论线上特产店铺经营分析与改进

攀枝花学院

一、经营实况

（一）创业背景

民族地区县城和乡镇是脱贫攻坚环节最难啃的“硬骨头”，其“老少边穷”之概括更是将远离大中城市、少数民族占比高、人口老龄化程度深、经济基础薄弱四大顽固劣势体现得十分充分。为打赢这一地区的脱贫攻坚战，在《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》中明确指出，中国干部群众应该全面把握打赢脱贫攻坚战三年行动的总体要求、集中精力进行深度贫困地区的脱贫攻坚、精准到村到户到人的扶贫措施、完善贫困地区基础设施的不足、提高脱贫攻坚战的支撑保障、动员全社会人员参与到脱贫攻坚战中来等。

在国家政策的号召下，结合自身在民族院校的学习生活经历中收获的理论与实践财富，研究其他脱贫地区的工作方法，最终确定了通过打通线上土特产销售渠道，借力民族地区高速公路网甚至高铁线的辐射，依托现代物流业发达的有利时机，将民族特产快速输出，运用电商模式开展“老少边穷”地区农村土特产的销售工作。这一新的经济业态涉及农村特色产业生产、城乡供销商业、物流、相关企业、政府部门等领域，涉及面广泛，领域深耕到位，将为试点地区人民群众的脱贫攻坚事业提供强大助力。

（二）发展前景

随着电商和“互联网+”的发展，电子商务已经逐渐步入大众视野，被广大消费者接受，人们的衣食住行大部分都能通过电商得到满足，并吸引了更多的人从事电商行业，出现了微商、跨境代购，并通过入驻淘宝、天猫、京东等平台来打开本地特色产品的销路，让好东西、好产品走出去，好思想、好技术走进来，从根本上帮助和实现国家脱贫致富的目标。在此基础上，国家也为线上特产销售这一路径提供了不少政策支持和形势助力。我们顺应时局创设线上店铺，借力政策成就美好未来。

二、市场分析

时值互联网经济高速发展的大数据时代，依托物联网发展起来的电商经济将同时面对前所未有的机遇和未曾出现过的威胁，其发展的优势与劣势亦具有十分突出的地区特性。因此，本研究首先采用SWOT分析法对线上特产店铺的市场环境进行分析研判。

（一）优势（S）

第一，“老少边穷”地区的少数民族文化特征明显并具有较为突出的地域特色，其风采照人、独具特色的地区文化吸引着较多的外部目光，其特产所具备的文化属性有较多卖点。地方民族特色产品涵盖食品、服装、艺术等领域，成为各地区颇具竞争力的商品。而这些商品不仅代表了地区特色，也将一份坚实的产业保障，树立在民族地区的脱贫攻坚和经济发展背后。第二，本地区老年群体对地区土特产较为了解，知识丰富，技艺精湛，可开发资源较多，加之当地老同志对本地区文化较高的自觉和文化自信，外推本地土特产具有较强的实践操作性。

（二）劣势（W）

1.服务配套不完善

以现代少数民族地区特产电商多采用B2B、B2C和C2B等模式电商运营体系下的内容为例，其信用担保、支付、认证、代理运营、物流配送、数据分析、网店装修等基本商业服务还难以做到真正意义上的配套，有能力提供整体解决方案第三方寥寥无几。

2.主动接触外部商业环境、融入市场化机制的意识和意愿不强

一些县(镇)缺乏战略思维、主动性和创造性，被动执行国家、省、市有关电子商务政策，缺乏必要的了解和深入，致使电商运营本身在扶贫开发工作中起到的作用打了折扣。

（三）机会（O）

第一，中国的“互联网+”发展模式正在日趋成熟。“互联网+”是创新大环境下的互联网发展新形式，表现了互联网在现今社会下同其他领域的相辅相成，相持相护。这一外部机遇之于脱贫攻坚工作而言，其积极意义特为尤甚。第二，城镇化建设步伐加快。生态移民、扶贫搬迁等国家开发项目推进了民族地区物流运输网络质量的提升，在拉近产品与客户之间联系的同时，大幅减少项目中间程序的必须成本。

