浅谈“互联网+金融”背景下传统金融机构面临的机遇与挑战

黄萍

摘 要：近年来，互联网的触角已深入到各行各业，在此背景下，互联网金融应运而生，这给传统的金融机构发展带来了新的机遇和挑战。本文基于传统金融机构背景下面临的机遇和挑战，相应的提出一些应对策略。

关键词：互联网金融 机遇 挑战 策略

互联网金融，顾名思义是指传统金融机构与互联网行业以信息技术为依托，实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。互联网金融对促进小微企业的发展以及缓解就业等方面有着传统金融机构无法替代的作用，这给传统金融机构的发展带来了巨大冲击。传统金融机构要想可持续的发展，就必须要顺应时代，转变发展理念，创新发展模式。

一、传统金融机构面临的机遇

互联网金融是一种创新型业务模式，它具有成本低、覆盖广、效率高、发展快等特点，它不仅能够使金融机构经济效益和客户体验度得到提升，而且它还能够使金融市场的供需失衡问题得到缓解，提供了大量的就业岗位，使就业压力得到缓解，并丰富了人才类型。互联网金融也是大数据信息化时代下的产物，为传统金融机构的发展和转型提供了思考方向。

二、传统金融机构面临的挑战

在互联网金融机构的冲击下，传统金融也必然面临一些挑战。商业银行作为传统金融机构的主体，在这种背景下受到的冲击最为深刻，同时面临诸多挑战。其一，同行业竞争日益加剧，主要的竞争对手不仅在理念、战略上进行创新改革，也在实际的制度、人员配置、产品内容等方面进行了优化，这会进一步瓜分商业银行的市场。其二。不断有新的市场参与者涌入，金融市场面临重新洗牌。以支付领域为例，第三方支付的出现加速了财务管理、支付结算、账户储值等领域的扩展，给电子银行和支付市场带来了巨大的冲击。其三，新技术的产生，也会带来生活方式和消费模式的变革，这对传统银行的电子银行业务的创新与服务能力提出了更高的要求。

三、传统金融机构发展的策略

（一）转变经营理念，重视客户体验

“互联网+金融”的模式不仅体现在技术方面的融合，也体现在经营理念的融合。就技术层面而言，这种模式打破了传统金融网点的限制，客户可以不限制地点，在网络支持的条件下，通过手机或者电脑来购买金融产品;就经营理念而言，这种模式会更加重视客户体验，不管是成交客户还是网络环境下的免费意向客户都能获得不错的客户体验。在大数据技术的支持下，“互联网+金融”的业务模式可以获取优质客户信息，知晓客户投资偏好，从而向客户精准的推出符合客户需求的金融产品和金融服务。因此，传统金融机构要转变经营理念，重视客户体验。首先，传统金融机构可以借助大数据技术来分析用户的消费偏好，并做好分类划分，再有针对性的开发出差异化、个性化的金融产品。其次，要整合网络优质的客户资源，打造属于自己的金融平台，提升客户满意度，从而进一步发掘自有客户的潜在金融需求。

（二）加强企业合作，实现互利共赢

互联网金融与商业银行之间不止存在竞争关系，还有合作，彼此间可以实现互利共赢。国家已经对互联网金融平台或机构进行监管，这也在一定程度上促进了互联网金融和传统金融机构的合作，使其得到了一定的保障。传统金融机构要根据自身的优势，充分利用自身的客户群体、信息、征信体系等来发展自己的互联网金融平台。目前，互联网第三方支付平台在网络上拥有庞大的用户群，比如支付宝、微信支付等，传统金融机构应该积极的与信誉良好的网络金融平台或者第三方支付企业寻求合作，不断丰富金融产品和服务。其次，传统金融机构还可以借助网络金融扩宽网络销售渠道，并通过自有平台挖掘企业、个人的消费记录、信用情况，全面把控客户的资金流和信息流，从根本上降低信用风险。

（三）加快转型，丰富业务类型

在金融脱媒的日益加深下，传统金融机构的息差收入不可避免的受到影响，因此，傳统金融机构要加快转型的步伐，丰富自身的业务类型，增加收入来源，降低对息差收入的依赖。传统金融机构要明确自身定位，向综合金融服务机构转变，通过不断创新服务模式、金融产品，为不同客户类型提供多元化的服务，以满足不同层次的需求，比如，理财服务、资金托管、投行承销等，从而带动中间收入的增加，降低“互联网+金融”模式带来的不利影响。

四、结束语

传统金融机构应顺应时代，把握“互联网+金融”带来的机遇，根据自身运营特点，积极转变经营理念，拓宽业务类型，增加中间收入，提高客户满意度，从而推动传统金融机构的可持续发展。

参考文献：

[1]巫雪艳.“互联网+金融”背景下传统金融机构面临的机遇与挑战研究[J].科技经济导刊，2019，27（08）：233.