造适于产业发展的双师型教师队伍，让自有教师主动走出校门，与行业接轨，了解行业前沿发展动态，反馈专业培养标准;把行业企业专家请进来，注入企业行业发展新能量，校企携手共建创新师资队伍和创新创业导师库。例如在上文提到的校企工作室制的实践培养模式，教师作为后驱推动力在基于专业发展的工作室中进行理论讲授和实操指导，心理分析和业务引导，企业作为前驱动力进行业务训练、项目运营和实战指导。同时对于有创业想法的学生通过校企共建的创新创业导师库，为学生在专业融合的基础上提供创业思路，进行平台掌握、团队搭建等一系列创业服务与指导。

结语

跨境电商已经成为中国外贸发展的新形势，与之相关的行业需要的是掌握多种技能的复合型人才。高职院校应该根据高职教育规律，结合区域经济发展、产业结构调整对人才的需求，积极探索高职商务英语专业人才培养新模式，而学校和企业之间加强合作培养实践型创新型人才将是高职教育的大势所趋。

参考文献

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