新形势下如何以“互联网+工会”模式强化工会管理工作

凌小贤

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）2- 015- 01

摘 要 “互联网+工会”模式能够显著提升工会组织的工作效率，充分拓宽工会组织的工作途径。在借助互联网工具进行工会管理时，要积极传播正能量，体现工会对价值的引导作用；要面向基层职工，提供全方位服务；引入云服务，创新服务模式；不断拓宽服务渠道，不断优化组织结构。

关键词 互联网+工会 工会管理 新形势

工会组织作为职工与企业沟通交流的重要窗口，对于稳定企业发展，解决职工的需求等具有重要的意义，新形势下，做好“互联网+工会”的组织模式探索，能够为工会组织的发展提供更好的解决方案，拓宽工会的职能作用。

一、搭建网络平台，唱响“工会之声”，传播正能量

工会管理工作在网络平台的技术支持之下，对于企业的工会功能和价值的发挥提供了巨大的帮助。

（一）途径更加有效

工会组织通过建立网络公共平台，将工会的实时动态及时发布到公众号、网站、企业网页中，更加方便职工获取信息，使职工能够随时了解和掌握自己所关心的内容，通过网络平台的搭设，使得工会组织的服务不再那么繁琐，职工可以通过平台直接与工会进行交流，反馈自身合理的诉求，工会工作者也可以更好的了解职工的心理动态，及时发现相关问题，实现企业和职工的双赢[1]。

（二）提高宣传能力

工会通过搭设网络平台，在企业政策宣传方面节约了很多成本，同时提高了宣传效果，职工能够获取到更加直接、及时、便捷的信息。工会可以利用网络平台中的优势，将想要宣传、传递的正能量事件、新闻话题、企业精神文化以更加生动的方式传递出去，不断推进企业文化的宣传效果。

二、构建网络沟通机制，服务基层职工群众

工会组织的鲜明作用就是服务于职工的需求，作为职工与企业沟通协商的桥梁，充分化解企业与职工之间的矛盾，通过建立网络沟通的有效机制，无疑更加提升了工会的价值作用。

（一）提高了服務效率

网络沟通机制的建立，实现了沟通的及时性和便捷性，极大的提升了沟通的效率，节约了因为沟通导致的时间增加问题，同时网络沟通机制的建立，使得服务的目标更加明确，真正面向基层职工，使职工诉求得到深入的解决。

（二）提升了企业的凝聚力

工会通过网络沟通机制的建立，使得沟通变得十分简单化，所有的问题都可以先进行有效的沟通，使得企业职工在心理上得到了极大的认同感和存在感，职工对企业的认同度增加，使职工更加愿意投入自身的精力和智慧，踏踏实实的服务企业的发展。

三、建设“微工会”，强化“云服务”，创新服务模式

（一）细化工会的服务能力

借助“互联网+”的技术能力，使工会的服务可以更加充分和到位，工会在借助云服务实现创新发展的过程中，通过其强大的分析计算能力，能够充分实现多领域、多模块的服务细化功能，其细化能力可以小到一本书籍的借阅途径方式讲解，云服务的巨大存储空间和共享属性，使企业构建各种微型讲堂、微沟通和微访谈等栏目创造了条件。并且针对职工关心的各种维权、培训等内容、途径、方式、流程都可以十分明确的推送到职工身边[2]。

（二）服务项目开放化

云服务的优势所在就是能够使全体职工获得共同分享的能力，可以将工会建设的成果充分展示给所有职工，使职工获得开放化的信息资源，能够充分引导职工采用企业规范化、科学化的工作流程和方式，实现各种问题的最高效解决。这种开放化的属性，同时也提高了企业公平制度的构建，使得全体职工都能够平等的获取资源，开放化的服务更是能够受到全体职工的监督。

四、优化网络服务，拓宽服务渠道

网络服务在不断优化的过程中得到了拓宽和发展，因为网络化的服务其反馈能力更加突出，解决问题的途径和机制更容易被挖掘和探索出来，职工向工会提出帮助请求之后，工会可以根据以往类似问题的解决方式和方法，将有效的、优质的服务传递给职工，使职工的诉求尽快得到解决。比如在针对职工婚恋对象的解决上，工会组织可以借助网络系统，通过与其他企业的联谊和沟通为职工争取更多的婚恋机遇，通过掌握各个地区的异性公开交友会信息，通过网络服务及时推送给单身职工，甚至可以从婚恋网站上将职工的异性要求进行全面检索，筛选出符合条件的异性，推送给相关职工，更加具有针对性、高效性，达到了个性服务的能力[3]。

五、结语

新形势下，要不断开放思想，充分接受先进的技术和发展理念，“互联网+工会”模式正不断突破工会组织在与互联网之间的阻碍，根据企业自身的优势特点充分发挥和利用企业资源，不断为构建企业与职工的和谐关心而努力。

参考文献：

[1]尹芙蓉.“互联网+”背景下企业工会工作的创新路径[J].企业改革与管理，2017（15）：70-71.

[2]张晓莹，赵明明.“互联网+”语境下工会服务职工的路径探析[J].中国劳动关系学院学报，2017，31（06）：105-111.

[3]杨捷.分析“互联网+工会”的理论基础与建构模式[J].智库时代，2018（45）：107-108.