（四）威胁（T）

第一，产品产量低、附加值低，市场竞争力弱。线上销售的特色产品的生产主体是零散农牧业从业人员者或民族地区的地方性、政策性中小企业，产量低、规模小、竞争力弱是其最难以根除的弊端；其较短的生产流程也一定程度上压低了相关产品的附加值。这样的产品在市场环境受到剧烈冲击的今天必将越来越难以为继，亟待转型升级，需格外重视地方特产的深加工。第二，专业人才严重不足。西北民族地区电商从业人员本身缺乏相关识和技能，欠缺市场要素分析能力，使得本地区电商产业发展等遭受瓶颈。现阶段，“老少边穷”地区收入的构成主体仍然是壮劳力外出务工所获收入，电商更多的作为一种地方副业，由留守人员实操，其本身能力、眼界、专业知识与专业素养都存在欠缺。人才的断流将是很长一段时间内农村线上特产电商销售所面临的最大危机。

三、经营分析

目前，我们的线上特产创业项目已然成立，前期工作比较到位，发展也较为迅速。借力国家政策，我们的项目一旦实体化应该在众多电商平台中都会有较为理想的曝光度。不过受规模限制和手工生产效率的限制，我们目前预估每日产品的成交量约50件，经营流水总计达每日2500元。在此基础上刨去物流人工原料成本，店铺销售利润预估约为每日300元，占据商品总价值的比重为12%。在项目取得第一阶段成果后，我们也将进一步扩大项目规模，提升供给能力，进一步开拓经济发达地区的市场并深耕已开发的客户群，促进老客户复购率的提升，综合运用多种宣传手段，提升产品曝光度，助力我国精准扶贫、脱贫攻坚事业。

四、改进建议

问题一：部分地区特产产量低，种植时间长，收获期较短。改进建议：开拓人力渠道，扩大生产规模，同时做好相应种植规划，不能只种植某种地方特产，需要根据不同特产的种植时间及收获期的差异对土地进行合理分配利用。尽量达到每个季度都有作物种植，每个季度都有特产收获。

问题二：产品相应附加值偏低，部分特产保鲜期较短，而生产地区较为偏远，物流精确到乡镇有一定难度。改进建议：相对延长部分产品产业链，提高其在特产市场的竞争力。同时，对于保鲜期较短的特产，可以在当地发展特产半加工的生产线，比如，水果类特产可在当地加工成特色果酱、特色果干或者与特产是茶叶的地区联合推出半加工的特色果茶等。另外，对于新鲜特产的运输，则可以由物流公司和商家根据特产的收获时间定期统一进行收购运输，一方面统一集中的运输模式更方便管理，另一方面也可相应地减少种植农户与收购商家的成本损失。

问题三：服务配套不完善，部分地区特产生产户较为分散，售后问题不好处理，特产品质得不到好的保障。改进建议：强化当地基础设施及商业服务配套建设。同时可以在当地建立特产管理协会，将分散的生产户们集中起来进行管理，由协会对特产的品控制定一个统一标准，根据这个标准对产出的特产进行划分，同样，关于当地特产售后问题也由协会统一处理。商家想代理当地特产可直接与协会洽谈。

问题四：地方政府政策执行偏差。改进建议：主动分析利害，对地方政府相关部门提出相关报告，督促跟进政府进展情况，争取更多支持和提高政府的办事效率。

问题五：专业人才稀缺，本地缺少人才，而外地人才又不愿意进来。改进建议：地方政府可根据自身情况推出人才优待政策，高待遇引进外部人才，同时响应国家政策，大力培养本地人才，比如与国内各大高校合作，推送本地优秀人才外出学习新思想新技术。

现如今中国发展愈加迅猛，各个新型行业层出不穷。不论是在国际环境中还是在国内环境中，创业前景都是一片大好，潜力无限。前有国民经济的稳步上升，后有国家政策的不断号召，只要我们擦亮双眼，认清形势，紧跟国家的指挥方针，这样在自主创业这条路上一定会有志者事竟成！