高职院校网络教学督导工作的探索

吴 昊

（长春金融高等专科学校，吉林 长春 130000）

0 引言

疫情期间，为了深入贯彻落实教育部、省政府和省教育厅疫情防控工作精神，长春金融高等专科学校先后制定《长金高专教字[2020]4 号长春金融高等专科学校课堂教学督教督学“双5A”活动方案》、《长金高专教字[2020]5 号长春金融高等专科学校疫情期间网络教学督导方案》等文件，以确保“教师停课不停教、学生停课不停学”，实现教学计划不缩水，教学质量有保证。

1 高职院校网络教学督导现状

由于新型冠状病毒肺炎疫情的出现导致各高校教育教学活动由原来的传统课堂教学全部转为在线教学。 “互联网+”新形势对教学督导工作提出了更高的要求，现有的教学督导制度和督导方法在“互联网+”背景下仍存在诸多问题。

1.1 网络教学督导缺乏随机性

督导工作有助于高职院校人才的培养， 为确保教学质量的稳定性，传统督导工作采取“推门听课”的模式，对授课教师而言，督导听课具有随机性，以此来确保督导评价的准确性和授课教师教学质量的稳定性[1]。

网络教学督导缺乏“随机性”。 因为疫情的影响，如此大规模的网络授课在新型冠状病毒肺炎乃至新型冠状病毒肺炎实属首次，因考虑授课教师对网络技术掌握的差异性以及教学平台的稳定性，督导工作采用“预约式”，即督导老师会提前与授课教师确定听课时间和听课方式。 如此一来，网络教学督导工作与传统的“推门听课”相比，失去了听课的“随机性”。

1.2 网络教学课堂督导缺乏直观性

传统教学督导是通过课堂监控直观地对教师的“教”与学生的“学”进行评价，直接监控师生教与学的效果。 有助于了解教学情况、课堂氛围，以此做出准确、直观的督导评价。

线上网络教学不同于线下的课堂教学，虽然时间域上可以做到统一，但是学生在空间域上分布于全国各地，线上充其量只能是“面对面”。 由此导致督导老师与教师和学生的目光交流更具“远距离”，难以实现课堂上“察言观色”的“心领神会”。督导老师不了解教学的即时状态，对教师的“教”和学生的“学”了解的不够直观，不能有效监控课堂教学状态。

1.3 网络督导方式缺乏稳定性

稳定的网络督导方式是有效教学督导的必要条件之一。 教学督导需要成熟稳定的督导方式，这是确保教学督导“随机性”的主要条件，也是确保督导工作准确性和全面性的关键因素。

网络教学缺乏成熟稳定的督导方式。受疫情影响，全国大规模的网络授课实属第一次， 新型冠状病毒肺炎网络授课主要使用超星学习通、 辅助以QQ 群课堂和微信群等授课方式， 具体授课方法以网络情况和教师授课习惯为准。 因此，为确保听课时间的准确性，督导教师听课前需与授课教师沟通其具体授课方式。 因此，与传统督导方式相比，网络督导方式缺乏稳定性。

2 高职院校网络督导问题产生的原因

2.1 网络教学督导评价体系片面

督导评价体系是开展督导工作的准则和指南针，指引着督导工作的具体实施方向，督导评价体系的全面性影响着教师教学质量和学校教学秩序。

网络教学督导评价体系片面。网络教学背景下，教学形式和教学方法发生了很大的变化， 教师和学生逐渐离开了传统的课堂，走向更广阔的网络。督教与督学是督导工作的重要内容。 传统的督导评价体系比较侧重于对学校管理和教师教学的督导，通过督教，对教师的备课情况、授课内容、授课方法和教学管理等方面进行综合监督，对于学生的督学则不是十分重视。

2.2 网络教学督导工作与院部脱节

督导工作旨在提高学校整体教学质量，促进学校人才培养。 因此，督导工作离不开学校各职能部门和院部的工作支持与配合[2]。

网络教学督导工作中，院部部分工作与督导工作脱节，导致教学质量监控与评价部门不能及时掌握院部课程变动，影响督导老师的课程评价。一方面，疫情期间，各高校大规模的“居家办公”，学校各部门在空间上拉开了距离， 在工作沟通方面存在了一定的障碍；另一方面，个别院部对于教学质量监控缺乏重视，学院课程变动未及时与教学质量监控部门沟通，不利于督导工作及时、全面的开展。

