众人拾柴火焰高

2020年3月16日，中山大学新华学院2020年春季学期正式“线上开学”。同学们开启了“开学不返校，教师不停教，学生不停学”的线上学习之旅。在线上教学的特殊时期，如何践行好“新华家规”：坚持做到第一课、第一天、第一周、第一月的线上学习“不掉线”、“不掉队”甚至“弯道超车”？已成为师生和家长现阶段尤为关心甚至忧心话题。

3月15日上午，公共治理学院公共关系学专业主任吴柏林老师，在公共关系学专业教师微信群提建议：今天下午学院网上第一课播完后，公关专业老师们在微信群内交流一下网络授课心得与经验？大家纷纷响应[1]，一致回复“期待分享”！这次交流近两个小时。

1.线上教学管理

3月15日下午4时左右微信群交流开始，谭昆智老师转了一段外地学校线上上课小视频，有位老师在上网课时，可能不注意语气语调，惹怒了一个学生，结果发生了激烈冲突。

有老师认为，如果我们在上网课时也发生类似情况，是否可以请班委把这个人屏蔽，另外的老师再去解决问题，还是该如何处理？

的确，很多学生困了这么长时间，心里或多或少都有一些问题，最近康复医院精神科接待很多都是大学生，所以我们还是有必要做一些线上教学危机管理的预案。

路老师：意见很及时！毕竟我们面对一群学生。

目前，我们强调：对发表不当言论、扰乱课堂的突发状况，第一时间屏蔽学生，并马上联系教务员解决；同时注重课堂思政，做些心理疏导。另外，每天都会将缺勤等异常进行汇报与追踪。

2.线上教学心得

在观看完公共治理学院“开学第一课”后，老师们在微信群交流沟通了：一周的网络教学测试与心得。

路月玲老师：谈到加快适应面对屏幕后的学生。她分享了四点心得：（1）在上周测试阶段，主要运用了学校的学习通直播，流畅度不错。（2）计划下周使用学习通，可以实现资源共享、课程教学同一平台。（3）微信群、企业微信作为备用平台联系学生。（4）学习通有电子教材，已经找好适合课程的教材发布到学习通平台。

众人：学习通也有试过，直播效果感觉还好；原计划从电脑进入，发现麻烦，要提前设置网址，会生二维码，预告给学生。手机界面，课程里有个直播键，点击就能设置，可以设置滤镜，学生能刷弹幕，操作很快。

唐嘉仪老师：这学期做了抖音号和大家分享新闻，传播，公关方面的内容，个人的感觉是：（1）网络教学要注意“反馈”，因为平时课堂教学可以迅速、即时发现大家对知识点的掌握情况，但是在线分享的话一些同学可能看了，听了也就算了，也不会提问，可以考虑适当布置一些测试或者作业，确保教学工作的落实情况。

（2）最近大家最关注的焦点还是疫情，从我们专业的角度出发，结合公关的知识点和疫情，可能会提升大家对网课的兴趣，比如我自己做了一些疫情专题，“从第三人效果看老年人不爱戴口罩现象”，“疫情意见领袖”，“云监工火神山医院建设中的参与式传播”等等，希望可以让大家能够找到專业知识点和疫情现象的交汇点。以上是我个人的想法和分享，抖音没法直接分享，我也在慢慢积累，希望可以有有效的内容给大家输出。

谭昆智老师：把控学生我是这样，在课程PPT里，我会根据第一周课程内容，会提出20个左右的小问题作为小作业，这些问题涉及到：公共关系学理论、公共知识（国内外政治、经济与文化）、博弈思维、策划潜能（符号图像记忆、国内外视野）。这20个小问题，由于涉及到每人的阅历和知识结构，学生们不一定能够全部答对，但是通过学生们的回答，能够考察出他们的能力与知识面，以及自己以后努力的方向！20个问题的作业以W文档的形式撰写，随堂提交给学委，再由学委交给老师批改。

李春凤老师：我主要也是用EV录屏的方式来进行社会舆情分析课程的讲解，前期已经布置了作业。上次网络测试了企业微信：好处就是网络比较畅通，可以实时看到谁进来了，谁在线。坏处就是后期学生把话筒关掉了，感觉自己在对空言说。比较好的是讲到那个点就随机抽查学生，让他开话筒回答；语音交流的时间一般是控制在半小时。

