民族地区旅游厕所设计的存在问题及对策

广西师范大学

旅游厕所是指旅游景区、路线沿途、旅游街区等旅游活动场所主要为旅游者服务的公共厕所，但随着人们生活水平的提高，现在的旅游厕所已不再局限于给游客提供如厕的地方，而是涵盖了休息、观赏等功能的综合性场所。同时在全域旅游的大背景下，民族地区作为“旅游厕所革命”的重点地区，相比东部沿海或发达城市、民族地区面临更多的问题和障碍，需要特别予以关注，民族地区其自身的地理位置和风俗习惯等特点，是吸引游客前来旅游的因素，同时，也是制约其开展旅游厕所革命的因素。

一、民族地区旅游厕所设计存在的问题

提升旅游厕所设计是生态文明旅游的保障，但因为民族地区的多种特殊性，导致民族地区的旅游厕所在整个“旅游厕所革命”中仍处于待优化改进的状态，通过实地调研、文献查阅等方式进行研究，总结得出当下民族地区旅游厕所设计主要存在着生态、管理和外观三方面的问题。

（一）生态问题

公共厕所实际上是个水、氮、磷及钾资源丰富的宝库，但因为民族地区经济发展水平一般，其在旅游公厕上的投入上比较少，导致水土污染现象的存在，同时因为旅游厕所使用频率较高，造成水资源、人体排泄物资源大量浪费。

现有的民族地区旅游厕所使用的设备技术较落后，大多仍采用水冲厕的模式，缺少废水循环再利用系统，造成水资源浪费严重，并不符合对于“厕所革命”中建设绿色、环保、可循环的节水型公厕的要求，同时缺少太阳能、沉淀池等技术的运用，未能有效进行尿液粪便分离和收集处理，对于人体排泄物资源的利用率低；现有旅游厕所所使用的技术造成资源浪费的同时，也造成了旅游厕所附近环境水土污染的现象，对排泄物的处理不当，如直接排放至河道、流入周边土地中，造成河道污染和土壤的金属含量过高，对景区生态环境带来严重伤害，若遇上地势较高的民族地区，水冲力不够会导致尿液粪便等排泄物留在厕所中，造成细菌繁殖和病毒的传播，影响人体健康。

（二）管理问题

旅游厕所管理好坏与否能够直接决定游客的如厕体验，随着游客对旅游要求的提高，景区面积大，游客旅游路径分散，再加之民族地区在厕所管理经费方面并不充足，这为民族地区旅游厕所在管理层面上带来了挑战，但同时也是一种机遇，若能通过有效管理厕所，满足不同游客对厕所的需求，就能有效提升游客满意度。

民族地区现有旅游厕所普遍存在着在因管理不当导致的基础配备、设备维修、保洁卫生等问题。在基础配备上，不同的民族地区会面临不同的基础配备问题，如整体建设简陋、男女蹲位比例不符、缺少无障碍设备、第三卫生间、厕所蹲位实时运行屏等，造成游客找厕等厕难、如厕私密性不强等尴尬场面出现；在设备维护上，旅游厕所的特殊性会让厕所的使用频率较高，易造成设备的损坏，加上缺少有效管理而经常出现厕所常年某些设备损坏却无人修理的情况，更加造成卫生环境的恶化，给游客带来极大的负面感受；在保洁卫生上，作为厕所直接管理者的保洁员发挥着重要作用，因管理安排职责不明确，或没有固定保洁员对厕所进行清洁作业，造成厕所内部垃圾桶内垃圾清洁不到位、纸巾洗手液等清洁用品更换不及时、地面湿滑现象的出现。旅游厕所的建设是从服务广大游客群体出发的，民族地区的旅游厕所应解决好旅游厕所上述管理不当导致的诸多问题，为广大前来民族地区旅游的游客提供满意的如厕环境。

（三）外观问题

旅游厕所的外观问题主要包含着导视标识和建筑造型两部分，好的导视标识能帮助游客在景区内快速识别厕所的所在位置，避免游客找不到厕所；好的建筑造型则能在满足基本厕所功能、为景区增加风景线的同时，给游客带来精神层面的美好体验。

导视标识方面，出现有因为字体模糊不清造成的游客在信息识别时出现误差，没有在标识上明确标注所要达到的目的地距离当前坐标的距离，会让游客对于到达目的地所花时间没有大致概念，同时作为民族地区的旅游厕所，标识牌上所使用的字体单一，会直接影响不同民族、不同国家的游客找寻厕所的效率，降低旅游质量；建筑造型方面的主要问题就是现有的民族地区旅游厕所，与其他非民族地区的旅游厕所在建筑造型上趋向于同质化，而作为公厕应有的文化功能是去展现一个地区、城市的人文素养，现有厕所在建筑造型上缺少作为民族地区应该体现的地域特色，未能结合景区风貌和民族特点进行旅游厕所的建筑外观设计，从而抓住这个提升景区知名度的机会以此吸引更多的游客，帮助景区打开知名度。