2.3 网络教学平台不稳定

互联网背景下的网络教学对教学平台的稳定性提出了更高的要求。 全国从小学到大学大规模的网络教学， 以及学校学生所处的地域位置都对网络和平台的稳定性产生了影响，并直接作用于教学和督导工作。

疫情期间，在网络教学中长春金融高等专科学校采用的众多授课平台，如：超星学习通、QQ 群课堂和微信群等，采用“1 个主要直播平台+1 个辅助平台”的教学方式，其授课环境的网络稳定性、通畅性，网络设备、网络质量、网络环境和服务器容量、软件服务商服务器的稳定性和计算能力，教师端硬件适配性等都有待提高。另外，由于网络影响，出现部分教师教授课过程中需要在不同平台中不断切换，这不仅可能会造成学生的信息超载，也客观地要求着督导老师需提前与授课教师沟通，以确保听课平台的下载和切换，由此便影响着网络督导听课的“随机性”。

3 高职院校网络教学督导对策

3.1 完善督导评价体系

随着互联网的全方位影响，“互联网+” 新形势也对教学督导评价体系提出了更高的要求，传统的评价体系在“互联网+”背景下亟需突破和创新。

为提升课堂教学有效性，保障人才培养质量，我校制定《长金高专教字[2020]4 号长春金融高等专科学校课堂教学督教督学“双5A”活动方案》，通过总结长春金融高等专科学校教学督导和教师教学质量反馈过程中发现的主要问题，分析原因，形成“督教”“督学”双向促动改进措施，方案中从“教学内容、方式方法、课堂纪律、课堂互动、教学环境”5 个层面，分别针对教师和学生开展督教和督学， 及时填写长春金融高等专科学校网络课程教学质量评价表（督导用表），形成立体化的督查体系。

“互联网+”新形势下的教学督导工作需根据网络教学的特殊性，结合互联网“大数据”的优势完善督导评价体系，由单声道到双声道，由教师中心到学生中心。

3.2 加强部门间交互作用

教学督导工作需学校各部门的工作配合，网络教学背景下应从部门观念和沟通交流两个方面加强督导工作与部门工作之间的交互作用。

网络教学背景下应加强部门对教学督导工作的重视。 督导工作有助于教师教学质量的提高，学生学习习惯的培养和学校教学规则的制订。应从学校方面加强各部门对于督导工作的重视，以此来加强部门对于教学质量监控部门工作的支持，促进学校教学的发展[3]。

安排网络联络员。在大规模的“居家办公”的背景下，可以在各职能部门与教学质量监控部门分别安排网络联络员，实现信息的及时传递，确保教学质量监控部门能够及时掌握各院部的课程变动，以此确保督导工作的准确和全面。

网络教学背景下， 加强学校各部门间的交互作用，打破部门间的界限，带动学校教学的发展，助力高职院校的规范化、高效化发展。

3.3 创新教学平台

网络教学充分体现了数据为本，交互为体，直播为用，同时也对疫情后的教育教学改革有所启发，“互联网+”、“智能+” 的在线教学已经成为高等教育的重要发展方向。为此，网络教学平台的创新迫在眉睫。网络教学突破了传统课堂教学时间和空间的限制，可以使知识获取的渠道更加灵活与多样化。新的教育形态必将会带动教学平台的不断创新。当前网络教学平台比较多，功能也各不相同。从长远看，应完善和统一网络教学平台。 依据学科专业特点、课程内容及教师的自身特点选择授课载体， 以此提高督导工作的效率，确保督导工作的规范化[4]。 教育部高等教育司吴岩司长说：“我们再也不可能、也不应该退回到疫情发生之前的教与学状态，因为融合了‘互联网+’‘智能+’技术的在线教学已经成为中国高等教育和世界高等教育的重要发展方向。 ”这就要求网络教学督导工作必须改革，网络教学督导评价体系要完善，学校各部门间加强交互作用，网络教学平台要创新，才能促进网络教学督导工作，提高学校整体教学质量。