这是上周发给他们的课程介绍（EV录屏），在上上周有安排他们做作业的准备。传播学的话因为已经有两门慕课了，主要是布置作业，再搭配半小时的线上互动，我主要就他们的慕课内容来做些重点讲解跟提问。

李晓倩老师：（1）基本同学都可以按时到达教室，可以连麦克风提问，但看不到脸。由于我这门课实操性比较强，所以基本上上课听讲的情况可以通过作业质量看出来，谁的作业一看就是没听讲做的一目了然。（2）由于是直播上课所以和正式上课差不多节奏。但由于把我的课分成了上午两节下午两节所以在内容的节奏上要重新调整一下。（3）课后安排作业可在百度网盘获取，然后解答问题在微信群里互动。上两周都测试过了。下周开始正式上课。学生进教室后我看得到，然后开始上课，到的同学打数字1。我根据这些考勤。

3.线上教学工具

吴柏林老师：我们探讨一下学生、学习管理方面的对策。手机版本利用直播软件可以同时展示PPT讲义。大家展开了交流：

众人：对的，就是这个直播软件，传播很广；电脑版本可以兼顾两者；学习通：学生可以根据需要，放大观看其中一个画面；每次一个网址预告给学生。有的学生在家，可能没有电脑；学生不用电脑，手机即可；考虑到流畅性，还没有用直播形式。 学生喜欢生动、有创意的内容。直播我用滤镜和美颜效果；喜欢【抖音】人物、字幕、图片溶为一体，就像看电视（动画）生动。

吴老师谈到EV录屏的用法。谭老师播放了一段EV录屏，声音、PPT都很清晰。清晰到声音的每一个字都能够听清楚，PPT的每一个字都能看得清楚，画面感好。是解决教学网络不流畅直播的好方法。遗憾的是看不到老师。解决办法就是拍摄几张老师的相片插到里面。同时，前期制作、录屏花了上课的几倍时间，屡战屡败，又屡败屡战，真正体会到：熟悉—熟练。

众人：EV录屏最大的优点是清晰：声音清楚、文字清晰。我曾经尝试过【企业微信】发现群内人数200上限，扩容必须认证，后来放弃；因为我的课都是50-60人，感觉还挺不错，还可以提前预约会议，给他们发提醒。不过上课前我也有要求他们在学习通上打卡，设置了打卡过期时间，没打的话就是缺勤了；如果学生沒有麦克风，或声音小。PPT这样挂上去也挺好。企业微信开会时，也可签到。会议是视频会议；我用的是语音会议，比较清晰些，感觉视频会议还是有点别扭，能看到学生在线情况；签到的话还是用学习通，因为有签到时间的设置（半小时，45分钟等）。

吴柏林老师：个人意见，不塞车的话“学习通”目测最好！“学习通”它的教学管理功能极强，最重要的一点是，它已经和新华学院的教务/学管理绑定！疫情过后用来签到考勤、课后讨论、查询文献、布置作业/考试，可以继续用。时间过得真快，已经晚上6点多了！眨眼间晚饭时间到，今天先聊到这儿，往后有心得及时交流，网络教学，学生受益，老师辛苦，谢谢大家！

小 结

八仙过海，各显神通，线上教学没有最好的平台，只有适合自己的平台，觉得用得顺手就是最好，我们要共同学习共同进步。公共关系学专业教学的目的是培养学生的好奇心和想象力。我们要关注学生：发现问题、分析问题和解决问题的能力，这就是质疑，它是一切创新的开始。我们的线上教学是与抗疫工作是紧密联系在一起的，牢记习近平主席的一句话：不获全胜决不轻言成功！疫情有尽头，新华再相聚。让我们一起加油，用积极心态和行动，把这段特别的学习时光变成亲情相伴的特别记忆。中国加油！武汉加油！新华加油！公关师生加油！

通过参加社会实践，学生能够印证所学知识，积累社会经验，提成为社会需要的人才，进而成为快速取得成功的应用型人才。