二、民族地区旅游厕所设计的策略

（一）善用科技，提高技术生态性

针对资源浪费和水土污染的现象，民族地区的旅游厕所应充分考虑到旅游厕所其所处的地理环境及位置，善用现代技术服务旅游厕所，提高旅游厕所在技术上的生态性。

从生态性角度进行民族地区旅游厕所的改良设计，以满足游客基本如厕生理需求为基础，以节约资源、保护环境为最终目标。如选择景区较为平坦的地形且周边少有径流的环境，采用以负压为驱动力的尿液分离技术，以真空蹲便器为依托，对人体排泄物进行初步的干湿分离，分离出高浓度粪便和排水，再将其与有机物进行反应，通过发酵产出有机肥，这些通过技术处理的可循环资源又可以充分运用于景区的土壤施肥和景区的植被种植上，同时也做到在不污染环境的前提下节约人力、物力，保证旅游厕所在源头上缩容减量的提高处理效率，解决陈年污垢，把重污水和带有病原微生物的粪便尿液分离，解决卫生问题有效防止病原菌传播影响人体健康，最大程度建造零污染零浪费的旅游厕所，从技术层面对旅游厕所进行优化，减轻后期维护成本。

（二）布局合理，完善管理智慧性

重点开展厕所在管理服务上的革命，既是政策要求也是游客需求。民族地区应合理对旅游厕所布局，完善在管理上的智慧性，解决现有的因管理不当导致的基础配备、设备维修、保洁卫生等的问题。

可以结合市面上开发较为成熟的物联网、大数据、云计算、传感器等技术，使现有民族地区的旅游厕所具备及时且精确的感知力、判断力和执行力，以此实现智慧化管理。设置蹲厕位感应、客流监测系统，有条件的民族地区还可以开发景区内旅游厕所小程序，让游客能直观了解厕所地点和实时运行状况，设置厕纸、洗手液自动更换提醒系统，能及时补给厕所所缺清洁用品，安装环境监测传感器连接云台，当厕所内部环境臭味超标时启动除臭机，在厕所内安装一键报警器，当出现突发事件时可以快速报警提高如厕安全性，更换智能水表、电表，方便管理人员掌握旅游厕所内的能耗情况的同时还能节约管理成本，除此之外，线上和线下务必相互配合，明确保洁工作人员的安排值日流程，确保民族地区的旅游厕所管理达成智能、有序、高效，以此提升游客对旅游厕所的满意度，这也有助于树立民族地区的文明旅游形象。

（三）融合文化，突出外观地域性

作为民族地区的旅游厕所，应该发挥自身独特的民族特色，从文化入手展现优势，将厕所作为展现的载体，在建筑造型和导视标识上体现民族地区独有的文化内涵，以此提高民族地区旅游业的整体文明水平。

公厕设计应通过提炼一个地区的符号语言，以本土元素与现代化建设相结合，展现当地特色。在导视标识方面，要保持标识牌上的字体清晰不让游客产生误判，增加国际常用的字体体现国际化，显示目的地距离明确所需时长等基本要求，在这之前，还应确定先好厕所的设计风格和想要表达的民族文化主题，以此提炼出符合设计的元素，将其运用于厕所的门、窗、隔断等细节设计当中，让游客随处感受到民族地区的特色文化；在建筑造型上，不同的地域文化、民族信仰和经济水平都会对厕所的建筑造型有所影响，作为旅游厕所首要要求就是能设计出与民族当地景区相符的建筑造型，其次是把民族文化凸显出来，把民族地区文化与当地旅游厕所进行融合不仅是民族地区发展的需求，也是形象的需求，这些所表现出来的民族文化内涵和意义能够决定这一民族地区旅游厕所所蕴含的精神高度。

三、结语

旅游厕所设计的好坏直接关系到公众健康、环境卫生和旅游发展等多个方面，本文对民族地区现有旅游厕在生态、管理、外观方面存在的问题进行分析，引入生态性、智慧性和地域性的观念并提出相应对策，为当下民族地区旅游厕所设计指明应该解决的问题和未来需要优化的方向，旅游厕所设计不断改善和优化可以提高景区旅游厕所服务质量，这在一定程度上能提升民族地区旅游业的吸引力，促进民族地区更好地发展。